शीर्ष 6 तरीके कर्मचारियों के मनोबल को मापने के लिए - समझाया गया!

कर्मचारियों के मनोबल को मापने के लिए जिन छह तरीकों का इस्तेमाल किया जा सकता है, वे निम्न हैं: 1. अवलोकन 2. मनोवृत्ति या मनोबल सर्वेक्षण 3. मनोबल संकेतक 4. मनोबल और उत्पादकता के बीच संबंध 5. भवन का उच्च मनोबल 6. मनोबल का संबंध और नौकरी से संतुष्टि ।

1. अवलोकन:

प्रबंधक अपने कार्यों और व्यवहार को देखकर कर्मचारियों के मनोबल को माप सकते हैं। लेकिन व्यवहार में, प्रबंधकों को कर्मचारियों के व्यवहार का सावधानीपूर्वक निरीक्षण करने के लिए पर्याप्त समय नहीं मिलता है। थियो के अनुसार। हैमन, “वर्तमान मनोबल को मापने के लिए याद्दाश्त के रूप में अवलोकन की गंभीर कमी यह है कि गतिविधियों और घटनाओं से मनोबल में बदलाव का संकेत मिलता है जो पहले से ही घटित हो चुका है। इसलिए, प्रबंधक को अपने अवलोकन में बेहद उत्सुक होना चाहिए ताकि इस तरह के बदलावों को रोका जा सके।

आमतौर पर, प्रबंधक इस बात की जाँच करके मनोबल को मापने की कोशिश करते हैं कि संगठन किस हद तक उत्पादकता के संबंध में परिणाम प्राप्त कर रहा है। लेकिन यह विश्वसनीय तरीका नहीं है क्योंकि मनोबल ऊंचा हो सकता है हालांकि उत्पादकता कम है और इसके विपरीत अन्य कारक हैं। कई अध्ययनों में, यह दिखाया गया है कि मनोबल और उत्पादकता के बीच कम सहसंबंध है।

2. रवैया या मनोबल सर्वेक्षण:

कर्मचारियों के मनोबल का पता लगाने के लिए प्रबंधन संगठित और दृष्टिकोण सर्वेक्षण करता है। कर्मचारियों का रवैया शायद प्रत्यक्ष साक्षात्कार या प्रश्नावली द्वारा जाना जाता है। प्रत्यक्ष व्यक्तिगत साक्षात्कार के मामले में, कर्मचारियों को उनकी नौकरी, सह-कार्यकर्ता, पर्यवेक्षण और संगठन के बारे में जानने का प्रयास किया जाता है। कर्मचारियों से पूछे जाने वाले प्रश्नों को हाथ से पहले चुना जाता है और प्रत्येक कर्मचारी से प्राप्त जानकारी को लिखित रूप में रखा जाता है।

लेकिन प्रश्नावली पद्धति के तहत, कुछ प्रश्न मुद्रित होते हैं और इनमें से एक प्रति प्रत्येक कार्यकर्ता को भेजी जाती है, जिसे प्रश्नावली में भरना होता है और उसे संगठन के कार्यालय में वापस भेजना होता है। तब विभिन्न कर्मचारियों के उत्तरों को संकलित किया जाता है और उनके मनोबल के बारे में निष्कर्ष निकाला जाता है।

3. मनोबल संकेतक:

मनोबल संकेतक वे कारक हैं जो संगठन और उसके प्रबंधन के प्रति कर्मचारियों की राय को प्रदर्शित करते हैं। इन कारकों में अनुपस्थिति, श्रम कारोबार, उत्पादन में उतार-चढ़ाव, गुणवत्ता रिकॉर्ड, अत्यधिक अपशिष्ट और स्क्रैप, प्रशिक्षण रिकॉर्ड, दुर्घटना दर और शिकायतों की संख्या शामिल हैं।

ये कारक मनोबल में किसी भी बड़े बदलाव के ध्वनि संकेतक हैं, लेकिन वे मनोबल सर्वेक्षण के समान सटीक नहीं हैं। ऐसे संकेतकों का उपयोग करने का मुख्य कारण यह है कि उनका डेटा आसानी से उपलब्ध है और प्रवृत्ति को बहुत आसानी से समझा जा सकता है। प्रबंधन किसी भी संकेतक में उच्च उतार-चढ़ाव के कारणों का आसानी से विश्लेषण कर सकता है।

4. मनोबल और उत्पादकता के बीच संबंध:

आम तौर पर यह माना जाता है कि मनोबल और उत्पादकता सीधे एक-दूसरे के साथ जुड़े होते हैं अर्थात वे सकारात्मक रूप से सहसंबद्ध होते हैं। मानव संबंधों ने माना कि उच्च मनोबल और उच्च उत्पादकता हमेशा एक लिफ्ट के पूर्व और पश्चिम पक्षों की तरह एक साथ चलती है।

