कुल गुणवत्ता सेटिंग में काम करने के लिए वैज्ञानिक दृष्टिकोण डालने के लिए 4 रणनीतियाँ

कुल गुणवत्ता सेटिंग में काम करने के लिए वैज्ञानिक दृष्टिकोण रखने की चार रणनीतियाँ हैं:

वैज्ञानिक दृष्टिकोण में डेटा के आधार पर निर्णय लेना, समस्याओं के मूल कारण की तलाश करना और त्वरित सुधारों पर भरोसा करने के बजाय स्थायी समाधान प्राप्त करना शामिल है।

(i) सार्थक डेटा लीजिए,

(ii) समस्याओं की जड़ को पहचानें,

(iii) उपयुक्त समाधान विकसित करना और

(iv) योजना और परिवर्तन करें।

इन रणनीतियों को निम्नलिखित पैराग्राफों में संक्षेप में चर्चा की गई है।

(i) सार्थक डेटा एकत्र करें:

सार्थक डेटा वे हैं जो माप या प्रक्रिया की त्रुटियों से मुक्त हैं और उनके पास प्रश्न में समस्या के लिए सीधे आवेदन है। व्यर्थ या गलत डेटा के आधार पर निर्णय विफलताओं का नेतृत्व करने के लिए बाध्य हैं। डेटा एकत्र करने से पहले, यह निर्धारित करें कि क्या आवश्यक है, यह कैसे सबसे अच्छा एकत्र किया जा सकता है, जहां डेटा उपलब्ध है, इसे कैसे मापा जाएगा और आप कैसे जानेंगे कि डेटा सटीक है।

(ii) समस्याओं की जड़ को पहचानें:

मूल कारण पहचान कुल गुणवत्ता दृष्टिकोण के लिए मौलिक है। समस्याओं के बजाय लक्षणों को हल करने का प्रयास करने वाले संगठनों द्वारा बहुत से संसाधनों को बर्बाद कर दिया जाता है (मूल कारणों को समझकर)। कुल गुणवत्ता वाले उपकरण कारणों से समस्याओं को अलग करने में सहायक होते हैं।

(iii) उचित समाधान विकसित करें:

वैज्ञानिक दृष्टिकोण में प्रासंगिक डेटा का संग्रह शामिल है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि यह सही है, मूल कारण की पहचान करना और फिर एक समाधान विकसित करना जो कारणों को दूर करने के लिए उपयुक्त है। वैज्ञानिक दृष्टिकोण के साथ, पहचानी गई समस्या अक्सर एक कूबड़ या अंतर्ज्ञान के आधार पर संदिग्ध होने से बहुत अलग होती है। इसके विपरीत, समाधान भी अलग है।

(iv) योजना बनाएं और बदलाव करें:

डेलीगेट प्लानिंग निर्णय निर्माता को आगे बढ़ने, प्रत्याशित जरूरतों को पूरा करने में सक्षम बनाती है और जरूरतों को पूरा करने और समस्याओं का पूर्वानुमान लगाने के लिए कौन सा संसाधन उपलब्ध होगा और इस पर विचार करें कि उन्हें कैसे हल किया जाना चाहिए। विश्वसनीय प्रदर्शन संकेतक वास्तविक प्रदर्शन को मापने के लिए स्थापित और उपयोग किए जाते हैं।