आपके उद्यम के लिए एक प्रभावी व्यवसाय सूचना प्रणाली का महत्व

आपके उद्यम के लिए एक प्रभावी व्यवसाय सूचना प्रणाली का महत्व!

व्यावसायिक जानकारी का उपयोग केवल उद्यम के कर्मचारियों, अर्थात् प्रबंधकों और ऑपरेटिंग कर्मचारियों द्वारा उपयोग किए जाने के लिए नहीं है। आईटी अवसंरचना का उद्देश्य उन सभी को जानकारी प्रदान करना है जो अपने लक्ष्यों की प्राप्ति में उद्यम से जुड़े हैं।

इनमें शेयरधारकों और निवेशकों, ग्राहकों, विक्रेताओं, सांविधिक निकायों, उद्योग संवर्धन निकायों, कर्मचारी यूनियनों, आदि के अलावा प्रमुख उपयोगकर्ता, प्रबंधक और व्यवसाय के संचालन में परिचालन कर्मी शामिल हैं। ये उपयोगकर्ता वे इकाइयाँ भी हैं जिनकी उद्यम की सफलता में हिस्सेदारी है। इसीलिए उन्हें कारोबारी माहौल में हिस्सेदार भी कहा जाता है।

आईटी अवसंरचना का उद्देश्य निगम के मालिकों के साथ-साथ अन्य लोगों की जरूरतों को पूरा करना है, जो निवेश की जरूरतों को पूरा कर रहे हैं। प्रतिस्पर्धी बाजार में, कंपनियां न केवल अपने उत्पादों को बेचने के लिए प्रतिस्पर्धा कर रही हैं, बल्कि अपने निवेश के अवसरों को उन लोगों को बेचने के लिए भी हैं जो उन्हें अपनी विशाल निवेश जरूरतों को पूरा करने में मदद करेंगे।

अधिक से अधिक कंपनियां अब वह बनने की कोशिश कर रही हैं जो वे खुद को 'निवेशक के अनुकूल' कंपनियों के रूप में कहते हैं। ये कंपनियां शेयरधारकों और उधारदाताओं को अधिक लगातार अंतराल पर समय पर जानकारी प्रदान करने का प्रयास करती हैं और उनकी सफलताओं और उनके उपक्रमों में विफलताओं के संबंध में अधिक पारदर्शिता प्रदान करती हैं। इस तरह की जानकारी बेहतर निवेशक संबंधों को बनाए रखने और कम लागत पर धन की खरीद में मदद करने की संभावना है।

ग्राहकों की अब अधिक मांग हो रही है। अब यह अच्छी तरह से स्थापित है कि ग्राहक उत्पाद विकल्पों के बारे में जानकारी हासिल करना पसंद करते हैं और उत्पाद के लिए विशिष्ट विशेषताओं के बारे में अपना निर्णय लेते हैं, जिसे वे खरीदना चाहते हैं, वे बिक्री कार्यकारी की उपस्थिति में अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अपनी जरूरतों को तय करना पसंद करते हैं ।

आईटी अवसंरचना का उद्देश्य ग्राहकों को उपलब्ध उत्पाद लाइन और उत्पाद विकल्पों के बारे में जानकारी प्रदान करना हो सकता है, जो ऑर्डर किए गए उत्पाद के मूल्य निर्धारण पर प्रत्येक विकल्प के प्रभाव के साथ उपलब्ध हैं। आईटी अवसंरचना कई विनिर्माण कंपनियों को अपने थोक और खुदरा डीलरों के माध्यम से बाजार की नब्ज महसूस करने और तदनुसार अपनी उत्पादन योजनाओं को समायोजित करने में मदद कर रही है। उपयुक्त आईटी अवसंरचना इसकी वैश्विक उपस्थिति को स्थापित करने में मदद करने की संभावना है, विशेष रूप से इंटरनेट की मदद से।

इस तरह के आईटी बुनियादी ढांचे से ग्राहक संचार को बेहतर बनाने और बिक्री कार्यकारी के कॉल समय का अधिक प्रभावी ढंग से उपयोग करने में मदद मिलेगी। एक बैंक के बारे में सोचें जो संभावित जमाकर्ताओं को एक टर्मिनल प्रदान करता है जो उसके द्वारा प्रस्तुत जमा उत्पादों का चयन करता है। कंप्यूटर विभिन्न अवधियों की समाप्ति के बाद ब्याज और राशि की गणना करने में ग्राहक की मदद करता है और प्रत्येक जमा उत्पाद में विभिन्न मूल्यों और विशेषताओं की तुलना करता है।

इससे न केवल उत्पाद की समझ में सुधार होगा, बल्कि बैंकर का समय भी बचेगा और इससे बैंकर की ओर से गलत प्रतिबद्धता का जोखिम कम होगा, जिसके परिणामस्वरूप, धन की लागत में कमी होगी।

इसी तरह, आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर आपूर्तिकर्ताओं और कर्मचारियों की यूनियनों के साथ संचार को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है यदि यह उनकी विशिष्ट सूचना आवश्यकताओं को पूरा करता है। प्रबंधन तकनीकों, जैसे कि 'जस्ट इन टाइम' इन्वेंट्री प्रबंधन, केवल तभी संभव होता है जब आपूर्तिकर्ताओं के साथ सूचना विनिमय के कुशल सिस्टम बनाए जाते हैं।

आईटी अवसंरचना की अनुपस्थिति या अपर्याप्तता में भी इन उपयोगकर्ताओं की जानकारी की जरूरत है। हालांकि, उपलब्ध कराई गई जानकारी की गति और मात्रा सकल रूप से अपर्याप्त है अगर उद्यम में आईटी बुनियादी ढांचा पर्याप्त नहीं है।

एक अन्य महत्वपूर्ण पहलू यह है कि ये उपयोगकर्ता संगठन के लिए बाहरी हैं और इस प्रकार, उद्यम के सूचना संसाधनों तक उनकी सीधी पहुँच नहीं होगी।

उनकी जानकारी की जरूरत बेहतर संचार प्रणालियों की मदद से ही संतुष्ट हो सकती है। संचार प्रौद्योगिकी में प्रगति और सूचना प्रौद्योगिकी के साथ इसके अभिसरण के साथ, नई व्यावसायिक सूचना प्रणालियों ने आईटी अवसंरचना के लिए अपनी योजनाओं में इन उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं को शामिल करना शुरू कर दिया है।