प्रेरणा के शीर्ष 2 तकनीक - समझाया!

प्रेरणा की निम्नलिखित दो तकनीकों, (1) वित्तीय प्रेरणा, और (2) गैर-वित्तीय प्रेरणा के बारे में जानने के लिए इस लेख को पढ़ें!

1. वित्तीय प्रेरणा:

वित्तीय प्रेरणा तकनीकें प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से धन से संबंधित प्रोत्साहन हैं। पैसा प्रेरणा का सबसे प्रभावी और महत्वपूर्ण स्रोत है। धन के पास क्रय शक्ति होती है; इसलिए इसका उपयोग विभिन्न इच्छाओं, आवश्यकताओं, आराम और विलासिता को संतुष्ट करने के लिए किया जा सकता है। यह प्रतिष्ठा से जुड़ी वस्तुओं और सेवाओं को खरीदकर स्थिति और प्रतिष्ठा की जरूरतों को पूरा कर सकता है।

कई वस्तुओं की स्थिति का प्रतीकात्मक धन की मदद से खरीदा जा सकता है। हाल के दिनों में कुछ व्यवहार शोधकर्ताओं के निष्कर्षों से पता चलता है कि धन को एक प्रमुख प्रेरक नहीं माना जाता है। वेतन और वेतन, बोनस, वेतन के साथ पत्तियां, चिकित्सा और आवास की सुविधा, लाभ साझाकरण, वाहन भत्ते आदि वित्तीय प्रेरकों के कुछ उदाहरण हैं। इस प्रकार की प्रेरणा का महत्व कुछ कारकों पर निर्भर करता है जैसे जीवन स्तर और समग्र आर्थिक स्थिति।

जब जीवन स्तर निम्न होता है, तो पैसा किसी व्यक्ति के लिए अधिक महत्वपूर्ण हो जाता है। लेकिन जैसा कि जीवन स्तर ऊपर जाता है और आर्थिक स्थिति पैसे के महत्व को बेहतर बनाती है क्योंकि एक प्रेरक कम हो जाता है। खूबसूरत सैलरी पाने वाले मैनेजर पैसे को प्रेरक नहीं मानते। उनके लिए प्रतिष्ठा, स्थिति, अधिकार का प्रतिनिधिमंडल, नौकरियों का संवर्धन, मूल्यांकन, गुणात्मक कार्य करने की स्थिति आदि प्रेरक के रूप में काम करते हैं। यदि मौद्रिक इनाम अधिक है, तो केवल यह प्रदर्शन बढ़ाएगा अन्यथा नहीं; कर्मचारी काम करने की अपेक्षा फुरसत में रहना पसंद करते हैं।

वरिष्ठों द्वारा प्रदर्शन का भेदभावपूर्ण मूल्यांकन वित्तीय प्रेरक को अप्रभावी के रूप में भी प्रस्तुत करेगा। ऐसे में कर्मचारी कड़ी मेहनत के बजाय वरिष्ठों को खुश करना शुरू कर देंगे। एक प्रेरक के रूप में धन की प्रभावशीलता भी धन और धन के प्रति लोगों के दृष्टिकोण और दृष्टिकोण पर निर्भर करती है।

मौद्रिक इनाम के तत्काल वितरण के लिए प्रेरक के रूप में भी प्रभावी भूमिका होती है। प्रेरक के रूप में धन के प्रभाव का आकलन करना बहुत मुश्किल है क्योंकि शाऊल गिलमैन ने सही टिप्पणी की है, "पैसा इतना सूक्ष्म है कि पैसे का अंतिम प्रभाव खुद को पहचानना आसान नहीं है, क्योंकि यह आमलेट में एक अंडा है।"

2. गैर-वित्तीय प्रेरणा:

जैसा कि नाम से पता चलता है कि इस तरह की प्रेरणा में पैसे की कोई भूमिका नहीं है। गैर-वित्तीय प्रोत्साहन प्रकृति में मनोवैज्ञानिक हैं। वे कर्मचारियों को मनोवैज्ञानिक संतुष्टि प्रदान करते हैं। स्थिति, सम्मान, प्रतिष्ठा, भागीदारी, नौकरी संवर्धन, मान्यता, नौकरी की सुरक्षा, जिम्मेदारी, प्रतियोगिता गैर वित्तीय प्रेरकों के कुछ उदाहरण हैं। ये प्रोत्साहन सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जरूरतों को पूरा करते हैं। विभिन्न गैर-वित्तीय प्रेरकों का संक्षिप्त विवरण निम्नानुसार है।

