प्रेरणा के सिद्धांत क्या हैं?

यहां हम कुछ महत्वपूर्ण नोट्स के साथ प्रेरणा के प्रमुख सिद्धांतों पर चर्चा करेंगे। अभिप्रेरणा सिद्धांत पर विभिन्न घटनाक्रम चित्र 11.5 में दिए गए हैं।

वैज्ञानिक प्रबंधन के जनक फ्रेडरिक डब्ल्यू टेलर (1856-1917) ने कहा कि प्रबंधन और कार्यबल की समृद्धि अंतर-निर्भर है। लोग स्वाभाविक रूप से कड़ी मेहनत करने में सक्षम हैं, लेकिन वे ऐसे गुणों को अनियमित रूप से दिखाते हैं। ऐसी क्षमता का दोहन करने के लिए, वेतन और पुरस्कार (प्रोत्साहन) को 'इष्टतम लक्ष्यों' की उपलब्धि से जोड़ा जाना चाहिए। जहां अच्छे कलाकारों को पुरस्कार और बेहतर वेतन मिलता है, वहीं बुरे कलाकार इस गिनती में हार जाते हैं।

एल्टन डब्ल्यू, मेयो (1880-1949) और उनके सहयोगियों ने नागफनी प्रयोग (पश्चिमी इलेक्ट्रिक कं, यूएस, 1927- 32) के रूप में ज्ञात प्रयोगों की एक श्रृंखला के माध्यम से, उस कार्य संतुष्टि की स्थापना की और इसलिए प्रदर्शन, मूल रूप से आर्थिक नहीं है। यह कामकाजी परिस्थितियों और दृष्टिकोण, संचार, सकारात्मक प्रबंधन प्रतिक्रिया और प्रोत्साहन, काम के माहौल आदि पर अधिक निर्भर करता है।

अब्राहम मास्लो (1908-70) ने अपनी आवश्यकता पदानुक्रम सिद्धांत के माध्यम से स्थापित किया कि लोगों की प्रेरणा जरूरतों के पदानुक्रम के स्तर से उत्पन्न होती है। हमने पहले इसे संक्षेप में पेश किया है। यहाँ हम उनकी अवधारणाओं को विस्तृत करेंगे, पहले उनके सिद्धांत के सार की जांच करेंगे और फिर उनके सिद्धांत की आलोचनात्मक रूप से जाँच करेंगे।

उनके सिद्धांत का सार संक्षेप में निम्नानुसार किया जा सकता है:

1. मनुष्य की इच्छाएँ और इच्छाएँ उनके व्यवहार को प्रभावित करती हैं। पहले से ही संतुष्ट इच्छाएं और इच्छाएं प्रेरक के रूप में कार्य नहीं करती हैं। लोग अपनी असंतुष्ट इच्छाओं और इच्छाओं को पूरा करने की इच्छा से प्रेरित होते हैं।

2. लोगों की जरूरतों को उनकी कथित प्राथमिकता या पदानुक्रम के क्रम में व्यवस्थित किया जाता है। लोगों की कथित-आवश्यकता कारक अलग-अलग होते हैं।

3. लोग जरूरत के पदानुक्रम के एक स्तर से दूसरे स्तर पर आगे बढ़ सकते हैं, केवल तभी जब उनकी पूर्ववर्ती आवश्यकता कारक संतुष्ट हों। उदाहरण के लिए, निचले क्रम की आवश्यकताओं की संतुष्टि के बिना, जैसे कि शारीरिक और सुरक्षा आवश्यकताओं, लोग सामाजिक आवश्यकताओं सहित अपनी उच्च आवश्यकताओं की संतुष्टि के लिए आगे नहीं बढ़ सकते हैं।

4. जितने अधिक लोग उच्च क्रम की जरूरतों की ओर अग्रसर होते हैं, उतना ही वे अपनी संतुष्टि और कार्य करने की प्रेरणा प्रदर्शित करते हैं।

मास्लो की जरूरत-पदानुक्रम सिद्धांत मानव आवश्यकताओं को पांच अलग-अलग श्रेणियों में विभाजित करता है जैसा कि चित्र 11.6 में बताया गया है।

शारीरिक आवश्यकताएं मनुष्य की मूलभूत आवश्यकताएं हैं, जिन्हें बनाए रखना या जीवित रखना आवश्यक है। इस तरह की जरूरतों में भोजन, पानी, हवा, कपड़े, आश्रय आदि शामिल हैं। संगठनात्मक दृष्टिकोण से ऐसी जरूरतों को वेतन और बुनियादी कामकाजी परिस्थितियों के माध्यम से पूरा किया जाता है।

सुरक्षा की जरूरतों को आर्थिक और भौतिक वातावरण से सुरक्षा सुनिश्चित करना है। लोग अपने कथित वातावरण में कुछ तर्कशीलता की उम्मीद करते हैं, जो अनिश्चितता की डिग्री को कम करता है। नौकरी की सुरक्षा, निरंतरता की डिग्री, आदेश, संरचना, और पूर्वानुमेयता ऐसी आवश्यकताओं की प्रकृति है।

संगठन एक सुरक्षात्मक कार्य वातावरण सुनिश्चित करके अपने कर्मचारियों की ऐसी जरूरतों को पूरा करते हैं। पहले के दो निचले क्रम की जरूरतों की संतुष्टि के बाद अपनेपन और प्यार की भावना की आवश्यकता होती है। इसे सामाजिक आवश्यकताओं के रूप में भी जाना जाता है। इस आवश्यकता स्तर के लोग, संबद्धता की एक मजबूत भावना विकसित करते हैं और प्यार, स्नेह, अपनेपन की भावना, स्वीकृति और मित्रता से संबंधित होते हैं। संगठन अपने कर्मचारियों के साथ खुद को पहचानने में मदद करने के लिए उचित कार्य संस्कृति प्रदान करके ऐसी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

आत्मसम्मान की आवश्यकता के स्तर पर, कर्मचारी अपने सम्मान या अहंकारी आवश्यकताओं की संतुष्टि के लिए देखते हैं। एस्टीम को आत्म-सम्मान और दूसरों से सम्मान या सम्मान की आवश्यकता होती है। योग्यता, आत्मविश्वास, व्यक्तिगत शक्ति, पर्याप्तता, उपलब्धि, स्वतंत्रता और स्वतंत्रता प्राप्त करके आत्म-सम्मान सुनिश्चित किया जाता है।

जबकि दूसरों से सम्मान प्रतिष्ठा, मान्यता, स्वीकृति, ध्यान, स्थिति, प्रतिष्ठा और प्रशंसा से आता है। कर्मचारियों की ऐसी जरूरतों को पूरा करने के लिए, संगठन चुनौतीपूर्ण कार्य असाइनमेंट, प्रदर्शन प्रतिक्रिया, प्रदर्शन मान्यता, एक भागीदारी कार्य संस्कृति, सशक्तिकरण, निर्णय लेने में भागीदारी आदि प्रदान करते हैं।

आत्म-बोध पर स्टेज कर्मचारियों को वह बनने की इच्छा होनी चाहिए जो वे बनने में सक्षम हैं। वे अपनी प्रतिभा, क्षमता और क्षमता का उपयोग करके अपना खुद का कुछ बनाना चाहते हैं। संगठन अपने कर्मचारियों की ऐसी जरूरतों को पूरा करने का प्रयास करते हैं जो एक ऐसे वातावरण का पोषण करते हैं जो रचनात्मकता और विकास को बढ़ावा देता है।