सेवा विफलता: सेवा विफलता पर अनुच्छेद
सेवा विफलताएँ: सेवाओं की विफलता पर अनुच्छेद! सेवाओं के सरलतम प्रदर्शन में विफलताएं और समस्याएं होती हैं। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि गतिविधियाँ और प्रक्रियाएँ जो सेवा के कुछ हिस्सों का गठन करती हैं, उन्हें कड़ाई से परिभाषित नहीं किया जाता है, और न ही उनके अनुक्रम और वे लोग जिन्हें कार्य करना है। चित्र सौजन्य: experience.sap.com/img_designservices/design-services.jpg ऐसा इसलिए है क्योंकि सेवाओं को प्रकृति में असाध्य माना जाता है क्योंकि उनकी सामग्री को ग्राहक की आवश्यकता के अनुसार बदलना पड़ता है। एक विशेष सेवा और उनमें से प्रत्येक के लिए एक खाका बनाना। जब भी ग्राहक को सेवा के थोड़े भिन्न प्रकारों ..