जनसंपर्क के शीर्ष 12 लक्षण

जनसंपर्क की प्रमुख विशेषताएं निम्नलिखित हैं:

1. अर्थ:

जनसंपर्क गतिविधियों को आम तौर पर एक संगठन के लिए एक अनुकूल छवि बनाने और बनाए रखने और संगठन के विभिन्न "पब्लिक" के साथ एक अनुकूल संबंध बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ये सार्वजनिक ग्राहक, शेयरधारक, कर्मचारी, यूनियन, पर्यावरणविद्, सरकार, स्थानीय समुदाय के लोग या हो सकते हैं। समाज में कुछ अन्य समूह

2. महत्वपूर्ण प्रबंधकीय समारोह:

यह प्रबंधकीय कार्यों का एक अभिन्न अंग है। कई कंपनियां अलग-अलग इच्छुक सार्वजनिक लोगों के साथ रचनात्मक संबंध बनाने और बनाए रखने के लिए जनसंपर्क विभाग के उद्देश्य से एक विशेष विभाग का संचालन करती हैं। एक प्रबंधक को प्रमुख जनता के साथ सफल संबंधों के प्रबंधन के लिए ठोस कदम उठाने चाहिए।

3. प्रचार और सार्वजनिक संबंध:

यह प्रचार का एक विस्तार है। किसी कंपनी, उसके उत्पादों और उसकी गतिविधियों के बारे में मास मीडिया से अनुकूल प्रतिक्रिया मिलने के साथ प्रचार की चिंता है, जबकि सार्वजनिक संबंध एक समय में विभिन्न सार्वजनिकों के साथ रचनात्मक संबंध बनाने और बनाए रखने के लिए चिंतित हैं।

4. गतिविधि की विस्तृत श्रृंखला:

जनसंपर्क में लंबी अवधि के और सकारात्मक संबंधों को बनाने और बनाए रखने के लिए बहुत सारी गतिविधियाँ शामिल हैं, जिनमें दिलचस्पी रखने वाले सार्वजनिक लोगों का एक बड़ा समूह है। इसमें कई संपर्क शामिल हैं, जैसे संपर्क करना, आमंत्रित करना, सूचित करना, स्पष्ट करना, जवाब देना, व्याख्या करना, व्यवहार करना, लेन-देन करना, और आगे।

5. विभिन्न पार्टियां:

जनसंपर्क में कई सार्वजनिक - औपचारिक और अनौपचारिक समूह शामिल होते हैं। ये सार्वजनिक ग्राहक, शेयरधारक, कर्मचारी, यूनियन, पर्यावरणविद, सरकार, स्थानीय समुदाय के लोग या समाज के कुछ अन्य समूह हो सकते हैं। जनसंपर्क का उद्देश्य इन पार्टियों को एक कंपनी के बारे में सकारात्मक दृष्टिकोण का निर्माण करना है।

6. सतत प्रक्रिया:

जनसंपर्क एक सतत प्रक्रिया है। यह व्यवसाय इकाई की स्थापना के साथ शुरू होता है और जब तक मौजूद रहता है तब तक रहता है। फर्म को निरंतर आधार पर जनसंपर्क गतिविधियां करनी होती हैं। एक बार जब कंपनी ने एक अच्छी छवि और प्रतिष्ठा स्थापित कर ली है, तो इस तरह की छवि और सकारात्मक दृष्टिकोण की निगरानी की जा सकती है यदि वे निगरानी या बनाए नहीं रखी जाती हैं। इसी तरह, व्यापार के विस्तार के साथ-साथ विभिन्न स्थानों पर विभिन्न पक्षों के साथ नए संबंध बनाने हैं।

7. प्रबंधन दर्शन:

