उत्पाद नीति: एक ध्वनि उत्पाद नीति के 6 आवश्यक घटक

उत्पाद नीति बिक्री के लिए कंपनी द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पादों के प्रकार, मात्रा और समय को परिभाषित करने से संबंधित है। उत्पाद नीतियां सामान्य नियम हैं जो उत्पाद निर्णय लेने में प्रबंधन द्वारा स्वयं निर्धारित किए जाते हैं। अच्छी उत्पाद नीतियाँ वह आधार होती हैं जिस पर सही उत्पादों का उत्पादन और विपणन सफलतापूर्वक किया जाता है।

एक उत्पाद नीति आम तौर पर निम्नलिखित को शामिल करती है:

1. उत्पाद योजना और विकास

2. उत्पाद लाइन

3. उत्पाद मिश्रण

4. उत्पाद ब्रांडिंग

5. उत्पाद की स्थिति

6. उत्पाद पैकेजिंग

परिचय:

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एक उत्पाद कुछ ऐसा है जो एक फर्म या कारखाने या उद्योग द्वारा उत्पादित किया जाता है और बाजार में बेचा जाता है। जब यह आसानी से या स्वचालित रूप से बेचा जाता है, तो कोई समस्या नहीं है। लेकिन हजारों उत्पाद हैं, कई प्रकार के एक ही उत्पाद हैं, और वास्तविक और संभावित उत्पादों के लाखों खरीदार हैं।

एक मुक्त उद्यम प्रणाली में, अपने उत्पादों को बेचने के लिए निर्माताओं के बीच प्रतिस्पर्धा होती है। इसलिए निर्माता की ओर से अपने उत्पादों को दूसरे से अलग करना अनिवार्य है। यहां उत्पाद नीति की समस्या उत्पन्न होती है।

उत्पाद नीति बिक्री के लिए कंपनी द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पादों के प्रकार, मात्रा और समय को परिभाषित करने से संबंधित है। उत्पाद नीतियां सामान्य नियम हैं जो उत्पाद निर्णय लेने में प्रबंधन द्वारा स्वयं निर्धारित किए जाते हैं। अच्छी उत्पाद नीतियाँ वह आधार होती हैं जिस पर सही उत्पादों का उत्पादन और विपणन सफलतापूर्वक किया जाता है। उत्पाद नीतियां उद्देश्य और गाइड लाइनें हैं जो उत्पाद या सेवाओं की प्रकृति को निर्धारित करती हैं।

1. उत्पाद योजना और विकास:

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उत्पाद योजना का अर्थ है बाजार की जरूरतों के अनुरूप उत्पाद को स्थापित करने का प्रयास। इसे नए उत्पादों की खोज, स्क्रीनिंग, विकास और व्यावसायीकरण, मौजूदा लाइनों के संशोधन और सीमांत या लाभहीन वस्तुओं के विचलन को बनाने और पर्यवेक्षण करने के कार्य के रूप में परिभाषित किया गया है। नए उत्पादों की योजना और विकास, हालांकि सभी प्रगतिशील उद्यमों के लिए एक महत्वपूर्ण आवश्यकता, एक महंगी प्रक्रिया है। इनमें जोखिम और खतरे भी शामिल हैं।

जोखिम को कम करने के लिए, नए उत्पाद योजना और विकास में कुछ तार्किक चरणों का पालन किया जाता है। ये इस प्रकार हैं:

अन्वेषण :

पहला कदम विचारों की पीढ़ी है। नए उत्पादों या पुराने उत्पादों या प्रक्रियाओं के सुधार के बारे में विचार से आ सकते हैं:

(ए) सेल्समैन, गैर-विपणन कर्मचारी, मध्य प्रबंधक और शीर्ष प्रबंधन जैसे आंतरिक स्रोत,

(b) बाहरी स्रोत जैसे ग्राहक, वितरक, विज्ञापन एजेंसियां, प्रयोगशालाएं, निजी अनुसंधान संगठन, व्यापार संघ, सरकारी एजेंसियां ​​और जैसे।

कुछ तकनीकों को भी वर्षों से विकसित किया गया है जो विचारों को उत्पन्न करने में उपयोगी हैं। इनमें गैप एनालिसिस, एट्रीब्यूट लिस्टिंग और ब्रेन स्टॉर्मिंग, जबरन रिलेशनशिप, मॉर्फोलॉजिकल एनालिसिस, प्रॉब्लम आइडेंटिफिकेशन और सिंक्रोटिक्स शामिल हैं।

अंतर विश्लेषण:

गैप विश्लेषण बाजार में अंतराल का पता लगाने का प्रयास करता है, जहां एक असंतुष्ट उपभोक्ता मांग और एक नए उत्पाद के लिए अवसर मौजूद हैं।

विशेषता सूची:

विशेषता लिस्टिंग में उत्पाद की विशेषताओं की एक सूची तैयार करना और उन्हें संशोधित करने के लिए तरीकों का निर्माण शामिल है ताकि यह देखा जा सके कि उत्पाद के सुधार के लिए विशेषताओं का एक नया संयोजन विकसित किया जा सकता है या नहीं।

ब्रेन स्टॉर्मिंग:

एक संगठित समूह अभ्यास में ब्रेन स्टॉर्मिंग जैसे कि छह से आठ रचनात्मक कर्मियों की तूफानी बैठक विशेष रूप से नए विचारों को प्रोत्साहित करने के लिए बुलाई गई। एक बुद्धिशीलता सत्र का अध्यक्ष, जो आम तौर पर लगभग एक घंटे और आधे समय तक रहता है, कहते हैं, “अब याद रखें, मैं चाहता हूं कि आप में से हर कोई नए उत्पाद या एक पुराने उत्पाद के सुधार के बारे में सोचें। इस विचार से जंगल बेहतर होता है। ”फ्रीवेलिंग का स्वागत किया जाता है, विचारों के संयोजन और सुधार को प्रोत्साहित किया जाता है, मात्रा को प्रोत्साहित किया जाता है और आलोचना को खारिज किया जाता है।

जबरन संबंध:

यहां कई वस्तुओं को सूचीबद्ध किया गया है और प्रत्येक उत्पाद को हर दूसरे ऑब्जेक्ट के संबंध में माना जाता है।

आकृति विज्ञान विश्लेषण:

आकृति विज्ञान का अर्थ संरचना है और यह विधि किसी समस्या के संरचित आयामों की पहचान करने और उनके बीच संबंधों की जांच करने के लिए कहती है।

आवश्यकता / समस्या की पहचान:

आवश्यकता या समस्या की पहचान उपभोक्ता से शुरू होती है। उपभोक्ताओं से आवश्यकताओं, समस्याओं और विचारों के बारे में पूछा जाता है। विभिन्न समस्याओं को उनकी गंभीरता, घटना और उपचार की लागत को निर्धारित करने के लिए मूल्यांकन किया जाएगा कि कौन सा उत्पाद सुधार करना है।

1. सिंथेटिक:

