6 व्यावसायिक उद्यम में सूचना प्रौद्योगिकी के विकास के चरण

एक व्यावसायिक उद्यम में सूचना प्रौद्योगिकी के विकास में शामिल होने वाले कुछ चरण निम्नानुसार हैं:

सूचना प्रणाली नियोजन से जुड़े जोखिमों को कम करने के लिए, यह पहचानना आवश्यक है कि उपयोगकर्ताओं को अपने फलों की पेशकश करने से पहले हर नई तकनीक को उद्यम में अवशोषित करने की आवश्यकता है। नई सूचना प्रौद्योगिकी का सरल प्रत्यारोपण उद्यम की समस्याओं का कोई समाधान नहीं है।

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यह एक संगठन में समस्याओं को भी बढ़ा सकता है। सूचना प्रौद्योगिकी के अवशोषण की प्रक्रिया विकासवादी है और क्रांतिकारी नहीं है।

नोलन एक व्यावसायिक उद्यम में सूचना प्रौद्योगिकी के विकास के छह चरणों की पहचान करता है। चरण हैं:

(a) दीक्षा

(b) विस्तार

(d) एकीकरण

(e) डेटा प्रशासन

(च) परिपक्वता

1. दीक्षा :

यह एक उद्यम में सूचना प्रौद्योगिकी के विकास का पहला चरण है। इस चरण के दौरान, एक उद्यम कुछ कंप्यूटर सिस्टम और एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर पैकेज प्राप्त करता है। उद्यम में एक उत्साही व्यक्ति कंप्यूटर सिस्टम और जो भी सॉफ़्टवेयर उपलब्ध है, उससे परिचित होता है।

विकेंद्रीकरण की एक उच्च डिग्री है क्योंकि आईटी पेशेवर नए और बुनियादी अनुप्रयोगों को विकसित करने में व्यस्त हैं। चूंकि मध्यम से बड़े आकार के अधिकांश आधुनिक उद्यम पहले से ही कंप्यूटर सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं, इसलिए यह चरण उनके लिए एक इतिहास है क्योंकि वे पहले ही उस चरण से गुजर चुके हैं।

2. विस्तार:

दूसरा चरण विस्तार का है। इस चरण के दौरान, सूचना प्रणालियों ने स्वीकार्यता पाई है और प्रत्येक विभाग अधिक सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) संसाधनों को प्राप्त करने की प्रक्रिया में है, क्योंकि वे पहले से स्थापित आईटी अनुप्रयोगों से लाभ से काफी संतुष्ट हैं। इस उद्देश्य के लिए किसी भी गंभीर दीर्घकालिक योजना के बिना आईटी अनुप्रयोगों का तेजी से और अनियोजित विस्तार है। केवल कुछ अनुप्रयोग ऐसे क्षेत्रों में हैं जो पर्याप्त, मूर्त और अमूर्त, लाभ प्रदान कर सकते हैं।

जैसे-जैसे आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर की मांग बढ़ रही है, इसका सामना करने के लिए यह सुसज्जित नहीं है। नतीजतन, इस चरण के अंत तक, उपयोगकर्ताओं और वरिष्ठ प्रबंधकों के बीच असंतोष बढ़ रहा है क्योंकि वे अब महसूस करने लगे हैं कि सूचना प्रणाली वह नहीं दे पाई हैं जो उनसे अपेक्षित था।

विकास परियोजनाओं में देरी हो रही है और पहले से पूरी हो चुकी परियोजनाओं को हटाने के लिए अड़चनें हैं। जिन वरिष्ठ प्रबंधकों ने सोचा था कि वे आईटी में बड़े निवेश को मंजूरी देकर अच्छा काम कर रहे हैं, वे पाते हैं कि आईटी पर निवेश उचित प्रतिफल नहीं दे रहा है। सूचना प्रणाली की योजना अभी भी एक आदिम स्तर पर है और विभिन्न व्यावसायिक कार्यों का अभाव है। ऐसा लगता है कि भारत की कई कंपनियां इस चरण से गुजर चुकी हैं।

3. नियंत्रण:

यह महसूस करते हुए कि चीजें नियंत्रण से बाहर हो रही हैं और आईटी बुनियादी ढांचे का प्रदर्शन निशान तक नहीं है, नियंत्रण की एक प्रणाली स्थापित है। पहले की योजनाओं की समीक्षा की जाती है और शीर्ष प्रबंधन सूचना प्रणाली योजनाओं में अधिक रुचि दिखाता है।

