प्रतियोगी व्यवहार: प्रतिस्पर्धी व्यवहार इन पांच रूपों को ले सकता है
प्रतियोगी व्यवहार: प्रतिस्पर्धी व्यवहार इन पाँच रूपों को ले सकता है!
प्रतिस्पर्धा कई बाजारों में बदलाव की प्रेरक शक्ति हो सकती है। जब किसी उद्योग में मजबूत प्रतिस्पर्धा नहीं होती है, तो उसके खिलाड़ियों को पता होता है कि वे बिना ख़ुशी के जीवित रह सकते हैं, और इसलिए वे औसत दर्जे के उत्पाद तैयार करते हैं और अभावग्रस्त सेवाएं प्रदान करते हैं।
चित्र सौजन्य: farm6.static.flickr.com/5123/5363408745_30d756e013.jpg
और जब वे ग्राहकों की बेहतर सेवा करने और लागत कम करने के बीच निर्णय लेते हैं, तो वे लगभग हमेशा लागत को कम करने का विकल्प चुनते हैं क्योंकि वे एक तात्कालिक लाभ देख सकते हैं जो उनके रास्ते में आते हैं-ग्राहकों को कहीं नहीं जाना है। इसलिए, प्रतिस्पर्धा ग्राहकों के लिए अच्छी है क्योंकि कंपनियों को उन्हें सेवा देने के लिए उत्कृष्टता प्राप्त करनी होगी, अन्यथा वे प्रतियोगियों पर स्विच करेंगे।
इसलिए, जब कोई कंपनी अपनी मार्केटिंग रणनीति विकसित करती है, तो उसे अपनी स्वयं की ताकत और कमजोरियों, ग्राहक की जरूरतों और प्रतिस्पर्धा के प्रति सचेत रहना चाहिए। एक सफल कंपनी न केवल उपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करने में अच्छी है - यह प्रतिस्पर्धा से बेहतर है।
प्रतिस्पर्धी व्यवहार में पाँच रूप हो सकते हैं:
1. संघर्ष:
संघर्ष की विशेषता आक्रामक प्रतिद्वंद्वियों द्वारा होती है, जहां उद्देश्य बाजार मूल्य से प्रतियोगियों को बाहर करने के लिए है, कीमत में कटौती के द्वारा कहते हैं।
यदि खिलाड़ियों के उद्योग पर हावी होने के लिए बहुत ऊंचे दांव हैं, तो एक उद्योग को संघर्ष की स्थिति का सामना करना पड़ सकता है। ऐसे खिलाड़ी जिनके पास बड़े बाज़ार शेयर (प्रमुख खिलाड़ी) हैं, वे विविध नहीं हैं (व्यवसाय एक उद्योग तक सीमित हैं), और अपने व्यवसाय के निर्माण में संपत्ति का अनुपातहीन निवेश किया है, अत्यधिक आक्रामक होने की संभावना है। इस स्थिति को मजबूत आसन्न प्रतियोगिता के खतरे, या बाजार में गिरावट के कारण बढ़ सकता है।
कुछ उद्योग बहुत संवेदनशील हैं। यदि इस तरह के उद्योग में एक कंपनी प्रतियोगियों की बाजार हिस्सेदारी को हथियाने के द्वारा उच्च बाजार हिस्सेदारी का निर्माण करने में सक्षम है, तो उत्पादन की लागत काफी कम हो जाती है, इस प्रकार कंपनी की लाभप्रदता बढ़ जाती है। लेकिन अधिकांश उद्योगों के लिए, प्रतियोगियों को बाहर निकालना एक अच्छा विचार नहीं है। यह उद्योग के प्रमुख खिलाड़ियों के लिए विशेष रूप से सच है।
प्रतियोगी 'शोर के स्तर' (उदाहरण के लिए, विज्ञापन के माध्यम से) को बढ़ाने में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं और इस प्रकार, श्रेणी / उद्योग के विस्तार में मदद करते हैं। चूंकि लीड खिलाड़ियों के पास फ्रिंज खिलाड़ियों की तुलना में अधिक बाजार हिस्सेदारी है, इसलिए उन्हें श्रेणी में विस्तार का अधिक हिस्सा मिलता है। और अच्छे प्रतिस्पर्धी हमेशा एक कंपनी के कामकाज को बेहतर बनाने में मदद करते हैं।
