विपणन अनुसंधान के उद्देश्य (6 उद्देश्य)

प्रत्येक मानव गतिविधि के पीछे उद्देश्य और विपणन अनुसंधान होता है क्योंकि एक जानबूझकर बौद्धिक गतिविधि के कुछ उद्देश्य होते हैं। विशिष्ट विद्वान या आधुनिक विपणन विशेषज्ञ जैसे पीडी कॉनवर्स, एसमंड पियर्स, ईएस मौलटन, पीई ग्रीन और डीएस टुल्ल और अन्य ने अपने तरीके से कई उद्देश्यों को रेखांकित किया है।

इनके आधार पर, विपणन अनुसंधान के छह स्पष्ट उद्देश्य हो सकते हैं:

1. खरीदारों को जानने के लिए:

विपणन लोगों, उत्पाद और हस्तांतरण की प्रक्रिया के साथ करना है। प्रत्येक फर्म उन सभी व्यक्तियों के बारे में जानने के लिए उत्सुक है जो फर्म के उत्पादों या सेवाओं के लिए भुगतान करने को तैयार हैं। यह ज्ञान खरीदार चर जैसे क्षेत्रीय स्थान सामाजिक श्रेणी और इतने पर खरीदार की आवृत्ति की संख्या से संबंधित है। यदि उपरोक्त आधारभूत डेटा उपलब्ध कराया जाए तो उपयोगी जानकारी सामने आ सकती है।

इस प्रकार, डेटा संकेत दे सकता है कि कुछ क्षेत्रों में बिक्री अत्यधिक केंद्रित है जबकि कुछ छिटपुट और व्यापक रूप से। यदि ऐसी उपयोगी जानकारी कई वर्षों तक उपलब्ध कराई जाती है, तो विकास दर का पता लगाया जा सकता है; विचरण का पता लगाया जा सकता है और पूछताछ की जा सकती है ताकि बाजार की क्षमता का पता चल सके।

2. प्रोमोशनल प्रयासों के प्रभाव को मापने के लिए:

बदलती विपणन स्थितियों के आधुनिक दिनों में, यह काफी संभावना है कि कोई कंपनी किसी सेवा के उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए विभिन्न रणनीतियों का पालन कर सकती है। पदोन्नति-मिश्रण या संचार-मिश्रण आज तीन प्रमुख तत्वों से मिलकर बना है, अर्थात्, विज्ञापन, व्यक्तिगत बिक्री और बिक्री-प्रचार।

प्रत्येक तत्व में उप तत्व होते हैं। यह काफी संभव है कि कुछ प्रचार रणनीतियां हड़ताली अपील कर रही हैं और कुछ कुल फ्लॉप हैं।

हालांकि कुछ सफल हैं, समग्र विश्लेषण अप्रत्याशित खराब परिणाम देता है। पदोन्नति मिश्रण प्रभावशीलता के इन क्षेत्रों में अनुसंधान, शोधकर्ता को मिश्रण घटकों की ताकत और कमजोरी का आकलन करने में सक्षम बनाएगा ताकि परिणामों को बेहतर करने के लिए इसे उपयुक्त रूप से बदला जा सके।

किसी माध्यम या माध्यम में संतुष्टि और योगदान के बिंदु का पता लगाने में यह बहुत हद तक कम हो जाता है। वास्तव में, यह ध्वनि स्वास्थ्य को बहाल करने के लिए मृत-वजन को काटने में मदद करता है।

3. उपभोक्ता प्रतिक्रिया जानने के लिए:

किसी भी उपभोक्ता उन्मुख कंपनी का बचाव नहीं किया जा सकता है अगर वह 'किसी तरह' लक्ष्य बिक्री तक पहुँचने के लिए संभव बनाता है। यह उत्पादों को वितरित करने के अपने प्रयासों के लिए उपभोक्ता प्रतिक्रिया जानने के लिए अधिक उत्सुक है।

उपभोक्ता प्रतिक्रिया के अध्ययन को बाजार-उत्पाद परीक्षण भी कहा जा सकता है। एक सतर्क कंपनी बाजार में जारी उत्पाद के प्रति उपभोक्ता की प्रतिक्रियाओं पर नज़र रखती है।

