दिशा का दायरा: पर्यवेक्षण, संचार, नेतृत्व, प्रेरणा और आज्ञा

दिशा का दायरा स्पष्ट रूप से इंगित करता है कि यह दिल और प्रबंधन की आत्मा है। दिशा के बिना प्रबंधकीय कार्य ताश के पत्तों की तरह उखड़ सकते हैं। यह वह दिशा है जो सभी प्रबंधकीय कार्यों को गति प्रदान करती है।

(i) पर्यवेक्षण (ii) संचार (iii) नेतृत्व (iv) प्रेरणा (v) आज्ञा।

इन कार्यों का संक्षिप्त विवरण नीचे दिया गया है।

(i) पर्यवेक्षण:

पर्यवेक्षण का संबंध अधीनस्थों के काम में निगरानी रखने और प्रबंधन के सभी स्तरों पर किया जाता है। यह उनके कार्य के प्रदर्शन में अधीनस्थों के प्रत्यक्ष और तत्काल मार्गदर्शन और नियंत्रण को संदर्भित करता है। यह देखने के साथ संबंधित है कि अधीनस्थ योजना, नीति, कार्यक्रम, निर्देश के अनुसार काम कर रहे हैं और समय सारिणी रखते हैं। प्रबंधकीय योजनाओं और नीतियों को कार्य में लगाने के लिए प्रबंधन के हर स्तर पर पर्यवेक्षण अपरिहार्य है। इसकी तुलना उस कुंजी से की जा सकती है जो प्रबंधकीय ट्रेन को गति में रखती है।

(ii) संचार:

यह एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति को जानकारी बताने, सुनने, समझने या पास करने की प्रक्रिया है। एक प्रबंधक को हमेशा अधीनस्थों को बताना होता है कि उन्हें क्या करना है, कैसे करना है और कब करना है। उसे काम पर लोगों के दिमाग में एक समझ पैदा करनी होगी।

एक संगठन संचार के प्रभावी सिस्टम के बिना सफलतापूर्वक काम नहीं कर सकता। संचार की प्रक्रिया को विभिन्न मीडिया अर्थात टेलीफोन, इंटरकॉम सिस्टम, पत्र और संदेशवाहक आदि जारी करने के माध्यम से ले जाया जा सकता है।

(iii) नेतृत्व:

इसे उस प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जिसके द्वारा एक प्रबंधक अपने अधीनस्थों के काम का मार्गदर्शन करता है और उन्हें प्रभावित करता है। यह आम लक्ष्यों की प्राप्ति के लिए लोगों को प्रभावित करने से संबंधित है। एक कार्यकारी, एक प्रभावी नेता के रूप में, अपने स्वैच्छिक सहयोग को सुनिश्चित करने के लिए कार्रवाई की किसी भी पंक्ति को शुरू करने से पहले अपने अधीनस्थों से परामर्श करना चाहिए। एक नेता के रूप में प्रबंधक एक डायनेमो के रूप में कार्य करता है जो बैटरी चार्ज करता है।

(iv) प्रेरणा:

कर्मचारी अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए किसी भी उद्यम में काम करने के लिए आगे आते हैं। पिछले अनुभव से पता चलता है कि ज्यादातर मामलों में वे संगठनात्मक लक्ष्यों की ओर योगदान नहीं करते हैं (जितना वे कर सकते हैं) क्योंकि वे पर्याप्त रूप से प्रेरित नहीं हैं।

प्रेरणा व्यक्तिगत और समूह व्यवहार की दिशा और भूमिका को प्रभावित करने के लिए कार्यकारी द्वारा किए गए एक सचेत प्रयास से संबंधित है। एक प्रबंधक को निर्देशन और अग्रणी के अपने प्रबंधकीय कार्य को करते समय मानव-व्यवहार की प्रक्रिया को समझना चाहिए।

वह प्रेरणा से स्वेच्छा से अन्य लोगों के माध्यम से काम कर सकते हैं। प्रेरणा अधीनस्थों को जोश, इच्छा के साथ काम करने और उद्यम लक्ष्यों को प्राप्त करने की पहल करने के लिए प्रेरित करती है। यह टीम के काम को बढ़ावा देता है। यह सर्वोत्तम संभव तरीके से मानव क्षमता का दोहन कर सकता है।

प्रबंधकों को लगातार उन कारणों की तलाश में रहना चाहिए जो कर्मचारियों को प्रेरित करते हैं और एक प्रेरक प्रणाली विकसित करते हैं जो उनकी अधिकांश आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं। अन्यथा, उत्पादकता में वृद्धि नहीं होगी। नेतृत्व और प्रेरणा इस प्रकार प्रबंधन की प्रक्रिया में दिशा के दो पंख हैं।

(v) कमांड:

कमांडिंग से तात्पर्य अधीनस्थों से वांछित इष्टतम परिणाम प्राप्त करने वाले व्यवसाय को स्थापित करने से है। फेयोल ने 'संगठन के संचालन' के रूप में कमान के कार्य की कल्पना की। उन्होंने जोर दिया कि प्रबंधकों को आवश्यक व्यक्तिगत गुणों और प्रबंधन के सिद्धांतों का ज्ञान होना चाहिए।

ताकि प्रभावी रूप से कमान के लिए, एक चाहिए:

(ए) अपने कर्मियों का गहन ज्ञान रखें।

(b) सही और सक्षम श्रमिकों को हाजिर करने की क्षमता है ताकि अक्षम को खत्म किया जा सके।

(d) प्रदर्शन का आवधिक मूल्यांकन।

(() व्यवसाय और उसके कर्मचारियों को बाध्य करने वाले समझौतों से अच्छी तरह वाकिफ हों।

(च) अधीनस्थों के साथ निरंतर संपर्क रखें। -

(छ) कर्मियों के बीच एकता, ऊर्जा, पहल और वफादारी बनाने के उद्देश्य।