(i) स्थिति:

अहंकारी आवश्यकताओं को दर्जा देकर संतुष्ट किया जाता है। परिष्कृत फर्नीचर, कार्यालय में उत्कृष्ट आंतरिक सजावट और कार्यस्थल, टेलीफोन, कंप्यूटर और अब अपने अधिकारियों को इंटरनेट की सुविधा आदि प्रदान करके संगठन अपने अधिकारियों और कर्मचारियों को उच्च स्थिति प्रदान करने के लिए जानबूझकर प्रयास करते हैं। वे न केवल सहज महसूस करते हैं बल्कि ऐसे संगठन में काम करने में गर्व महसूस करते हैं। यह संगठन में काम करने के लिए एक स्थिति का प्रतीक बन जाता है। यह उन्हें कड़ी मेहनत करने के लिए प्रेरित करता है और अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करता है।

(ii) भागीदारी:

निर्णय लेने की प्रक्रिया में कर्मचारियों की भागीदारी प्रोत्साहन के रूप में कार्य करती है क्योंकि यह कर्मचारियों के आत्मसम्मान को संतुष्ट करती है। वे संगठन से संबंधित और उच्च मनोबल के साथ काम करने की भावना विकसित करते हैं। वे खुद को न केवल शारीरिक रूप से बल्कि मानसिक रूप से भी संगठन के मामलों में शामिल करते हैं। कार्य समितियों, संयुक्त परामर्श समितियों आदि की स्थापना के माध्यम से कर्मचारियों की भागीदारी की मांग की जा सकती है। इससे औद्योगिक लोकतंत्र भी मजबूत होता है।

(iii) नौकरी में वृद्धि:

कर्मचारी को प्रेरित करने के लिए आगे नौकरी में सुधार करके इसे समृद्ध बनाया जाना चाहिए अर्थात इसे और अधिक चुनौतीपूर्ण और दिलचस्प बनाया जाएगा। नौकरी संवर्धन, जिम्मेदारी के उन्नयन को संदर्भित करता है और इसे चुनौतीपूर्ण बनाता है। नौकरी को चुनौती दी जाती है। इसका अर्थ है कि यह कर्मचारी को मान्यता, जिम्मेदारी, विकास और उन्नति प्राप्त करने का मौका प्रदान करता है। उत्पादन की आधुनिक तकनीकों जैसे श्रम का विभाजन यानी विशेषज्ञता, नौकरी का सरलीकरण आदि ने नौकरियों को नीरस और उबाऊ बना दिया है। लोग उनमें उदासीन महसूस करते हैं क्योंकि उन्हें हर दिन एक ही कार्य करना पड़ता है। वे परिवर्तन और गतिशीलता चाहते हैं।

प्रकृति द्वारा मानव चुनौती स्वीकार करने के लिए प्यार करता है और जोखिम और कंधे की जिम्मेदारी लेने के लिए तैयार है। नौकरी संवर्धन के माध्यम से नौकरी बढ़ाई जाती है और इसे अधिक चुनौतीपूर्ण और दिलचस्प बनाया जाता है। नौकरी में इज़ाफ़ा कर्मचारी को अपने काम की योजना बनाकर और नियंत्रित करके अपने प्रबंधकीय कौशल को दिखाने का अवसर प्रदान करता है। यह हर्ज़बर्ग के प्रेरणा के सिद्धांत का विस्तार है। नौकरी संवर्धन अधिक प्रेरकों को नौकरी से जोड़कर किया जाता है ताकि यह अधिक फायदेमंद हो जाए।

नौकरी संवर्धन निम्नलिखित विशेषताओं के पास है।

(ए) अधिक प्राधिकरण और प्रत्यक्ष संचार:

नौकरी धारक को अधिक अधिकार प्रदान करके एक नौकरी को समृद्ध किया जाता है। एक समृद्ध नौकरी धारक को संगठन में उच्च अप के साथ और उन लोगों के साथ सीधे संवाद करने की अनुमति देती है जिनके साथ उन्हें काम करना है और उन लोगों के साथ जो कंपनी के उत्पाद के उपयोगकर्ता हैं।

(बी) नियंत्रण और हटाने की जवाबदेही को हटाना:

लोगों से निपटने के लिए नौकरी देने वाले से अनावश्यक नियंत्रण हटा दिया जाता है। यह उसे और प्रेरित करेगा और उसकी कार्यक्षमता बढ़ाएगा। लेकिन एक ही समय में वह अपने श्रेष्ठ द्वारा किए गए काम के लिए जिम्मेदार माना जाता है। तो जवाबदेही बरकरार है।