विकास परियोजना का उन्मुखीकरण अब परिचालन गतिविधियों की तुलना में प्रबंधकीय गतिविधियों पर केंद्रित है। शीर्ष प्रबंधन की भागीदारी से आईटी अवसंरचना के लाभों के लिए उपयोगकर्ता की जवाबदेही बनती है। प्रत्येक उपयोगकर्ता को यह सुनिश्चित करना होगा कि उद्यम के लक्ष्यों की प्राप्ति में योगदान के संदर्भ में आईटी बुनियादी ढांचे का उपयोग उचित है। तीसरे चरण के अंत तक, उपयोगकर्ता अधिक परिपक्व हो जाते हैं और वे सूचना प्रणालियों के लचीलेपन और बदलती जरूरतों के प्रति जवाबदेही से उम्मीद करना शुरू कर देते हैं।

4. एकीकरण:

सूचना प्रणाली को एकीकृत करने के लिए आईटी विकास का चौथा चरण आवेदन के पुन: डिजाइन के साथ शुरू होता है। डेटाबेस डिजाइन और विकसित किए गए हैं और ये डेटाबेस उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता पर ऑनलाइन प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं। इस चरण के अंत तक उपयोगकर्ता उद्यम के भीतर संचार को बेहतर बनाने में आईटी अवसंरचना के लाभों को महसूस करना शुरू करते हैं।

5. डेटा प्रशासन:

सामान्य उपयोग के लिए डेटाबेस का विकास सूचना प्रणाली के उचित प्रशासन की आवश्यकता को जन्म देता है। चौथे चरण के दौरान योजना बनाई गई सूचना प्रणाली वास्तुकला को लागू किया गया है। इस चरण के अंत तक, सूचना प्रणाली पूरी तरह से संगठनात्मक स्तर पर एकीकृत हो जाती है। अब तक, सूचना समारोह के लिए स्पष्ट रूप से परिभाषित कर्तव्यों और जिम्मेदारियों के साथ औपचारिक संगठनात्मक संरचनाएं तैयार की जाती हैं।

6. परिपक्वता:

सूचना प्रणाली के विकास का अंतिम चरण परिपक्वता है। सूचना को एक कॉर्पोरेट संसाधन के रूप में माना जाता है और सिस्टम का नियंत्रण लाइन प्रबंधकों के हाथों में जाता है जो निर्णय लेने की प्रक्रिया को मजबूत करने के लिए सूचना का सहज प्रवाह करते हैं। सूचना प्रणाली एक प्रवर्तक की भूमिका निभाती है, न कि केवल एक सुगमकर्ता की।

सूचना प्रणाली के विकास के मॉडल के नोलन के विचार के बाद से सूचना प्रौद्योगिकी में जबरदस्त बदलाव आया है; यह आज भी अपनी वैधता पाता है। सूचना प्रणालियों को लागू करने वाले प्रत्येक संगठन को इन चरणों से गुजरना पड़ता है।

प्रत्येक चरण कितने समय तक चलेगा, यह उद्यम की सीखने की गति पर निर्भर करेगा। धीमी गति से सीखने वाले और तेजी से सीखने वाले व्यावसायिक उद्यमों में भी हैं। एक प्रबंधक के लिए यह समझना आवश्यक है कि सूचना प्रणाली के विकास के किस चरण में उद्यम गुजर रहा है, यह समझने के लिए कि उसे भविष्य में क्या उम्मीद करनी चाहिए। इस प्रकार, विकास के इन चरणों की समझ प्रबंधकों को सक्रिय होने में मदद करती है।

नोलन बताते हैं कि इन छह चरणों के दौरान निवेश वक्र दोगुना आकार लेगा, यानी तीसरे चरण के अंत तक स्थिर होने के लिए निवेश पहले दो चरण में तेजी से बढ़ेगा। नए निवेश स्थगित कर दिए जाएंगे। फिर से आईटी अवसंरचना में वार्षिक निवेश में वृद्धि का एक नया चरण केवल चौथे चरण में शुरू होगा, जो परिपक्वता स्तर पर एक स्थिर आकार लेगा।