दूसरे शब्दों में, कंपनी उपभोक्ता की संतुष्टि या असंतोष की डिग्री के बारे में जानने के लिए उत्सुक है जो उत्पाद ने उत्पन्न या उत्पन्न किया है। इस तरह के सुराग गुणवत्ता, डिजाइन, आकार, रंग, उपस्थिति, पैकिंग, पैकेजिंग सामग्री, वितरण विधियों और इतने पर उत्पाद सुधार के लिए मार्ग प्रशस्त करते हैं। इस प्रकार, बाजार उत्पाद परीक्षण ध्वनि उत्पाद योजना में मदद करता है और उपभोक्ता विकास को बेहतर बनाने के लिए वांछित उपभोक्ता जरूरतों को पूरा करता है।

4. बाजार लागत और लाभ जानने के लिए:

पूरी दुनिया में इस बात पर रोना और रोना है कि विपणन लागत इस हद तक बढ़ गई है कि लाभ का अनुकूलन एक बड़ी समस्या बन गया है। विपणन लागत एक कंपनी द्वारा अपने विपणन कार्यक्रम को निष्पादित करने के लिए नियोजित इनपुट है और इसे प्रदर्शन के मानक माप के रूप में उपयोग किया जाता है।

कुल विपणन लागतों और उनके ब्रेक-अप से संबंधित अनुसंधान इन विपणन नीतियों और प्रक्रियाओं को स्पष्ट और संकेतित करने में मदद करता है जिनकी लागत परिणामों के अनुरूप नहीं है।

यह विपणन प्रबंधन लागत को जागरूक बनाता है अनुसंधान का उद्देश्य लागत नियंत्रण और कमी है, ताकि उपभोक्ताओं को कीमतों में कमी और बाजार के लिए लाभ में वृद्धि दी जाए।

लागत विश्लेषण से लाभ विश्लेषण होता है जो क्षेत्रों, उत्पादों और ग्राहकों द्वारा लाभ प्रदर्शन देता है। लागत व्यवहार के ये निष्कर्ष पदोन्नति, मूल्य निर्धारण और वितरण में समायोजन के कुछ बदलावों को प्रभावित करते हैं।

5. बाहरी बलों में महारत हासिल करने के लिए:

फर्म की नीतियों और रणनीतियों आंतरिक नियंत्रणीय कारकों और बाहरी बेकाबू बलों द्वारा वारंट के रूप में बदल जाती हैं। प्रत्येक कंपनी को प्रतियोगी की चाल, बाजार में कंपनी की हिस्सेदारी, और विदेशी बाजारों में विकास, सरकारी नीतियों, तकनीकी परिवर्तन, पारिस्थितिक बदलाव, उपभोक्ता आय, उपभोक्ता खर्च, नए उत्पादों के विकल्प और पसंद के बारे में विश्वसनीय जानकारी की आवश्यकता होती है।

ये वे ताकतें हैं जो अपने आप को बदलती रहती हैं और फर्मों को तदनुसार बदलती रहती हैं। इन क्षेत्रों में अनुसंधान जीवित रहने और सफलतापूर्वक जीवित रहने के लिए आवश्यक है। अनुसंधान नवीन होने के साथ दृढ़ अनुकूल बनाता है।

6. डिजाइन और कार्यान्वयन विपणन नियंत्रण:

विपणन नियंत्रण विपणन प्रबंधन में अंतिम या टर्मिनल नौकरी है। यह विपणन प्रदर्शन और उसके माप और मूल्यांकन को योजनाबद्ध प्रदर्शन मानकों के खिलाफ निगरानी और खिलाने का कार्य है, ताकि विचलन की पहचान करें, उन्हें ठीक करें क्योंकि वे होते हैं और योजना संशोधन के लिए इनपुट प्रदान करते हैं।

विपणन नियोजन या बिक्री के पूर्वानुमान से विपणन नियंत्रण प्रक्रिया का विकास होता है। जब तक वे भौतिक नहीं हैं, योजनाओं का कोई अर्थ नहीं है। नियंत्रण तय करता है कि योजनाबद्ध पाठ्यक्रम के साथ वास्तविक प्रयास हैं या नहीं।

यदि कोई पटरी से उतरता है, तो सुधारात्मक कार्रवाई की जाती है। कुछ एहतियाती उपाय किए जा सकते हैं क्योंकि अनुसंधान बुरी घटनाओं को उनके होने से रोकता है।