खुदरा विपणन मिश्रण और इसके प्रकार (आरेख के साथ)

विभिन्न संचार उपकरणों का उपयोग खुदरा व्यापारियों द्वारा पेश किए जाने वाले माल और सेवाओं के बारे में शिक्षित, सूचित और उत्पन्न करने के लिए किया जाता है। इन प्रयासों का उद्देश्य स्टोर छवि बनाना भी है। प्रचार के लिए उपयोग किए जाने वाले सबसे आम तरीके हैं विज्ञापन, बिक्री संवर्धन, व्यक्तिगत बिक्री, जनसंपर्क और प्रचार।

खुदरा विक्रेता आमतौर पर प्रचार और व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए प्रचार मिश्रण के विभिन्न तत्वों के संयोजन को नियुक्त करते हैं। पदोन्नति विधियों में से प्रत्येक के उपयोग की डिग्री और प्रकृति खुदरा फर्म, उत्पाद, बाजार प्रोफ़ाइल और संसाधनों की उपलब्धता के उद्देश्यों पर निर्भर करती है। छोटे खुदरा विक्रेता आमतौर पर कंपनियों द्वारा प्रदान की जाने वाली खरीद सामग्री पर निर्भर करते हैं जो माल प्रदान करते हैं।

खुदरा विक्रेताओं द्वारा नियोजित पदोन्नति मिश्रण वांछित स्टोर छवि के साथ संगत होना चाहिए, यदि आवश्यक हो तो संशोधन के लिए गुंजाइश प्रदान करें और बजट आवंटन के भीतर फिट हों। इसलिए, विभिन्न खुदरा पदोन्नति विधियों की तुलना उनके नियंत्रण, लचीलेपन, विश्वसनीयता और लागत की डिग्री के आधार पर की जा सकती है।

खुदरा विपणन मिश्रण के चार महत्वपूर्ण प्रकार नीचे दिए गए हैं:

1. 'उत्पाद' मिक्स:

हर संगठन का एक उत्पाद मिश्रण होता है जो उत्पाद लाइनों से बना होता है। उत्पादों की विविधता जो एक कंपनी का उत्पादन करती है, या जो एक खुदरा स्टॉक को 'उत्पाद लाइन' के रूप में जाना जाता है। यह उत्पादों का एक व्यापक समूह है, जो समान उपयोगों और समान विशेषताओं वाले हैं। उत्पाद मिश्रण किसी कंपनी द्वारा बिक्री के लिए पेश किए गए सभी उत्पादों का समूह है।

यह लंबाई (उत्पाद लाइन में उत्पादों की संख्या), चौड़ाई (उत्पाद लाइनों की संख्या जो एक कंपनी प्रदान करती है), गहराई (उत्पाद लाइन में उत्पाद की विभिन्न किस्मों), और स्थिरता (उत्पादों के बीच संबंध) को संदर्भित करता है उत्पाद लाइनों के अपने अंतिम गंतव्य)। उत्पाद मिश्रण को कभी-कभी 'उत्पाद वर्गीकरण' कहा जाता है।

उत्पाद मिश्रण के मूल घटक हैं:

(i) सेवाएं

(ii) पैकेजिंग

(iii) ब्रांड

(iv) उत्पाद मद और

(v) उत्पाद लाइन

विभिन्न उत्पाद मिश्रण रणनीतियाँ हैं:

(i) समय-समय पर नए उत्पादों को लॉन्च करना

(ii) मौजूदा उत्पादों का परिवर्तन

(iii) एक पूरी पंक्ति को हटा दें या उसके भीतर वर्गीकरण को कम करें

(iv) ट्रेडिंग

(v) ट्रेडिंग डाउन

(vi) उत्पाद जीवन चक्र प्रबंधन

खुदरा उत्पाद मिश्रण डिवाइस है ताकि स्टोर तक पहुंचने के लिए लक्ष्य बाजार के आधार पर एक उपयुक्त प्रचार रणनीति विकसित की जा सके। एक बार जब लक्ष्य बाजार की पहचान की जाती है और स्थिति की रणनीति को परिभाषित किया जाता है, तो खुदरा विक्रेता उपभोक्ताओं तक पहुंचने के लिए उत्पाद मिश्रण के विभिन्न उपकरणों का इस्तेमाल करते हैं। इन प्रयासों का उद्देश्य स्टोर छवि बनाना भी है।

