प्रेरणा अनुसंधान: प्रेरणा अनुसंधान की तकनीक, उपयोग और सीमा

प्रेरणा अनुसंधान: तकनीक, उपयोग और सीमा!

प्रेरणा अनुसंधान तकनीक:

प्रेरणा अनुसंधान करने की चार तकनीकें हैं:

(ए) गैर-प्रच्छन्न संरचित तकनीक।

(बी) गैर-प्रच्छन्न, गैर-संरचित तकनीक।

(d) प्रच्छन्न संरचित तकनीक।

(ए) गैर-प्रच्छन्न संरचित तकनीक:

यह दृष्टिकोण प्रतिवादी से मान्यताओं, भावनाओं और दृष्टिकोण पर डेटा एकत्र करने के लिए एक मानकीकृत प्रश्नावली नियुक्त करता है।

एकल प्रश्न विधि:

(मुझे लगता है कि यह एक अच्छा उत्पाद है या मुझे लगता है कि यह एक खराब उत्पाद है)।

एकाधिक प्रश्न विधि:

(प्रश्नावली की संख्याओं के बारे में पूछा गया है) और फिजियोलॉजिकल टेस्ट (प्रयोगशाला परीक्षण जैसे गैल्वेनिक त्वचा प्रतिक्रिया, आंखों की गति आदि) उत्पादों के प्रति लोगों के दृष्टिकोण को मापते हैं।

(बी) गैर-प्रच्छन्न, गैर-संरचित तकनीक:

ये तकनीकें एक गैर मानकीकृत प्रश्नावली का उपयोग करती हैं। तकनीकों को गहराई से साक्षात्कार, गुणात्मक साक्षात्कार, असंरचित साक्षात्कार या फोकस्ड साक्षात्कार भी कहा जाता है। इन सभी तकनीकों को "क्यों" घटक सहित मानव व्यवहार के विभिन्न पहलुओं पर जानकारी इकट्ठा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

(ग) प्रच्छन्न, गैर संरचित तकनीक:

इस दृष्टिकोण में, दो मामलों के ऊपर उत्तरदाताओं के लिए अध्ययन के उद्देश्य पर चर्चा नहीं की जाती है। उपभोक्ता के दृष्टिकोण पर डेटा एकत्र करने के लिए असंरचित प्रश्नों की एक सूची का उपयोग किया जाता है। प्रच्छन्न और असंरचित पद्धति का उपयोग करने की इस कला को "प्रोजेक्टिव तकनीक" कहा जाता है।

प्रोजेक्टिव तकनीकों में उत्तरदाताओं को दिए गए कई परीक्षण शामिल हैं। उन्हें कार्टून, चित्र, कहानी आदि पर अपनी टिप्पणी देने के लिए कहा जा सकता है। इस उद्देश्य के लिए इस्तेमाल की जाने वाली उत्तेजनाएं प्रतिवादी को विभिन्न प्रतिक्रियाओं का जवाब देने में सक्षम हैं। उपभोक्ता व्यवहार के "क्यों" भाग का विश्लेषण करने के उद्देश्य से बाजार के शोधकर्ताओं के लिए कई प्रोजेक्टिव तकनीक उपलब्ध हैं।

गुणात्मक तकनीक:

(प्रोजेक्टिव तकनीक और वर्ड एसोसिएशन निम्नानुसार है)।

मुख्य परियोजना तकनीक हैं:

1. वर्ड एसोसिएशन टेस्ट (WAI):

साक्षात्कारकर्ता एक-एक करके सूचीबद्ध शब्दों की एक श्रृंखला को कॉल करता है और उत्तरदाता अपने दिमाग में प्रवेश करने वाले पहले शब्द का तुरंत जवाब देता है। अंतर्निहित धारणा यह है कि कुछ उत्तेजनाओं (शब्दों) के साथ "नि: शुल्क संबद्धता" द्वारा प्रतिक्रियाओं को समयबद्ध किया जाता है ताकि उन उत्तरों को जो प्रतिवादी "प्रतिक्रिया बाहर" की पहचान हो।

2. वाक्य पूर्णता:

वाक्य पूर्णता परीक्षण शब्द एसोसिएशन टेस्ट के समान है सिवाय इसके कि प्रतिवादी को अधूरा वाक्य पूरा करने की आवश्यकता होती है।

उदाहरण के लिए, "मैं शैंपू का उपयोग नहीं करता क्योंकि ... ..."

“कॉफ़ी जो जल्दी बनती है …………। "

3. कहानी पूरी:

इस तकनीक में प्रतिवादी को एक कहानी पूरी करने के लिए कहा जाता है, जिसका अंत गायब है। यह एक शोधकर्ता को कंपनी के उत्पाद के प्रति लोगों की भावनाओं और भावनाओं के लगभग सटीक संस्करण का पता लगाने में सक्षम बनाता है। यह प्रश्न में उत्पाद के लिए विज्ञापन और प्रचार विषयों को अंतिम रूप देने में मदद करता है।

4. इंक-ब्लाट टेस्ट (या रिसर्च टेस्ट) का अनुसंधान:

