7 उपभोक्ताओं की जिम्मेदारी चीजों की खरीद के संबंध में

उपभोक्ताओं के पास चीजों की खरीद के संबंध में कई अधिकार हैं, लेकिन साथ ही साथ उनकी कुछ जिम्मेदारियां भी हैं। इसका मतलब है कि उपभोक्ताओं को खरीदते समय कुछ बातों को ध्यान में रखना चाहिए। वे इस प्रकार हैं:

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(1) उपभोक्ता को अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहिए:

वस्तुओं और सेवाओं के संबंध में उपभोक्ताओं के पास कई अधिकार हैं। खरीदते समय उन्हें अपने अधिकारों के बारे में पता होना चाहिए। ये अधिकार हैं: सुरक्षा का अधिकार, सूचित किए जाने का अधिकार, प्रतिनिधित्व का अधिकार, निवारण का अधिकार, उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार आदि।

(2) सतर्क उपभोक्ता / अंधा नहीं खरीदता है:

उपभोक्ताओं को चीजें खरीदते समय अपने कारण का पूरा उपयोग करना चाहिए। उन्हें विक्रेता के शब्दों को अंतिम सत्य के रूप में नहीं लेना चाहिए। दूसरे शब्दों में, उपभोक्ता को खरीदते समय वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता, मात्रा, कीमत, उपयोगिता आदि के बारे में जानकारी प्राप्त करनी चाहिए।

(3) वास्तविक शिकायतों के निवारण के लिए शिकायत दर्ज करना:

उपभोक्ताओं की जिम्मेदारी है कि वे संबंधित अधिकारी से संपर्क करें जब खरीदे गए सामान के बारे में कुछ शिकायत हो। एक देर से शिकायत मिल सकती है कि गारंटी / वारंटी की अवधि समाप्त हो गई है। कभी-कभी, उपभोक्ता व्यवसायियों के धोखे को अनदेखा करते हैं। यह प्रवृत्ति भ्रष्ट व्यावसायिक प्रथाओं को प्रोत्साहित करती है।

(4) उपभोक्ता को गुणवत्ता के प्रति सचेत होना चाहिए / गुणवत्ता पर समझौता नहीं करना चाहिए:

उपभोक्ताओं को माल की गुणवत्ता से कभी समझौता नहीं करना चाहिए। इसलिए, उन्हें सस्ती कीमतों के लिए लालच से बाहर हीन सामान नहीं खरीदना चाहिए। यदि उपभोक्ता इस तरह का व्यवहार करते हैं, तो उनके लिए किसी भी तिमाही से कोई सुरक्षा नहीं हो सकती है।

उपभोक्ताओं की यह भी जिम्मेदारी है कि वे केवल आईएसआई, एगमार्क, वूलमार्क, एफपीओ, आदि के साथ ही उन पर मुद्रित वस्तुओं को खरीदें। ये सभी प्रतीक माल की अच्छी गुणवत्ता के संकेत हैं।

(5) विज्ञापन अक्सर अतिशयोक्ति / गलत विज्ञापन से सावधान रहें:

विक्रेता विज्ञापन के माध्यम से उपभोक्ताओं को उनकी बातों की जानकारी देते हैं। विक्रेता विज्ञापन के माध्यम से अपने माल की गुणवत्ता को बढ़ाते हैं। इसलिए, विज्ञापन की सच्चाई को पहचानना उपभोक्ताओं की जिम्मेदारी है।

(6) रसीद और गारंटी / वारंटी कार्ड प्राप्त करना न भूलें:

हमेशा खरीदी गई चीजों के लिए रसीद या बिल प्राप्त करना चाहिए। यदि विक्रेता द्वारा गारंटी / वारंटी कार्ड भी दिया जाता है, तो उसे भी लिया जाना चाहिए।

मामले में, खरीदे गए सामान हीन गुणवत्ता के होते हैं या कुछ दोष दिखाई देता है और ग्राहकों को परेशान करता है, ये दस्तावेज विक्रेता के साथ सभी प्रकार के विवादों को निपटाने में बहुत मदद करेंगे।

(7) जल्दबाज़ी में न खरीदें:

उपभोक्ताओं की पहली महत्वपूर्ण जिम्मेदारी यह है कि वे जल्दबाजी में खरीदारी न करें। इसका मतलब है कि उपभोक्ताओं को उन चीजों का अनुमान लगाना चाहिए जो वे समय में अच्छी तरह से खरीदना चाहते हैं।

उन्हें उन चीजों के बारे में सोचना चाहिए जिन्हें वे अपने साथ आवश्यक मात्रा में खरीदना चाहते हैं। उन्हें उस जगह पर भी ध्यान देना चाहिए जहां से उनकी चीजें खरीदी जानी हैं।