स्ट्रेटेजिक प्लानिंग: स्ट्रेटेजिक प्लानिंग प्रोसेस में शामिल 6 चरण - समझाया गया!

रणनीतिक योजना प्रक्रिया में शामिल आवश्यक कदम हैं: 1. रणनीतिक इरादे से तैयार / निर्धारित करना 2. संगठनात्मक मिशन को परिभाषित करना 3. स्थिति का आकलन करना / पर्यावरण का विश्लेषण करना 4. रणनीतियों, लक्ष्यों और उद्देश्यों / रणनीति तैयार करना 5. योजनाओं / रणनीति के कार्यान्वयन को लागू करना और 6. रणनीति मूल्यांकन / निगरानी परिणाम!

रणनीतिक योजना प्रक्रिया प्रक्रिया में चरणों का संक्षिप्त विवरण है। ये कदम एक सिफारिश है, लेकिन एक रणनीतिक योजना बनाने के लिए नुस्खा नहीं है। हालांकि, नीचे दिए गए चरणों में मूल काम का वर्णन किया जाना चाहिए जो कि किया जाना चाहिए और प्रक्रिया के विशिष्ट उत्पादों।

1. रणनीतिक इरादे तैयार / निर्धारित करना:

संगठन में रणनीतिक योजना प्रक्रिया शुरू करने के लिए, रणनीतिक योजना की मूल अवधारणा को संगठन द्वारा ही समझा जाना चाहिए, जबकि तत्परता का आकलन करने में कई मुद्दों पर ध्यान देना चाहिए, निर्धारण अनिवार्य रूप से नीचे आता है कि क्या एक संगठन के नेता हैं वास्तव में प्रयास के लिए प्रतिबद्ध है, और क्या वे आवश्यक ध्यान और संसाधनों को समर्पित करने में सक्षम हैं।

इसे रणनीतिक इरादे के रूप में भी जाना जा सकता है जो यह निर्धारित करेगा कि एक संगठन आखिरकार क्या करना चाहता है और क्या करता है। एक संगठन जो निर्धारित करता है, वह वास्तव में रणनीतिक योजना प्रक्रिया शुरू करने के लिए तैयार है।

2. संगठनात्मक मिशन को परिभाषित करें:

एक मिशन स्टेटमेंट संगठन के मुख्य उद्देश्य को परिभाषित करता है-यह क्यों मौजूद है। मिशन संगठन के लिए "raison d'etre" की जांच करता है, जो केवल शेयरधारक धन में वृद्धि से परे है, और कंपनी के काम में संलग्न होने के लिए कर्मचारियों की प्रेरणा को दर्शाता है। प्रभावी मिशन प्रकृति से प्रेरित हैं।

एक मिशन स्टेटमेंट एक परिचयात्मक पैराग्राफ की तरह है जो पाठक को यह बताता है कि लेखक कहाँ जा रहा है। इसलिए एक मिशन स्टेटमेंट को एक संगठन के सार को पाठक तक पहुंचाना चाहिए। अपने मिशन को स्पष्ट करने की एक संगठन की क्षमता इसके फोकस और उद्देश्यपूर्णता को इंगित करती है। एक मिशन स्टेटमेंट आमतौर पर किसी संगठन का वर्णन करता है:

मैं। उद्देश्य:

संगठन क्यों मौजूद है और वह क्या हासिल करना चाहता है / व्यवसाय-मुख्य विधि या गतिविधि जिसके माध्यम से संगठन इस उद्देश्य को पूरा करने की कोशिश करता है।

ii। मान:

संगठन के उद्देश्य को आगे बढ़ाने वाले संगठन के सदस्यों का मार्गदर्शन करने वाले सिद्धांत या विश्वास। मिशन और दृष्टि को भ्रमित नहीं होना चाहिए क्योंकि मिशन स्टेटमेंट एक संगठन के कार्य को क्या, कैसे और क्यों बताता है, एक दृष्टि कथन प्रस्तुत करता है और सफलता क्या दिखती है, इसकी छवि प्रस्तुत करती है।

हाथ में मिशन और विजन स्टेटमेंट के साथ एक संगठन एक साझा, सुसंगत विचार बनाने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम उठाता है कि यह रणनीतिक रूप से क्या योजना बना रहा है। बहुत से लोग मिशन स्टेटमेंट के लिए विजन स्टेटमेंट में गलती करते हैं। मिशन स्टेटमेंट अस्तित्व में या व्यवसाय में होने के उद्देश्य या व्यापक लक्ष्य को परिभाषित करता है। यह अनिश्चितता, अस्पष्टता के समय में एक मार्गदर्शक के रूप में कार्य करता है। यह प्रकाश का मार्गदर्शन करने जैसा है।

