दृष्टिकोण और तकनीकें पर्यावरणीय स्कैनिंग के लिए उपयोग की जाती हैं

दृष्टिकोण और तकनीकें पर्यावरणीय स्कैनिंग के लिए उपयोग की जाती हैं!

बाहरी वातावरण जिसमें एक संगठन मौजूद होता है, जिसमें विभिन्न प्रकार के कारक होते हैं। ये कारक विभिन्न इच्छुक समूहों की घटनाएं, रुझान, मुद्दे और अपेक्षाएं हैं। विभिन्न पर्यावरणीय क्षेत्रों में घटनाएँ महत्वपूर्ण और विशिष्ट होती हैं।

प्रवृत्तियाँ सामान्य प्रवृत्तियाँ या क्रिया के पाठ्यक्रम हैं जिनके साथ घटनाएँ घटित होती हैं। मुद्दे वर्तमान चिंताएं हैं जो घटनाओं और रुझानों के जवाब में उत्पन्न होती हैं। उम्मीदें मुद्दों के लिए उनकी चिंता के आलोक में इच्छुक समूहों द्वारा की गई मांगें हैं।

पर्यावरणीय स्कैनिंग के माध्यम से पर्यावरण की निगरानी करके, एक संगठन अपनी रणनीतिक प्रबंधन प्रक्रिया पर विभिन्न पूर्व संध्या प्रवृत्तियों, मुद्दों और अपेक्षाओं के प्रभाव पर विचार कर सकता है। इसी प्रकार किसी भी संगठन का सामना करने वाला वातावरण एक जटिल के रूप में स्कैनिंग अत्यंत आवश्यक है, और रणनीतिकारों को प्रक्रिया पर्यावरण स्कैनिंग के साथ सावधानी से निपटना होगा।

इससे निपटने के लिए प्रयास करना एक ऐसा तरीका है जिससे अनावश्यक समय और प्रयास का व्यय नहीं होता है, जबकि महत्वपूर्ण तथ्यों की अनदेखी नहीं की जाती है। इसके लिए, पर्यावरणीय स्कैनिंग के लिए एक दृष्टिकोण या विभिन्न दृष्टिकोणों के संयोजन को तैयार करना महत्वपूर्ण है।

पर्यावरणीय स्कैनिंग के लिए दृष्टिकोण:

विशेषज्ञों ने तीन दृष्टिकोण सुझाए हैं, जिन्हें अपनाया जा सकता है, पर्यावरण स्कैनिंग के लिए सूचना को छांटना।

1. व्यवस्थित दृष्टिकोण:

इस दृष्टिकोण के तहत, पर्यावरण स्कैनिंग के लिए व्यवस्थित रूप से जानकारी एकत्र की जाती है। बाजार और ग्राहकों से संबंधित जानकारी, कानून और नियमों में परिवर्तन जो संगठन के कार्यकलापों पर सीधा प्रभाव डालते हैं, संगठन के व्यवसाय और उद्योग से संबंधित सरकारी नीति वक्तव्य आदि को निरंतर अद्यतन करते हुए एकत्रित किया जा सकता है, ऐसी जानकारी न केवल रणनीतिक प्रबंधन के लिए आवश्यक है बल्कि परिचालन गतिविधियों के लिए।

2. तदर्थ दृष्टिकोण:

इस दृष्टिकोण का उपयोग करते हुए, एक संगठन समय-समय पर विशिष्ट पर्यावरणीय मुद्दों से निपटने के लिए विशेष सर्वेक्षण और अध्ययन कर सकता है। उदाहरण के लिए, इस तरह के अध्ययन आयोजित किए जा सकते हैं, जब संगठन को विशेष परियोजनाएं शुरू करनी होती हैं, मौजूदा रणनीति का मूल्यांकन करना या नई रणनीतियों को तैयार करना। संगठन पर उनके प्रभाव के संबंध में परिवर्तन और अप्रत्याशित घटनाक्रम की जांच की जा सकती है।

3. प्रक्रिया-रूप दृष्टिकोण:

इस दृष्टिकोण को अपनाने के लिए, संगठन संगठन के अंदर और बाहर दोनों विभिन्न स्रोतों से उपलब्ध संसाधित रूप में जानकारी का उपयोग करता है। जब कोई संगठन सरकारी एजेंसियों या निजी संस्थानों द्वारा आपूर्ति की गई जानकारी का उपयोग करता है, तो वह डेटा के द्वितीयक स्रोतों का उपयोग करता है और जानकारी संसाधित रूप में उपलब्ध है।

