विज्ञापन प्रभावशीलता को मापने की तकनीक

विज्ञापन प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए प्रत्येक परीक्षण में विभिन्न परीक्षण और कई तकनीकें हैं। परीक्षण मूल्यांकन किए जाने वाले पहलुओं पर निर्भर करता है। फिलिप कोटलर के विचारों के आधार पर, पहले विज्ञापन प्रभावशीलता के मूल्यांकन के लिए परीक्षणों के वर्गीकरण (विभिन्न तरीकों या तरीकों) पर चर्चा करें।

1. प्री-टेस्ट और पोस्ट टेस्ट:

प्री-टेस्ट का तात्पर्य है विशिष्ट मीडिया पर भेजे जाने से पहले परीक्षण विज्ञापन संदेश। पोस्ट टेस्ट का तात्पर्य है कि किसी भी मीडिया में प्रकाशित होने के बाद विज्ञापन संदेश का परीक्षण प्रभाव।

2. संचार और बिक्री प्रभाव परीक्षण:

संचार परीक्षण संदेश की संप्रेषणीयता (संवाद करने की क्षमता) को मापता है। जबकि बिक्री-प्रभाव परीक्षण बिक्री मात्रा पर विज्ञापन प्रभाव को मापता है।

3. प्रयोगशाला और फील्ड टेस्ट:

स्पष्ट रूप से, एक प्रयोगशाला परीक्षण एक सीमित पैमाने पर नियंत्रित वातावरण में किया जाता है। उत्तरदाताओं को अपनी प्रतिक्रिया बताने के लिए प्रयोगशाला में आमंत्रित किया जाता है। इसके विपरीत, एक क्षेत्र परीक्षण मूल सेटिंग में किया जाता है, कृत्रिम जलवायु नहीं बनाई जाती है। यह ग्राहक के विज्ञापन के बारे में क्या सोचते हैं, यह मापने के लिए सर्वेक्षण आयोजित करने के समान है।

4. प्रायोगिक और सर्वेक्षण परीक्षण:

प्रायोगिक परीक्षण में स्वतंत्र चर (यानी, विज्ञापन के प्रयास) में हेरफेर करके बिक्री का परीक्षण करके विज्ञापन प्रभाव का परीक्षण शामिल है और बिक्री, लाभ, उपभोक्ता संतुष्टि, आदि जैसे अन्य आश्रित चर पर हेरफेर के प्रभाव को मापने के लिए प्रयोगात्मक परीक्षण प्रयोगशाला या क्षेत्र परीक्षण हो सकता है। सर्वेक्षण परीक्षण में एक सर्वेक्षण पद्धति के माध्यम से उपभोक्ताओं के दृष्टिकोण को जानना शामिल था।

5. संदेश और मीडिया प्रभाव परीक्षण:

जबकि संदेश परीक्षण में संदेश की स्पष्टता, सामग्री, विश्वास, कार्य क्षमता आदि को मापना शामिल है, मीडिया परीक्षण एक या अधिक मीडिया की प्रभावशीलता / उपयुक्तता को मापता है।

अधिकतर, एक कंपनी विज्ञापन के संचार प्रभाव और बिक्री प्रभाव को मापने के लिए इच्छुक है। इसलिए, संचार और बिक्री प्रभाव परीक्षण पर चर्चा करना सार्थक है।

संचार और बिक्री प्रभाव परीक्षण:

कई परीक्षणों के बीच, संचार परीक्षण और बिक्री प्रभाव परीक्षण अधिक प्रासंगिक हैं क्योंकि विज्ञापन अभियान की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि विज्ञापन ने लक्षित ग्राहकों के ज्ञान, दृष्टिकोण और वरीयता को कितना प्रभावित किया है। उसी तरह, एक बिक्री मात्रा सभी विपणन प्रयासों (विज्ञापन सहित) का अंतिम उद्देश्य है। विज्ञापन की बिक्री बढ़नी चाहिए। इसलिए, विज्ञापन प्रभावशीलता का मूल्यांकन, ज्यादातर मामलों में, संचार परीक्षण और बिक्री प्रभाव परीक्षण का मूल्यांकन करना शामिल है।

संचार प्रभाव परीक्षण के लिए तरीके:

