श्रमिकों के प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए पर्यवेक्षण का महत्व

पर्यवेक्षण मुख्य रूप से अपने नियंत्रण के तहत श्रमिकों के प्रदर्शन की देखरेख या देखने से संबंधित है।

वह स्थापित प्रबंधन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। वह वह व्यक्ति है जो श्रमिकों (रैंक और फ़ाइल) के साथ सीधे जुड़ा हुआ है और प्रबंधन और श्रमिकों के बीच एक महत्वपूर्ण कड़ी के रूप में कार्य करता है।

पर्यवेक्षण का महत्व इस प्रकार बताया जा सकता है:

1. आदेश और निर्देश जारी करना:

श्रमिकों को हर कदम पर पर्यवेक्षक के मार्गदर्शन की आवश्यकता होती है। वह उनकी शंकाओं को दूर करता है और उन्हें नौकरी करने की उचित विधि बताता है। एक अधीनस्थ बेहतर प्रदर्शन दे सकता है जब वह उस कार्य को जानता है जिसे वह करने वाला है।

2. योजना और कार्य का आयोजन:

एक बेहतर योजनाकार और उसके अधीनस्थों के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में कार्य करता है। काम का एक शेड्यूल तैयार किया जाता है ताकि काम के समान और स्थिर प्रवाह को सुनिश्चित किया जा सके। पर्यवेक्षक श्रमिकों के लिए उत्पादन लक्ष्य निर्धारित करता है और कार्य करने के तरीकों और प्रक्रियाओं को निर्धारित करता है।

3. यह सभी स्तरों पर महत्वपूर्ण है:

पर्यवेक्षण का अर्थ है निगरानी करना और अधीनस्थों को देखना। शीर्ष प्रबंधन द्वारा पर्यवेक्षण के लिए समर्पित समय केवल 20% है जबकि पर्यवेक्षक (या फोरमैन या ओवरसियर या अधीक्षक या अनुभाग अधिकारी) पर्यवेक्षण के लिए अपने समय का लगभग 80% समर्पित करता है।

शीर्ष प्रबंधन प्रबंधकों की देखरेख करता है जबकि पर्यवेक्षक श्रमिकों का पर्यवेक्षण करता है। फ्रंट लाइन या फायरिंग लाइन पर पर्यवेक्षण सबसे महत्वपूर्ण है क्योंकि वास्तविक कार्य उस स्तर पर किया जाता है।

4. श्रमिकों और प्रबंधन के बीच महत्वपूर्ण संबंध:

एक पर्यवेक्षक प्रबंधन का एक प्रतिनिधि है और श्रमिकों के दृष्टिकोण से एक बहुत महत्वपूर्ण आंकड़ा है। वह प्रबंधन की नीतियों को श्रमिकों तक पहुंचाता है (डाउनवर्ड कम्यूनिकेशन) और प्रबंधन को यह फीड बैक भी प्रदान करता है कि सबसे निचले स्तर (अपवर्ड कम्युनिकेशन) में क्या हो रहा है।

5. प्रेरक अधीनस्थ:

एक पर्यवेक्षक प्रबंधन सीढ़ी के सबसे निचले पायदान पर एक नेता है। वह श्रमिकों के मित्र, दार्शनिक और मार्गदर्शक के रूप में कार्य करता है। वह टीम के काम को प्रेरित करता है और कर्मचारियों से अधिकतम सहयोग प्राप्त करता है। यह वह है जो जनशक्ति का इष्टतम उपयोग करने में मदद कर सकता है।

6. श्रमिकों के लिए प्रतिक्रिया:

एक पर्यवेक्षक निर्धारित मानकों के खिलाफ श्रमिकों के वास्तविक प्रदर्शन की तुलना करता है और श्रमिकों की कमजोरियों की पहचान करता है और उन्हें दूर करने के लिए सुधारात्मक उपाय सुझाता है। इस तरह, श्रमिक भविष्य में अपने प्रदर्शन में सुधार कर सकते हैं।

7. काम का उचित निर्धारण:

एक पर्यवेक्षक अपने समूह के लिए गतिविधियों और संसाधनों की व्यवस्थित व्यवस्था करता है। वह प्रत्येक कार्यकर्ता को काम सौंपता है और श्रमिकों को अधिकार सौंपता है। जब उनके द्वारा किया जा रहा काम ठीक से व्यवस्थित नहीं होता है तो श्रमिक निराश महसूस करते हैं। कुछ कार्यकर्ता बेकार बैठ सकते हैं, जबकि अगर काम ठीक से नहीं सौंपा जाता है, तो दूसरों पर हावी हो सकते हैं।

8. अनुशासन बनाए रखें:

पहली पंक्ति पर्यवेक्षक एक संगठन के पदानुक्रम में एक रणनीतिक स्थिति पर कब्जा कर लेता है। वह एक संगठन के नियमों और नियमों को लागू करने के लिए सीधे जिम्मेदार है। वह श्रमिकों की उत्पादकता बढ़ाने के लिए वित्तीय और गैर-वित्तीय प्रोत्साहन का उपयोग कर सकता है। उचित कार्रवाई करके अनुशासनहीनता के किसी भी कार्य को तुरंत निपटाया जाता है।

पर्यवेक्षक के महत्व को संक्षेप में कहने के लिए यह कहा गया है कि "पर्यवेक्षण इग्निशन कुंजी है जो उद्यम के इंजन को शुरू करता है और प्रबंधकीय ट्रेन को गति में रखता है।" उसे एक प्रमुख व्यक्ति, एक आदमी की भूमिका निभानी होगी। मध्य और एक मानव संबंध विशेषज्ञ।

वह नीचे की ओर संचार के लिए प्रबंधन का मुखपत्र है और शीर्ष प्रबंधन को अपनी भावनाओं, प्रतिक्रियाओं, शिकायतों और व्यवहार को व्यक्त करने के लिए श्रमिकों का एजेंट है। यह केवल पर्यवेक्षक होता है जो श्रमिकों को उनके द्वारा किए गए कामों को अपनी इच्छा और स्वैच्छिक सहयोग के माध्यम से प्राप्त करने की योजना का अनुवाद करता है।