पर्याप्त संख्या में दृष्टिकोण के विकास के लिए, गॉर्डन ने यह विधि विकसित की है। गॉर्डन ने समस्या को इतने व्यापक रूप से परिभाषित करने का फैसला किया कि समूह को विशिष्ट समस्या का कोई आभास नहीं होगा।

गॉर्डन ने पांच सिद्धांतों का वर्णन किया है जो अन्तर्विभाजक विधि से जुड़े हैं:

आक्षेप, वस्तु की स्वायत्तता, सामान्य का उपयोग, भागीदारी या टुकड़ी और रूपक का उपयोग।

2. स्क्रीनिंग:

विचार निर्माण का उद्देश्य बड़ी संख्या में विचारों का निर्माण करना है। सफल चरणों का उद्देश्य विचारों की संख्या को आकर्षक, व्यावहारिक रूप से कम करना है। पहला विचार- प्रूनिंग स्टेज स्क्रीनिंग है।

विचारों की स्क्रीनिंग में, कंपनी को दो प्रकार की त्रुटियों से बचना चाहिए:

DROP त्रुटि तब होती है जब कंपनी अन्यथा अच्छे विचार को खारिज कर देती है। यदि कोई कंपनी बहुत अधिक DROP- त्रुटियां करती है, तो इसके मानक बहुत अधिक रूढ़िवादी हैं। एजीओ-त्रुटि तब होती है जब कंपनी विकास और व्यावसायीकरण में स्थानांतरित करने के लिए एक खराब विचार की अनुमति देती है। स्क्रीनिंग का उद्देश्य खराब विचारों को जल्द से जल्द स्पॉट करना और गिराना है।

3. संकल्पना:

यह ठोस व्यवसाय प्रस्तावों में पहले चरण में उत्पन्न सभी विचारों को विकसित करने के लिए मूर्खता की ऊंचाई होगी। इनमें से कई को केवल सैद्धांतिक मूल्यांकन के आधार पर समाप्त किया जा सकता है। इसलिए केवल वे विचार जो स्क्रीनिंग से बचे हैं, लागत, विचार, जनशक्ति की आवश्यकता और इस तरह के रूप में ठोस व्यवसाय प्रस्तावों में विस्तार के लिए उठाए गए हैं, यह काफी संभव है कि अवधारणा के इस स्तर पर कुछ विचार सिर्फ इसलिए गिर सकते हैं क्योंकि उन्हें चालू नहीं किया जा सकता है ठोस प्रस्तावों में जो पर्याप्त रूप से व्यवहार्य हैं।

4. तुलनात्मक मूल्यांकन:

तीसरे चरण से बाहर निकलने वाले उत्पाद अवधारणाओं की सीमित संख्या अब बारीकी से जांच के अधीन है। यह लाभप्रदता और अन्य लागत-लाभ विश्लेषण के लिए एक आंख के साथ होता है। चिंता में उपलब्ध सभी प्रतिभाओं को एक साथ लाया जाता है। कुछ मामलों में, विभिन्न उत्पाद अवधारणाओं को संभावित ग्राहकों के क्रॉस सेक्शन में भी भेजा जा सकता है और विशेष उत्पादन की स्वीकार्यता के बारे में उनकी राय मांगी जा सकती है।

5. उत्पाद विकास:

इस चरण के दौरान 'कागज पर विचार' हाथ में एक उत्पाद में बदल जाता है। दूसरे शब्दों में, विचार को एक उत्पाद में परिवर्तित किया जाता है जो कि प्रबुद्ध और प्रदर्शनकारी है। इस चरण को 'तकनीकी विकास' के रूप में भी जाना जाता है। इस चरण के दौरान उत्पाद के सभी विकास, विचार से लेकर अंतिम भौतिक रूप तक होते हैं।
एक बार जब प्रबंधन उत्पाद विचार के साथ आगे बढ़ने का फैसला करता है, तो उत्पाद के निर्माण के लिए प्रस्ताव अब इंजीनियरिंग या उत्पादन विभागों में बदल जाता है। लेकिन इसके साथ शुरू करने के लिए, यह केवल थोड़ी मात्रा में बनाया जाता है।

6. परीक्षण विपणन:

परीक्षण विपणन के तहत, उत्पाद को चुनिंदा क्षेत्रों में अक्सर विभिन्न क्षेत्रों में अलग-अलग कीमतों पर पेश किया जाता है। ये परीक्षण प्रबंधन को उत्पाद की मांग की मात्रा और लोच का अंदाजा देंगे।

परीक्षण विपणन के उद्देश्य हैं:

(ए) विज्ञापन, वितरण, बिक्री, मूल्य निर्धारण और अन्य सहित एक संपूर्ण विपणन योजना का मूल्यांकन करने के लिए;

(बी) प्रचार मीडिया मिश्रण, चैनल, आदि का निर्धारण करने के लिए; और (सी) संभावित बिक्री की मात्रा का पूर्वानुमान लगाने के लिए।

7. व्यावसायीकरण:

इस चरण में, उत्पाद को बाजार में प्रस्तुत किया जाता है। व्यावसायीकरण भी वह चरण है जहाँ नए उत्पाद के संबंध में विपणन सबसे अधिक सक्रिय होता है। इस चरण को किसी भी नए उत्पाद के लिए एक महत्वपूर्ण माना जाता है और इसलिए, इसे सावधानीपूर्वक संभाला जाना चाहिए।

इस चरण के दौरान निम्नलिखित गतिविधियां आमतौर पर की जाती हैं:

(ए) उत्पादन और विपणन के लिए अंतिम योजनाओं को पूरा करना,

(बी) समन्वित उत्पादन और बिक्री कार्यक्रम शुरू करना, और

(c) नियमित अंतराल पर परिणाम की जाँच करना।

8. बाजार में प्रवेश:

आमतौर पर, एक कंपनी शुरू से ही पूर्ण राष्ट्रीय वितरण में एक नया उत्पाद नहीं डालती है। एक नए उत्पाद का व्यवसायीकरण करने में, बाजार में प्रवेश का समय महत्वपूर्ण हो सकता है।

कंपनी के सामने तीन विकल्प हैं:

(ए) पहली प्रविष्टि:

बाजार में प्रवेश करने वाली पहली फर्म आमतौर पर कुछ प्रमुख वितरकों और ग्राहकों को बंद करने और प्रतिष्ठित नेतृत्व प्राप्त करने से मिलकर पहले प्रस्तावक लाभों का आनंद लेती है।

(बी) समानांतर प्रविष्टि:

फर्म को प्रतियोगी के साथ अपनी प्रविष्टि का समय देना चाहिए। यदि प्रतियोगी उत्पाद लॉन्च करने के लिए दौड़ता है, तो कंपनी ऐसा ही करती है। इसके विपरीत, यदि प्रतियोगी अपना समय लेता है, तो कंपनी को अपने उत्पाद को परिष्कृत करने के लिए अतिरिक्त समय का उपयोग करते हुए, समय भी लगता है।

(ग) देर से प्रवेश:

प्रतियोगी के प्रवेश करने के बाद तक फर्म इसके लॉन्च में देरी कर सकती है।

2. उत्पाद लाइन:

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उत्पाद लाइन उत्पादों का एक समूह है जो या तो निकट से संबंधित हैं क्योंकि वे आवश्यकता की एक श्रेणी को संतुष्ट करते हैं या एक साथ उपयोग किए जाते हैं या एक ही ग्राहक समूहों को बेचा जाता है या एक ही प्रकार के आउटलेट के माध्यम से विपणन किया जाता है या दिए गए मूल्य सीमाओं के भीतर आते हैं।

स्टैंटन के अनुसार, समान भौतिक उपयोगों के लिए और समान भौतिक विशेषताओं को रखने के लिए इच्छित उत्पादों का एक व्यापक समूह उत्पाद लाइन का गठन करता है। उदाहरण के लिए, बजाज इलेक्ट्रिकल्स पंखे, बिजली के लैंप, केबल, बिजली के लोहा, हीटर, ट्रांसफार्मर आदि को चालू कर देते हैं।

महत्वपूर्ण लाभ हैं:

(ए) यह उत्पादक क्षमता के पूर्ण उपयोग के लिए प्रदान करता है।

(b) यह अतिरिक्त विपणन खर्चों के बिना नई वस्तुओं में प्रवेश की सुविधा देता है।

(c) यह बाज़ारिया को अपने विज्ञापन और प्रचार रणनीति को मजबूत करने में सक्षम बनाता है।

(d) यह उपभोक्ता की संतुष्टि को बढ़ावा देता है।

(() यह उन प्रतियोगियों के लिए एक निवारक के रूप में कार्य करता है जो अंदर कदम रखने की कोशिश करते हैं।

(f) यह कंपनी की लाभप्रदता बढ़ाता है।

(छ) यह डीलरों को भी संतुष्ट करता है।

(h) यह जोखिम को कम करता है।

(मैं) यह बिक्री में मौसमी उतार-चढ़ाव से बचता है।

उत्पाद लाइन निर्णय:

वास्तव में, एक नया उत्पाद जोड़ने के बारे में निर्णय अन्य प्रबंधकीय निर्णयों से अलग नहीं है। उत्पाद लाइन का निर्णय लेना कई कारकों पर निर्भर करता है:

(ए) कंपनी के उद्देश्य

(b) उत्पाद विशेषज्ञता

(c) उत्पाद प्रभाव

(d) असूचीगत वस्तुओं का उन्मूलन

(e) विपणन प्रभाव

(च) आदतें खरीदना

(छ) बाजार की मांग में परिवर्तन

(ज) वितरण का शुद्ध कार्य

(i) कंपनी की लागत संरचना

(j) कच्चे माल की उपलब्धता

3. उत्पाद मिश्रण:

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यह एक व्यापक शब्द है जो एक फर्म द्वारा विपणन किए गए विभिन्न वस्तुओं के कुल वर्गीकरण को संदर्भित करता है। हालांकि, इसे एक समग्र के रूप में माना जाता है। स्टैंटन के अनुसार, "उत्पाद मिश्रण एक कंपनी द्वारा बिक्री के लिए पेश किए जाने वाले उत्पादों की पूरी सूची है"। यह एक या दो उत्पाद लाइनों से लेकर कई उत्पाद लाइनों या समूहों के संयोजन तक हो सकता है।

विशेषताएं :

चार प्रमुख विशेषताएं हैं:

(ए) लंबाई:

उत्पाद मिश्रण की लंबाई इसके उत्पाद मिश्रण में कुल वस्तुओं की संख्या को संदर्भित करती है।

(बी) गहराई:

गहराई एक उत्पाद लाइन के भीतर एक कंपनी द्वारा बेची जाने वाली वस्तुओं की औसत संख्या को संदर्भित करती है।

(ग) चौड़ाई:

चौड़ाई को एक कंपनी द्वारा निपटा विभिन्न उत्पाद लाइनों की संख्या से आंका जाता है।

(घ) संगति:

संगति का अर्थ है कि कितने उत्पाद लाइनें उत्पादन आवश्यकताओं, वितरण प्रक्रिया, अंतिम उपयोग आदि से निकट से संबंधित हैं।

उत्पाद मिश्रण की ये चार विशेषताएं कंपनी की उत्पाद रणनीति को परिभाषित करने के लिए हैंडल प्रदान करती हैं।

लाभ:

1 अधिक उत्पादों का मतलब ग्राहकों के लिए पसंद है और इस प्रकार अधिक उपभोक्ता संतुष्टि है।

2. यदि अधिक उत्पादों को एक ही आउटलेट के माध्यम से वितरित किया जाता है, तो बिक्री बल को बनाए रखने की लागत कम हो जाती है।

3. उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला के विज्ञापन से बेहतर परिणाम प्राप्त होने की संभावना है।

4. यह अक्षम बिचौलियों को दूर करने और उपभोक्ताओं और अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए प्रत्यक्ष वितरण स्थापित करने के लिए संभव हो सकता है।

5. मॉडल में कुछ मामूली बदलावों के साथ वस्तुओं का उत्पादन, उत्पादन की प्रति इकाई लागत को कम करता है।

उत्पाद मिश्रण में बदलाव के कारक:

उत्पाद मिश्रण कई कारकों से प्रभावित होता है और विशेष रूप से उत्पाद में परिवर्तन निम्नलिखित कारकों के कारण हो सकता है:

(ए) कंपनी की सद्भावना

(b) प्रतियोगियों का रवैया

(c) कंपनी की वित्तीय स्थिति

(d) कंपनी की योजना में परिवर्तन

(() उपभोक्ताओं की क्रय शक्ति

(च) उत्पाद की मांग में परिवर्तन

(छ) उप-उत्पादों की शुरूआत

(ज) कम लागत के साथ नए उत्पाद जोड़ने की संभावना

(i) मौजूदा विपणन क्षमता

(j) विज्ञापन और वितरण कारक

उत्पाद मिश्रण की रणनीतियाँ:

आम तौर पर उत्पाद के निर्माता द्वारा निम्नलिखित रणनीतियाँ नियोजित की जाती हैं:

(ए) उत्पाद मिश्रण का विस्तार:

उत्पाद मिश्रण के विस्तार के तहत, कोई कंपनी अपने वर्तमान उत्पाद मिश्रण का विस्तार उत्पाद लाइनों की संख्या में वृद्धि या उत्पाद वस्तुओं की संख्या बढ़ाकर कर सकती है। इसे उत्पाद विविधीकरण के रूप में भी जाना जाता है। विविधीकरण सांद्रण विविधीकरण, क्षैतिज विविधीकरण या समूहगत विविधीकरण हो सकता है।

(बी) उत्पाद मिश्रण का संकुचन:

कुछ परिस्थितियों में, प्रबंधन को गैर-लाभदायक उत्पादों के उत्पादन को छोड़ना पड़ता है। कंपनी की उत्पाद लाइन प्रबंधक समय-समय पर उत्पाद लाइन के संकुचन के लिए वस्तुओं की समीक्षा करते हैं। कभी-कभी कंपनी या तो एक पूरी लाइन को समाप्त कर सकती है या बस एक लाइन के भीतर वर्गीकरण। उसके बाद, प्रबंधक को उच्च मार्जिन वाली वस्तुओं के उत्पादन पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

