खुदरा उत्पाद विज्ञापन: उद्देश्य, उद्देश्य और विशेषताएं
खुदरा उत्पाद विज्ञापन: उद्देश्य, उद्देश्य और विशेषताएं!
स्थानीय खुदरा विक्रेताओं जैसे सुपरमार्केट, डिपार्टमेंट स्टोर आदि के पास कई प्रकार के उत्पाद हैं जो वे अपने संभावित लक्ष्य बाजार में उजागर करना चाहते हैं। अब स्थानीय खुदरा विक्रेताओं के विज्ञापन के लिए ऑडियो विजुअल एक बहुत ही प्रभावी माध्यम है और वे इसे अपने उत्पाद वर्गीकरण के लिए पसंद करते हैं। लेकिन वे लागत कारक के लिए स्थानीय चैनल पसंद करते हैं। इन खुदरा विक्रेताओं के विज्ञापन विकल्प और मीडिया विकल्प अंततः इस तथ्य पर निर्भर करते हैं कि क्या वे राष्ट्रीय ब्रांडों का फिर से विज्ञापन कर रहे हैं या मूल रूप से स्थानीय ब्रांडों का विज्ञापन कर रहे हैं।
राष्ट्रीय स्तर पर विज्ञापित ब्रांडों के मामले में ब्रांड जागरूकता और प्राथमिकता पहले से ही निर्मित है। इन खुदरा विक्रेताओं का उद्देश्य इन उत्पाद ब्रांड का विज्ञापन करना है ताकि संभावित बाजार को उपलब्धता और विशेष प्रचार प्रस्तावों के बारे में पता चल सके। लागत और विस्तृत स्थान के मामले में समाचार पत्र एक बहुत अच्छा मीडिया है। विज्ञापन की गुणवत्ता यहां कोई मायने नहीं रखती क्योंकि ब्रांड की छवि पहले ही बन चुकी है। इसके अलावा स्थानीय विज्ञापनदाताओं को समाचार पत्र से आकर्षक दर मिलती है।
दूसरी ओर कई खुदरा विक्रेता हैं जो मूल विज्ञापनदाता हैं क्योंकि वे अपने स्वयं के ब्रांडों का विज्ञापन कर रहे हैं। इनमें बैंक, डिपार्टमेंटल स्टोर्स, स्पेशलिटी स्टोर, छोटे स्टोर आदि शामिल हैं जो अपने उत्पाद बेचते हैं।
स्थानीय स्तर पर मूल विज्ञापनदाताओं का वही उद्देश्य होता है जो राष्ट्रीय ब्रांड विज्ञापनदाताओं का होता है, लेकिन स्थानीय खुदरा विक्रेताओं के पास उनके क्षेत्रों के लिए तीन क्षेत्रों में एक आकस्मिकता होती है:
मैं। उत्पाद बनाम सेवा बेचना
ii। उत्पाद मिश्रण की चौड़ाई
iii। ग्राहकों की संख्या और भौगोलिक फैलाव
टेलीविजन एक बहुत अच्छा मीडिया है क्योंकि यह बड़ी संख्या में दर्शकों को आकर्षित करने में सक्षम है। खुदरा विक्रेता इसका उपयोग अधिक प्रभावी ढंग से कर सकते हैं, जब वह उत्पादों और सेवाओं को कम विविधता के साथ बेचता है ताकि कुछ प्रमुख वस्तुओं के रूप में टाइप किया जा सके। फर्नीचर की दुकानें, स्थानीय रेस्तरां आदि बड़े पैमाने पर इसका इस्तेमाल करते हैं। अखबार में पूरक भी एक बहुत प्रभावी माध्यम है।
उदाहरण के लिए कोलकाता में, ग्लॉसी पेज पर एक सप्लीमेंट साल्ट लेक सिटी पर द टेलीग्राफ के हर शुक्रवार के अंक के साथ आता है। यह सप्लीमेंट साल्ट लेक में और इसके आसपास खुदरा विक्रेताओं के सभी विज्ञापनों को प्रदर्शित करता है। प्रत्यक्ष मेल का उपयोग उन मामलों में भी किया जा सकता है जिनमें उत्पादों का व्यापक मिश्रण होता है। घोषणा और विशेष प्रचार के लिए कई बार हैंडबिल का भी उपयोग किया जाता है। लेकिन प्रत्यक्ष मेल और हैंडबिल दोनों के लिए ग्राहकों की संभावनाओं की संख्या काफी बड़ी होनी चाहिए।