खुदरा विक्रेता आमतौर पर प्रचार और व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए उत्पाद मिश्रण के विभिन्न तत्वों के संयोजन को नियुक्त करते हैं। पदोन्नति विधियों में से प्रत्येक के उपयोग की डिग्री और प्रकृति खुदरा फर्म, उत्पाद, बाजार प्रोफ़ाइल, और संसाधनों की उपलब्धता के उद्देश्यों पर निर्भर करती है।

2. 'मूल्य' मिक्स:

खुदरा खरीद निर्णय में मूल्य हमेशा सबसे महत्वपूर्ण चर में से एक रहा है। यह एक ऐसा कारक है जो खुदरा संगठन बनाता या बनाता है। यह बदलने का सबसे आसान और तेज तत्व भी है। मूल्य निर्धारण एक संगठन को अपने उद्देश्य को प्राप्त करने में मदद करता है। यह नए बाजार में प्रवेश करने वालों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जिन्हें पहले एक ब्रांड स्थापित करने की आवश्यकता है और फिर बढ़ते मुनाफे का आनंद लें क्योंकि ब्रांड को बाजार में स्वीकार्यता मिलती है। एक ग्राहक के लिए, कीमत किसी विशेष स्टोर पर जाने का मुख्य कारण है।

मूल्य निर्धारण की रणनीति समय की अवधि के अनुरूप होनी चाहिए और खुदरा विक्रेता की समग्र स्थिति, लाभ, बिक्री और निवेश पर उचित दर पर विचार करना चाहिए। सबसे कम कीमत जरूरी नहीं कि नीट सबसे अच्छी कीमत हो, लेकिन सबसे कम जिम्मेदार कीमत सबसे सही कीमत है। कीमत और लागत के बीच का अंतर लाभ है, जो बहुत अधिक हो सकता है जब विक्रेता एक तत्काल स्थिति का फायदा उठाना चाहता है।

खुदरा व्यापार में जीवित रहने के लिए, खुदरा विक्रेताओं को अपने बाजार की स्थिति को मजबूत करने के लिए नकदी प्रवाह, लाभप्रदता और समग्र विकास की आवश्यकता होती है। लेकिन मूल्य निर्धारण को अलगाव में निर्धारित नहीं किया जा सकता है। खुदरा मूल्य स्थापित करते समय लागत और परिचालन व्यय समान रूप से महत्वपूर्ण हैं।

सर्विसिंग मूल्य निर्धारण 'माल के मूल्य निर्धारण के सिद्धांत' का अनुसरण करता है, इसलिए, वे या तो लागत आधारित हैं या बाजार आधारित हैं। इसके भीतर, ये मूल्य लाभ उन्मुख, सरकार नियंत्रित, उपभोक्ता उन्मुख या प्रतिस्पर्धा उन्मुख हो सकते हैं। मूल्य निर्धारण को वास्तव में निर्धारित करने से पहले कुछ विचारों की आवश्यकता होती है। उत्पाद की बाजार स्थिति, उपभोक्ता धारणा और उत्पाद जीवन चक्र के चरण, प्रतियोगी की रणनीति और समग्र विपणन रणनीति पर विचार करना होगा।

मूल्य मिश्रण के घटक हैं:

(i) संगठनात्मक उद्देश्य

(ii) प्रतियोगिता

(iii) लागत और लाभ

(iv) क्रेडिट की शर्तें

(v) छूट आदि।

(vi) निश्चित और परिवर्तनीय लागत

(vii) मूल्य निर्धारण विकल्प

(viii) मूल्य निर्धारण नीतियां

(ix) प्रस्तावित स्थिति रणनीतियाँ

(x) लक्षित समूह और भुगतान करने की इच्छा

3. 'प्लेस' मिक्स:

खुदरा विक्रेता को इस तथ्य को ध्यान में रखना चाहिए कि उसका 'उत्पाद' उपभोग की जगह के पास उपलब्ध होना चाहिए ताकि उपभोक्ता आसानी से उसे खरीद सकें। यदि उपभोक्ता द्वारा पसंद किया गया ब्रांड सुविधाजनक स्थान पर आसानी से उपलब्ध नहीं है, तो वह उसी उत्पाद श्रेणी में कुछ अन्य ब्रांड खरीद सकता है।

