एक अच्छा श्रोता बनने के लिए 12 त्वरित सुझाव

यहाँ कुछ त्वरित सुझाव दिए गए हैं जो आपको एक अच्छा श्रोता बनने में मदद करेंगे!

व्यवहार में, प्रभावी सुनने का मतलब है कि पूरे संदेश को बोला जाना। यह "जोरदार सुनना" हो सकता है या इससे बेहतर कोई सुन सकता है। व्यवसाय में किसी को औपचारिक, साथ ही अनौपचारिक स्थितियों में सुनना पड़ता है, जानकारी, राय आदि प्राप्त करने के लिए, सुनने की शैली को अवसर के गुरुत्व में समायोजित करना होता है।

एक प्रभावी श्रोता होने के लिए एक संगठन में महत्व बढ़ने के रूप में सुनने की बाधाओं को दूर करना है, उचित सुनने की आवश्यकता बढ़ जाती है। कुछ स्थितियों में यह असामान्य रूप से उच्च है - जैसे कि PRO या शिकायत निवारण अधिकारी के लिए। दूसरी ओर, प्रभावी सुनना सफलता की एक प्राकृतिक सीढ़ी है। श्रवण को विभिन्न तरीकों से प्रभावी बनाया जाता है जब,

(ए) आप एक उच्च स्थिति में हैं और

(b) निचले स्थान या बड़े दर्शकों का सदस्य।

इसके लिए यहां कुछ सामान्य सुझाव दिए गए हैं:

1. मानसिक रूप से अपने आप को स्थिति:

बात करना बंद करो, अपने छोटे कामों को एक तरफ रखो, और स्पीकर के साथ पकड़ में आओ।

2. वक्ता को सहज बनाएं:

संदेश में एक स्वागत योग्य रवैया द्वारा वक्ता को भावनात्मक प्रोत्साहन दें। वह दिखाएं जो आप सुनना चाहते हैं। एक मुस्कान, एक आँख से संपर्क या एक उत्साहजनक वाक्यांश जैसे "कृपया आगे बढ़ें" या "मुझे इसके बारे में सब बताएं" हो सकता है।

3. बोले गए संदेश में ट्यून करें:

अपने मानसिक दृष्टिकोण को विषय और संदेश पर समायोजित करें, भले ही यह आश्चर्यजनक या नया हो। ग्रहणशील बनें और इसके बारे में सकारात्मक रहें। यह सहानुभूति है - जैसा कि वक्ता महसूस करता है।

4. धैर्य रखें:

वक्ता के पास आराम करने के लिए एक लंबी कहानी हो सकती है। यह लंबे समय तक लग सकता है। वह इसके बारे में लंबे समय तक बता सकता है। वह / वह जल्दी से शब्द नहीं मिल सकता है, भाषण में रोके जा सकता है, मन में भटक। वह असंगठित हो सकता है। इन सभी स्थितियों के लिए रोगी की प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है यदि स्पीकर आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है।

5. बाधित न करें:

एक रुकावट वक्ता के विचार की श्रृंखला को तोड़ सकती है या उसे परेशान कर सकती है। कभी-कभी आपको यह सब सुनने में अच्छा लगता था, भले ही आप इसे जानते हों। आपके ज्ञान का प्रदर्शन स्पीकर के महत्व को कम कर सकता है।

6. प्रयास के साथ ध्यान लगाओ:

कुछ प्रबंधकों के पास चर्चा आयोजित करते समय पृष्ठभूमि में एक रेडियो बजता है। श्रोता को मानसिक रूप से गीत आदि को बंद करके बात में बदल देना चाहिए। इसके लिए आपको एक ऑडियो फिल्टर की आवश्यकता है। एकाग्रता के साथ यह संभव है।

7. अपने स्वभाव की जाँच करें:

यदि श्रोता असभ्य या गुस्से में है, तो महत्वपूर्ण इनपुट बंद हो सकता है। मतभेदों को विनम्रता से व्यक्त किया जा सकता है; गलतियों को उदारता के साथ समझा जा सकता है।

8. आलोचना व्यक्त करने में नरम रहें:

आलोचना दूसरे व्यक्ति के कृत्यों या शब्दों की अस्वीकृति है, शायद उसके पूरे व्यक्तित्व की। यदि यह सुझाव के रूप में आता है तो ज्यादातर लोग आलोचना का स्वागत करेंगे। "कि तुम में से मूर्ख था" द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है "लेकिन आप इसे अन्यथा कर सकते थे, आप अभी भी इसे अन्यथा कर सकते हैं।"

9. सराहना और प्रोत्साहित करें:

एक व्यक्तिगत श्रोता के रूप में आप मुस्कुरा सकते हैं या प्रशंसा के शब्द बोल सकते हैं। सुनते समय "अद्भुत" या "शाबाश" डाला जा सकता है। एक जन दर्शकों के सदस्य के रूप में आप स्पीकर को खुश कर सकते हैं। एक सक्रिय श्रोता के रूप में आप जयजयकार बन सकते हैं।

10. प्रश्न पूछें:

प्रश्न आपको उस बात को निर्देशित करने में मदद करते हैं जिस तरह से आप रुचि रखते हैं और स्पीकर को उसके संदेश को व्यवस्थित करने में मदद करते हैं, इसे बिंदु पर संपादित करें। प्रश्न भी प्रोत्साहन का एक रूप हो सकते हैं।

11. अपनी प्रतिक्रियाओं में ईमानदार रहें:

एक व्यस्त और व्यावहारिक प्रबंधक के रूप में, आप अपनी राय को ईमानदारी से व्यक्त करने के लिए अच्छी तरह से करते हैं, बिना किसी झूठी चमक के। जो लोग खुद को ईमानदारी से (हालांकि चतुराई से) व्यक्त करते हैं वे अंततः बेहतर पसंद किए जाते हैं। बेशक ईमानदारी के लिए आत्मविश्वास की आवश्यकता होती है।

12. सौहार्दपूर्ण नोट पर बंद करें:

सुलह सभी मानव लेनदेन का उद्देश्य है। इसलिए, जब आप अलग हो गए और तर्क दिया, तो बातचीत को एक सुखद नोट पर समाप्त होने दें। कूटनीति में यह सबसे महत्वपूर्ण है - आगे की बातचीत के लिए द्वार खुला रखना। "सहमत होने के लिए सहमत" अपने आदर्श वाक्य हो सकता है।