प्रेरणा अनुसंधान इस प्रसिद्ध परीक्षा को नियोजित करता है। ये परीक्षण विपणन अनुसंधान में अधिक उपयोग में नहीं हैं। अनुसंधान परीक्षण एक क्लासिक तरीके से सभी प्रक्षेप्य परीक्षणों के पीछे तर्क व्यक्त करता है, जो कि एक अस्पष्ट और अपूर्ण उत्तेजना के लापता हिस्सों को भरने में है, प्रतिवादी स्वयं और उसके व्यक्तित्व को चित्र में प्रोजेक्ट करता है।

कागज के टुकड़े पर बहुत सी स्याही लगाई जाती है और संदर्भ कंपनी, उत्पाद से बना होता है, और प्रतिवादी को उसके सामने जो कुछ भी दिखाई देता है, उसकी व्याख्या करने के बाद अपने विचार बिंदु देने के लिए कहा जाता है। प्रतिवादी कहते हैं, "उत्पाद की बदसूरत पैकेजिंग", या "उत्पाद का उत्कृष्ट प्रदर्शन"। इस प्रतिक्रिया से विक्रेता को अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को अंतिम रूप देने में मदद मिलेगी।

5. मनोवैज्ञानिक तकनीक:

इसमें गैल्वेनिक स्किन रिस्पॉन्स, आई मूवमेंट और आई ब्लिंक टेस्ट आदि शामिल हैं जो फिजियोलॉजिकल रिस्पॉन्स के साथ विभिन्न इंस्ट्रूमेंट्स का उपयोग करते हैं।

6. जासूसी तकनीक:

इस तकनीक में दो विधियाँ हैं:

(i) छिपे हुए रिकार्डर का उपयोग:

छिपी हुई टेप रिकार्डर जैसे कैमरे उपभोक्ताओं को देखने के लिए इस्तेमाल करते थे क्योंकि वे खरीदारी करते हैं या वस्तुओं का उपभोग करते हैं।

(ii) बकवास अनुसंधान:

यह जासूसी गतिविधि का एक और तरीका है। यहां, शोधकर्ता व्यक्तियों या समूहों के कचरे और खपत, अपशिष्ट और ब्रांड वरीयता के रिकॉर्ड पैटर्न के माध्यम से बदलता है। यह सिगरेट, दवाइयों, शराब और पत्रिकाओं आदि के उपभोग का सबसे आवश्यक अनुमान देता है।

(डी) प्रच्छन्न संरचित तकनीक:

जब हम उन दृष्टिकोणों को मापते हैं जो उत्तरदाताओं को आसानी से और सटीक रूप से व्यक्त नहीं कर सकते हैं, तो हम प्रच्छन्न संरचित तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। प्रच्छन्न संरचित प्रश्नावली प्रशासन और कोड के लिए आसान है।

उत्तरदाताओं को ऐसे प्रश्न दिए जाते हैं जिनके उत्तर देने में वे सक्षम नहीं होते हैं। ऐसी परिस्थितियों में वे उत्तरों पर 'अनुमान लगाने' के लिए मजबूर होते हैं। इस विषय पर प्रतिवादी के रवैये को उस सीमा और दिशा से प्रकट किया जाता है जिसमें ये अनुमान त्रुटियां होती हैं।

प्रेरणा अनुसंधान के उपयोग:

1. प्रेरणा अनुसंधान उपयोगी अंतर्दृष्टि की ओर जाता है और विज्ञापन और पैकिंग की दुनिया में रचनात्मक व्यक्ति को प्रेरणा प्रदान करता है।

2. ग्राहकों के सच्चे रवैये का ज्ञान और माप, उत्पाद के लिए सबसे अच्छी बिक्री की अपील और बिक्री की बात में उत्पाद का प्रतिनिधित्व करने का सबसे अच्छा तरीका चुनने में मदद करता है, और विभिन्न प्रचार विधियों की उपयुक्तता और वजन की उम्र निर्धारित करने में।

3. अभिप्रेरण अनुसंधान, दृष्टिकोण में परिवर्तन को मापने में मदद कर सकता है, इस प्रकार विज्ञापन अनुसंधान।

4. दृष्टिकोण का ज्ञान और माप हमें एक कल्पनाशील बाजार विभाजन उपकरण प्रदान करता है और प्रत्येक अतिरिक्त खंड की बाजार क्षमता का आकलन करने में भी सक्षम बनाता है।

5. किसी विशेष बाजार खंड में कंपनी की पेशकश की स्थिति के लिए रणनीतियाँ प्रेरणा अनुसंधान के निष्कर्षों पर आधारित होनी चाहिए।

प्रेरणा अनुसंधान की सीमाएं:

1. इन तकनीकों के आवेदन में न केवल सावधानी बरतने की आवश्यकता होती है, बल्कि मनोवैज्ञानिक सिद्धांत के अनुसार परिणामी आंकड़ों का विश्लेषण और व्याख्या की जानी चाहिए।

2. मूल रूप से इन तकनीकों को एक एकल व्यक्ति से डेटा एकत्र करने के लिए विकसित किया गया था। यह ड्रा बैक से मुक्त नहीं है, जबकि हम इन तकनीकों को कई व्यक्तियों से डेटा इकट्ठा करने के लिए लागू करते हैं।

3. इन तकनीकों के डिजाइन और प्रशासन के लिए योग्य और प्रयोग किए गए शोधकर्ताओं की आवश्यकता होती है। ऐसे कार्मिक आसानी से उपलब्ध नहीं होते हैं।