बाजार विभाजन: बाजार का विभाजन या उपखंड
बाज़ार का विभाजन या उपखंड!
बाजार विभाजन बाजार के विभिन्न हिस्सों की प्रतिक्रिया विशेषताओं में अंतर को पहचानकर सीमित विपणन संसाधनों से अधिकतम बाजार प्रतिक्रिया प्राप्त करने की एक विधि है। बाजार विभाजन ide फूट डालो और जीतो ’की रणनीति है।
सेगमेंटेशन स्ट्रैटेजी इस सवाल का जवाब है कि "हमें अपने उत्पादों को किसको बेचना चाहिए, और हमें उन्हें क्या बेचना चाहिए?" बाजार विभाजन ग्राहकों के चयन पर बेहतर ध्यान देने में सक्षम बनाता है और सजातीय मांगों वाले प्रत्येक चुने हुए खंड या खरीदारों के समूह के लिए उचित विपणन मिश्रण प्रदान करता है।
उत्पादन, वितरण और संवर्धन की बढ़ती लागत के साथ, सटीक बाजार विभाजन ने विपणन प्रबंधन में काफी महत्व माना है। विपणन में ग्राहक अभिविन्यास को लक्ष्य बाजारों की पहचान की आवश्यकता होती है। बाजारों को भौगोलिक, अंतिम उपयोग के आधार, जनसांख्यिकीय, मनो-ग्राफिक और खरीदारों के व्यवहार के आधार पर खंडित किया जा सकता है। यह देखना आवश्यक है कि खंड मापनीय, सुलभ और पर्याप्त हैं। बाजार विभाजन विपणन प्रयासों को अनुकूलित करने के लिए दिशानिर्देश प्रदान करता है।
निम्नलिखित के अनुसार बाजार का विभाजन या उपखंड:
आयु और लिंग, आय समूह, स्वाद और पसंद, संस्कृति / धर्म, शिक्षा स्तर, स्थान आदि।
(ए) बाजार विभाजन के लाभ:
बाजार विभाजन एक ग्राहक-उन्मुख विपणन रणनीति है और यह निम्नलिखित विशिष्ट लाभ प्रदान करता है:
(i) विपणन अवसरों का पता लगाने और उनकी तुलना करने के लिए विपणक बेहतर स्थिति में हैं।
(ii) जब ग्राहक की जरूरतों को और अधिक समझा जाता है, तो विपणक प्रभावी रूप से विपणन कार्यक्रमों को तैयार और कार्यान्वित कर सकते हैं जिन्हें बाजार की मांगों के साथ जोड़ा जाएगा।
(iii) विपणन संचार के अनुसार विपणक अपने उत्पादों में बेहतर समायोजन कर सकते हैं।
(iv) प्रतिस्पर्धी शक्तियों और कमजोरियों का प्रभावी ढंग से मूल्यांकन किया जा सकता है और बाजार में आने वाले ग्राहकों की मांग को पूरा करने से भयंकर प्रतिस्पर्धा से बच सकते हैं और संसाधनों का अधिक लाभ उठा सकते हैं।
(v) सेगमेंटेशन से विपणन संसाधनों का अधिक प्रभावी उपयोग होता है क्योंकि ग्राहक विपणन प्रयास का ध्यान केंद्रित करता है और केवल लक्षित बाजारों में कार्य किया जाता है। हमारे पास सटीक विपणन उद्देश्य हो सकते हैं।
विपणन कार्यक्रम बिल्कुल विशिष्ट बाजार खंड की जरूरतों के अनुरूप तैयार किया जाता है, और उत्पाद, मूल्य और प्रचार में सबसे अच्छा समन्वय हो सकता है।
उदाहरण:
मारुति उद्योग छोटी कारों को लक्षित करता है जहां मर्सिडीज बड़ी कारों को लक्षित करती है।
अपरिष्कृत विपणन:
कई सालों तक कोका कोला कंपनी ने इस तरह की रणनीति का पालन किया एक ब्रांड, एक उत्पाद, एक बड़े बाजार के लिए एक बोतल।
विभेदित विपणन:
लेकिन प्रतिद्वंद्वियों द्वारा दी गई प्रतिस्पर्धा के कारण जिन्होंने अलग-अलग विपणन को अपनाया है, यहां तक कि इस बड़ी विशालकाय कंपनी के पास उत्पादों की एक व्यापक लाइन, बहु-आकार की बोतलें हैं और अब विभेदित विपणन का पालन करते हैं।
