सेल्स मैनेजर: सेल्स मैनेजर के कार्य और जिम्मेदारियाँ

सेल्स मैनेजर: सेल्स मैनेजर के कार्य और जिम्मेदारियाँ!

सेल्स मैनेजर सेल्स ऑर्गनाइजेशन का प्रमुख होता है और उसे डायरेक्टर (सेल्स), जनरल मैनेजर (सेल्स) आदि पर भी डिजाइन किया जा सकता है। वह कमोबेश ऑर्गनाइजेशन के भीतर और फील्ड या मार्केट में उपभोक्ताओं का प्रतिनिधि होता है। वह फर्म का प्रतिनिधि है।

इस प्रकार वह दोहरी भूमिका निभाता है:

मैं। बिक्री बल का प्रबंधन दिन को शामिल करता है;

(ए) योजना बिक्री बल संचालन

(b) विक्रय बल संचालन का आयोजन

(डी) बिक्री व्यक्ति के प्रदर्शन की समीक्षा और सुधार करना।

एक क्षेत्र बिक्री प्रबंधक के लिए दिन के लिए, यह कार्य अधिक जटिल हो गया है और शायद भविष्य में अभी भी अधिक चुनौतीपूर्ण होगा। वर्तमान बिक्री प्रबंधक जो कुछ साल पहले था, एक सुपर सेल्समैन को बिक्री बल के निर्देशन के लिए वर्तमान में मुख्य भूमिका निभानी चाहिए।

ii एक अच्छे बिक्री-प्रबंधक को भविष्यवादी की तरह काम करना चाहिए, अर्थात, वह बाजार में मौजूदा रुझानों का विश्लेषण करने और संगठन के लिए एक दूरदर्शी बिक्री प्रबंधक की तरह काम करने के लिए भविष्य के परिदृश्य की पहचान करने में सक्षम होगा। उन्हें अपने संगठन के भीतर परिवर्तन का एजेंट बनना चाहिए।

iii। एक सफल बिक्री प्रबंधक को पता होना चाहिए कि नीचे की रेखा बाजार की जगह में प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त है जिसके परिणामस्वरूप उच्च बिक्री की मात्रा, उच्च मूल्य की प्राप्ति और उच्चतर बाजार हिस्सेदारी है, जिसके लिए उनकी भूमिकाएं रणनीतियों और रणनीति की तरह होनी चाहिए।

वे रणनीतियों को विकसित करने में सक्षम होना चाहिए जो उन्हें विभिन्न ग्राहक खातों में प्रवेश करने में मदद करते हैं। रणनीति के एक मामले के रूप में वे जानते हैं कि कौन से ग्राहकों को जाना है और कौन सा कम करना है। यह विभिन्न ग्राहकों पर उनकी बिक्री कॉल आवृत्ति मानदंडों और बिक्री लोगों को दी गई संभावनाओं परिलक्षित होता है।

iv। प्रौद्योगिकी ने सूचना को बहुत सरल बना दिया है और भविष्य के शक्तिशाली बिक्री प्रबंधक प्रतिस्पर्धी लाभ के निर्माण के लिए उसे रखने के लिए सभी नवीनतम जानकारी से पूरी तरह सुसज्जित होंगे।

v। इसके अलावा, बिक्री प्रबंधक नेता होंगे। वे सिर्फ साधारण प्रबंधक नहीं होंगे, बल्कि वे संगठन के बिक्री बल के नेता होंगे। वे बिक्री और अन्य कॉर्पोरेट कार्यों जैसे विनिर्माण और वित्त आदि के बीच घर्षण को कम करने में सक्षम होंगे।

vi। बिक्री प्रबंधकों को प्रतिस्पर्धा की तुलना में बिक्री, बाजार हिस्सेदारी और लाभप्रदता के संदर्भ में विभिन्न उत्पादों, क्षेत्रों और ग्राहकों के खातों के विकास का विश्लेषण करना है।

उसे समय-समय पर बाजार के विकास का विश्लेषण करना पड़ता है, तकनीकी परिवर्तनों से उत्पन्न बाजार में संरचनात्मक परिवर्तन, और क्षेत्रों, राजनीतिक नीति और ब्याज समूहों (जैसे यूनियनों, पर्यावरणविदों) में राजनीतिक, कानूनी और आर्थिक जलवायु। उन्हें प्रतिद्वंद्वियों द्वारा और फर्म की ताकत और कमजोरियों के मद्देनजर नई पहल की भी जांच करनी होगी, नए अवसरों की पहचान करनी चाहिए जिससे फर्म लाभान्वित हो सके।

vii। फर्म के लक्ष्यों, रणनीतियों, बाजार की स्थिति और बुनियादी विपणन योजना को समझने और उन्हें बिक्री बल तक पहुंचाने के लिए।

viii। एक बिक्री दर्शन, बिक्री बल विशेषताओं, बिक्री कार्यों, एक बिक्री संगठन और ग्राहक संपर्क के तरीकों को निर्धारित करने और रेखांकित करने के लिए।

झ। विज्ञापन, उत्पाद योजना, वितरण, विपणन अनुसंधान, उत्पादन और अन्य गतिविधियों के साथ बिक्री कार्यों को सिंक्रनाइज़ करने के लिए।

एक्स। बिक्री के पूर्वानुमान और ग्राहक की जरूरतों के आधार पर विक्रय संसाधनों को आवंटित करना।

xi। यह सुनिश्चित करने के लिए कि बिक्री बल नैतिक तरीके से कार्य करता है।

बारहवीं। बिक्री प्रबंधक के प्रभारी हैं;

1. बाजार हिस्सेदारी और मुनाफे को सुनिश्चित करने के लिए बिक्री का प्रबंधन।

2. बिक्री संगठन में बिक्री व्यक्तियों का प्रबंधन।

व्यक्तिगत विक्रय उद्देश्य निर्धारित करने वाले प्रमुख क्षेत्र हैं:

1. बिक्री की मात्रा

2. बाजार हिस्सेदारी

3. लाभ