नेतृत्व के लिए व्यवहार दृष्टिकोण (आरेख के साथ)

यह लेख नेतृत्व के लिए व्यवहार दृष्टिकोण पर एक सिंहावलोकन प्रदान करता है।

परिचय:

विशेषता सिद्धांत की कमियों ने नेतृत्व के दृष्टिकोण पर जोर दिया। जोर में यह बदलाव नेताओं के वास्तविक व्यवहार और कार्यों पर ध्यान केंद्रित करना शुरू कर दिया जैसा कि व्यक्तिगत गुणों या नेताओं के लक्षणों के खिलाफ है। इस दृष्टिकोण के अनुसार, नेतृत्व में एक नेता और अधीनस्थों के बीच एक पारस्परिक संबंध शामिल होता है जिसमें अधीनस्थों के प्रति नेता का व्यवहार सबसे महत्वपूर्ण तत्व होता है। नेता का अच्छा व्यवहार मनोबल बढ़ाता है, टीम के सदस्यों में आत्मविश्वास और भावना पैदा करता है और अच्छे व्यवहार की कमी उसे एक नेता के रूप में त्याग देगी।

व्यवहार दृष्टिकोण उस में लक्षण दृष्टिकोण से भिन्न होता है:

(i) लक्षण दृष्टिकोण नेता द्वारा धारण किए जाने वाले कुछ विशेष लक्षणों पर जोर देता है जबकि यह सिद्धांत उसके द्वारा विशेष व्यवहार पर जोर देता है।

(ii) विशेषता सिद्धांत का उद्देश्य लक्षणों के आधार पर गैर-नेताओं से नेताओं को अलग करना था, जबकि व्यवहार सिद्धांत का उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि विभिन्न प्रकार के विशिष्ट व्यवहार अधीनस्थों के प्रदर्शन और संतुष्टि को कैसे प्रभावित करते हैं।

व्यवहार दृष्टिकोण की आलोचना:

(i) यह दृष्टिकोण स्थितिजन्य चर को ध्यान में नहीं रखता है। एक विशेष नेतृत्व शैली एक स्थिति में प्रभावी हो सकती है, लेकिन यह किसी अन्य स्थिति में इतनी प्रभावी या अप्रभावी नहीं हो सकती है। वास्तव में, स्थिति एक विशेष नेतृत्व शैली की प्रभावशीलता को निर्धारित करती है।

(ii) यह दृष्टिकोण समय कारक को भी नहीं मानता है। एक विशेष व्यवहार या नेता की कार्रवाई एक समय में प्रभावी हो सकती है जबकि वही किसी अन्य समय में अप्रभावी हो सकती है। कई सिद्धांत जहां 1950 और 1960 के दौरान विकसित हुए थे, जो नेताओं के वास्तविक व्यवहार के दृष्टिकोण से नेतृत्व से संपर्क करते थे।

दो महत्वपूर्ण व्यवहार सिद्धांत हैं:

(i) मिशिगन अध्ययन और

(ii) ओहियो स्टेट यूनिवर्सिटी लीडरशिप स्टडीज:

मिशिगन अध्ययन:

मिशिगन विश्वविद्यालय में सामाजिक अनुसंधान संस्थान द्वारा द्वितीय विश्व युद्ध के बाद ये अनुभवजन्य अध्ययन किए गए थे। इन अध्ययनों का उद्देश्य नेतृत्व व्यवहार की शैलियों की पहचान करना था जिसके परिणामस्वरूप किसी समूह का उच्च प्रदर्शन और संतुष्टि होती है।

ये अध्ययन नेतृत्व की दो अलग-अलग शैलियों के बीच प्रतिष्ठित हैं:

1. उत्पादन केंद्रित नेतृत्व:

इस नेतृत्व को कार्य उन्मुख नेतृत्व के रूप में भी जाना जाता है।

उत्पादन उन्मुख नेतृत्व कुछ बिंदुओं पर जोर दिया:

