संगठनात्मक मूल्यों का महत्व

संगठनात्मक मूल्य: प्रबंधन का प्रबंधन, कर्मचारियों का मानचित्रण मूल्य प्रणाली और अन्य विवरण !

मान उन लोगों के स्थायी विश्वास हैं जो उनके व्यक्तिगत और सामाजिक जीवन दोनों में उनके विशिष्ट आचरण को आकार देते हैं। हालाँकि, हम यह नहीं कह सकते कि मान पूरी तरह से स्थिर हैं। मान व्यक्तिगत और सामाजिक परिपक्वता के साथ बदल सकते हैं। हम अपने स्वयं के मूल्य प्रणाली को विकसित करते हैं, जो हमारे जीवन के पाठ्यक्रम को निर्धारित करता है।

किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत मूल्य प्रणाली महत्वाकांक्षा, योग्यता, अखंडता, जिम्मेदारी की भावना, समर्पण, निष्ठा, विश्वसनीयता, टीम वर्क, जवाबदेही की भावना, नवीनता, आदि जैसे गुणों पर प्रतिबिंबित करती है, जबकि किसी विशेष विशेषता या विशेषताओं की आवश्यकता पर निर्भर करती है। भर्ती, संगठन ऐसे गुणों को मानने वाले व्यक्तियों के विचारों से मानचित्रित करने का प्रयास करते हैं।

फिर से विशेषताएँ सामग्री विशेषताएँ हो सकती हैं-अर्थात, कौन से मूल्य महत्वपूर्ण हैं-या तीव्रता विशेषता-यानी आवश्यकता की डिग्री क्या है। यह इस कारण से है कि प्रत्येक संगठन अपने कर्मचारियों को कुछ मौलिक उद्देश्य और दिशा प्रदान करने के लिए कुछ मूल मूल्यों का पोषण करता है। जब कर्मचारी संगठनात्मक मूल मूल्यों की सदस्यता लेते हैं, तो संगठन वांछित लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त कर सकता है।

संगठनात्मक मूल्य:

संगठनात्मक मूल्य हम लोगों के साथ व्यवहार करने के तरीके को निर्धारित करते हैं, और यह हमारे मूल कार्य नैतिकता को आकार देता है। संगठनात्मक मूल्यों के निर्माण के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण एक संगठन को लोगों के व्यवहार को बांधने के लिए एक प्रभावी और मजबूत कार्य संस्कृति विकसित करने में सक्षम बनाता है। सैद्धांतिक रूप से, हम मूल्यों को टर्मिनल और वाद्य के रूप में वर्गीकृत कर सकते हैं।

टर्मिनल वैल्यू हमारी परवरिश की प्रक्रिया है। परवरिश की इस प्रक्रिया के दौरान, हम अपने मूल्यों को उन संकेतों से आकार देते हैं जो खुशी, स्वतंत्रता और दोस्ती के हमारे अनुभव से निकलते हैं। हालाँकि, हमारी परवरिश की प्रक्रिया में, हम हमेशा खुशी का अनुभव नहीं कर सकते हैं। इसे बनाए रखने के लिए, हम अपने मूल्यों को आकार देने के लिए वाद्य मूल्यों को विकसित करते हैं, जो हमें हंसमुख होने, जिम्मेदार होने और आत्म-नियंत्रण दिखाने के तरीकों पर मार्गदर्शन करते हैं।

सांस्कृतिक मतभेद भी लोगों के मूल्यों में बड़े अंतर का कारण बनते हैं। अमेरिकी अब सब कुछ चाहते हैं, प्रतीक्षा के साथ थोड़ा धैर्य है, और ढीले हैं। जापानी श्रमिक नौकरी में पदोन्नति के इंतजार में अधिक धैर्य रखते हैं और लंबे समय तक कंपनी के साथ बने रहने के इच्छुक हैं। जर्मनों को विश्लेषणात्मक निर्णय लेने में अधिक विश्वास है, मंथन में कम रुचि और त्वरित निर्णय लेने में।

और भारतीयों को रूढ़िवादी निर्णय लेने की शैली से प्रभावित किया जाता है, जो अनिश्चितता के जोखिम को कम करता है। हम मानते हैं और हम विवशता पर सोच-समझकर निर्णय लेने के अभ्यस्त हैं-इसका कारण यह है कि हम बिखराव के युग से बचे रहे हैं और एक ऐसी सामाजिक व्यवस्था को सामने लाया गया है जिसमें हमें उच्च स्तर की सहिष्णुता के साथ समायोजित करने और समायोजित करने की आवश्यकता थी।

दृष्टिकोण वह तरीका है जिससे हम अपने मूल्यों को दर्शाते हैं। एक आशावादी कर्मचारी हमेशा एक संगठन के उज्जवल पक्ष को देखता है, हमेशा सकारात्मक। मूल्य प्रणालियां हमारी शिक्षा के माध्यम से बड़े पैमाने पर विकसित होती हैं। संज्ञानात्मक हिस्सा हम अपने ज्ञान के माध्यम से विकसित करते हैं, यह जानते हुए कि क्या सही है और क्या गलत है। भावनात्मक भाग, भावनात्मक पक्ष होने के नाते, हम अपने अनुभव के माध्यम से विकसित होते हैं। व्यवहारिक भाग ज्ञान और भावनाओं का मिश्रण है।