संचार प्रभाव परीक्षण यह निर्धारित करने का प्रयास करता है कि क्या विज्ञापन प्रभावी ढंग से संवाद करने में सक्षम है।

निम्नलिखित विधियों का उपयोग किया जाता है:

1. डायरेक्ट रेटिंग टेस्ट:

इस पद्धति में, उपभोक्ताओं को वैकल्पिक विज्ञापनों को रेट / रैंक करने के लिए कहा जाता है। वे विभिन्न विज्ञापनों के संपर्क में हैं और उनसे दर का अनुरोध किया जाता है। उपभोक्ता विज्ञापन को रेट करने के लिए विभिन्न मापदंडों पर विचार कर सकते हैं, जैसे संदेश सामग्री, संदेश स्पष्टता, समन्वय और समग्र प्रभाव।

2. स्मरण परीक्षण:

यह विज्ञापन संदेश के अवधारण मूल्य को मापता है। उपभोक्ताओं को विशेष विज्ञापन को सुनने और / या देखने के लिए कहा जाता है। फिर उन्हें उसी को वापस बुलाने के लिए कहा जाता है। वे सामग्री और संदेश जिन्हें वे याद करते हैं, विज्ञापन की प्रभावशीलता निर्धारित करते हैं।

3. पोर्टफोलियो परीक्षण:

यहां, उपभोक्ताओं को विज्ञापनों के एक पोर्टफोलियो को देखने और / या सुनने के लिए कहा जाता है। उन्हें उतना समय दिया जाता है जितना उन्हें जरूरत होती है। फिर उन्हें सभी विज्ञापनों और उनकी सामग्री को वापस बुलाने के लिए कहा जाता है। उनका रिकॉल स्तर उपभोक्ताओं के ज्ञान और रुचि को प्रभावित करने के लिए एक विज्ञापन की क्षमता को इंगित करता है।

4. प्रयोगशाला परीक्षण:

परीक्षण प्रयोगशाला में आयोजित किया जाता है। किसी विज्ञापन में दिल की धड़कन, रक्तचाप, पसीना आदि के संदर्भ में उपभोक्ताओं की शारीरिक प्रतिक्रियाओं को मापने के लिए आवश्यक उपकरणों का उपयोग किया जाता है।

तरीके बिक्री प्रभाव परीक्षण:

जबकि संचार प्रभाव परीक्षण उपायों में विज्ञापन की क्षमता का संचार होता है, बिक्री प्रभावित होती है परीक्षण उपायों से विज्ञापन की बिक्री प्रभावित होती है। विज्ञापन को सकारात्मक रूप से बिक्री को प्रभावित करना चाहिए। वास्तव में, विज्ञापन की बिक्री प्रभाव का परीक्षण करना कठिन है क्योंकि बिक्री विज्ञापन के अलावा कई कारकों से प्रभावित होती है, जिसमें उत्पाद की विशेषताएं, मूल्य, उपलब्धता और प्रतिस्पर्धा शामिल है।

निम्नलिखित दो तरीकों का उपयोग किया जाता है:

1. ऐतिहासिक परीक्षण:

परीक्षण में अग्रिम सांख्यिकीय तकनीकों का उपयोग करके पिछले विज्ञापन व्यय के लिए पिछली बिक्री को सहसंबंधित करना शामिल है। परिणाम यह बता सकते हैं कि बिक्री बढ़ाने या बढ़ाने में विज्ञापन कितना प्रभावी था। परीक्षण का उपयोग विभिन्न उत्पादों, क्षेत्रों और विज्ञापन मीडिया या सामान्य रूप से किया जा सकता है।

2. प्रायोगिक परीक्षण:

बिक्री पर विज्ञापन के प्रभाव का आकलन करने के लिए प्रयोग किया जाता है। सभी क्षेत्रों या उत्पादों में विज्ञापन के लिए बिक्री का समान प्रतिशत खर्च करने के बजाय, कंपनी विज्ञापन के लिए बिक्री का अलग प्रतिशत खर्च करती है। कंपनी आसानी से जज कर सकती है कि उच्च-व्यय वाले क्षेत्रों में बिक्री में वृद्धि हुई है और इसके विपरीत।