प्रतिरोध बदलने के लिए: श्रेणियाँ, कारण और संकेत

बदलने के लिए प्रतिरोध: श्रेणियाँ, कारण और संकेत !

बदलने के लिए प्रतिरोध की श्रेणियाँ:

चूंकि परिवर्तन एक प्राकृतिक प्रक्रिया है इसलिए परिवर्तन का प्रतिरोध भी एक प्राकृतिक घटना है। ऐसा नहीं है कि सभी परिवर्तनों का विरोध किया जाता है; कुछ ही विरोध किया जाता है और अधिक स्वीकार किए जाते हैं। कीथ ने तीन प्रमुख श्रेणियों में बदलने के लिए प्रतिरोध का वर्गीकरण किया है।

वे नीचे दिए गए हैं:

1. तार्किक:

(i) समय समायोजन की आवश्यकता;

(ii) राहत देने के लिए अतिरिक्त प्रयास;

(iii) कम वांछनीय स्थितियों की संभावना, जैसे कौशल में गिरावट;

(iv) परिवर्तन की आर्थिक लागत;

(v) बदलाव की तकनीकी व्यवहार्यता पर सवाल उठाया।

2. मनोवैज्ञानिक, भावनात्मक कारण:

(i) अज्ञात का डर;

(ii) परिवर्तन के लिए कम सहिष्णुता;

(iii) प्रबंधन या परिवर्तन के अन्य एजेंट से घृणा;

(iv) दूसरों पर विश्वास की कमी;

(v) सुरक्षा की आवश्यकता, यथास्थिति की इच्छा।

3. समाजशास्त्रीय कारक, समूह रुचियां:

(i) राजनीतिक स्थितियाँ;

(ii) समूह मूल्य का विरोध करना;

(iii) पैरोचियल, संकीर्ण दृष्टिकोण;

(iv) निहित स्वार्थ;

(v) मौजूदा मित्रता को बनाए रखने की इच्छा।

कारण:

उपरोक्त के बावजूद संगठन में परिवर्तन का विरोध करने के कई कारण हैं।

1. आदतें:

ऐसे लोग हैं जो किसी भी चीज़ के विरोध में आदतन हैं, उनके रास्ते में आते हैं। यह परिवर्तन का विरोध करने की स्वाभाविक मानवीय प्रवृत्ति है। वे परिवर्तन का विरोध करते हैं क्योंकि परिवर्तन को लागू करने से व्यक्ति को खुद को और उसकी आदतों को बदलने के लिए मजबूर होना पड़ेगा। तो, वे विरोध करते हैं।

2. आर्थिक कारक:

परिवर्तन के प्रतिरोध के लिए कई आर्थिक कारण या कारक जिम्मेदार हैं। लोगों को डर है कि अगर नई तकनीक पेश की गई तो वे बेरोजगारी की समस्या का सामना कर सकते हैं। इसलिए वे स्वचालन और कम्प्यूटरीकरण का विरोध करते हैं। इस श्रेणी के तहत एक और कारण यह है कि नई तकनीक विशिष्ट सेवाओं और कौशल चाहती है। उन कौशलों के अभाव में कर्मचारी पदावनति के खतरे या एक ही पद से हटाए जाने के खतरे से ग्रस्त हैं जो उन्हें आर्थिक रूप से प्रभावित करेगा। कुछ लोगों को डर है कि परिवर्तन उनके वेतन में वृद्धि के बिना उनके कार्यभार को बढ़ा देगा।

3. धारणा:

लोग उस दुनिया का आनंद लेते हैं और आनंद लेते हैं जिसे उन्होंने माना है। यह एक धारणा बनाता है कि वे जो कुछ भी सोचते हैं वह सही है। वे अपनी धारणा को आकार देने के लिए सूचना का चयन प्रक्रिया करते हैं। वे अपने मन की उस स्व-निर्मित रचना से बाहर आने में असफल होते हैं। जब नए बदलाव पेश किए जाते हैं या नई जानकारी का उपयोग किया जाता है, तो वे उन्हें अनदेखा कर देते हैं।