(बी) बाजार विभाजन के लिए मामले:
बाजार को विभाजित करने में ग्राहकों को समूह बनाने के कई तरीके हैं। चार्ट 2.1 देखें।
(ग) बाजार विभाजन:
एक बाजार को जनसांख्यिकी, भौगोलिक, मनो-ग्राफिक और व्यवहार के आधार पर खंडित किया जा सकता है। विपणन अनुसंधान इंगित करता है कि यदि कोई बाज़ारिया केवल जनसांख्यिकी आधार (यानी, आयु, आय, लिंग आदि) पर बाजार को खंडित करता है, तो यह अधूरा होगा। इसके बजाय, कंपनियां सफलता प्राप्त करने के लिए जनसांख्यिकी और भौगोलिक, जनसांख्यिकी के साथ जनसांख्यिकी (जैसे, जीवन शैली, स्वाद और वरीयता, व्यक्तित्व आदि) के आधार पर विभाजन करती हैं।
(i) Dcmograpliical और भौगोलिक आधार:
भारत में मैकडॉनल्ड्स ने इन दो आधारों का उपयोग करके खाद्य उत्पादों को अनुकूलित किया और केएफसी की तुलना में अधिक सफल रहे जिन्होंने खाद्य उत्पादों को कीमत के आधार पर सिलवाया।
(ii) जनसांख्यिकी और व्यवहार संबंधी आधार:
भारत में पेप्सिको ने इन दो आधारों का उपयोग किया और विश्व कप 1999 के दौरान सचिन और शाहरुख खान की विशेषता वाले “ये ही सही विकल्प” और “दिल मांगे मोर” जैसे विज्ञापनों को जारी किया और कोका की तुलना में सबसे अधिक प्रतिक्रिया हुई- कोला ने केवल डेमोक्रेटिक आधार का उपयोग कर एक हारे हुए व्यक्ति की भूमिका निभाई। ।
(iii) मनोवैज्ञानिक और जनसांख्यिकीय आधार:
एमएनसी जीन निर्माता "ली" ने इन ठिकानों का उपयोग करके और भारत में प्रतिष्ठित डेनिम निर्माता अरविंद मिल्स के साथ हाथ मिलाकर अपनी प्रतिस्पर्धा 'लेविस' की तुलना में भारत में उच्च बाजार हिस्सेदारी हासिल की (55% से अधिक)। लेविस ने विभाजन के आधार पर केवल जनसांख्यिकीय मूल्य अंतर का उपयोग किया। बाजार विभाजन के तहत उपयुक्त मामले के अध्ययन के साथ आगे चर्चा की जाती है।
बाजार विभाजन:
सम्मिश्रण जनसांख्यिकी और जीवन शैली-कारक:
इसे VALS (वैल्यूज़ एंड लाइफ स्टाइल्स) प्रोग्राम के रूप में जाना जाता है, जो अंतिम ग्राहकों को जीवन शैली श्रेणियों में विभाजित करता है, जबकि सोशल स्टाइल्स मॉडल संगठनात्मक ग्राहकों का प्रतिनिधित्व करने वाले कर्मियों को जीवन शैली श्रेणियों में विभाजित करता है। उदाहरण, रेमंड का पूरा आदमी या रीड और टेलर ने बिग बी की जीवन शैली पर प्रकाश डाला।
ग्राहक जीवन शैली:
जीवन शैली वे तरीके हैं जिनमें लोग रहते हैं और समय और पैसा खर्च करते हैं, और कई जीवन शैली कारकों को अंतिम और संगठनात्मक उपभोक्ताओं दोनों पर लागू किया जा सकता है। अंतिम उपभोक्ता और संगठनात्मक उपभोक्ता खंड प्रत्येक को जीवन शैली कारकों के आधार पर वर्णित किया जा सकता है। अंतिम उपभोक्ताओं को सामाजिक वर्ग द्वारा खंडित किया जा सकता है।
लाभ विभाजन समूह:
लाभ के क्षेत्रों को स्थापित करने के लिए उपभोक्ता उद्देश्यों का उपयोग किया जा सकता है। लाभ विभाजन एक उत्पाद से मांगे गए विभिन्न लाभों के आधार पर लोगों को समूह में विभाजित करने की एक प्रक्रिया है। कोलगेट और पी एंड जी के टूथपेस्ट में संवेदी (स्वाद और उपस्थिति), मिलनसार (सफेद चमकीले दांत), वॉरियर (क्षय को रोकना) और कुल सुरक्षा (दोनों दांत और गम के लिए) शामिल हैं।
