खुदरा विक्रेता के कर्तव्य, जिम्मेदारियाँ और समस्याएं क्या हैं?

खुदरा विक्रेता के कर्तव्यों, जिम्मेदारियों और समस्याओं को नीचे दिया गया है:

इनडोर सेल्समैन का काम तुलनात्मक रूप से ट्रैवलिंग सेल्समैन की तुलना में आसान होता है जिसमें पूर्व निरंतर पर्यवेक्षण के अंतर्गत होता है और ग्राहक को सेल्समैन की बजाय सेल्समैन के पास लाया जाता है।

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प्रबंधन द्वारा करीबी पर्यवेक्षण के आधार पर, पूर्व को अपने वरिष्ठों की सहायता और सलाह मिलती है। वह इस प्रकार अपने काम को बेहतर तरीके से सीख सकता है और गलतियाँ करने और बिक्री कम होने की संभावना बाहरी सेल्समैन के मामले में कम होती है, जिसे खुद पर काफी भरोसा करना चाहिए।

इनडोर सेल्समैन के पास अंतर्दृष्टि और कल्पना होनी चाहिए, और ग्राहकों की अतिरिक्त जरूरतों का पता लगाने का प्रयास करना चाहिए जो उसे देखते हैं।

इस तरह वह संबंधित लेखों को बेचकर बिक्री बढ़ा सकता है और दूसरी खरीद के रूप में जाना जाता है। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक जिसने शर्ट खरीदा है, के मामले में सुझाए गए अतिरिक्त खरीद के साथ संबंध, कॉलर, लिंक, स्टड, रूमाल, ब्रेसिज़ और मोजे हो सकते हैं।

हालांकि, अतिरिक्त बिक्री को कुशलता से किया जाना चाहिए, अन्यथा वह ग्राहक को विरोध कर सकता है।

इस तरह की टिप्पणी "क्या यह सब होगा?" और कुछ नहीं? ", जो अक्सर हमारी दुकानों में आता है, इन टिप्पणियों से बचा जाना चाहिए क्योंकि आम तौर पर इन टिप्पणियों से ग्राहक सहमत होते हैं और दुकान छोड़ देते हैं।

अतिरिक्त खरीद के लिए सुझाए गए सामानों को मूल खरीद से संबंधित होना चाहिए। विक्रेता को कभी भी बिक्री के लिए मजबूर करने का प्रयास नहीं करना चाहिए।

यह सबसे अवांछनीय है क्योंकि ग्राहक जिसके साथ इस नीति को लागू किया गया है, वह फिर कभी नहीं लौट सकता है। ग्राहक को उसकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सही उत्पाद खरीदने में सहायता की जानी चाहिए।

रिटेल स्टोर सेल्समैन द्वारा प्राप्त किया गया अनुभव हमेशा एक वांछनीय संपत्ति होता है और यात्रा करने वाले सेल्समैन के अधिक रोचक और आकर्षक काम के लिए एक महत्वपूर्ण कदम हो सकता है।

थोक विक्रेताओं और निर्माताओं के बिक्री संगठन उन लोगों को भी वरीयता देते हैं जिनके पास काउंटर के पीछे का अनुभव था। इस प्रकार यह देखा जाएगा कि खुदरा स्टोर बेचना न केवल एक वांछनीय अनुभव है, बल्कि एक मूल्यवान संपत्ति भी है।

दृष्टिकोण के संबंध में एक यात्रा सेल्समैन और रिटेल स्टोर सेल्समैन के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर यह है कि खुदरा विक्रेता के मामले में सेल्समैन के बजाय सेल्समैन को लाया जाता है। ।

संभावना विज्ञापन, आकर्षक प्रदर्शन, उपयुक्तता और सेवाओं के माध्यम से स्टोर की ओर आकर्षित होती है। भेद का एक और बिंदु यह है कि आम तौर पर स्टोर में प्रवेश करने वाला ग्राहक निष्पक्ष विचार के साथ आता है जैसा वह चाहता है। इसलिए खुदरा विक्रेता का काम आसान है।