(ग) अधिक ज्ञान और मानसिक विकास:

एक समृद्ध नौकरी इसके साथ अधिक अधिकार, कम नियंत्रण रखती है लेकिन नौकरी धारक अपने श्रेष्ठ के प्रति जवाबदेह है इसलिए वह सावधानी से काम करता है और उसे नए स्थानों पर जाना पड़ता है और विभिन्न व्यक्तियों से मिलना पड़ता है; इसलिए वह नए ज्ञान प्राप्त करता है जो उसे मानसिक विकास करने में मदद करता है।

(डी) नई कार्य और नई चुनौती:

नौकरी संवर्धन नए कार्यों और चुनौतियों, गुणों और सुविधाओं की स्वीकृति से जुड़ा हुआ है। एक कर्मचारी को नौकरी संभालने के बाद उन्हें स्वीकार करना होगा।

(() अधिक स्वतंत्रता और नया अनुभव:

समृद्ध नौकरी अधिक स्वतंत्रता प्रदान करती है। नौकरी करने वाले को अपने अधीन काम करने वाले लोगों के साथ काम करने में एक मुफ्त हाथ मिलता है। उसे विभिन्न लोगों से मिलना है, इसलिए वह अनुभव के माध्यम से हासिल करता है। नौकरी संवर्धन प्रेरणा की एक महत्वपूर्ण तकनीक है। इस तकनीक की उपयोगिता जानने के लिए एक अमेरिकी टेलीफोन कंपनी एटी एंड टी में अपने कर्मचारियों के साथ एक अध्ययन किया गया था। निष्कर्षों से कर्मचारियों के प्रदर्शन और नौकरी की संतुष्टि में महत्वपूर्ण सुधार हुआ। कर्मचारियों में क्लर्क, बिक्री प्रतिनिधि, इंजीनियर और तकनीशियन शामिल हैं।

नौकरी संवर्धन उन कर्मचारियों के मामलों में एक प्रभावी प्रेरक तकनीक बन सकता है जिनके करियर में गिरावट आई है। लंबे समय तक काम करने से उन्हें पदोन्नति का कोई अवसर नहीं मिलता है। उनमें निराशा पैदा होती है और नौकरी निर्बाध हो जाती है।

नौकरी संवर्धन से कर्मचारी को कुछ राहत मिलती है और वह अपने काम में रुचि लेने लगता है। लेकिन ऐसे मामलों में यह एक स्थायी समाधान नहीं है। कुछ विकल्प का पता लगाना है। नौकरी संवर्धन के पक्ष में बहुत लंबे दावे किए जाते हैं, उदाहरण के तौर पर नौकरी की संतुष्टि, बढ़ने के अधिक अवसर और आत्म-प्राप्ति और निश्चित रूप से बेहतर प्रदर्शन।

(iv) नौकरी में वृद्धि:

नौकरी संवर्धन अधिक कार्यों को जोड़ने और इसे और अधिक जटिल बनाने की प्रक्रिया को संदर्भित करता है ताकि यह अधिक आकर्षक लगता है जो कर्मचारी की उच्च आदेश आवश्यकताओं को पूरा करता है। यह प्रदर्शन करने के लिए विभिन्न कार्य प्रदान करता है। यह कार्यस्थल पर कार्य की गुणवत्ता में सुधार करने का प्रयास है।

कर्मचारियों को नौकरी से अधिक संतुष्टि प्राप्त करने में लाभ होता है क्योंकि उसे अपने कामकाजी कैलिबर को और अधिक मजबूती से लागू करना होता है। बढ़ी हुई नौकरियां जटिलता से जुड़ी नौकरियों को चुनौती दे रही हैं। इसलिए, यह प्रदर्शन करना अधिक दिलचस्प हो जाता है और इसके प्रदर्शन के बाद कर्मचारी संतुष्ट हो जाता है। प्रदर्शन के लिए बढ़े हुए नौकरियों के प्रशिक्षण के लिए कर्मचारी को प्रदर्शन करने की आवश्यकता होती है। यह एक प्रभावी प्रेरक तकनीक है।

(v) प्राधिकरण का प्रतिनिधि:

प्राधिकरण अधीनस्थों से आदेश लेने और प्रदर्शन करने का अधिकार है। प्रदर्शन को प्रभावित करने के लिए प्राधिकरण का प्रतिनिधिमंडल आवश्यक है। अपने श्रेष्ठ से अधीनस्थ प्राधिकारी के साथ, अधीनस्थ विश्वसनीय महसूस करता है, उसका मनोबल बढ़ता है। उन्हें बेहतर प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित किया जाता है।