इसकी कोई समय सीमा नहीं है। अगर सही ढंग से तैयार किया जाए तो यह मिशन दशकों तक वैसा ही बना रह सकता है। जबकि दृष्टि अपनी उपलब्धि के उद्देश्य और समय सीमा के संदर्भ में अधिक विशिष्ट है। दृष्टि सफल होने पर किसी प्रकार की उपलब्धि से संबंधित है।

3. स्थिति / विश्लेषण पर्यावरण का आकलन:

एक बार जब कोई संगठन ऐसा करने के लिए प्रतिबद्ध होता है तो उसका अस्तित्व क्यों होता है और वह क्या करता है, तो उसे अपनी वर्तमान स्थिति पर स्पष्ट दृष्टि डालनी चाहिए। रणनीतिक योजना, सोच और प्रबंधन का एक हिस्सा संसाधनों के बारे में जागरूकता और भविष्य के पर्यावरण के लिए एक आंख है, ताकि एक संगठन पर्यावरण में बदलावों का सफलतापूर्वक जवाब दे सके।

इसलिए, आकलन का मतलब है कि संगठन की ताकत, कमजोरियों और प्रदर्शन के बारे में वर्तमान जानकारी प्राप्त करना, ऐसी जानकारी जो संगठन के सामने आने वाले महत्वपूर्ण मुद्दों को उजागर करेगी और इसकी रणनीतिक योजना का पता होना चाहिए।

इनमें कई प्राथमिक चिंताएँ शामिल हो सकती हैं, जैसे:

मैं। प्रतियोगिता:

यह रणनीतिक योजना प्रक्रिया में उठाए जाने वाले सबसे महत्वपूर्ण मुद्दों में से एक है। यह मूल्य प्रस्ताव की गणना पर आधारित है जो अनिवार्य रूप से उस अनुपात की गणना करता है जो ग्राहकों को संगठन से मिलता है और उनकी लागत कितनी है।

ii। आर्थिक स्थितियां:

कुछ महत्वपूर्ण आर्थिक स्थितियों में महंगाई, बेरोजगारी, ब्याज दर, विनिमय दर, वित्त पोषण के स्रोत आदि जैसे कारक शामिल हैं।

ii। राजनीतिक स्थिति:

कानूनी और नियामक फ्रेम वर्क को शामिल करने वाली राजनीतिक स्थितियों का संगठन पर गहरा प्रभाव पड़ता है।

इन अन्य प्रमुख मुद्दों में से एक हिस्सा नए कार्यक्रम के अवसर, नियमों को बदलना या ग्राहक आबादी में बदलती जरूरतों, संगठन के आंतरिक विचार, तकनीकी कारक, सांस्कृतिक कारक आदि हो सकते हैं।

4. रणनीतियाँ, लक्ष्य और उद्देश्य / रणनीति तैयार करना:

एक बार जब एक संगठन के मिशन की पुष्टि की गई है और इसके महत्वपूर्ण मुद्दों की पहचान की गई है, तो यह पता लगाने का समय है कि उनके बारे में क्या करना है, व्यापक दृष्टिकोण (रणनीतियों), और सामान्य और विशिष्ट परिणामों की तलाश की जानी चाहिए (लक्ष्यों और उद्देश्य) ।

रणनीतियाँ, लक्ष्य और उद्देश्य व्यक्तिगत प्रेरणा, समूह चर्चा, औपचारिक निर्णय लेने की तकनीक और इतने पर हो सकते हैं, लेकिन नीचे की रेखा यह है कि अंत में, नेतृत्व इन महत्वपूर्ण मुद्दों को संबोधित करने के तरीके पर सहमत होता है।

इसमें काफी समय और लचीलापन लग सकता है, इस स्तर पर चर्चाओं में अक्सर अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होती है या स्थिति मूल्यांकन के दौरान निष्कर्षों के पुनर्मूल्यांकन की आवश्यकता होती है।

यह भी संभव है कि नई अंतर्दृष्टि सामने आएगी जो मिशन के बयान के जोर को बदल देगी। जिन रणनीतियों को विकसित करने की आवश्यकता है, उन्हें संगठन के लिए प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान करना है।