(i) कठोर कार्य मानक, प्रक्रिया और नियम

(ii) अधीनस्थों की निगरानी

(iii) नौकरी का तकनीकी पहलू

(iv) कर्मचारियों को मानव के रूप में नहीं बल्कि संगठनों के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए उपकरण के रूप में माना जाता था।

2. कर्मचारी केंद्रित नेतृत्व:

इस शैली को संबंध उन्मुख नेतृत्व के रूप में भी जाना जाता है क्योंकि यह मानवीय संबंधों पर जोर देता है।

इस दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित करने वाले मुख्य भाग हैं:

(i) अधीनस्थों को मानव के रूप में व्यवहार करना।

(ii) कर्मचारियों की आवश्यकताओं, कल्याण, उन्नति आदि के लिए चिंता दिखाने के लिए।

(iii) लक्ष्य निर्धारण और अन्य कार्य संबंधी निर्णयों में कर्मचारी की भागीदारी को प्रोत्साहित करना।

(iv) सम्मान और विश्वास को प्रेरित करके उच्च प्रदर्शन सुनिश्चित करने में मदद करना।

मिशिगन अध्ययन के निष्कर्ष इस प्रकार थे:

(i) इन अध्ययनों में पाया गया कि नेतृत्व की दोनों शैलियों ने उत्पादन में वृद्धि की, लेकिन उत्पादन उन्मुख शैली के मामले में यह थोड़ा अधिक था।

(ii) दूसरी ओर, उत्पादन उन्मुख शैली से संतुष्टि में कमी आई और टर्नओवर और अनुपस्थिति में वृद्धि हुई।

(iii) कर्मचारी केंद्रित दृष्टिकोण ने कार्य प्रवाह प्रक्रियाओं में सुधार किया और बातचीत में अधिक सामंजस्य पैदा किया, जिसके परिणामस्वरूप संतुष्टि बढ़ी और कारोबार और अनुपस्थिति में कमी आई।

इस प्रकार, कर्मचारियों की उन्मुख शैली को अधिक बेहतर माना जाता था। मिशिगन अध्ययन की अवधारणाओं को तन्नेबाम और श्मिट द्वारा विस्तृत किया गया था जिन्होंने एक प्रबंधक को उपलब्ध संभावित नेतृत्व व्यवहार की सीमा की पहचान की थी। उन्होंने बॉस द्वारा इस्तेमाल किए गए अधिकार और अधीनस्थों के लिए उपलब्ध स्वतंत्रता की डिग्री के आधार पर नेतृत्व की दो और शैलियों की पहचान की।

ये शैलियाँ थीं:

(i) बॉस केंद्रित नेतृत्व:

एक प्रबंधक, जो एक उच्च स्तर के नियंत्रण का अभ्यास करता है, बॉस केंद्रित नेतृत्व का प्रयोग करने के लिए कहा जाता है।

(ii) कर्मचारी केंद्रित नेतृत्व:

एक प्रबंधक जो अधीनस्थों को उच्च स्तर की स्वतंत्रता की अनुमति देता है उसे कर्मचारी केंद्रित नेतृत्व के रूप में जाना जाता है।

इन नेतृत्व शैलियों को निम्नलिखित आकृति की मदद से समझाया गया है:

हालांकि, व्यवहार में ये दो चरम प्रकार के नेतृत्व शायद ही कभी पाए जाते हैं। प्रत्येक प्रबंधक के पास अलग-अलग डिग्री में दोनों झुकाव होते हैं जैसा कि निम्नलिखित आकृति में दिखाए गए नेतृत्व व्यवहार के प्रकार से स्पष्ट है। बाद में यह पैटर्न टैनेंबाम और श्मिट द्वारा संशोधित किया गया था। उन्होंने महसूस किया कि सामाजिक व्यवस्था और संगठन के वातावरण में बदलाव के कारण। नेतृत्व पैटर्न को संलग्न करते हुए स्थितिजन्य चर में कई कारक होंगे। इस प्रकार, नेतृत्व की पद्धति का नया सातत्य या श्रेणी अधिक जटिल है। एक सफल नेता वह होता है जो उन ताकतों के बारे में गहराई से जानता है जो किसी भी समय उसके व्यवहार के लिए अधिक प्रासंगिक होते हैं।