यह मूल रूप से प्रबंधन के दृष्टिकोण और प्रबंधकीय दर्शन है, जो जनता के साथ अच्छे संबंध बनाने और बनाए रखने के लिए है। एक कंपनी सार्वजनिक संबंध स्थापित करने के लिए नीति तैयार करती है। यह दर्शन कंपनी के हित के लिए विभिन्न समूहों के साथ स्वस्थ संबंध बनाने पर आधारित है। प्रबंधन को कंपनी की नीति और व्यवहार के प्रति जनता के दृष्टिकोण को जानना चाहिए। यह निर्णय लेते समय सामान्य हित पर विचार करता है।

8. सभी स्तर गतिविधि:

शीर्ष स्तर से लेकर पर्यवेक्षण स्तर तक के सभी अधिकारी जनसंपर्क गतिविधियाँ करते हैं। यह स्पष्ट है कि प्रबंधन के विभिन्न स्तरों पर काम करने वाले अधिकारी शेयरधारकों, ग्राहकों, व्यापारियों, सेवा प्रदाताओं, सरकार, आदि जैसे विभिन्न सार्वजनिकों के साथ सकारात्मक संबंध विकसित करने में योगदान दे सकते हैं। यह ऊपर से नीचे तक सभी कर्मचारियों का संयुक्त कर्तव्य है।

9. नियमित गतिविधि:

ध्यान दें कि सार्वजनिक संबंध नियमित गतिविधियों का एक हिस्सा है। यह आकस्मिक या सामयिक नहीं है। इसके अलावा, इसे अलग गतिविधि के रूप में नहीं लिया जाता है, बल्कि दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों का एक हिस्सा है। यह खरीद, प्रशासन, उत्पादन, विपणन, वित्त और इसी तरह दैनिक गतिविधियों के हिस्से के रूप में माना जाता है।

10. सार्वजनिक संबंध का सार:

यह विपणन विभाग का एक आवश्यक कार्य है। एक कंपनी सार्वजनिक संबंधों के माध्यम से अपनी छवि का निर्माण, सुधार और रखरखाव कर सकती है। कई सार्वजनिकों के साथ स्वस्थ जनसंपर्क के कारण, कंपनी आसानी से अपने संचालन को अंजाम दे सकती है। इसे उत्पादन और विपणन के रूप में महत्वपूर्ण माना जाता है।

11. प्रोफेशन के रूप में पब्लिक रिलेशन:

आधुनिक प्रबंधन प्रथाओं के संबंध में, जनसंपर्क पेशा बन गया है। इसे पेशेवर दर्जा प्राप्त है। पेशे की सभी विशेषताएं जैसे कि विशिष्ट ज्ञान, औपचारिक शिक्षा की आवश्यकता, नैतिक संहिता, सेवा का मकसद, निरंतर विकास, आदि भी जनसंपर्क में प्रचलित हैं।

पेशेवर को PRO (जनसंपर्क अधिकारी) कहा जाता है। सफल पेशेवर जनसंपर्क अधिकारियों को तैयार करने और प्रशिक्षित करने के लिए विशेष पाठ्यक्रम हैं। व्यवसायियों का मार्गदर्शन करने, सुधार करने और / या जनसंपर्क बनाए रखने के लिए पेशेवर जनसंपर्क परामर्श हैं।

12. एक कला के रूप में सार्वजनिक संबंध:

यह कोई संदेह नहीं है, एक कला है। सार्वजनिक रूप से कंपनी के बारे में सकारात्मक सोचने के लिए, किसी को पता होना चाहिए कि उनके साथ कैसे व्यवहार किया जाए। अधिकारी - जिसे जनसंपर्क अधिकारी (PRO) के रूप में नामित किया गया है - दीर्घकालिक रचनात्मक संबंध बनाने के लिए समाज के विभिन्न समूहों के साथ सफलतापूर्वक बातचीत करने के लिए कौशल, विशेष गुण और ज्ञान होना चाहिए। सफल पीआरओ बनने के लिए उसे विशेष गुणों की आवश्यकता होती है।