सामाजिक विपणन (एक अवलोकन)

"सामाजिक विपणन एक लक्ष्य समूह में एक सामाजिक विचार या अभ्यास की स्वीकार्यता बढ़ाने के लिए कार्यक्रमों की डिजाइन, कार्यान्वयन और नियंत्रण है। यह लक्ष्य समूह प्रतिक्रिया को अधिकतम करने के लिए बाजार विभाजन, उपभोक्ता अनुसंधान विचार विन्यास, संचार, सुविधा, प्रोत्साहन और विनिमय सिद्धांत की अवधारणाओं का उपयोग करता है। ”-फिलिप कोटलर।

न केवल उत्पाद, बल्कि विचारों का विपणन भी किया जा सकता है। सामाजिक अभिविन्यास या सामाजिक विपणन अवधारणा हाल के मूल की है। यह विपणन अवधारणा को व्यापक बनाता है। सामाजिक विपणन में, यह लक्ष्य किया जाता है कि सामाजिक विपणन मुख्य रूप से लक्ष्य समाज के हित में कार्य कर रहा है। प्रचारक और सामाजिक बाज़ारिया के बीच अंतर होता है।

एक प्रचारक का उत्पाद डिजाइन, मूल्य निर्धारण या वितरण पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है; लेकिन फर्म के दिए गए उद्देश्यों को संचार माध्यमों के माध्यम से बढ़ावा दिया जाता है। लेकिन सामाजिक विपणन संगठन की योजना में सक्रिय रूप से भाग लेता है। सामाजिक बाज़ारिया उपभोक्ता को स्वीकार्य उत्पादों के प्रकार, सलाह दी जाती है कि वितरण प्रणाली को अपनाया जाए आदि। सामाजिक विपणक विभिन्न उद्देश्यों को आगे बढ़ा सकते हैं।

कुछ उदाहरण हैं:

डॉक्टर चाहते हैं कि लोग उन्हें कैंसर से बचाने के लिए धूम्रपान करना छोड़ दें। चिंताजनक जनसंख्या वृद्धि को नियंत्रित करने के लिए सरकार ने परिवार नियोजन कार्यक्रम शुरू किए हैं। तमिलनाडु सरकार ने यह अनिवार्य कर दिया है कि 5 वर्ष से ऊपर के सभी बच्चों को साक्षरता बढ़ाने के लिए स्कूली शिक्षा दी जाए। तमिलनाडु सरकार दांतों को सड़ने से बचाने के लिए स्कूली बच्चों को मुफ्त में टूथ पाउडर की आपूर्ति करती है। घातक स्कूटर की चोटों से बचने के लिए सरकार स्कूटर उपयोगकर्ता को हेलमेट पहनने के लिए मजबूर करती है।

सामाजिक नियोजन का लक्ष्य एक वांछित सामाजिक परिवर्तन लाने के लिए एक इष्टतम योजना तैयार करना है। सामाजिक विपणन के बिना एक वांछित लक्ष्य प्राप्त नहीं किया जा सकता है। सामाजिक विपणक को एक सामाजिक परिवर्तन डिजाइन करना होगा। उदाहरण के लिए, उन लोगों का प्रतिशत कम करने का उद्देश्य जिनके पास शराब (शराब) की आदतें हैं। पहले लोगों के रवैये का विश्लेषण करें। लोगों को पीने के बुरे प्रभाव के बारे में शिक्षित किया जा सकता है। उद्देश्यों को लागू करने के लिए, चार पीएस सामाजिक परिवर्तन लाने के लिए समाधान के कई संभावित तरीके सुझाते हैं।

उदाहरण के लिए, सिगरेट पीने के मामले को देखें और देखें कि चार Ps कैसे लगाए जा सकते हैं:

उत्पाद:

मैं। निर्माताओं को फिल्टर-फिटर के साथ सिगरेट बनाने के लिए कहा जा सकता है।

ii। कम हानिकारक अवयवों के साथ सिगरेट बनाई जा सकती है।

iii। धूम्रपान करने वालों का ध्यान स्थानापन्न करने के लिए हटा दिया जा सकता है।

संवर्धन:

मैं। धूम्रपान करने वाले के मन में मृत्यु या बीमारी का डर पैदा करें।

ii। उन्हें सिगरेट की संख्या में कटौती करने की सलाह दें।

iii। उन्हें धूम्रपान के घातक परिणाम के लिए प्रेरित करें।

जगह:

मैं। सिगरेट की उपलब्धता कम हो सकती है।

ii। धूम्रपान करने वालों को धूम्रपान न करने के फायदे समझें।

iii। सिगरेट बेचने वाली दुकानों की संख्या कम करें।

iv। सिगरेट की दुकानों को दूरस्थ स्थानों पर शिफ्ट करें।

मूल्य:

मैं। सिगरेट के दाम बढ़ाए।

ii। धूम्रपान करने वालों का प्रीमियम (LIC) बढ़ाएँ।

iii। धूम्रपान की आदतें-प्रशंसा, गैर-मौद्रिक पुरस्कार आदि को रोकने के लिए नीतियां अपनाई जा सकती हैं।

लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए अच्छे प्रभाव के लिए चार Ps का उपयोग किया जा सकता है। नए धूम्रपान करने वालों की रक्षा की जा सकती है जो धूम्रपान करने वालों को ठीक करने से आसान है।

विपणन का उपयोग न केवल उपभोक्ता के हाथों में उत्पादों को चैनलाइज करने के लिए किया जा सकता है, बल्कि सामाजिक उद्देश्य को बाजार या उपभोक्ताओं तक पहुंचाने के लिए भी किया जा सकता है। सामाजिक कल्याण (सामाजिक उद्देश्यों) के लिए विपणन सिद्धांतों के आवेदन को सामाजिक विपणन के रूप में जाना जाता है।

तत्व:

1. सोशल मार्केटिंग तकनीक का उपयोग उपभोक्ता के स्वार्थ के खिलाफ, समाज की संतुष्टि को प्राप्त करने के लिए किया जाता है।

2. सामाजिक विपणन समाज के उद्देश्य को प्राप्त करने का एक साधन है। उदाहरण के लिए, जनसंख्या नियंत्रण, स्कूलों में एक विषय के रूप में कंप्यूटर का परिचय आदि।

3. लोगों के बीच एक स्वस्थ और अनुकूल रवैया बनाना।

"सामाजिक विपणन अवधारणा एक संगठनात्मक लक्ष्यों और जिम्मेदारियों को पूरा करने की कुंजी के रूप में ग्राहक संतुष्टि और लंबे समय तक चलने वाले उपभोक्ता और लोक कल्याण पैदा करने के उद्देश्य से एक प्रबंधन-उन्मुखीकरण है।"