मूल्यों का प्रबंधन:

कर्मचारियों के मूल्य प्रणालियों का प्रबंधन करना महत्वपूर्ण है। संगठन के साथ कर्मचारियों के मूल्य प्रणालियों का बेमेल दक्षता और प्रदर्शन को प्रभावित करता है, जो प्रतिस्पर्धी नुकसान का अनुभव करने के लिए संगठन को प्रदान करता है। काम पर मूल्यों के कुछ प्रतिबिंब नीचे सूचीबद्ध हैं।

कार्य संतुष्टि:

समग्र सकारात्मक या नकारात्मक, उसकी नौकरी के प्रति एक व्यक्ति के सामान्य दृष्टिकोण को दर्शाता है। लंबे समय के संदर्भ में इसे सबसे अधिक देखा जाता है। मेरा दिन खराब हो सकता है (या सप्ताह भी), लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि मेरी नौकरी से संतुष्टि खराब है।

नौकरी की भागीदारी:

यह काम पर निर्णय लेने में शामिल होने के बारे में नहीं है, बल्कि इसके बारे में है कि हमारा काम / काम हमारे लिए कितना महत्वपूर्ण है। क्या यह हमें परिभाषित करने में मदद करता है? यदि हमारी नौकरी खोने से हमें किसी व्यक्ति की कमी महसूस होती है, तो हमारे पास नौकरी की भागीदारी अधिक होती है। नौकरी की भागीदारी उस सीमा को मापती है, जिसमें व्यक्ति अपनी नौकरी के साथ मनोवैज्ञानिक रूप से पहचान करता है और आत्म-मूल्य के लिए महत्वपूर्ण माना जाता है।

संगठनात्मक प्रतिबद्धता:

यह संदर्भित करता है कि हम उस कंपनी के लक्ष्यों को महसूस करते हैं जिसके लिए हम काम करते हैं। मैकडॉनल्ड्स के अधिकांश कर्मचारी अपने बर्गर की गुणवत्ता के लिए प्रतिबद्ध हैं। इसी तरह, ज्यादातर EMC (US) कर्मचारी ग्राहक सेवा के लिए प्रतिबद्ध हैं। इस प्रकार, जिस हद तक कर्मचारी किसी विशेष संगठन और उसके लक्ष्यों की पहचान करते हैं और संगठन में सदस्यता बनाए रखने की इच्छा रखते हैं, वे संगठनात्मक प्रतिबद्धता के प्रति अपना दृष्टिकोण तय करते हैं।

कर्मचारियों के मानचित्रण मूल्य प्रणाली:

मूल्य प्रणालियों के महत्व के कारण, जो बड़े पैमाने पर व्यक्तिगत कर्मचारियों के व्यवहार को प्रभावित करता है, कंपनियां हमेशा भर्ती से पहले इन पहलुओं की जांच करने की कोशिश करती हैं।

ये मुख्य रूप से संदर्भ जाँच के माध्यम से और साक्षात्कार के दौरान किए जाते हैं।

1. मूल्यों के मापन के लिए हम परिदृश्य विश्लेषण (नैतिक तुला के साथ), इन-बास्केट व्यायाम, भूमिका-खेल का उपयोग करते हैं; फिट की डिग्री, संगठनात्मक आवश्यकता को ध्यान में रखते हुए। इन सभी अभ्यासों का फोकस काम पर कर्मचारियों की प्रतिक्रिया और व्यवहार पैटर्न की भविष्यवाणी करना है।

2. संगठनों द्वारा उपयोग किए जाने वाले मूल्य परिवर्तन अभ्यासों में से कुछ कर्मचारियों के लिए निर्देशों के साथ वांछित व्यवहार मानकों को मॉडलिंग कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, ग्राहकों के साथ व्यवहार करने के लिए एक अच्छा ग्राहक संबंध मॉडल विकसित किया जा सकता है और कर्मचारियों को दिखाया जा सकता है। यह संगठनों में कार्यबल विविधता का प्रबंधन करने में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, संगठन में (अंदर) और बाहर कुछ सर्वश्रेष्ठ भूमिकाएं दिखा रहा है।

3. सूचना पारदर्शिता की डिग्री और आपसी विश्वास के निर्माण की डिग्री का उपयोग संगठनात्मक मूल्य प्रणालियों को मैप करने के लिए भी किया जाता है। तदनुसार, कर्मचारियों के कथित मूल्यों के साथ इनका मिलान करने पर, हम अंतर की पहचान कर सकते हैं और आवश्यक सुधारात्मक कार्रवाई शुरू कर सकते हैं।

कुछ संगठनात्मक मूल्य प्रणालियों के उदाहरण:

मूल्य प्रणालियों को विकसित करने के लिए, संगठन अपने कर्मचारियों को दिशा की भावना प्रदान करने के लिए उनके मूल्य विवरणों का दस्तावेजीकरण कर सकते हैं। सभी कर्मचारी संगठन के ऐसे जासूसी मूल्य बयानों के आधार पर व्यवहार के अपने पैटर्न को आकार देते हैं। यहां हम Tata Group, Infosys और SAIL के कुछ मॉडल वैल्यू सिस्टम का चित्रण कर रहे हैं।

टाटा समूह:

टाटा समूह की प्रमुख मूल्य प्रणालियां समुदायों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार हैं। समूह निम्नलिखित पांच मुख्य मूल्यों में विश्वास करता है।

अखंडता:

हमें ईमानदारी और पारदर्शिता के साथ अपने व्यवसाय का निष्पक्ष रूप से संचालन करना चाहिए। हम जो कुछ भी करते हैं, उसे सार्वजनिक जांच के परीक्षण में खड़ा होना चाहिए।

समझ:

हमें दुनिया भर में अपने सहयोगियों और ग्राहकों के लिए देखभाल, सम्मान, करुणा और मानवता दिखानी चाहिए, और हमेशा उन समुदायों के लाभ के लिए काम करना चाहिए जिनकी हम सेवा करते हैं।

उत्कृष्टता:

हमें अपने दिन-प्रतिदिन के कार्य और हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता में उच्चतम संभव मानकों को प्राप्त करने के लिए निरंतर प्रयास करना चाहिए।

एकता:

हमें पूरे समूह में अपने सहयोगियों और दुनिया भर में अपने ग्राहकों और भागीदारों के साथ सहिष्णुता, समझ और आपसी सहयोग के आधार पर मजबूत संबंधों का निर्माण करना चाहिए।

ज़िम्मेदारी:

हमें उन देशों, समुदायों और परिवेशों के प्रति जिम्मेदार और संवेदनशील बने रहना चाहिए जिनमें हम काम करते हैं, हमेशा यह सुनिश्चित करते हैं कि लोगों से जो मिलता है वह कई बार लोगों के पास वापस चला जाता है।

इन्फोसिस टेक्नोलॉजीज:

इन्फोसिस टेक्नोलॉजीज के मूल्य प्रणाली सी-लाइफ द्वारा सशक्त हैं, जिन्हें नीचे समझाया गया है:

ग्राहक की खुशी:

हमारे ग्राहकों की अपेक्षाओं को पार करने की प्रतिबद्धता।

उदाहरण के अनुसार नेतृत्व:

हमारे व्यापार और लेनदेन में मानक स्थापित करने की प्रतिबद्धता और उद्योग और हमारी अपनी टीमों के लिए एक अनुकरणीय होना चाहिए।

अखंडता और पारदर्शिता:

हमारे व्यवहार में नैतिक, ईमानदार और खुले रहने की प्रतिबद्धता।

निष्पक्षता:

उद्देश्य और लेनदेन उन्मुख होने की प्रतिबद्धता, जिससे विश्वास और सम्मान अर्जित होता है।

उत्कृष्टता का लक्ष्य:

लगातार, खुद को, हमारी टीमों, हमारी सेवाओं और उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए लगातार प्रयास करने की प्रतिबद्धता।

भारतीय इस्पात प्राधिकरण लिमिटेड :

इसी प्रकार, इस्पात निर्माण में प्रमुख PSU, SAIL, भी मजबूत मूल्य प्रणालियों की सदस्यता लेती है, जो इसके क्रेडो में निर्मित होती है:

1. हम अपने व्यवसाय के संचालन में उच्चतम नैतिक मानकों को बनाए रखते हैं।

2. हम एक ऐसी संस्कृति का निर्माण और पोषण करते हैं जो लचीलेपन और सीखने का समर्थन करती है और बदलने के लिए सक्रिय है।

3. हम कर्मचारियों के लिए उन्नति और पुरस्कार के अवसरों के साथ एक चुनौतीपूर्ण कैरियर का चार्ट बनाते हैं।

4. हम लोगों के जीवन में सार्थक बदलाव लाने के लिए अवसर और जिम्मेदारी को महत्व देते हैं।

कार्य पर मूल्यों का महत्व:

वैश्वीकरण से संस्कृतियों में विभिन्न मूल्यों के प्रति जागरूकता और संवेदनशीलता बढ़ रही है। यह संचार शैलियों, प्रोत्साहन / इनाम संरचनाओं, भर्ती प्रक्रियाओं, आदि के संबंध में बड़ी चुनौतियां पेश करता है। प्रत्यक्ष पर्यवेक्षण की जगह संभावित रूप से कॉर्पोरेट लक्ष्यों के साथ कर्मचारियों के निर्णयों और कार्यों को संरेखित करता है। वैश्वीकरण ने नैतिक प्रथाओं की मांग में वृद्धि की है और यह नैतिक प्रथाओं में संलग्न होने के लिए दबाव बढ़ाता है।