इसलिए, रिटेलर को यह सुनिश्चित करना होगा कि उत्पाद जब भी आवश्यक हो, लक्षित उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध हो। जगह के दो प्रमुख घटक हैं: विपणन चैनल और भौतिक वितरण (रसद ​​प्रबंधन)। चैनल के फैसले विपणन मिश्रण के तत्वों को काफी प्रभावित करते हैं और इसमें संसाधनों की दीर्घकालिक प्रतिबद्धता शामिल होती है।

चैनल नेटवर्क में शामिल बिचौलिये स्वतंत्र होते हैं (कई बार संविदात्मक) संगठन इसलिए चैनल विकल्पों का मूल्यांकन करते समय उनकी आवश्यकताओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए। विपणन प्रयासों की सफलता, काफी हद तक ध्वनि वितरण नेटवर्क पर निर्भर करती है।

भौतिक वितरण में परिवहन, भंडारण, सामग्री हैंडलिंग, थोक पैकेजिंग आदि शामिल हैं। इनमें से कुछ गतिविधियाँ बिचौलियों द्वारा की जाती हैं। विपणन परिचालन के अधिकतम परिणामों की तलाश के लिए विभिन्न चैनलों के बीच एक पर्याप्त समन्वय की आवश्यकता है।

निम्नलिखित खुदरा मूल्य मिश्रण के घटक हैं:

(i) वितरण चैनल

(ii) बिचौलिया

(iii) डिस्टेंस फैक्टर

(iv) सूची स्तर

(v) परिवहन

(vi) भण्डारण और भंडारण

4. 'प्रमोशन' मिक्स:

बजट पर निर्णय लेने के बाद, खुदरा विक्रेता को उचित प्रचार मिश्रण का निर्धारण करना चाहिए - विज्ञापन, जनसंपर्क, व्यक्तिगत बिक्री और बिक्री संवर्धन का संयोजन। सीमित धनराशि वाले छोटे खुदरा विक्रेता ग्राहक यातायात को आकर्षित करने के लिए स्टोर डिस्प्ले, होर्डिंग्स, डायरेक्ट मेल, फ्लायर्स और प्रचार के तरीकों का उपयोग कर सकते हैं, जबकि दूसरी ओर, खुदरा विक्रेताओं के पास वित्त पर कोई रोक नहीं है, वे अपनी बिक्री प्रचार गतिविधियों के लिए प्रिंट या टेलीविजन मीडिया का उपयोग कर सकते हैं।

रिटेल प्रमोशन मिक्स रिटेलर से लेकर रिटेलर और राष्ट्र से लेकर तकनीकी उन्नति, प्रतियोगिता की प्रकृति और वित्त की उपलब्धता आदि पर निर्भर करता है। रिटेलर्स स्टोर के उद्देश्यों के अनुपालन में एक प्रमोशनल मिक्स डिज़ाइन करते हैं जैसे कि संगठन की स्थिति, ग्राहकों को आकर्षित करना, बिक्री का कारोबार बढ़ाना।, मौसमी माल को साफ करना, विशेष कार्यक्रमों की घोषणा करना और संगठन और इसके प्रसाद के बारे में जनता को शिक्षित करना।

आम तौर पर खुदरा विक्रेता विज्ञापन प्रचार अभियान और अन्य बिक्री प्रचार गतिविधियों पर अपना प्रचार बजट खर्च करते हैं। एक रिटेलर के पास अपनी वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए बिक्री संवर्धन तरीके हैं। इसलिए, रिटेलर द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रचार मिश्रण को वांछित स्टोर छवि, बजट आवंटन और जब भी आवश्यकता होती है तब संशोधित करने के लिए पर्याप्त लचीला होना चाहिए।

निम्नलिखित मुद्दों के आधार पर इन विभिन्न प्रचार वाहनों की तुलना की जा सकती है:

(i) विधि की लागत

(ii) इसकी पहुँच

(iii) लचीलेपन की डिग्री

(iv) विश्वसनीयता

(v) मीडिया पर नियंत्रण