इसे प्रतिस्पर्धी स्थिति में लंबी अवधि में जीतने के लिए फर्म की क्षमता के रूप में परिभाषित किया जा सकता है; प्रतिस्पर्धात्मक लाभ संगठनों को तुलनात्मक लाभ (दूसरों की तुलना में चीजों को अलग और बेहतर करने की क्षमता) प्रदान करते हैं।

प्रतिस्पर्धात्मक लाभ की कुछ रणनीतियाँ हो सकती हैं:

1. लागत नेतृत्व:

किसी उत्पाद या सेवा के सबसे कम लागत वाले निर्माता के लिए प्रयास करके प्रतिस्पर्धा करना।

2. भेदभाव:

उत्पाद को उन आयामों पर प्रतियोगियों से अलग बनाना जो ग्राहकों द्वारा व्यापक रूप से स्वीकार किए जाते हैं।

3. आला रणनीति:

एक रणनीति बाजार के छोटे सेगमेंट पर केंद्रित थी जिसे पहले अन्य खिलाड़ियों द्वारा अनदेखा किया गया था।

5. योजनाओं / रणनीति के कार्यान्वयन को लागू करें:

एक बार रणनीति तैयार करने के बाद इन रणनीतियों के वांछित परिणाम का पता लगाने के लिए इन रणनीतियों को लागू करने के लिए अगला कदम होगा। कार्यान्वयन का अध्ययन करने के लिए सबसे अच्छा तरीका है कि मैकिन्से के 7S दृष्टिकोण का गंभीर रूप से विश्लेषण करें, मैकिंसे द्वारा लगभग 20 साल पहले विकसित किया गया था इस दृष्टिकोण को नीचे के रूप में संक्षेप में प्रस्तुत किया जा सकता है:

मॉडल के शीर्ष पर 3ss को 'हार्ड एसएस' के रूप में वर्णित किया गया है:

मैं। रणनीति:

लंबी अवधि में कंपनी की दिशा और कार्यक्षेत्र।

ii। संरचना:

कंपनी का मूल संगठन, उसके विभाग, रिपोर्टिंग लाइन, विशेषज्ञता के क्षेत्र, और जिम्मेदारी (और वे कैसे संबंधित हैं)।

iii। सिस्टम:

औपचारिक और अनौपचारिक प्रक्रियाएं जो रोजमर्रा की गतिविधि को नियंत्रित करती हैं, प्रबंधन सूचना प्रणाली से सब कुछ कवर करती हैं, ग्राहक के साथ संपर्क के बिंदु पर सिस्टम के माध्यम से (खुदरा प्रणाली, कॉल सेंटर सिस्टम, ऑनलाइन सिस्टम, आदि)

मॉडल के निचले हिस्से में 4Ss कम मूर्त हैं, प्रकृति में अधिक सांस्कृतिक हैं, और मैकिन्से द्वारा 'सॉफ्ट एसएस' कहा गया:

iv। कौशल:

कंपनी के भीतर मौजूद क्षमताएं और क्षमताएं। यह सबसे अच्छा क्या है।

वी। साझा मूल्य:

कंपनी के मूल्य और विश्वास। अंततः वे कर्मचारियों को 'मूल्यवान' व्यवहार की दिशा में मार्गदर्शन करते हैं।

vi। कर्मचारी:

कंपनी के लोगों के संसाधन और वे कैसे विकसित, प्रशिक्षित और प्रेरित हैं।

वि। शैली:

शीर्ष प्रबंधन का नेतृत्व दृष्टिकोण और कंपनी का समग्र परिचालन दृष्टिकोण।

संयोजन में वे संगठन और इसकी गतिविधियों के विश्लेषण के लिए एक और प्रभावी ढांचा प्रदान करते हैं। एक विपणन-नेतृत्व वाली कंपनी में उनका उपयोग इस बात का पता लगाने के लिए किया जा सकता है कि कंपनी किस हद तक उपभोक्ता के दिमाग में एक विशिष्ट और प्रेरक स्थान के लिए सुसंगत रूप से काम कर रही है।

6. रणनीति मूल्यांकन / निगरानी परिणाम:

यह रणनीतिक योजना प्रक्रिया का अंतिम चरण है जो कि लागू की गई रणनीति के परिणामों के बारे में आवश्यक प्रतिक्रिया उत्पन्न करता है। यदि आवश्यक अंतिम परिणाम प्राप्त नहीं होते हैं, तो यह कदम अंतिम परिणामों को पूरा करने के लिए वैकल्पिक रणनीति का सुझाव देता है।