क्यों कुछ सेल्समैन अपने ग्राहक से प्रश्न पूछना नहीं चाहते हैं?

कुछ सेल्समैन नहीं चाहते कि उनके ग्राहक निम्नलिखित कारणों से प्रश्न पूछें:

कुछ सेल्समैन अपने ग्राहकों को उनसे सवाल पूछने की अनुमति देने से डरते हैं और यदि उनसे पूछा जाता है, तो वे जवाबों से बचने की कोशिश करते हैं।

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ये रणनीति शायद ही कभी सफल होती है क्योंकि एक बार एक ग्राहक एक सवाल पूछता है जो वह चाहता है कि इसका उत्तर दिया जाए। ग्राहकों द्वारा पूछे गए ये सवाल कुछ ऐसी आपत्तियों से उत्पन्न होते हैं, जो उनके दिमाग में होती हैं।

आपत्तियों को हटाया जाना चाहिए अन्यथा बिक्री को पूरा करना मुश्किल होगा। जो ग्राहक निश्चित प्रश्नों के साथ दुकान में प्रवेश करते हैं, वे अक्सर अन्य दुकानों के नियमित ग्राहक होते हैं और सेल्समैन को उनसे बहुत सावधानी से निपटना चाहिए।

कभी-कभी ग्राहक के प्रश्न बहुत ही आकस्मिक और अर्थहीन लगते हैं। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक पूछ सकता है "क्या आप इस प्रकार के कई लेख बेच रहे हैं?"

यह सवाल बेकार की जिज्ञासा से नहीं पूछा जा सकता है, लेकिन क्योंकि ग्राहक एक लेख खरीदना नहीं चाहते हैं, जो आम हो सकता है। इसलिए, जो विचार इन सवालों का संकेत देते हैं, उन्हें जांचना चाहिए और ग्राहक को खरीदने के अनुकूल मूड में रखा जाना चाहिए।