(ग) मौजूदा उत्पादों का परिवर्तन:

एक नए उत्पाद को विकसित करने के बजाय, प्रबंधन को कंपनी के मौजूदा उत्पादों पर नए सिरे से विचार करना चाहिए। बहुत बार एक स्थापित उत्पाद को सुधारना एक नया परिचय देने की तुलना में अधिक लाभदायक हो सकता है। परिवर्तन रंग, डिजाइन, पैकेजिंग, आदि में पेश किए जा सकते हैं।

(डी) उत्पाद की स्थिति :

पोजिशनिंग कुछ विशेष क्षेत्रों के लिए पसंदीदा उत्पाद होने के लिए अपने उत्पाद से वास्तविक आयामों के साथ विशेष उत्पाद को अलग करने का एक प्रयास है। पोजिशनिंग का उद्देश्य ग्राहकों को प्रतिस्पर्धी उत्पादों के बीच वास्तविक अंतरों को जानने में मदद करना है ताकि वे खुद से मेल खा सकें और इस तरह अपनी जरूरतों को पूरा कर सकें।

(ई) ट्रेडिंग और ट्रेडिंग डाउन:

ट्रेडिंग अप का मतलब मौजूदा कम कीमत वाले उत्पादों की बिक्री बढ़ाने की उम्मीद में उनकी मौजूदा लाइन में उच्च कीमत और अधिक प्रतिष्ठित उत्पादों को जोड़ना है। ट्रेडिंग डाउन से तात्पर्य प्रतिष्ठित उत्पादों की अपनी लाइनों में कम कीमत वाले आइटम को जोड़ने से है, इस उम्मीद में कि जो लोग मूल उत्पाद नहीं खरीद सकते, वे नया खरीदना चाहते हैं, क्योंकि यह उच्च कीमत वाले उत्पाद की स्थिति का कुछ वहन करता है।

(च) उत्पाद भेदभाव:

उत्पादों को पूर्ण प्रतिस्पर्धा के तहत सजातीय माना जाता है। आज बाजार अधिक परिपूर्ण नहीं हैं। हम एकाधिकार प्रतियोगिता की दुनिया में रहते हैं जहाँ प्रतिस्पर्धा करने वाले एकाधिकार हैं। यहां उत्पाद समान हैं लेकिन समान नहीं हैं। उत्पाद एक दूसरे के लिए करीबी विकल्प हैं। उदाहरण के लिए, टूथपेस्ट के मामले में कई ब्रांड हैं जैसे कि कोलगेट, सिग्नल, बिनाका, फोरहंस, क्लोज-अप, आदि।

उत्पाद विभेदीकरण का उद्देश्य उनके माल को बेहतर बनाना है। यह इस उत्पाद की विविधता है जो फर्म को एकाधिकार शक्ति प्रदान करता है।

EH चेम्बरलिन ने दो प्रकार के भेदभावों का उल्लेख किया है:

(i) उत्पाद की विशेषताओं के आधार पर विभेदन। इसमें वास्तविक और काल्पनिक अंतर शामिल हैं।

(ए) वास्तविक अंतर - सामग्री का इस्तेमाल, डिजाइन और कारीगरी।

(b) काल्पनिक अंतर- विज्ञापन, पैकेजिंग और ब्रांड नाम।

(ii) उत्पाद की बिक्री के आसपास की स्थितियों के आधार पर भेदभाव। वे दुकान के स्थान, शिष्टाचार, निष्पक्ष व्यवहार के लिए प्रतिष्ठा आदि की सुविधा हैं।

पोर्टर 'भेदभाव' को पहचानता है क्योंकि तीन सामान्य रणनीतियों में से एक एक फर्म एक उद्योग में अपने प्रतिस्पर्धी लाभ को सुरक्षित करने के लिए अपना सकती है। अन्य दो 'लागत नेतृत्व' और 'फोकस' हैं। पोर्टर के अनुसार, "भेदभाव ग्राहकों द्वारा ब्रांड की वफादारी और मूल्य के प्रति कम संवेदनशीलता के कारण प्रतिस्पर्धी प्रतिद्वंद्विता के खिलाफ इन्सुलेशन प्रदान करता है"।

उत्पाद भेदभाव के मॉडल दो प्रकार के होते हैं:

(ए) पता प्रकार मॉडल:

यहां सामानों को उनकी विशेषताओं की विशेषता है। पता प्रकार के मॉडल संतुलन में उत्पाद भेदभाव की डिग्री की विशेषता चाहते हैं।

(बी) गैर-पता प्रकार मॉडल:

यहां, माल का एक सेट है जिसे उत्पादित किया जा सकता है, और उपभोक्ताओं को सीमा पर स्वाद है। उपभोक्ताओं को विविधता पसंद है।

(छ) बाजार विभाजन:

बाजार विभाजन की अवधारणा विपणन अवधारणा का एक विस्तार है। इसका मुख्य जोर प्रत्येक खंड के विशिष्ट लक्षण वर्णन पर अलग से ध्यान देना है। मार्केट सेगमेंटेशन को स्टैंटन द्वारा परिभाषित किया गया है, "किसी उत्पाद के लिए कुल, विषम बाजारों को लेने और इसे कई उप-बाजारों या खंडों में विभाजित करने की प्रक्रिया, जिनमें से प्रत्येक सभी महत्वपूर्ण पहलुओं में सजातीय हो जाता है।"

प्रभावी विभाजन के लिए शर्तें:

चार महत्वपूर्ण शर्तें हैं:

(i) मापनीयता:

बाजार खंड या इसे शामिल करने वाले खरीदारों की विशेषताएं भौतिक रूप से निर्धारित करने योग्य होनी चाहिए। उन्हें मापने योग्य या परिमाणात्मक होना चाहिए।

(ii) अभिगम्यता:

बाजार खंड को वितरण, विज्ञापन मीडिया, बिक्री बल आदि के मौजूदा चैनलों के माध्यम से सुलभ होना चाहिए, लेकिन सभी उचित कीमत पर।

(iii) प्रतिस्थापन:

सेगमेंट लाभदायक होने के लिए पर्याप्त बड़ा होना चाहिए। वैचारिक रूप से, एक फर्म प्रत्येक ग्राहक को एक अलग खंड की तरह मानता है।

(iv) प्रतिक्रिया:

यह भी आवश्यक है कि इस खंड को उचित विपणन कार्यक्रम के अनुकूल प्रतिक्रिया के लिए तैयार होना चाहिए। इच्छा की डिग्री भिन्न हो सकती है, लेकिन इच्छा की कुछ राशि एक मूल स्थिति होनी चाहिए।

मूल दृष्टिकोण:

जब कोई बाज़ारिया विभाजन की रणनीति अपनाने का फैसला करता है, तो वह दोनों बुनियादी दृष्टिकोणों को अपना सकता है या वह दोनों को एक तरह के ग्रिड में जोड़ सकता है।

य़े हैं:

(i) उपभोक्ता विशेषताएँ दृष्टिकोण:

यह दृष्टिकोण का सबसे पुराना रूप है। इसमें उपभोक्ताओं के स्थापित समूहों की पहचान करना शामिल है, जिनके बारे में कई चीजें पहले से ही ज्ञात हैं, उनकी विशेषताओं का विश्लेषण कर रही हैं और यह पता लगा रही हैं कि ये समूह अपनी सामान्य विशेषताओं के अनुसार दूसरों से कैसे भिन्न हैं।

(ii) उत्पाद दृष्टिकोण:

यह एक हालिया मूल है। यह एक उत्पाद लेता है और अपने खरीदारों को यह निर्धारित करने के लिए अध्ययन करता है कि उनके और गैर-खरीदारों के बीच क्या अंतर है। इस प्रकार एक अध्ययन किया जा सकता है कि ब्रांड X के खरीदार ब्रांड Y के किस प्रकार से भिन्न हैं।

(iii) उत्पाद-उपभोक्ता ग्रिड दृष्टिकोण:

यह दृष्टिकोण अधिक परिष्कृत और विश्लेषणात्मक है। इसमें दो महत्वपूर्ण कारकों के आधार पर एक ग्रिड विकसित करना शामिल है, अर्थात्, संभव उत्पाद और संभव उपभोक्ता समूह और फिर यह पता लगाना कि ग्रिड में कौन सा विशेष संयोजन कंपनी की स्थिति पर फिट बैठता है।

लाभ:

बाजार विभाजन के फायदे निम्नानुसार हो सकते हैं:

(ए) यह निर्धारित करने के लिए कि कंपनी के लिए प्रचारक तरीका सबसे प्रभावी होगा।

(b) ऐसे उत्पादों को डिजाइन करने के लिए जो वास्तव में बाजार की मांगों से मेल खाते हैं

(ग) संभावित सबसे अधिक लाभदायक बाजारों के लिए धन और प्रयास को निर्देशित करना।

(d) विज्ञापन मीडिया को अधिक समझदारी से चुनना और यह निर्धारित करना कि विभिन्न मीडिया के बीच बेहतर बजट कैसे आवंटित किया जाए।

(() मैं प्रचारक प्रयासों के समय को निर्धारित करता हूं ताकि वे उन समयों के दौरान सबसे भारी हों जब प्रतिक्रिया अपने चरम पर होने की संभावना हो।

(च) विपणन अनुसंधान, उत्पाद विकास और मूल्यांकन में उपयोगी विभिन्न प्रकार की जानकारी प्रदान करना।

नुकसान:

बाजार विभाजन के नुकसान इस प्रकार हैं:

(i) उत्पादन लागत में वृद्धि होती है क्योंकि रन कम होते हैं और असेंबली प्रक्रिया में बदलाव होते हैं।

(ii) विभिन्न विज्ञापन अभियान कार्यरत होने के कारण मीडिया छूट खो सकती है।

(iii) अनुसंधान व्यय बढ़ता है क्योंकि अधिक से अधिक बाजार खंडों की जांच की जाती है।

(iv) एक बाजार खंड में बिक्री की जा सकती है क्योंकि दूसरे खंड में सेवा की जाती है।

4. उत्पाद ब्रांडिंग:

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उत्पाद रणनीति में ब्रांडिंग एक प्रमुख मुद्दा है। एक तरफ, एक ब्रांडेड उत्पाद विकसित करने के लिए विशेष रूप से विज्ञापन, प्रचार और पैकेजिंग के लिए दीर्घकालिक निवेश खर्च का एक बड़ा सौदा आवश्यक है। दूसरी ओर, उन निर्माताओं को अंततः पता चलता है कि बिजली ब्रांड नाम कंपनियों के पास है। ब्रांडिंग उत्पाद के साथ निर्माता के नाम की पहचान करने की प्रक्रिया है। ब्रांडिंग का सार प्रतिद्वंद्वी उत्पादों के बीच से विशेष उत्पाद की पहचान है।

ब्रांडिंग एक सामान्य नाम है जो किसी उत्पाद के लिए ब्रांड नाम, ब्रांड मार्क या ट्रेड मार्क की स्थापना का वर्णन करता है।

अमेरिकी विपणन संघों के अनुसार:

मैं। ब्रांड एक नाम, शब्द, प्रतीक या डिज़ाइन या उनमें से एक संयोजन है जिसका उद्देश्य एक विक्रेता या विक्रेताओं के समूह की वस्तुओं या सेवाओं की पहचान करना और उन्हें प्रतियोगियों से अलग करना है।

ii। ब्रांड नाम शब्दों, अक्षरों या संख्याओं के रूप में हो सकता है जो स्थानीय हो सकते हैं।

iii। एक ब्रांड मार्क एक ब्रांड का होता है जो एक प्रतीक या डिजाइन या विशिष्ट रंग या अक्षर के रूप में प्रकट होता है।

संक्षेप में, ब्रांड नाम उत्पाद को संदर्भित करता है, व्यापार नाम कंपनी को संदर्भित करता है, व्यापार चिह्न कानूनी सुरक्षा के साथ ब्रांड नाम को संदर्भित करता है। कुछ मामलों में, ब्रांड नाम और व्यापार नाम संयुक्त हैं। व्यापार चिह्न को संबंधित कानून के तहत निर्दिष्ट अधिकारियों के साथ पंजीकृत होना चाहिए।

ब्रांडिंग प्रक्रिया:

ब्रांडिंग निम्नलिखित तरीके से सामान्य रूप से की जाती है। एक ब्रांड नाम चुना गया है। यह तब उत्पाद का एक हिस्सा बन जाता है। जब भी इसे बाजार में डाला जाता है, यह उक्त नाम को ले जाता है। समय के साथ, प्रभाव फैलता है। ब्रांडेड उत्पाद आमतौर पर स्वतंत्र रूप से विपणन किया जाता है। यदि कोई नया नाम अपनाया गया है, तो उपभोक्ता जागरूकता और स्वीकृति को विकसित करने के लिए गहन विज्ञापन और प्रचार प्रयासों का पालन करना होगा। इस प्रकार ब्रांडिंग का विपणन में एकाधिकार के समान प्रभाव है।

ब्रांडिंग उद्देश्य:

ब्रांडिंग का मुख्य उद्देश्य उस उत्पाद के बारे में एक छवि बनाना है जो ब्रांड के साथ जुड़ा हुआ है। कहा जाता है कि एक शक्तिशाली ब्रांड का नाम उपभोक्ता मताधिकार है। इसका प्रमाण तब मिलता है जब पर्याप्त संख्या में ग्राहक उस ब्रांड की मांग करते हैं और कीमत कम होने पर भी किसी विकल्प से इनकार कर देते हैं। वितरक ब्रांड नाम को उत्पाद को संभालना आसान बनाते हैं, आपूर्ति की पहचान करते हैं और खरीदार वरीयता बढ़ाते हैं। ग्राहक चाहते हैं कि ब्रांड नाम उन्हें गुणवत्ता के अंतर की पहचान करने और अधिक कुशलता से खरीदारी करने में मदद करें।