खुदरा विक्रेताओं का एक अन्य महत्वपूर्ण क्षेत्र उनकी स्टोर छवि है। हालांकि कई लोग उत्पाद विज्ञापन मीडिया को खुदरा विक्रेताओं के लिए प्राथमिक मानते हैं और छवि संवर्धन मीडिया को द्वितीयक के रूप में संग्रहीत करते हैं, फिर भी कई खुदरा विक्रेता हैं जो अपने ब्रांड नाम और उनके चरण के प्रति अपने ग्राहकों की वफादारी पर निर्भर हैं। कई खुदरा विक्रेताओं का दावा है कि ग्राहक को दुकान में लाना सबसे मुश्किल काम है।
स्टोर छवि विज्ञापन के निम्नलिखित उद्देश्य हैं:
मैं। ब्रांड रिकॉल
ii। ब्रांड रवैया
iii। ब्रांड खरीद इरादा
भारत में, खुदरा बिक्री ने बड़े पैमाने पर पकड़ बनाई है। आज किसी को चौराहे, शॉपर्स स्टॉप, और बिग बाज़ार आदि जैसे विशाल रिटेल स्टोर की उपस्थिति अच्छी लगती है। इसका एक उज्ज्वल भविष्य है और यह सब बढ़ने के लिए तैयार है। वर्तमान में यह एक शहरी घटना है जो मुंबई, दिल्ली और बैंगलोर आदि जैसे महानगरों में मौजूद है, लेकिन यह चलन छोटे शहरों में बढ़ रहा है और ये भविष्य का बाजार है।
खुदरा विज्ञापन का उद्देश्य तीन गुना है:
(ए) प्रतिष्ठान को बेचने के लिए, ग्राहकों को परिसर में आकर्षित करें और, एक दुकान के मामले में, 'स्टोर ट्रैफिक' या 'फुटफॉल' के रूप में जाना जाता है, जो दुकान से गुजरने वाले लोगों की संख्या में वृद्धि करता है। अगर उन्हें अंदर कदम रखने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है, तो वे संभवतः दृश्य मर्चेंडाइजिंग और आंतरिक सजावट द्वारा लालच में कुछ खरीद सकते हैं, जिसे वे अन्यथा खरीदने के लिए लुभाएंगे नहीं। यह गॉर्डन सेल्फ्रिज का मूल दर्शन था जिसने लोगों को अपने लंदन स्टोर या जेसी बूट की यात्रा का आनंद लेने के लिए प्रोत्साहित किया, जिन्होंने अपने रसायनज्ञ की दुकानों के काउंटरों पर सभी को देखने के लिए सामान रखा। वे मॉडेम खरीदारी के अग्रणी थे।
(b) सामान बेचने के लिए, जो दुकान के लिए अनन्य हैं? कुछ खुदरा वितरकों को कुछ डीलरों के लिए डीलर नियुक्त किया जाता है, जैसे फोर्ड डीलर। अन्य, जैसे कि सुपरमार्केट, 'खुद का लेबल' या 'निजी लेबल' माल बेचते हैं, जो निर्माता खुदरा विक्रेता के नाम पर पैक करते हैं।
वितरक ब्रांड जिसे पुनर्विक्रेता, स्टोर, घर या निजी ब्रांड या स्वयं के लेबल ब्रांड के रूप में भी जाना जाता है, यह ब्रांड पुनर्विक्रेता द्वारा विकसित और स्वामित्व में है, जैसे थोक व्यापारी या खुदरा विक्रेता। पुनर्विक्रेताओं को अधिक कुशल पदोन्नति विकसित करने के लिए निजी वितरक ब्रांडों का आनंद मिलता है, उच्च सकल मार्जिन उत्पन्न करता है (बाजार नेता द्वारा की पेशकश की तुलना में 25 से 30% अधिक) और स्टोर छवि में सुधार करता है।
विशालकाय :
विशालकाय हाइपरमार्केट में 9 ऐसे ब्रांड हैं:
मैं। विशाल मूल्य:
स्टेपल, केचप, जाम, शहद, नमक, फर्श क्लीनर, बाथरूम क्लीनर, बर्तन क्लीनर, स्क्रब पैड, कपास ऊन, कान की कलियां और कचरा बैग, चाय और बिस्तर लिनन
ii। विशालकाय विकल्प:
जड़ी बूटी, और मसाले, विशेष जाम, शहद और कुकीज़।
iii। श्री विशाल:
पुरुषों का औपचारिक पहनावा
iv। जी कैजुअल्स:
पुरुषों के आकस्मिक पहनने
वी। लेडी जी:
औरतों के कपड़े
vi। मास्टर विशालकाय:
8-14 आयु वर्ग के लड़कों के लिए कपड़े
vii। राजकुमारी:
8-14 साल के बच्चों के लिए लड़कियों के कपड़े
viii। जी किड्स:
2-8 आयु वर्ग के बच्चों के लिए कपड़े
झ। भंवरा:
शिशु के कपड़े के लिए ब्रांड
AGB सुपर पैनल के अनुसार, मूल्य के हिसाब से सबसे बड़ा निजी लेबल शेयर कागज के सामान (43.6 प्रतिशत), जमे हुए खाद्य पदार्थ (42.4 प्रतिशत), डेयरी उत्पाद (41.0 प्रतिशत), बेकरी उत्पाद (35.0 प्रतिशत), पेय पदार्थ (35 प्रतिशत) हैं। प्रतिशत), सॉस और केचप (27.2 प्रतिशत), डिब्बाबंद खाद्य पदार्थ (27.0 प्रतिशत), पैकेट खाद्य पदार्थ (23.5 प्रतिशत), क्लीनर (22.8 प्रतिशत), टॉयलेट सोप (22.1 प्रतिशत), प्रसाधन (21.9 प्रतिशत), डेंटिफ्रीस (16.2 प्रतिशत) और पालतू खाद्य पदार्थ (8.0 प्रतिशत)।
हालांकि, सभी स्टोर बड़े नहीं हैं या चेन से संबंधित हैं, और कई छोटे व्यवसाय हैं जो विभिन्न प्रकार के सामान बेचते हैं। दूसरों को फूलों, फोटोग्राफिक सामान, मांस, मछली, फल और सब्जियां, या फैशन के सामान बेचने की विशेष दुकानें होंगी।
फिर आला दुकानें हैं, जो मोज़े, टाई या शर्ट जैसे उत्पाद बेचते हैं। मिश्रित खुदरा बिक्री भी ज्यादातर छोटे पर्यटन स्थलों में लोकप्रिय हो गई है, जहां एक विशेष दुकान कसाई सब्जियों या शीतल पेय या यहां तक कि कपड़ों जैसे गैर-खाद्य पदार्थों की बिक्री के लिए पूरक लाइनें बेच सकती है।
क्लब HP:
हिंदुस्तान पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड (एचपीसीएल) ने अपने खुदरा ब्रांड क्लब एचपी को हैदराबाद और सिकंदराबाद के जुड़वां शहरों में 15 दुकानों पर लॉन्च किया। यह रणनीतिक खुदरा विपणन पहल एक बिंदु पर ग्राहकों को उत्पादों और व्यक्तिगत वाहन और उपभोक्ता देखभाल सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करना चाहती है। राजमार्गों पर आउटलेट के लिए उत्पाद और सेवा मिश्रण थोड़ा अलग होगा।
एक विशिष्ट एचपी-क्लब आउटलेट विशेषज्ञ ईंधन के लिए गुणवत्ता वाले ईंधन, त्वरित प्राथमिक चिकित्सा जांच, डिजिटल एयर टावर और रेफरल सेवा प्रदान करेगा, जिसके लिए एचपीसीएल ने वर्तमान में मारुति और हुंडई के साथ समझौता किया है। वाहन वित्त और बीमा संबंधी सेवाएं क्रेडिट कार्ड के माध्यम से बिल भुगतान सुविधाओं के साथ उपलब्ध होंगी। अंत में, शीतल पेय और छोटे पैक किए गए स्नैक्स और शौचालय जैसी ताज़ा सुविधाएं उपलब्ध होंगी।