यह तर्क दिया गया था कि उच्च उत्पादकता इस तथ्य से निकलती है कि उच्च मनोबल वाले कर्मचारी काम को छोड़ते नहीं हैं, कम से कम निष्क्रिय होते हैं, अच्छी टीम भावना दिखाते हैं और संगठनात्मक लक्ष्यों की प्राप्ति में अपना सर्वश्रेष्ठ योगदान देते हैं। अब भी, कई प्रबंधकों को लगता है कि अगर कर्मचारियों का मनोबल ऊंचा होगा, तो उनकी उत्पादकता भी अधिक होगी।

आम तौर पर, मनोबल और उत्पादकता के बीच कुछ सकारात्मक सहसंबंध होता है, लेकिन वे बिल्कुल संबंधित नहीं हैं अर्थात मनोबल में 20% की वृद्धि उत्पादकता में पूर्ण वृद्धि (20%) के रूप में गारंटी नहीं देती है। कई अध्ययनों ने साबित किया है कि मनोबल और उत्पादकता के बीच संबंध इतना प्रत्यक्ष नहीं है क्योंकि मनोबल उत्पादकता को प्रभावित करने वाले कारकों में से एक है।

कई अन्य कारक जैसे प्रौद्योगिकी, दंड का उपयोग, पर्यवेक्षण की प्रशिक्षण शैली और व्यक्तियों की प्रकृति भी उत्पादकता को प्रभावित करती है। इसलिए, कम उत्पादकता से संबंधित उच्च मनोबल और उच्च उत्पादकता से संबंधित कम मनोबल को खोजना संभव है। इसका मतलब यह है कि जो कार्यकर्ता अपने काम में बहुत अच्छा प्रदर्शन करते हैं, जरूरी नहीं कि उनका मनोबल ऊंचा हो।

मनोबल और उत्पादकता के चार प्रशंसनीय संयोजन हैं, अर्थात।

(i) उच्च मनोबल और उच्च उत्पादकता

(ii) उच्च मनोबल और कम उत्पादकता

(iii) कम मनोबल और कम उत्पादकता, और

(iv) कम मनोबल और उच्च उत्पादकता।

उच्च उत्पादकता उच्च मनोबल के साथ आती है जब कर्मचारियों को प्रेरित किया जाता है, पर्यवेक्षण पुरुषों का विचार है और कर्मचारियों को उच्च प्रशिक्षित किया जाता है। यह एक आदर्श राज्य है और मानव संसाधन का सर्वोत्तम संभव उपयोग करता है। जैसा कि पहले शुरू किया गया था, मनोबल और उत्पादकता बिल्कुल संबंधित नहीं हैं। हो सकता है कि वे उसी अनुपात में न बढ़ें। एक बिल्कुल विपरीत स्थिति कम मनोबल और कम उत्पादकता की हो सकती है।

उच्च मनोबल कम उत्पादकता से जुड़ा होता है जब कर्मचारी अधिक संतुष्ट नहीं होते हैं और वे काम करने के लिए ठीक से प्रेरित नहीं होते हैं। कम उत्पादकता के अन्य महत्वपूर्ण कारण अक्षम पर्यवेक्षण, गलत तकनीक और कम कौशल वाले कर्मचारी हो सकते हैं। यह भी संभव है कि कम मनोबल उच्च उत्पादकता से जुड़ा हो।

यह तब आता है जब प्रबंधन बेहतर उपकरण और प्रौद्योगिकी का उपयोग करता है और कम उत्पादकता के खिलाफ दंड का उपयोग करता है। लेकिन कम मनोबल के साथ उच्च उत्पादकता लंबे समय तक कायम नहीं रह सकती है क्योंकि काम करना बहुत महत्वपूर्ण कारक है। काम करने के लिए काम, पर्यवेक्षण और अपनी नीतियों के प्रति श्रमिकों के रवैये को बदल देगा।

इस प्रकार, मनोबल और उत्पादकता के बीच संबंध की भविष्यवाणी करना आसान नहीं है। यह संगठन से संगठन और समय-समय पर भिन्न होगा। ऐसा हो सकता है कि उच्च उत्पादकता उच्च मनोबल के साथ आए। यह तब होता है जब श्रमिकों का समूह समूह लक्ष्य पूर्ति के मार्ग के रूप में उच्च उत्पादकता को मानता है।

लेकिन जब कोई समूह अपने सदस्यों के उत्पादन का मानक तय करता है, तो उनकी उत्पादकता में वृद्धि नहीं होगी, यह भी सोचा जाएगा कि उनका मनोबल बढ़ा हुआ है। उच्च मनोबल कम उत्पादकता के साथ जुड़ा होगा क्योंकि कर्मचारी समूह मानकों के अनुरूप होने से संबंधित और संबद्धता के लिए सामाजिक आवश्यकताओं की पूर्ति के माध्यम से संतुष्टि प्राप्त करते हैं।

5. उच्च मनोबल का निर्माण:

मनोबल एक मानसिक घटना है। इसीलिए, उच्च मनोबल बनाना बहुत कठिन है। यह यात्रा के अंत को जाने बिना आगे बढ़ने जैसा है। मनोबल एक मूर्त चीज नहीं है, इसलिए मनोबल की डिग्री को मापना मुश्किल है। मनोबल निर्माण एक सतत प्रक्रिया है जिसे एक पल के लिए भी नहीं रोका जा सकता है। मनोबल हमेशा के लिए नहीं बनाया जा सकता। यह एक गतिशील प्रक्रिया है, यह बदलती रहती है '

मनोबल भवन या तो व्यक्तिगत आधार पर या समूह के आधार पर किया जा सकता है। समूह आधार पर मनोबल निर्माण को हमेशा बेहतर माना जाता है। समूह की गतिशीलता को समझने से समूह का मनोबल प्रभावित हो सकता है। यह स्वचालित रूप से व्यक्तिगत मनोबल को प्राप्त करेगा। कर्मचारियों के बीच उच्च मनोबल प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित सुझाव शायद कार्यरत हैं।

(i) दो तरह से संचार:

प्रबंधन और श्रमिकों के बीच दो तरह से संवाद होना चाहिए क्योंकि यह मनोबल पर गहरा प्रभाव डालता है। कार्यकर्ताओं को बैठकों के सम्मेलनों, समाचार बुलेटिनों और कार्यकर्ताओं के साथ निजी चर्चाओं के माध्यम से संगठन की नीतियों और कार्यक्रमों के बारे में सूचित किया जाना चाहिए। श्रमिकों को सवाल पूछने और अपनी शंकाओं के बारे में खुद को संतुष्ट करने के लिए स्वतंत्र होना चाहिए।

(ii) प्रोत्साहन प्रणाली:

कर्मचारियों को मौद्रिक और गैर मौद्रिक पुरस्कार सुनिश्चित करने के लिए संगठन में एक उपयुक्त प्रोत्साहन प्रणाली होनी चाहिए ताकि वे उन्हें प्रेरित कर सकें।

(iii) कल्याणकारी उपाय:

प्रबंधन को श्रमिकों को कल्याणकारी उपायों जैसे मुफ्त पर्यटन, कैंटीन, क्रेडिट सुविधा, स्पोर्ट्स क्लब, उनके बच्चों के लिए शिक्षा की सुविधा आदि प्रदान करना चाहिए।

(iv) सामाजिक गतिविधियाँ:

प्रबंधन को कर्मचारियों द्वारा सामाजिक समूह गतिविधियों को प्रोत्साहित करना चाहिए। यह अधिक समूह सामंजस्य विकसित करने में मदद करेगा जिसका उपयोग प्रबंधन द्वारा उच्च मनोबल बनाने के लिए किया जा सकता है।

(v) प्रशिक्षण:

कर्मचारियों का उचित प्रशिक्षण होना चाहिए ताकि वे कुशलता से अपना काम कर सकें और निराशा से बच सकें। जब श्रमिकों को उचित प्रशिक्षण दिया जाता है, तो उन्हें मनोवैज्ञानिक संतुष्टि मिलती है क्योंकि उन्हें लगता है कि प्रबंधन उनमें रुचि ले रहा है।

(vi) कार्यकर्ता की भागीदारी:

संगठन में औद्योगिक लोकतंत्र होना चाहिए। प्रबंधन को प्रबंधन में कार्यकर्ता की भागीदारी की अनुमति देनी चाहिए। जब भी कोई संशोधन पेश किया जाए जो श्रमिकों को प्रभावित करता है, तो उन्हें परामर्श दिया जाना चाहिए और उन्हें विश्वास में लिया जाना चाहिए। श्रमिकों को अपने सुझाव और शिकायत शीर्ष प्रबंधन को देने की अनुमति दी जानी चाहिए।

6. मनोबल और नौकरी संतुष्टि का संबंध:

नौकरी की संतुष्टि औद्योगिक सेट अप और संगठन में व्यवहार प्रबंधन में सबसे महत्वपूर्ण लेकिन विवादास्पद मुद्दा है। नौकरी से संतुष्टि favourableness या unfavourableness हो सकती है जिसके साथ कार्यकर्ता अपना काम देखते हैं। अधिक सटीक रूप से यह कहा जा सकता है, “यह नौकरी की आवश्यकताओं और कर्मचारियों की अपेक्षाओं के बीच या दूसरे शब्दों में कर्मचारियों को उन पुरस्कारों की अपेक्षा के बीच मेल खाता है जो नौकरी प्रदान करता है।

नौकरी की संतुष्टि मनोबल के साथ निकटता से संबंधित है या इसे अक्सर मनोबल का कारण कहा जाता है। उच्च मनोबल केवल तभी उपस्थित हो सकता है जब उच्च नौकरी से संतुष्टि हो। यह स्थापित किया गया है कि जो कर्मचारी / कर्मचारी नौकरी से पूरी तरह से असंतुष्ट हैं उनका मनोबल कम है। एक बार जब कोई कर्मचारी अपनी नौकरी से पूरी तरह से संतुष्ट हो जाता है, तो वह समूह उद्देश्यों को पूरा करने के लिए अपनी अतिरिक्त क्षमता का उपयोग कर सकता है।