मौखिक संचार: मौखिक संचार के लाभ और सीमाएं - चर्चा की गई!

जैसा कि भाषण लिखने से पहले आता है, लिखित संचार से पहले मौखिक संचार को लेना सार्थक है। आदमी लिखने से पहले बहुत कुछ बोलना सीखता है। उसी तरह, एक संगठन में लोग बहुत अधिक बोलते हैं, और लिखने से पहले।

ऐसे कई अवसर होते हैं, जब औपचारिक और अनौपचारिक दोनों ही होते हैं, जब लोग लिखित रूप में खुद को करने से पहले बोलते हैं। वास्तव में, भाषण, या भाषा का मौखिक उपयोग, एक व्यक्ति और दूसरे के बीच पहले बाध्यकारी कारक के रूप में कार्य करता है। यही कारण है कि संचार प्रकृति में संवादात्मक हो जाता है।

मौखिक संचार के लाभ:

(i) मौखिक संचार का पहला और सबसे महत्वपूर्ण लाभ यह है कि यह संचार कार्यक्रम में प्रतिभागियों को तत्काल प्रतिक्रिया प्रदान करता है। किसी से बात करते समय हम स्पष्टीकरण या आगे विस्तार, औचित्य आदि पूछ सकते हैं।

(ii) मौखिक संचार समय की बचत है।

(iii) लोगों को एक साथ चित्रित करके मौखिक संचार संगठन में एक स्वस्थ जलवायु का निर्माण करता है। यह वरिष्ठों और अधीनस्थों को निकट लाता है।

(iv) मौखिक संचार, केवल व्यक्तिगत ध्वनि द्वारा, अनुनय का एक प्रभावी उपकरण बन जाता है। व्यवसाय में अनुनय का महत्व हर कोई जानता है।

(v) मौखिक संचार न केवल समय की बचत है, बल्कि यह बहुत ही किफायती भी है। यह एक संगठन में स्टेशनरी पर खर्च किए गए पैसे को बचाता है।

(vi) मौखिक संचार भी वक्ता को अपनी आवाज़, स्वर, पिच आदि को बदलकर खुद को सही करने और स्पष्ट करने का अवसर प्रदान करता है।

(vii) मौखिक संचार में वक्ता उन समूहों को समझने का लाभ उठाता है जिन्हें वह संबोधित कर रहा है। वह तुरंत समूह की प्रतिक्रिया को समझ सकता है और संतोषजनक निष्कर्ष पर पहुंच सकता है।

मौखिक संचार की सीमाएं:

(i) मौखिक संचार हमेशा समय की बचत नहीं हो सकता है। कभी-कभी ऐसा होता है कि बैठकें किसी संतोषजनक निष्कर्ष पर पहुंचे बिना लंबे समय तक चलती रहती हैं।

(ii) श्रोता की स्मृति में मौखिक संदेशों को हमेशा बरकरार नहीं रखा जा सकता है। स्पीकर खुद को हमेशा याद नहीं रख सकता है कि उसने मौखिक रूप से क्या कहा या क्या मतलब है।

(iii) रिकॉर्ड के अभाव में, मौखिक संदेशों की कानूनी वैधता नहीं होती है।

(iv) यदि वक्ता ने अपने विचार को मौखिक रूप से व्यवस्थित नहीं किया है तो गलतफहमी हो सकती है।

(v) संदेश की लंबाई समस्या का कारण बन सकती है। यदि संदेश लंबा है, तो यह हमेशा मौखिक संचार के लिए उपयुक्त नहीं है।

(vi) कुछ भी गलत होने या मौखिक संचार में किसी भी गलती के लिए जिम्मेदारी तय करना मुश्किल हो जाता है।