इंटरनेट और प्रतिस्पर्धी लाभ

यदि इंटरनेट से प्रभावित कई उद्योगों में औसत लाभप्रदता दबाव में है, तो यह व्यक्तिगत कंपनियों के लिए पैक से अलग खुद को स्थापित करने के लिए सभी महत्वपूर्ण हो जाता है - औसत कलाकार की तुलना में अधिक लाभदायक होना। ऐसा करने का एकमात्र तरीका एक स्थायी प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त करना है - कम कीमत पर परिचालन करके, प्रीमियम मूल्य को कमांड करके या दोनों करके। लागत और मूल्य लाभ दो तरीकों से प्राप्त किए जा सकते हैं।

एक परिचालन प्रभावशीलता है, वही चीजें जो आपके प्रतियोगी करते हैं लेकिन उन्हें बेहतर कर रहे हैं। परिचालन प्रभावशीलता के लाभ असंख्य तकनीकों, बेहतर इनपुट, बेहतर प्रशिक्षित लोगों, या अधिक प्रभावी प्रबंधन संरचना सहित असंख्य रूप ले सकते हैं।

लाभ प्राप्त करने का दूसरा तरीका है रणनीतिक स्थिति- चीजों को प्रतियोगियों से अलग तरीके से करना, एक तरह से जो ग्राहकों को एक विशिष्ट प्रकार का मूल्य प्रदान करता है। इसका मतलब यह हो सकता है कि सुविधाओं का एक अलग सेट, सेवाओं की एक अलग सरणी, या विभिन्न लॉजिस्टिक व्यवस्था की पेशकश की जाए।

इंटरनेट बहुत अलग-अलग तरीकों से परिचालन प्रभावशीलता और रणनीतिक स्थिति को प्रभावित करता है। यह कंपनियों के लिए परिचालन लाभ को बनाए रखना कठिन बनाता है, लेकिन यह एक विशिष्ट रणनीतिक स्थिति को प्राप्त करने या मजबूत करने के नए अवसर खोलता है।

1. परिचालन प्रभावशीलता:

ऑपरेशनल प्रभावशीलता को बढ़ाने के लिए इंटरनेट यकीनन सबसे शक्तिशाली उपकरण है। वास्तविक समय की जानकारी के आदान-प्रदान में आसानी और तेजी से, यह लगभग हर कंपनी और उद्योग में संपूर्ण मूल्य श्रृंखला में सुधार करने में सक्षम बनाता है।

और क्योंकि यह सामान्य मानकों वाला एक खुला मंच है, इसलिए सूचना प्रौद्योगिकी की पिछली पीढ़ियों को भुनाने के लिए कंपनियों को बहुत कम निवेश के साथ अक्सर इसके लाभ में टैप किया जा सकता है। लेकिन बस परिचालन प्रभावशीलता में सुधार प्रतिस्पर्धी लाभ प्रदान नहीं करता है। कंपनियां केवल लाभ प्राप्त करती हैं यदि वे प्रतियोगियों की तुलना में परिचालन प्रभावशीलता के उच्च स्तर को प्राप्त करने और बनाए रखने में सक्षम हैं। यह एक बहुत ही कठिन परिस्थितियों में भी सबसे कठिन प्रस्ताव है।

एक बार जब कोई कंपनी एक नया सर्वोत्तम अभ्यास स्थापित करती है, तो उसके प्रतिद्वंद्वी इसे जल्दी से कॉपी करते हैं। सर्वश्रेष्ठ अभ्यास प्रतियोगिता अंततः प्रतिस्पर्धी अभिसरण की ओर अग्रसर होती है, कई कंपनियां एक ही तरीके से समान कार्य करती हैं। ग्राहक मूल्य के आधार पर निर्णय लेते हैं, उद्योग की लाभप्रदता को कम करते हैं। 'रिटेल प्रो' जैसी रिटेल टेक्नोलॉजीज ने उन्हें अपने ग्राहकों की कुशलता से सेवा करने में मदद की (चित्र 7.14)।

इंटरनेट अनुप्रयोगों की प्रकृति से परिचालन लाभ को पहले से अधिक बनाए रखना कठिन हो जाता है। सूचना प्रौद्योगिकी की पिछली पीढ़ियों में, अनुप्रयोग विकास अक्सर जटिल, कठिन, समय लेने वाला और बेहद महंगा था।

