प्रारंभिक सर्वेक्षण और व्यवहार्यता अध्ययन के शीर्ष 4 तकनीक

यह लेख प्रारंभिक सर्वेक्षण और व्यवहार्यता अध्ययन की शीर्ष चार तकनीकों पर प्रकाश डालता है। तकनीकें हैं: 1. जांच 2. साक्षात्कार 3. रिकॉर्ड निरीक्षण 4. अवलोकन।

प्रारंभिक सर्वेक्षण और व्यवहार्यता अध्ययन तकनीक # 1. जांच:

जांच में, जानकारी को सावधानीपूर्वक तैयार किए गए प्रश्नावली के साथ इकट्ठा किया जाता है। प्रश्नावली का निर्माण विचार-मंथन सत्र के बाद और प्रारंभिक सर्वेक्षण के उद्देश्य को ध्यान में रखकर किया गया है।

लाभ:

(i) प्रश्नावली के माध्यम से जाँच के परिणामों को आसानी से सारणीबद्ध किया जा सकता है।

(ii) इस पद्धति के तहत, प्रतिवादी का नमूना बनाया जा सकता है।

(iii) चूंकि प्रश्नावली संरचित है, इसलिए यह विधि भी संरचित है।

(iv) यह डेटा एकत्र करने के लिए एक संक्षिप्त विधि है।

(v) यह एक महंगी विधि है लेकिन लाभों के संबंध में लागत नगण्य है।

(vi) क्वेस्टियोमीयर का आसानी से विश्लेषण किया जा सकता है और परिणाम आसानी से सारणीबद्ध किए जा सकते हैं।

(vii) यह विधि विफलता का जोखिम कम करती है क्योंकि यह विधि अत्यधिक संरचित है।

(viii) इस विधि को पूरा करने के लिए बहुत कम समय की आवश्यकता होती है। नुकसान:

(i) भाषा की समस्या हो सकती है और इसलिए प्रतिवादी प्रश्नावली की भाषा को समझने में सक्षम नहीं हो सकता है।

इस पद्धति के तहत, चूंकि प्रतिक्रियाओं (प्रश्नों) के विकल्प सीमित हैं, इसलिए प्रतिक्रिया उनकी वास्तविक भावनाओं का विवरण या विवरण नहीं दे सकती है।

प्रश्नावली का उपयोग इस पद्धति को अत्यधिक कठोर और लचीला बनाता है क्योंकि प्रतिवादी को प्रश्नावली में सूचीबद्ध केवल प्रश्न का उत्तर देना होता है। हम उससे आगे नहीं जा सकते।

यह विधि रिटर्न की कोई गारंटी नहीं देती है।

यह विधि जानकारी एकत्र करने की पूर्ण प्रमाण विधि नहीं है; इसलिए इस विधि से प्राप्त परिणामों की वैधता की कोई गारंटी नहीं है।

चूंकि प्रश्नावली कठोर है, इसलिए प्रश्नों को खर्च करने का कोई अवसर नहीं है।

यदि कोई प्रतिवादी प्रश्नावली में सूचीबद्ध प्रश्न के उत्तर के अलावा कोई जानकारी देना चाहता है, तो वह ऐसा नहीं कर सकता है क्योंकि स्वयंसेवक जानकारी के लिए कोई गुंजाइश नहीं है।

(viii) इस पद्धति के तहत, प्रश्नावली में प्रश्नों का उत्तर देते समय भावनाओं और प्रतिक्रियाओं को दर्ज नहीं किया जा सकता है।

प्रारंभिक सर्वेक्षण और व्यवहार्यता अध्ययन तकनीक # 2. साक्षात्कार:

वस्तुनिष्ठ बाधाओं, कर्तव्यों के आवंटन और मौजूदा प्रणाली में समस्याओं और विफलताओं के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए साक्षात्कार सबसे आम और संतोषजनक तरीका है। इस विधि में, स्रोत और साधक दोनों सक्रिय हैं।

एक साक्षात्कार का उद्देश्य न केवल तथ्यों को जानने के लिए जानकारी प्रदान करना और प्रदान करना है, बल्कि दृष्टिकोण, भावनाएं, मूल्य, आशाएं, और योजनाएं भी हैं। सिस्टम डिजाइन के लिए सूचना की प्रासंगिकता, पूर्णता और सटीकता भी आवश्यक है और यह साक्षात्कार के माध्यम से प्राप्त किया जाता है।

लाभ:

(i) यह डेटा एकत्र करने की अनौपचारिक विधि है।

(ii) साक्षात्कार किसी भी समय किया जा सकता है जहां प्रक्रिया निष्पादित की जाती है।