(vi) नौकरी की सुरक्षा:

नौकरी की सुरक्षा कई कर्मचारियों के लिए एक प्रेरक के रूप में कार्य करती है। जो लोग एक ही नौकरी और एक ही संगठन में जारी रखना चाहते हैं, वे इसकी सुरक्षा के बारे में चिंतित हैं। उनके लिए नौकरी की सुरक्षा आर्थिक और सामाजिक सुरक्षा के लिए एक साधन है। यदि नौकरी की सुरक्षा की पुष्टि हो जाती है तो उन्हें आसानी होती है। उन्हें नौकरी की सुरक्षा के माध्यम से चिकित्सा और सेवानिवृत्ति का लाभ मिलता है और वे संतुष्ट होते हैं। कुछ कर्मचारी एक स्थान से दूसरे स्थान पर स्थानांतरित नहीं होना चाहते हैं। उनका स्थानांतरण न करना भी उनके लिए प्रेरक का काम करता है।

(vii) नौकरी रोटेशन:

नौकरी रोटेशन से तात्पर्य कर्मचारी को एक नौकरी से दूसरी नौकरी में स्थानांतरित करना है। नौकरी के रोटेशन का उद्देश्य एकरसता और ऊब को दूर करना है और कर्मचारी को उनसे मुक्त करना है। नौकरी का रोटेशन उसी स्तर पर होता है। इससे कर्मचारी की रुचि जीवित रहती है और गतिविधियों में विविधता आती है। कर्मचारी विभिन्न नौकरियों पर काम करके विभिन्न प्रकार के कौशल बनाए रखते हैं। संगठन में परिवर्तन और पुनर्निर्धारित करने में प्रबंधन को कोई समस्या नहीं है। कर्मचारियों को खुशी महसूस होती है क्योंकि उन्हें नौकरी में शिफ्ट के रूप में अलग प्रदर्शन करना पड़ता है। यह एक प्रभावी प्रेरक तकनीक भी है।

(viii) नौकरी लोड हो रही है:

यह एक ही स्तर पर काम में वृद्धि या जिम्मेदारी बढ़ाने के माध्यम से काम को अधिक दिलचस्प बनाने के लिए संदर्भित करता है।

नौकरी लोडिंग दो प्रकार की होती है:

(ए) क्षैतिज नौकरी लोड हो रहा है:

यह समान स्तर पर काम का बोझ बढ़ा रहा है।

(बी) कार्यक्षेत्र कार्य लोड हो रहा है:

इसमें नौकरी में बदलाव और अधिक जिम्मेदारी के साथ कार्य भार में वृद्धि शामिल है। नौकरी लोड करना नौकरी को और अधिक रोचक और चुनौतीपूर्ण बनाता है जो एकरसता और ऊब को तोड़ती है। कर्मचारियों को उच्च प्रदर्शन देना होगा और अधिक जिम्मेदारी का आनंद लेना होगा। कर्मचारी के प्रदर्शन को मान्यता दी जाती है और उसे अपने काम के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। उससे ज्यादा नौकरी की आजादी दी जाती है। उसे दक्षता में सीखने और बढ़ने के लिए अधिक कठिन कार्यों को संभालने का मौका मिलता है।

(ix) प्रशंसा और मान्यता:

अपने काम के लिए एक कर्मचारी की प्रशंसा करने का मतलब है कि उसके प्रदर्शन को पहचानना। मान्यता कर्मचारियों के माध्यम से आत्मसम्मान की जरूरतें पूरी हो जाती हैं। यह काम पर एक कर्मचारी को प्रेरित करने का अक्सर इस्तेमाल किया जाने वाला उपकरण है। यह एक कर्मचारी की स्वाभाविक प्रवृत्ति है कि वह अपने श्रेष्ठ से काम के प्रदर्शन के लिए एक पैट प्राप्त करे। वित्तीय प्रोत्साहन की तुलना में प्रशंसा या मान्यता अधिक प्रभावी प्रेरक है। कुछ अवसरों पर काम के प्रदर्शन को पहचानने का पुरस्कार वेतन में वृद्धि, बेहतर प्रदर्शन का प्रमाण पत्र आदि की सिफारिश के रूप में आता है। इस तरह कर्मचारी अपने मालिक की अच्छी पुस्तकों में प्रवेश करता है।