इन लक्षणों ने आईटी लाभ हासिल करना कठिन बना दिया, लेकिन उन्होंने प्रतियोगियों के लिए सूचना प्रणालियों की नकल करना भी मुश्किल बना दिया। सॉफ्टवेयर आर्किटेक्चर, डेवलपमेंट टूल्स और मॉड्युलैरिटी में एडवांस के साथ संयुक्त इंटरनेट का खुलापन कंपनियों के लिए डिज़ाइन और एप्लिकेशन को लागू करना बहुत आसान बना देता है।

उदाहरण के लिए, ड्रगस्टोर श्रृंखला सीवीएस, केवल कुछ ही दिनों में एक जटिल इंटरनेट-आधारित प्रोक्योरमेंट एप्लिकेशन को रोल आउट करने में सक्षम था। जैसे-जैसे विकासशील प्रणालियों की निश्चित लागत में गिरावट आती है, वैसे-वैसे नकल की बाधाएँ भी गिरती हैं। आज, लगभग हर कंपनी समान प्रकार के इंटरनेट एप्लिकेशन विकसित कर रही है, अक्सर तीसरे पक्ष के डेवलपर्स द्वारा पेश किए जाने वाले जेनेरिक पैकेजों पर ड्राइंग।

परिचालन प्रभावशीलता में सुधार को मोटे तौर पर साझा किया जाएगा, क्योंकि कंपनियां समान लाभ के साथ समान अनुप्रयोगों पर अभिसरण करती हैं। बहुत कम ही व्यक्तिगत कंपनियां dep बेस्ट-ऑफ-ब्रीड ’अनुप्रयोगों की तैनाती से टिकाऊ लाभ प्राप्त करने में सक्षम होंगी।

2. रणनीतिक स्थिति:

चूंकि इंटरनेट के माध्यम से परिचालन लाभ को बनाए रखना कठिन हो जाता है, रणनीतिक स्थिति अधिक महत्वपूर्ण हो जाती है। यदि कोई कंपनी अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में अधिक परिचालन रूप से प्रभावी नहीं हो सकती है, तो आर्थिक मूल्य के उच्च स्तर को उत्पन्न करने का एकमात्र तरीका ऑपरेशन की लागत को कम करना, देरी, मूल्य और वॉल्यूम की वृद्धि पर ध्यान केंद्रित करना है।

यह माना जाता है कि भारतीय कॉरपोरेट्स के बीच प्रौद्योगिकी का अवशोषण वैश्विक मानक तक नहीं है, विशेष रूप से फ्रंट-एंड टेक्नोलॉजी को जोड़ने वाले ग्राहक में। इसी समय यह संगठित खुदरा बिक्री जैसे कई उद्योगों में SCM, HR, स्टोर और सुविधा प्रबंधन प्रणालियों में लगभग पूरा हो चुका है।

यह माना जाता है कि निजी लेबल (खुदरा विक्रेताओं के अपने ब्रांड) को उच्च-गुणवत्ता और प्रीमियम मूल्य (टेस्को और सैन्सबरी की दुकानों के रूप में) के यूरोपीय मानक के मुकाबले कम लागत वाला लेकिन उच्च गुणवत्ता वाला माना जाता है। चूंकि टेस्को और सेन्सबरी ने लगातार खुद को सुदृढ़ किया और बदलती उपभोक्ता मांगों के अनुरूप अपने उत्पादों को संशोधित किया, उनकी एक मजबूत उपभोक्ता निष्ठा है और भारत में 5 प्रतिशत से कम के मुकाबले लगभग 40 प्रतिशत की बाजार हिस्सेदारी है।

हम केवल सबसे कम लागत पर सामग्री की खरीद के लिए खुदरा विक्रेताओं के पदों को शक्तिशाली तकनीक के साथ बदल सकते हैं और सबसे किफायती तरीके से दुकानों तक पहुंचा सकते हैं। वह स्थिति को रणनीतिक रूप से बदल देगा। इसलिए, बिग बाजार के टेस्टी ट्रीट (खाद्य) और ड्रीम लाइन (होम फर्निशिंग) लेबल आरएफआईडी जैसे एकीकृत आईटी समाधानों को अवशोषित करके खाद्य-दुनिया अट्टा के साथ बेहतर रूप से पनपेगी।