नई तकनीक और विचार के बारे में उन्हें समझाने के लिए प्रबंधकों को बहुत दर्द उठाना पड़ता है। उदाहरण के लिए, कर्मचारियों द्वारा कुल गुणवत्ता प्रबंधन की अवधारणा का विरोध किया जाता है। वे TQM और इसके फायदों के पक्ष में तर्क को अस्वीकार करने के लिए उपयोग करते हैं। उन्हें नियंत्रण तकनीकों और आंकड़ों के संबंध में नया ज्ञान प्राप्त करना होगा। तो, वे विरोध करते हैं।

4. प्रशिक्षण:

नए परिवर्तनों के लिए नए कौशल और ज्ञान की आवश्यकता होती है और मशीनों के लिए आवश्यक प्रशिक्षण का उपयोग करना पड़ता है। लोग प्रशिक्षण और फिर से प्रशिक्षण के लिए जाने का विरोध करते हैं।

5. सामाजिक कारक:

कुछ सामाजिक कारक हैं जो व्यक्तियों को परिवर्तनों का विरोध करने के लिए प्रेरित करते हैं। उन्हें लगता है कि परिवर्तन नए लोगों, नए वातावरण और नए वरिष्ठों का परिचय देगा और उन्हें स्वयं को बदलकर नए लोगों और पर्यावरण के साथ समायोजित करना होगा। उन्हें यह भी लगता है कि यह संगठन है जो परिवर्तनों से लाभान्वित होंगे और वे व्यक्तिगत रूप से नहीं करेंगे; इसलिए, वे परिवर्तन का विरोध करते हैं।

प्रतिरोध के संकेत:

कई तरीके हैं जो परिवर्तन के प्रति प्रतिरोध व्यक्त करने के लिए लोगों के व्यवहार के माध्यम से परिलक्षित होते हैं। कभी-कभी, ऐसे शत्रुतापूर्ण व्यवहार संगठन के लिए बहुत सारी समस्याएं पैदा कर सकते हैं। आक्रामकता या बीमार दिखाना, बदलाव के प्रति कर्मचारी की तत्काल प्रतिक्रिया है। यह अधीनस्थों या वरिष्ठों के साथ व्यक्त किए गए क्रोध के माध्यम से भी व्यक्त किया जा सकता है। एक व्यक्ति काम में रुचि खो सकता है एक और संकेत है।

एक व्यक्ति खुद को समय और सामग्री की भारी बर्बादी में संलग्न कर सकता है। बिना किसी वैध कारण के बहुत बार छुट्टी पर जाना प्रतिरोध को बदलने का एक और संकेत है। तनावग्रस्त रहना और असहज महसूस करना अभी भी काम के घंटों के दौरान प्रतिरोध का एक और संकेत है। वह अनावश्यक रूप से चिंतित हो जाता है। कभी-कभी, परिवर्तन का प्रतिरोध कर्मचारियों के एक समूह द्वारा व्यक्त किया जाता है। यह समूह व्यवहार हड़ताल, धीमे काम, विरोध के माध्यम से गेट मीटिंग, विरोध प्रदर्शन आदि के माध्यम से प्रदर्शित किया जाता है।

परिवर्तन का प्रतिरोध भी प्रबंधकों द्वारा प्रदर्शित किया जाता है। वे तनाव भी विकसित करते हैं, और खतरों के कारण तनावपूर्ण परिस्थितियों में रहते हैं कि क्या वे नई स्थिति और व्यक्तियों को सफलतापूर्वक संभाल पाएंगे या नहीं। यह उनके बदले हुए व्यवहार के माध्यम से व्यक्त किया गया है। लेकिन वे ऐसा नहीं करते जैसा कि कर्मचारी करते हैं।