2. प्रतियोगिता:
उद्देश्य प्रतियोगियों को खत्म करना नहीं है, बल्कि बिक्री, लाभ और बाजार हिस्सेदारी के मामले में उनसे बेहतर प्रदर्शन करना है। प्रतिस्पर्धी व्यवहार आक्रामकता की सीमा को पहचानता है। एक कंपनी अपनी रणनीति निर्धारित करते समय प्रतिस्पर्धी प्रतिक्रिया पर विचार करती है। कंपनियां अंतर्निहित उद्योग संरचना को खराब करने से बचती हैं जिसका समग्र लाभप्रदता पर महत्वपूर्ण असर पड़ता है। उदाहरण के लिए, मूल्य युद्धों से बचा जाएगा यदि प्रतियोगियों का मानना है कि उनका दीर्घकालिक प्रभाव उद्योग की लाभप्रदता को कम करने के लिए होगा।
3. सह-अस्तित्व:
सह-अस्तित्व कई कारणों से हो सकता है। सबसे पहले, एक कंपनी अपने प्रतिद्वंद्वियों को बाजारों को परिभाषित करने में कठिनाइयों के कारण नहीं पहचान सकती है। उदाहरण के लिए, एक फाउंटेन पेन कंपनी आभूषण कंपनियों की प्रतिस्पर्धा को नजरअंदाज कर सकती है क्योंकि इसकी परिभाषा बाजार आधारित होने के बजाय उत्पाद आधारित हो सकती है, इस स्थिति में यह खुद को उपहार बाजार का हिस्सा मान लेती है, और फिर सभी उत्पादों के साथ प्रतिस्पर्धा की जाती है, जो कि दिए जा सकते हैं उपहार।
दूसरा, एक कंपनी अन्य कंपनियों को मान्यता नहीं दे सकती है जो मानते हैं कि वे अलग-अलग बाजार क्षेत्रों में काम कर रहे हैं, और इसलिए अपने ग्राहकों को लक्षित नहीं कर रहे हैं। तीसरा, एक कंपनी भौगोलिक क्षेत्र, बाजार क्षेत्र, या उत्पाद प्रौद्योगिकी के संदर्भ में अपने प्रतिद्वंद्वियों के क्षेत्रों को स्वीकार कर सकती है और उनके साथ सीधी प्रतिस्पर्धा से बचने के लिए उनसे दूर रह सकती है।
4. सहयोग:
इसमें समस्याओं को दूर करने और नए अवसरों का लाभ उठाने के लिए दो या अधिक फर्मों के कौशल और संसाधनों की पूलिंग शामिल है। एक बढ़ती प्रवृत्ति रणनीतिक गठजोड़ की ओर है जहां कंपनियां एक संयुक्त उद्यम, लाइसेंसिंग समझौतों या संयुक्त आरएंडडी अनुबंधों के माध्यम से एक साथ मिलकर एक दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ का निर्माण करती हैं। आज के वैश्विक बाजारों में, जहां आकार लाभ का प्रमुख स्रोत है, सहकारिता एक प्रमुख प्रकार का प्रतिस्पर्धी व्यवहार है।
5. मिलीभगत:
फर्म कुछ व्यवस्था में आते हैं जो एक बाजार में प्रतिस्पर्धा को रोकते हैं। सबसे सस्ता सौदा खोजने के लिए ग्राहकों को खरीदारी के लिए हतोत्साहित करने के लिए कीमतें तय की जाती हैं। प्रत्येक बाजार में बहुत कम संख्या में आपूर्तिकर्ता होने पर सहूलियत की संभावना होती है, उत्पाद की कीमत खरीदार की लागत का एक छोटा अनुपात होता है, क्रॉस नेशनल ट्रेड टैरिफ बाधाओं या निषेधात्मक परिवहन लागत द्वारा प्रतिबंधित होता है और जब खरीदार अपने ग्राहकों को उच्च कीमतों पर पारित कर सकते हैं।