जानकारी का स्रोत:

एक कंपनी विभिन्न स्रोतों से जानकारी प्राप्त कर सकती है, लेकिन यह सुनिश्चित किया जाना चाहिए कि जानकारी सही है। अधिक सटीकता के लिए विशिष्ट जानकारी के लिए सही स्रोत का दोहन किया जाना चाहिए। सूचना प्राप्त प्रपत्र माध्यमिक स्रोत कभी-कभी रणनीति प्रबंधकों को भी गुमराह कर सकते हैं।

इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि जानकारी को संसाधित होने से पहले शुद्धता के लिए सत्यापित किया जाए और उसके आधार पर निर्णय लिया जाए।

जिन विभिन्न स्रोतों से जानकारी एकत्र की जा सकती है, उनमें शामिल हैं:

1. एक आंतरिक दस्तावेज़ अर्थात फाइलें, रिकॉर्ड, प्रबंधन सूचना प्रणाली, कर्मचारी, मानक, चित्र, चार्ट आदि।

2. व्यापार निर्देशिका, पत्रिकाओं, पत्रिकाओं, समाचार पत्रों, पुस्तकों, समाचार पत्र, सरकारी प्रकाशन, कंपनियों की वार्षिक रिपोर्ट, केस स्टडी, आदि।

3. इंटरनेट, टेलीविजन, रेडियो समाचार आदि।

4. बाहरी एजेंसियों जैसे ग्राहक, आपूर्तिकर्ता, निरीक्षण एजेंसियां, विपणन मध्यस्थ, डीलर, विज्ञापनदाता, संघ, यूनियन, सरकारी एजेंसियां, शेयर धारक, प्रतियोगी, आदि।

5. बाजार अनुसंधान रिपोर्ट, सलाहकार, शैक्षणिक संस्थान, परीक्षण प्रयोगशालाएं आदि।

6. जासूसी को अन्य कंपनियों से जानकारी निकालने का एक शक्तिशाली तरीका माना जाता है।

यह पाया गया है कि रणनीति प्रबंधकों के लिए सूचना का कालानुक्रमिक क्रम भी काफी महत्वपूर्ण है। आमतौर पर सरकारी एजेंसियों से प्राप्त जानकारी काफी जटिल होती है क्योंकि प्रसंस्करण में अधिक समय लगता है। प्रतियोगियों से प्राप्त जानकारी काफी महंगी है लेकिन यह आमतौर पर ताजा है और काफी उपयोगी है।

पर्यावरणीय स्कैनिंग के लिए प्रयुक्त तकनीक:

पर्यावरण स्कैनिंग के लिए इस्तेमाल की जाने वाली तकनीक या तो बहुत व्यवस्थित हो सकती है। किसी तकनीक का चयन आवश्यक डेटा, डेटा के स्रोत, सूचना की समय-सीमा, प्रासंगिकता, सूचना की लागत, मात्रा, जानकारी की गुणवत्ता और उपलब्धता आदि पर निर्भर करता है।

व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली कुछ विधियों को निम्नानुसार वर्गीकृत किया जा सकता है: परिदृश्य लेखन, सिमुलेशन, एकल परिवर्तनीय निष्कर्षण, आकृति विज्ञान विश्लेषण, क्रॉस प्रभाव विश्लेषण, फील्ड फोर्स विश्लेषण, गेम थ्योरी, आदि तकनीक या तो सांख्यिकीय या गणितीय प्रकृति में हैं। हालांकि, निर्णय और संस्थागत तकनीकों का भी व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

पूरी प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण होते हैं:

1. पर्यावरण में प्रमुख घटनाओं और रुझानों का अध्ययन किया जाता है।

2. लंबी और छोटी अवधि के लिए घटनाओं और प्रवृत्तियों के संबंध में स्थापित एक कारण और प्रभाव संबंध। यह एक समूह में मस्तिष्क तूफान के माध्यम से किया जाता है।

3. विभिन्न कारकों के बीच अंतर्संबंध दिखाने वाले चित्र तैयार किए जाते हैं और परिणामों को निर्धारित करने का प्रयास किया जाता है।

4. अध्ययन की समीक्षा विशेषज्ञों के एक समूह द्वारा की जाती है, जो प्रत्येक पहलू पर विचार-विमर्श करते हैं और जिन संभावित रणनीतियों पर निर्णय लिया जा सकता है।