5 कारक जो कर्मचारियों की नौकरी की संतुष्टि को प्रभावित करते हैं

कर्मचारियों की नौकरी की संतुष्टि को प्रभावित करने वाले कुछ कारक निम्नानुसार हैं:

1. काम का प्रकार:

कार्य के प्रकार को नौकरी में निहित सबसे महत्वपूर्ण कारक माना जाता है। कई अध्ययनों से पता चलता है कि बहुत अधिक पुनरावृत्ति के साथ नियमित रूप से काम करने से नौकरी से संतुष्टि होती है जबकि विभिन्न प्रकार की नौकरियों के साथ कार्यकर्ता को बहुत अधिक संतुष्टि मिलती है।

विषय पर अलग-अलग अध्ययन केवल उन श्रमिकों के प्रतिशत को समाप्त करते हैं जो अपनी नौकरियों से संतुष्ट या असंतुष्ट हैं जो कारखाने-श्रमिकों से शिक्षकों से लेकर क्लर्कों आदि तक भिन्न हैं। एकमात्र प्रासंगिक निष्कर्ष यह है कि एक नौकरी जिसमें काम का प्रकार एकरस नहीं है। एक कार्यकर्ता के लिए अधिकतम नौकरी की संतुष्टि देने की संभावना है, बशर्ते कि वेतन, स्थिति, कौशल आदि जैसे अन्य कारक भी विविधता की आवश्यकता के अनुरूप हों।

2. आवश्यक कौशल:

नौकरी की संतुष्टि के लिए आवश्यक कौशल के संबंध का अध्ययन करने के लिए आयोजित एक जांच के अनुसार, यदि किसी कार्यकर्ता में कौशल काफी हद तक मौजूद है, तो यह कार्यकर्ता के लिए संतुष्टि का पहला और प्राथमिक स्रोत बनने की संभावना है।

लेकिन, अगर श्रमिक के पास नौकरी के लिए आवश्यक कौशल कम हैं, तभी काम या मजदूरी आदि की स्थितियां श्रमिकों के लिए नौकरी-संतुष्टि का स्रोत बन जाती हैं। इस प्रकार यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि कुशल श्रमिकों में अकुशल लोगों की तुलना में अधिक काम-संतुष्टि होती है।

3. व्यावसायिक स्थिति:

किसी विशेष व्यवसाय से जुड़ी प्रतिष्ठा या स्थिति का निर्धारण उस तरह से किया जाता है जैसे किसी विशेष समाज में लोगों द्वारा माना जाता है। किसी विशेष व्यवसाय के साथ कितना मूल्य जुड़ा हुआ है यह रैंकिंग द्वारा निर्धारित किया जाता है कि व्यवसाय किसी विशेष समाज में व्यवसायों के पदानुक्रम में प्राप्त होता है।

उदाहरण के लिए 'खेती' रूस में प्रथम स्थान पर है, जबकि एक बैंकर या व्यवसायी पुरुषों का रैंक चालीस के बराबर है - उनकी पदानुक्रम में कुछ और अमेरिका में सफेद कॉलर नौकरियां सूची में सबसे ऊपर हैं। किसी विशेष देश / समाज में अन्य व्यवसायों की तुलना में व्यावसायिक स्थिति को व्यावसायिक स्थिति के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।

अध्ययनों से पता चला है कि कर्मचारी आमतौर पर उन नौकरियों में अधिक असंतुष्ट होते हैं जिनकी सामाजिक स्थिति और प्रतिष्ठा कम होती है। यदि उन्हें कभी अपना व्यवसाय बदलने का मौका मिलता है, तो वे अपने स्वयं के मुकाबले एक उच्च स्थिति के व्यवसाय में शामिल होना पसंद करेंगे।

वास्तव में कोई भी नौकरी बड़ी या छोटी नहीं होती है। हर काम महत्वपूर्ण होता है चाहे वह कितना भी विनम्र क्यों न हो, लेकिन यह स्पष्ट रूप से उच्च व्यावसायिक स्थिति के कई अन्य नौकरियों से जुड़ा हुआ है, जो 'छोटी' नौकरियों को छोड़ दिए जाने पर जीवित रहने में सक्षम नहीं हो सकता है।

4. भूगोल:

बड़े शहरों के श्रमिकों की तुलना में छोटे शहरों और कस्बों के श्रमिक अपनी नौकरियों से अधिक संतुष्ट हैं। यह संभवतः छोटे शहरों में मनोवैज्ञानिक वातावरण के कारण है जहां आकांक्षा का स्तर ऐसा है कि इसे संतुष्ट करना आसान है। एक छोटे शहर में हर कोई समाज में अपनी जगह से वाकिफ है।

5. संगठन का आकार:

एक छोटे से संगठन में, व्यक्ति एक दूसरे को बेहतर जानते हैं। उनका संबंध बेहतर और अधिक सहकारी है। एक बड़ा संगठन अपने आकार के कारण बहुत अवैयक्तिक है। सभी सदस्यों की कम भागीदारी है, जो प्रबंधन से श्रमिकों के अलगाव की ओर जाता है।

एक छोटे संगठन में श्रमिकों के सकारात्मक दृष्टिकोण हैं, वे उन्नति के अवसरों के बारे में आशावादी हैं; उनकी दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों, नीतियों आदि में भूमिका होती है और प्रबंधन के लिए सम्मान और सहयोग के साथ काम करते हैं। उनके पास आम तौर पर उच्च स्तर की नौकरी-संतुष्टि होती है।