मिशिगन अध्ययन की आलोचना:

इन व्यवहार संबंधी अध्ययनों की आलोचना निम्नलिखित आधारों पर की गई:

(i) ये अध्ययन यह निर्धारित करने में विफल रहे कि नेतृत्व व्यवहार एक कारण या प्रभाव है। कर्मचारी केंद्रित नेतृत्व समूह को उत्पादक बनाता है या समूह की उत्पादकता प्रबंधक को कर्मचारी केंद्रित होने के लिए प्रेरित करती है।

(ii) ये अध्ययन अधीनस्थों की व्यक्तिगत विशेषताओं, समूह विशेषताओं और अन्य स्थितिगत चर की उपेक्षा करते हैं।

(iii) इन अध्ययनों द्वारा सुझाई गई नेतृत्व शैली एक चरम है। एक नेता को दो शैलियों में से एक का पालन करना चाहिए।

लेकिन व्यवहार में, इन दो चरम सीमाओं का कठोरता से पालन नहीं किया जा सकता है, क्योंकि नेता खुद को एक विशेष शैली तक सीमित नहीं कर सकते हैं। वे विशेष स्थिति के अनुरूप अलग-अलग डिग्री में दोनों शैलियों को अपनाते हैं।

ओहियो स्टेट यूनिवर्सिटी लीडरशिप स्टडीज:

ओहियो स्टेट यूनिवर्सिटी में अनुसंधान ब्यूरो ने ये अध्ययन किए। अध्ययन का मुख्य उद्देश्य नेतृत्व के प्रमुख आयामों की पहचान करना और कर्मचारी के व्यवहार और संतुष्टि पर नेता के व्यवहार के प्रभाव की जांच करना था।

अंततः, इन अध्ययनों ने नेता व्यवहार के वर्णन को दो आयामों तक सीमित कर दिया:

(i) संरचना शुरू करना

(ii) विचार

संरचना प्रारंभ कर रहा है:

यह अपने और समूह के सदस्यों के बीच संबंधों को परिभाषित करने और व्यवस्थित करने में नेता के व्यवहार को संदर्भित करता है।

संरचना आरंभ करने का उद्देश्य यह है:

(ए) संगठन के अच्छी तरह से परिभाषित पैटर्न स्थापित करें।

(b) संचार और विधियों या प्रक्रियाओं के चैनल विकसित करना।

(c) कर्मचारियों की गतिविधियों का पर्यवेक्षण करना।

विचार:

विचार का तात्पर्य उस व्यवहार से है जिसकी विशेषता यह हो सकती है:

(ए) मित्रता

(b) परस्पर विश्वास

(c) सम्मान

(d) सहयोग

(ness) खुलापन

(च) कर्मचारियों के कल्याण के लिए चिंता

इस सिद्धांत की मूल विशेषता यह है कि नेतृत्व व्यवहार को एक ही निरंतरता के बजाय दो अक्षों पर प्लॉट किया जाता है।

यह एक आंकड़े की मदद से नीचे समझाया गया है।

इस प्रकार, नेता दोनों आयामों पर उच्च हो सकता है, दोनों आयामों पर कम या एक पर उच्च और दूसरे पर निम्न हो सकता है।

इन अध्ययनों के निष्कर्ष हैं:

(i) विचार और कर्मचारियों की नियमितता और कम शिकायतों के बीच एक सकारात्मक संबंध है। लेकिन विचार नकारात्मक रूप से प्रदर्शन से संबंधित है।

(ii) दीक्षा संरचना और कर्मचारी प्रदर्शन के बीच एक सकारात्मक संबंध है। लेकिन संरचना की शुरुआत भी अनुपस्थिति और शिकायतों से जुड़ी है।

(iii) जब ये दोनों आयाम उच्च होते हैं, तो प्रदर्शन और संतुष्टि उच्च स्तर पर होती है। लेकिन कुछ मामलों में उच्च उत्पादकता अनुपस्थिति और शिकायतों के साथ थी।