(iii) यह गैर-मौखिक संचार को भी अनुमति देता है।

(iv) साक्षात्कार के माध्यम से प्रतिवादी की तत्काल प्रतिक्रिया दर्ज की जा सकती है।

(v) इस विधि में, साक्षात्कारकर्ता और साक्षात्कारकर्ता आमने-सामने बात करते हैं इसलिए साक्षात्कारकर्ता के चेहरे पर आने वाली भावनाओं और प्रतिक्रियाओं का साक्षात्कारकर्ता द्वारा निर्णय लिया जा सकता है।

नुकसान:

(i) अनौपचारिक विधि में इस विधि के रूप में, कई बार एक साक्षात्कारकर्ता विषय पर पूर्व निर्धारित प्रश्न से विचलित हो सकता है।

(ii) कई बार साक्षात्कार विधि अव्यवहारिक हो सकती है क्योंकि साक्षात्कारकर्ता और साक्षात्कारकर्ता दूरी पर हो सकते हैं।

(iii) यह एक समय लेने वाली विधि है।

(iv) यह विधि साक्षात्कारकर्ता की क्षमता पर अत्यधिक निर्भर करती है क्योंकि एक संरचित प्रश्नावली है।

(v) यह टकराव से निपटने में साक्षात्कारकर्ता की क्षमता पर निर्भर करता है।

प्रारंभिक सर्वेक्षण और व्यवहार्यता अध्ययन तकनीक # 3. रिकॉर्ड निरीक्षण:

संगठन चार्ट, प्रक्रिया नियमावली और सांख्यिकी के अध्ययन से किसी प्रक्रिया के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त हो सकती है। हालांकि, वर्तमान में उपयोग किए जा रहे फॉर्म के करीबी अध्ययन को वर्तमान अभ्यास के लिए सर्वोत्तम मार्गदर्शक देना चाहिए जो मूल आवश्यकताओं के अनुरूप हो सकता है या नहीं।

प्रारंभिक सर्वेक्षण और व्यवहार्यता अध्ययन तकनीक # 4. अवलोकन:

इस पद्धति के तहत लोगों को उनके कार्यों द्वारा देखा जाता है। इस पद्धति का उपयोग समूहों में लोगों के अध्ययन के लिए, प्रक्रियाओं का अध्ययन करने के लिए, क्या किया जा रहा है, कैसे किया जाता है, कौन कब करता है, कब तक करता है, क्यों करता है, के लिए किया जाता है। यह जानकारी इकट्ठा करने का यह तरीका है, स्रोत सक्रिय है और साधक निष्क्रिय है।

अवलोकन की दिशा में पहले कदम के रूप में, यह पहचानना और परिभाषित करना बेहतर है कि क्या मनाया जाना है, समय की लंबाई का अनुमान लगाएं, सुरक्षित प्रबंधन अनुमोदन और मनाए जाने वाले दलों के उद्देश्यों की व्याख्या करें। इस पद्धति के तहत लोगों का अध्ययन करते समय, यदि आवश्यक हो तो नोटों को लेना बेहतर है और यदि आवश्यक हो तो समय को नोट करना भी बेहतर है।

यह कदम कर्मचारियों के दृष्टिकोण, पर्यवेक्षण की विशेषताओं और विभाग की पृष्ठभूमि का अध्ययन करने में भी मदद करता है। इस विधि का उपयोग कभी-कभी लोगों को देखने के लिए साक्षात्कार विधि के साथ किया जा सकता है।

लाभ:

1. इस पद्धति के तहत, तथ्य बनाम राय से निपटने का अवसर है।

2. अवलोकन विधि को वास्तविक कार्य स्थान पर लागू किया जा सकता है, अर्थात जहां कार्य किया जाता है।

3. यह विधि माप प्रदर्शन करने का अवसर देती है।

4. यह विधि प्रक्रिया का पहला ज्ञान देती है।

नुकसान:

1. यदि यह विधि, अवलोकन के कारण, कार्य अक्सर रुकावट के अधीन हो सकती है।

2. इस पद्धति में, लोगों की गतिविधियों, कार्यों और भावनाओं को देखा जाता है, और जैसे कि मनुष्य को देखा जाना पसंद नहीं है।

3. नापसंद किए जा रहे लोग।

4. अवलोकन के लिए, कुछ अतिरिक्त समय तय करना होगा और यह कृत्रिम समय वास्तविक समय की स्थिति का प्रतिनिधित्व नहीं कर सकता है।