(ग) दुकान को विशेष रूप से स्थितियों में स्टॉक बेचने के लिए जब आंदोलन धीमा हो जाता है, शायद उन वस्तुओं के लिए जो मौसमी हैं, या एक प्रतिनिधि चयन पेश करते हैं, या विशेष प्रस्ताव देते हैं। उत्तरार्द्ध नियमित नीति हो सकती है, या खरीदारी की घटनाओं जैसे कि सर्दियों या गर्मियों की बिक्री के रूप में आयोजित की जा सकती है।
शॉपर्स स्टॉप या बिग बाज़ार जैसे अखिल भारतीय स्टोरों को छोड़कर, जो राष्ट्रीय प्रेस में विज्ञापन देते हैं, अधिकांश खुदरा विज्ञापन क्षेत्रीय अखबारों या क्षेत्रीय टेलीविजन चैनलों तक सीमित होते हैं, जो सोमा इलाके-आधारित प्रचार के लिए स्थानीय केबल जैसे स्थानीय मीडिया या स्थानीय केबल को कवर करते हैं।
खुदरा विज्ञापन के लिए प्रमुख मीडिया हैं:
(ए) कई साप्ताहिक समाचार पत्रों सहित स्थानीय साप्ताहिक समाचार पत्र, जो घर-घर पहुंचकर आवासीय क्षेत्रों की संतृप्ति कवरेज प्राप्त करते हैं;
(b) क्षेत्रीय दैनिक समाचार पत्र, जिनमें से अधिकांश 'शाम' हैं।
(ग) सार्वजनिक परिवहन बाहरी पोस्टर और आंतरिक कार्ड, और खेल के मैदान में अखाड़ा विज्ञापन;
(डी) नियमित या ग्राहकों को खाता मेल, और डोर-टू-डोर मेल-ड्रॉप वितरण;
(ई) क्षेत्रीय वाणिज्यिक टेलीविजन;
(च) स्वतंत्र स्थानीय रेडियो;
(छ) दुकान के भीतर खिड़की के बिल और प्वाइंट-ऑफ-सेल डिस्प्ले; (h) विंडो और इन-स्टोर डिस्प्ले;
(i) कैटलॉग
दुकान अपने आप में एक काफी विज्ञापन माध्यम है, और यह एक अच्छी तरह से परिचित लैंडमार्क हो सकता है। स्टोर विज्ञापन देने के लिए अपनी वास्तुकला, सजावट और माहौल का उपयोग कर सकते हैं। संगीत विश्व शायद ही कभी विज्ञापित करता है, लेकिन उनकी दुकानें इतनी बड़ी और अच्छी तरह से सजायी जाती हैं कि वे स्वयं का विज्ञापन करते हैं। खुदरा श्रृंखलाओं के साथ, कॉर्पोरेट पहचान योजना जल्दी से एक शाखा के स्थान की पहचान करेगी। शहर के कुछ सुपरस्टोर्स में से कुछ के पास अपने स्वयं के बैकलिट बस स्टॉप हैं, जो बस रूट के नोटिस और समय सारिणी में हैं।
खुदरा विज्ञापन में चार मुख्य पहलुओं की विशेषता होती है:
मैं। एक छवि 01 दुकान बनाना
ii। अपना स्थान स्थापित करना
iii। तरह-तरह के सामान या तरह-तरह का सामान
iv। प्रतिस्पर्धी मूल्य प्रदान करता है
यद्यपि टेलीफोन ऑर्डरिंग और क्रेडिट खातों और क्रेडिट कार्ड का उपयोग एक बढ़ती हुई विशेषता है, विज्ञापन का उद्देश्य लोगों को दुकान पर जाने के लिए राजी करना है ताकि वे न केवल इच्छा वस्तुओं को खरीद सकें, बल्कि ब्रांडों के बड़े वर्गीकरण से भी आकर्षित हों और विभिन्न उत्पाद और कुछ क्रॉस सेलिंग स्टोर सेल्सपर्सन के सुव्यवस्थित प्रयास से होती है।
कई दुकानों ने डाक बिक्री विकसित की है, लेकिन ये वास्तव में प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विपणन, मेल ऑर्डर विज्ञापन के लिए आधुनिक नाम (चाहे प्रेस विज्ञापन के साथ या प्रत्यक्ष मेल द्वारा) बंद हो। कई बड़े रिटेलर इंटरनेट को प्रचार के प्रमुख स्रोत के रूप में इस्तेमाल कर रहे हैं।