ब्रांड नाम के प्रकार:

ब्रांडों के प्रकार:

(i) उनकी उत्पत्ति या प्रकृति के अनुसार, ब्रांड नामों को निम्नानुसार वर्गीकृत किया जा सकता है:

(a) प्रतीक- HMV का कुत्ता

(b) पत्र - भारत तंबाकू कंपनी के लिए ITC

(c) संस्थापक या परिवार का नाम - टाटा स्टील

(d) कंपनी का नाम - IBM Computers

(ई) उत्पाद से कुछ संबंध रखने वाले शब्द - त्वरित सुधार (राल)

(च) ऐसे शब्द या आंकड़े जिनका उत्पाद से कोई संबंध नहीं है - 501 बार साबुन

(छ) शब्द जो ब्रांड नाम के रूप में उत्पन्न हुए हैं - एस्पिरिन

(ii) ब्रांड को इस प्रकार वर्गीकृत किया जा सकता है:

(ए) राष्ट्रीय या निर्माता-डालडा वनस्पती

(b) निजी या बिचौलिए - Roebuck and Company

(iii) ब्रांड को इस प्रकार भी वर्गीकृत किया जा सकता है:

(ए) पारिवारिक ब्रांड - एक फर्म विभिन्न उत्पादों के लिए अपनाती है, अर्थात जॉनसन एंड जॉनसन

(बी) व्यक्तिगत ब्रांड - एक फर्म अपने प्रत्येक उत्पाद के लिए अपनाती है

(c) संयोजन उपकरण - उत्पादों का अलग-अलग नाम और कंपनी ब्रांड होता है जैसे Tata's Taj।

ब्रांडिंग के विभिन्न डिग्री:

(ए) ब्रांड आग्रह:

ग्राहक किसी विशेष ब्रांड पर जोर दे सकते हैं और विकल्प स्वीकार करने से इनकार कर सकते हैं। इसे ब्रांड जिद कहते हैं।

(बी) ब्रांड वरीयताएँ:

ग्राहक किसी विशेष ब्रांड को उपलब्ध कई अन्य ब्रांडों को पसंद कर सकते हैं। इसे ब्रांड वरीयता कहा जाता है।

(सी) ब्रांड मान्यता:

यह कम से कम वफादारी है जो उपभोक्ता को उस ब्रांड को खरीदता है जब पसंदीदा ब्रांड उपलब्ध नहीं होता है।

ब्रांडिंग की बुनियादी आवश्यकताएँ:

(ए) उत्पाद के लिए पर्याप्त और अधिक मांग होनी चाहिए।

(b) उत्पाद की व्यापक आपूर्ति होनी चाहिए।

(c) उत्पादों की गुणवत्ता सुनिश्चित की जानी चाहिए।

(d) उत्पाद का प्रभावी वितरण होना चाहिए।

(e) उत्पाद विशिष्ट होना चाहिए।

एक अच्छे ब्रांड के लक्षण:

एक अच्छे ब्रांड में निम्नलिखित विशेषताएं होनी चाहिए:

(ए) एक ब्रांड को उत्पाद के बारे में कुछ लाभों का सुझाव देना चाहिए जैसे कि इसके उपयोग, गुणवत्ता, सामग्री और कार्रवाई का तरीका।

(b) ब्रांड को न तो वर्णनात्मक होना चाहिए और न ही भ्रामक।

(c) नाम का उच्चारण, वर्तनी और याद रखना आसान होना चाहिए।

(d) एक ब्रांड का नाम छोटा और सरल होना चाहिए।

(e) एक ब्रांड नाम विशिष्ट होना चाहिए।

(च) एक ब्रांड नाम बहुमुखी होना चाहिए ताकि इसे नए उत्पादों पर लागू किया जा सके।

(e) किसी ब्रांड का नाम किसी भी विज्ञापन माध्यम के अनुकूल होना चाहिए।

(च) एक ब्रांड नाम कानूनी रूप से पंजीकृत और संरक्षित होने में सक्षम होना चाहिए।

(छ) एक ब्रांड नाम चयनात्मक होना चाहिए ताकि यह विशिष्ट बाजार के अनुकूल हो सके।

(ज) यह अश्लील या आपत्तिजनक नहीं होना चाहिए।

(k) एक ब्रांड को अन्य ब्रांड नाम जैसा नहीं होना चाहिए।

लाभ:

उपभोक्ताओं और निर्माताओं दोनों के लिए एक ब्रांड फायदेमंद है।

(i) उपभोक्ताओं को:

(ए) उपभोक्ताओं को उत्पाद की पहचान करना आसान लगता है।

(b) निर्माता गुणवत्ता बनाए रखते हैं ताकि उपभोक्ताओं को गुणवत्तापूर्ण सामान मिल सके।

(c) ब्रांड की पहचान करने वाले ब्रांड के रूप में उपभोक्ताओं की सुरक्षा की जाती है।

(d) ब्रांडिंग विश्वसनीयता, मानकीकरण और गुणवत्ता सुनिश्चित करती है।

(e) कई लोगों को कुछ ब्रांडों में संतुष्टि मिलती है।

(च) यह उसकी खरीदारी में समय बचाता है।

(ii) निर्माता को

(ए) यह एक संचयी बल की तरह काम करता है, बिक्री को बढ़ावा देता है और बिक्री की मात्रा को स्थिर करता है।

(b) यह उत्पाद और कंपनी की एक छवि स्थापित करता है।

(c) यह नए उत्पादों को पेश करने में मदद करता है।

(d) यह एक निर्माता को बिचौलियों को खत्म करने में सक्षम बनाता है।

(() यह उसे मूल्य प्रतियोगिता को समझने में सहायता करता है।

(च) यह बिक्री लागत को कम करने में मदद करता है।

(छ) यह प्रतिद्वंद्वी कंपनियों के उत्पादों को अलग करता है।

नुकसान:

ब्रांडिंग के नुकसान हैं:

(ए) उत्पाद की कीमत बढ़ जाती है।

(b) इसमें एक ब्रांड स्थापित करने के लिए भारी खर्च और निरंतर प्रयास शामिल है।

(c) यह उत्पाद को एक प्रकार की कठोरता प्रदान करता है।

(d) लोकप्रियता का लाभ लेने वाले निर्माता गुणवत्ता को धीरे-धीरे कम कर सकते हैं।

(of) एक उचित ब्रांड नाम का चयन भी समस्याएं पैदा करता है।

5. उत्पाद की स्थिति:

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उत्पाद की स्थिति अन्य ब्रांडों के संबंध में एक ब्रांड के उद्देश्य विशेषताओं को संदर्भित करती है। यह भौतिक उत्पाद और इसकी कार्यात्मक विशेषताओं की एक विशेषता है। स्थिति चुनने की कला है, कई अद्वितीय बिक्री प्रस्तावों में से, जो आपको अधिकतम बिक्री प्राप्त करेगा। उत्पाद की स्थिति इतनी केंद्रीय और महत्वपूर्ण है कि इसे मिशन के बयान के स्तर पर माना जाना चाहिए। यह एक व्यवसाय के सार का प्रतिनिधित्व करने के लिए आता है।

उत्पाद की स्थिति के घटक:

उत्पाद की स्थिति के चार महत्वपूर्ण घटक हैं और वे हैं:

(i) सदा मानचित्रण:

क्रमिक मानचित्रण तकनीक उन दो आयामों की पहचान करती है जो उत्पादों की उपभोक्ता धारणा और इन आयामों पर मौजूदा उत्पादों की स्थिति को अलग करती है। शाश्वत मानचित्रण को आमतौर पर दो आयामी पैमानों पर दर्शाया जाता है ताकि विपणन प्रबंधक आसानी से देख सके कि उसका अपना ब्रांड उसके भावी खरीदारों के दिमाग में और अन्य ब्रांडों के संबंध में कहां स्थित है। संक्षेप में, गणितीय मनोवैज्ञानिक तरीके से धारणा को मापने को सदा मानचित्रण के रूप में जाना जाता है।

(ii) उत्पाद लाभ:

उत्पाद लाभ उपभोक्ताओं को उनके निर्णय लेने में सुविधा प्रदान करते हैं। यह उनके दिमाग में अनिश्चितता को भी कम करता है। ब्रांडिंग के माध्यम से उत्पाद लाभ की पेशकश की जा सकती है क्योंकि ब्रांड स्वामी बिना ब्रांड वाले उत्पादों के मालिकों की तुलना में एक आसान मान्यता और छवि अर्जित करने में सक्षम है। प्रतिष्ठा, कानूनी अधिकार, सफल मांग के लिए आधार, रचनात्मक गतिविधि, बिक्री स्थिरता, बाजार क्षेत्र को चौड़ा करने और नवाचारों को प्राप्त करने के लिए उत्पाद लाभों को ब्रांड लाभ में परिवर्तित किया जा सकता है। यह उत्पाद प्रबंधन के दिल का गठन करता है।

(iii) बाजार विभाजन:

बाजार विभाजन में, उपभोक्ताओं को बाजार आयामों के संदर्भ में वर्गीकृत किया जाता है और फर्म विपणन आदानों के माध्यम से विभिन्न उपभोक्ता समूहों की आवश्यकता से मेल खाने का प्रयास करता है। विभिन्न प्रकार के खंड भौगोलिक विभाजन, जनसांख्यिकीय विभाजन, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक-तार्किक विभाजन, उत्पाद विभाजन, लाभ विभाजन, वॉल्यूम विभाजन, विपणन कारक विभाजन और जीवन शैली विभाजन हैं।

(iv) उत्पाद श्रेणियाँ:

उत्पादों को आम तौर पर उपभोक्ता और औद्योगिक वस्तुओं में वर्गीकृत किया जाता है। विशिष्ट बाजार रणनीति तैयार करने के लिए उपभोक्ता वस्तुओं की श्रेणी अभी भी बहुत व्यापक है।

इसलिए उपभोक्ता वस्तुओं को और अधिक विभाजित किया जा सकता है:

(ए) सुविधा के सामान,

(बी) खरीदारी के सामान,

(सी) विशेषता माल, और

(d) आवेग का सामान।

(ए) सुविधा के सामान:

सुविधा का सामान वे सामान हैं जिन्हें अधिकतम सुविधा के साथ लाया जाता है जैसे कि तत्काल उपलब्धता और तत्काल और लगातार आवश्यकताओं की संतुष्टि, कम इकाई मूल्य और अधिक या कम मानक गुणवत्ता और समान मूल्य।

(बी) खरीदारी के सामान:

खरीदारी के सामान वे सामान होते हैं, जो उपभोक्ताओं द्वारा कुछ खरीदारी के बाद खरीदे जाते हैं, यानी, कई दुकानों में उनकी कीमत, शैली और उपयुक्तता के बारे में तुलना करना।

(सी) विशेषता माल:

विशेषता माल वे सामान हैं जिन्हें प्राप्त करने के लिए उपभोक्ताओं की महत्वपूर्ण संख्या विशेष रूप से विशेष खरीद के प्रयास करने के लिए तैयार है। विशेष वस्तुओं के उदाहरण घरेलू उपकरण, कलाई घड़ी, ऑटोमोबाइल आदि हैं।

(डी) आवेग माल:

आवेग माल वे सामान हैं जो उपभोक्ताओं द्वारा अचानक भावनाओं या आवेगों के आधार पर खरीदे जाते हैं।

उपयोगकर्ताओं को प्रदान किए गए लाभों के आधार पर, उपभोक्ता वस्तुओं को भी विभाजित किया जा सकता है:

(ए) टिकाऊ माल, और

(b) गैर-टिकाऊ सामान।

टिकाऊ सामान वे सभी सामान हैं जो लंबे समय तक चलते हैं या फिर उन्हें बार-बार इस्तेमाल किया जा सकता है। खपत की प्रक्रिया में, वे कुछ मूल्यह्रास पीड़ित हैं। उदाहरण हैं: मोटर कार, फर्नीचर, कपड़े, आदि। गैर-टिकाऊ सामान वे सामान हैं जिनका उपयोग लंबे समय तक नहीं किया जा सकता है। वे एक या कुछ उपयोगों के बाद समाप्त हो जाते हैं। उदाहरण खाद्य पदार्थ, दवाएं, प्रसाधन आदि हैं।

औद्योगिक माल:

माल जो उत्पादन के लिए उपयोग किया जाता है या अन्य उत्पादों के उत्पादन में उपयोग किया जाता है वे औद्योगिक सामान हैं औद्योगिक वस्तुओं को आगे वर्गीकृत किया गया है:

(ए) कच्चे माल:

कच्चे माल भौतिक रूप से अंतिम उत्पादों में प्रवेश करने वाली मूल सामग्री हैं। उदाहरण कच्चे कपास, कच्चे जूट, तेल के बीज, आदि हैं।

(बी) निर्मित सामग्री:

इस श्रेणी की सामग्री भौतिक रूप से अंतिम उत्पादों में प्रवेश करेगी, लेकिन कुछ प्रकार की प्रसंस्करण पहले से ही चल रही है। उदाहरण चमड़े, सूत, ईंटें आदि हैं।

(सी) घटक भागों:

इस तरह के हिस्से पहले से ही कुछ प्रसंस्करण से गुजर रहे हैं और कमोबेश भागों को अंतिम उत्पाद कहा जा सकता है, यानी कई घटक भागों की विधानसभा अंतिम उत्पाद बनाती है। टायर, स्पीडोमीटर, स्पार्क प्लग और स्पेयर पार्ट्स जैसे अंतिम उत्पाद में घटक दिखाई देते हैं।

(डी) स्थापना:

मशीनें, भवन, उपकरण आदि अंतिम उत्पादों में प्रवेश नहीं करते हैं और लंबी अवधि के लिए टिकाऊ होते हैं। वे उत्पादन के लिए आवश्यक हैं। उदाहरण गैस, बिजली स्थापना आदि हैं।

(ई) सहायक उपकरण:

वे हल्की मशीनें या उपकरण हैं जिनका उपयोग किसी व्यवसाय के संचालन के लिए किया जाता है। उनका उपयोग किसी उत्पाद के निर्माण के लिए नहीं किया जाता है। उदाहरण हाथ उपकरण, प्रकार-लेखक, कैलकुलेटर आदि हैं।

6. उत्पाद पैकेजिंग:

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किसी उत्पाद के फेस लिफ्टिंग के लिए पैकेजिंग एक महत्वपूर्ण उपकरण है। पैकेजिंग का उद्देश्य उत्पाद की बिक्री की सुरक्षा, पहचान, अंतर, हैंडलिंग, सुविधा में सुधार और बढ़ावा देना है। पैकेज, इसलिए, वस्तुतः उत्पाद का एक हिस्सा बन गया है। पैकेज को 'मूक विक्रेता' के रूप में वर्णित किया गया है।

लुई सी। बारिल के अनुसार, "पैकेजिंग को सभी प्रकार के कंटेनरों के लिए सामग्रियों की सुरक्षा के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, ताकि बाहरी प्रभावों द्वारा सामग्री को नुकसान को रोकने के लिए डिज़ाइन किया जा सके"। स्टैंटन ने पैकेजिंग को "उत्पाद नियोजन में गतिविधियों के सामान्य समूह के रूप में परिभाषित किया है जिसमें एक उत्पाद के लिए कंटेनर या आवरण को डिजाइन करना और उत्पादन करना शामिल है"। इंडियन इंस्टीट्यूट ऑफ पैकेजिंग के अनुसार, "यह पैकेज के चयन, निर्माण, भरने और हैंडलिंग का आकर्षक कार्य है।"

पैकेजिंग के लिए प्रयुक्त सामग्री के प्रकार:

आम तौर पर पैकेजिंग के लिए निम्नलिखित सामग्रियों का उपयोग किया जाता है:

पैकेजिंग के कार्य:

पैकेजिंग के महत्वपूर्ण कार्य निम्नलिखित हैं:

1. सुरक्षा:

पैकेजिंग का उद्देश्य निम्न के खिलाफ उत्पाद को सुरक्षा देना है:

(ए) मशीन से निपटने से नुकसान

(b) स्पिलिंग और वाष्पीकरण से उत्पाद की हानि

(c) पिलफेरेज

(d) संदूषण

(e) नमी

(च) ताप

(छ) प्रकाश जोखिम

(ज) कीट या कवक का हमला

(i) वर्षा

(j) रासायनिक परिवर्तन

(k) ताजगी का नुकसान

2. सुविधा:

(ए) गोदामों, दुकानों और घर-अलमारियों में भंडारण की सुविधा

(b) उपयोग में सुविधा

(c) हैंडलिंग में सुविधा

(d) खोलने में सुविधा

3. उत्पाद, फर्म और ब्रांड की पहचान:

पैकेज रंग, अक्षर, आकार, आकार, सामग्री और पाठ के माध्यम से उत्पादों की पहचान करने में मदद करता है।

4. संदेश के वाहक के रूप में पैकेज कार्य करता है:

यह उत्पाद जानकारी प्रदान करता है। जहां भी संभव हो कोई संदेश या सूचना पैकेज पर मुद्रित या उभरा होता है।

5. पुन: उपयोग या स्क्रैप:

पैकेज इस तरह से तैयार किए जाते हैं जिनका उपयोग अन्य लेखों को संग्रहीत करने के लिए किया जा सकता है। कुछ पैकेज इतने डिज़ाइन किए गए हैं कि रिफिल एक आर्थिक मूल्य पर खरीदा जा सकता है और मूल कंटेनर में उसी उत्पाद का उपयोग किया जा सकता है। यहां तक ​​कि अगर पैकेज को बहुत अच्छी तरह से फिर से इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है, तो इसे स्क्रैप के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है।

6. परिवहन लागत कम करता है:

The most important factor in packaging is the cost. Bulky cotton or fabrics are compressed into bales. By the use of light weight and at the same time strong materials for packing, transport cost can be reduced. So package must be strong enough to undertake the strain of the journey.

7. Product Differentiation:

Products with narrow differences can be differentiated easily with the help of packing. Washing soaps like 555, Rin, Wheel, Henko, etc. can be identified only with the help of the wrapper. Changing the package is the easiest and inexpensive way to practice product differentiation.

8. Sales Promotion:

The use of package provides the product a prestige. Attractive package induces sales. Package provides an extra attraction to affluent buyers who may buy the product just to get its special package.

Characteristics of a Good Package:

The package to be effective should have the following characteristics:

1. Attract attention

2. Clean and sanitary

3. Establish identity

4. Develop and sustain interest

5. Convenient to handle

6. Enhance the image of the product

7. Instil itself in the memory of the consumer.

Factors involved in the Development of a Package:

The development of packaging is the sum total of the talents of the designer, the researcher, the technician, the advertising man, the marketing expert, the sales department and top management. The important factors or considerations involved in the development of a package are size, shape, colour, material, text and cost.

The size of a package should be handy and convenient. Identification of the product is accomplished through the shape. Shape is also more a factor of convenience. The colour of a package should be such as to attract the eye of the purchaser. Packaging is intended to protect the product.

A protective package has to be made of metal which is widely used in packing medicines. Package should also act as a carrier of message. To suit this purpose, some special type of material may be used by a packager. The packager should also keep down the cost of packaging to the minimum.

Kinds of Packaging:

The following are the types of packaging:

1. Consumer Package:

It refers to the package which holds the required volume of product for household consumption. For example toothpaste.

2. Family Package:

T he different products of a particular company are packed in a uniform way. Application of the same material and method of packaging for all products is called family packaging. For example, Tata oil and Shampoo.

3. दोहरे उपयोग पैकेज:

इसे पुन: उपयोग पैकेज के रूप में भी जाना जाता है। यह उस पैकेज को संदर्भित करता है, जिसका पुन: उपयोग किया जा सकता है क्योंकि इसकी सामग्री पूरी तरह से खपत होती है। उदाहरण के लिए, ग्लास जार, प्लास्टिक कंटेनर और कॉटन बैग।

4. कई पैकेज:

एक कंटेनर में कई इकाइयों को रखने की विधि को कई पैकेजिंग के रूप में जाना जाता है। उदाहरण के लिए, बेबी की देखभाल सेट, सौंदर्य प्रसाधन और इत्र सेट।

5. थोक पैकेज:

औद्योगिक उपभोक्ताओं को बड़ी मात्रा में उत्पाद की आपूर्ति के लिए थोक पैकेज उपयोगी है। इसी तरह, थोक पैकेज का उपयोग डीलरों द्वारा ढीली वितरण के लिए किया जाता है।