शीर्ष ब्रांड धारकों द्वारा एसएमएस अभियान

शीर्ष ब्रांड धारकों द्वारा एसएमएस अभियान!

पेप्सी और कोका-कोला:

फ़िज़ी ड्रिंक दिग्गजों ने टेलीविज़न विज्ञापन से अधिक लक्षित एसएमएस अभियानों की ओर कदम बढ़ाना शुरू कर दिया है।

कार्ल्सबर्ग:

कार्ल्सबर्ग के एक एसएमएस अभियान में मुफ्त बीयर प्रोत्साहन था।

कैडबरी:

कन्फेक्शनरी दिग्गज ने अपने चॉकलेट बार के 65 मिलियन पर एक एसएमएस-आधारित प्रतियोगिता को बढ़ावा दिया।

पुरुषों का स्वास्थ्य:

बेहद लोकप्रिय पुरुषों की पत्रिका ने एक टेक्स्ट संदेश आहार सेवा शुरू की है। मैकडॉनल्ड्स: बर्गर चेन ने मोबाइल मार्केटिंग एजेंसी 12Snap के साथ एक संयुक्त उद्यम में एक साल लंबे पाठ संदेश अभियान चलाया। यह अभी भी अपनी गतिविधि के हिस्से के रूप में एसएमएस का उपयोग करता है।

हेनेकेन:

हाइनकेन ने एसएमएस का इस्तेमाल खेल स्पर्धाओं के लिए बाहर भेजने के लिए किया है। इसने अपने सुपर क्लब डांस पार्टियों का विपणन करने के लिए चीन में एसएमएस का भी उपयोग किया, जहां एक ड्राइंग के विजेताओं को एसएमएस के माध्यम से सूचित किया गया।

कॉस्मोपॉलिटन:

कॉस्मोपॉलिटन अपने पाठकों को अपने सेक्स जीवन को बेहतर बनाने के लिए एसएमएस अलर्ट प्रदान करता है। यद्यपि एक मीडिया के रूप में प्रभावी लागत लेकिन सहज एसएमएस संचार प्रबंधन की सुविधा के लिए, बहुत सारे मुद्दों को हल करने की आवश्यकता है। सबसे पहले हमें यह जानना होगा कि ब्रांड संचार के माध्यम के रूप में उपभोक्ता के परिप्रेक्ष्य में एसएमएस कहां खड़ा है।

आगे हमें उन उपभोक्ताओं के प्रोफाइल का पता लगाना होगा जो अपने फोन पर एक संदेश के माध्यम से उत्पाद की पेशकश के बारे में जानने के लिए तैयार हैं। अंत में विज्ञापनदाताओं को एसएमएस का उपयोग कर संभावित उपभोक्ताओं तक पहुंचने के तरीकों का पता लगाना होगा।

इन सवालों के जवाब के लिए, इंटरेक्ट, लिंटास मीडिया सर्विसेज के सहयोग से लिंटास मीडिया सर्विसेज की रिसर्च एंड टेक्नॉलॉजीज़ यूनिट, इंटेलेक्ट, ने एक व्यापक शोध किया है जो मानस और एसएमएस मार्केटिंग उपभोक्ताओं की जनसांख्यिकी की जांच करता है। अध्ययन ने लगातार इस उभरते हुए मीडिया के साथ उपभोक्ताओं के संबंधों का पता लगाने की कोशिश की, जो निश्चित रूप से विज्ञापनदाताओं को इन उपभोक्ताओं को लक्षित करने और उन तक पहुंचने के लिए एड्स विकसित करने में मदद करेगा।

फरवरी 2004 में किए गए इस अध्ययन में टॉप चार महानगरों-मुंबई, दिल्ली, कोलकाता और चेन्नई में छात्रों और कामकाजी अधिकारियों या व्यापारियों के एसईसी ए सेगमेंट को कवर किया गया। यह अध्ययन बुद्धि द्वारा हाल ही में किए गए एक अध्ययन का सीक्वल है, जिसका शीर्षक है "सेलिंग मेड स्मार्टर", जिसने एसएमएस के माध्यम से विज्ञापन के विकास की जांच की।

इसका उद्देश्य विज्ञापनदाता को अपने उपभोक्ता की विचार प्रक्रिया, अनुभवों, अपेक्षाओं और ब्रांड संचार के माध्यम के रूप में एसएमएस को स्वीकार करने की रचनात्मक समझ प्रदान करना है। पूरे शोध को 4 अलग-अलग लेकिन प्रासंगिक सवालों के जवाब के रूप में 4 खंडों में विभाजित किया जा सकता है, जिनके जवाबों को उपभोक्ता के दिमाग में एक अंतर्दृष्टि बनाने की आवश्यकता होगी।

उपभोक्ताओं को किस हद तक उजागर किया जाता है:

जवाब देने के लिए पहला महत्वपूर्ण सवाल यह है कि उपभोक्ताओं को ब्रांड मार्केटिंग एसएमएस किस हद तक उजागर किया जाता है। जहां तक ​​विपणन के माध्यम से उपभोक्ताओं से संवाद करने की बात है, एक बड़ी संभावना मौजूद है और यह इस तथ्य से स्पष्ट है कि केवल 14% उत्तरदाताओं को एसएमएस के माध्यम से विज्ञापन के लिए उजागर किया गया है। अनुसंधान की खोज इस प्रकार है:

मैं। एसएमएस के माध्यम से विज्ञापन के लिए उजागर: उत्तरदाताओं का 14%

ii। फिर भी एसएमएस 86% उत्तरदाताओं के माध्यम से एक ब्रांड संचार का अनुभव करने के लिए

iii। एसएमएस के माध्यम से विज्ञापन के संपर्क में आने वाले लोगों में से:

ए। इसे हटाने से पहले वास्तविक संदेश पढ़ें: 97%

ख। संदेश को पढ़ने के बाद उस पर कार्य किया: 36%

उपरोक्त निष्कर्ष उत्तरदाताओं की तत्परता को संपूर्ण संचार प्रक्रिया का एक हिस्सा बताते हैं।

उपभोक्ता प्राप्त करने के विचार से कितने खुले हैं:

अगला सवाल यह है कि उपभोक्ताओं को सेल फोन पर ब्रांड मार्केटिंग एसएमएस प्राप्त करने का विचार कितना खुला है। अपने सेल फोन पर ब्रांड संचार को स्वीकार करने के विचार के लिए उनके खुलेपन को परखते हुए, उत्तरदाताओं ने एक बहुत ही सकारात्मक तस्वीर को चित्रित किया।

मैं। 66% अपने सेलफोन पर एसएमएस के माध्यम से विज्ञापन स्वीकार करने के लिए तैयार हैं

ii। 32% हर एसएमएस को पढ़ने की आदत है जो उन्हें प्राप्त होता है

iii। 53% शायद ही कभी या केवल कभी-कभी ध्यान से पढ़ने के बिना एसएमएस को हटा दें

iv। 14% उन्हें प्राप्त होने पर एसएमएस को लगभग हमेशा हटाने के लिए सूचित किया गया है।

66% अपने सेलफोन पर एसएमएस के माध्यम से विज्ञापन स्वीकार करने के लिए तैयार हैं। इच्छा काम करने वाले छात्रों और कम आयु वर्ग के बीच अधिक है, यानी काम करने वाले अधिकारियों और उच्च आयु वर्ग के लोगों की तुलना में 15-24 वर्ष। नर मादा की तुलना में विपणन एसएमएस प्राप्त करने के लिए अधिक इच्छुक हैं। एसएमएस को ध्यान से पढ़े बिना डिलीट करने के रूप में एसएमएस से बचना इस माध्यम के लिए पारंपरिक मीडिया की तुलना में बहुत कम है।

ऐसे परिदृश्य में जहां टेलीविज़न, प्रिंट, सिनेमा आदि सभी में उच्च विज्ञापन परिहार है, यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण मीडिया है। एक और उल्लेखनीय तथ्य यह है कि ई-मेल के अलावा, एसएमएस एकमात्र माध्यम है जो अनुमति विपणन की अनुमति देता है। हालांकि छात्रों को एसएमएस के माध्यम से विज्ञापन प्राप्त करने के लिए खुले हैं, जबकि 35-44 के बीच एक पदोन्नति, पुरुष कामकाजी अधिकारी / व्यवसायी, एसएमएस के माध्यम से विज्ञापन प्राप्त करने के लिए खुले हैं, लेकिन केवल पूर्व अनुमति के साथ।

क्या उपभोक्ता स्वीकार करने के लिए तैयार हैं:

एक और सवाल जो अनुसंधान ने जवाब देने की कोशिश की, क्या उपभोक्ता एसएमएस के माध्यम से संचार स्वीकार करने के लिए तैयार हैं। हालांकि यह जानना काफी रोमांचक है कि आज के उपभोक्ता को एसएमएस के माध्यम से ब्रांड संचार के संपर्क में आने के विचार का स्वागत है, फिर भी हमें एसएमएस माध्यम का उपयोग करके केवल कुछ श्रेणियों को विज्ञापित करने की आवश्यकता है।

हमें उन उत्पाद श्रेणियों को जानना होगा जो उपभोक्ताओं को एसएमएस के माध्यम से रूचि देते हैं। उपभोक्ताओं द्वारा सबसे पसंदीदा श्रेणियां संगीत और अन्य मनोरंजन उत्पाद और सेवा पाए गए। उपहार, खिलौने, व्यक्तिगत उत्पाद, प्रकाशन / पुस्तकें और स्थानीय होटल / सिनेमा / डिस्क / कार्यक्रम।

न केवल उत्पाद श्रेणी, बल्कि एक विशेष श्रेणी के बारे में उत्तरदाताओं द्वारा मांग की गई जानकारी की प्रकृति भी काफी महत्व रखती है। निम्न तालिका अनुसंधान के निष्कर्ष देती है।

वरीयता डेटा:

जबकि अधिकांश छात्र संगीत, उपहार और खिलौनों पर "विस्तृत जानकारी" पसंद करते हैं, कार्यकारी अधिकारी व्यक्तिगत उत्पादों पर विस्तृत जानकारी की मांग करते हैं।

उचित समय:

अंतिम प्रश्न उचित समय के बारे में था जब एक विज्ञापनदाता को एसएमएस के माध्यम से उपभोक्ता से संवाद करना चाहिए क्योंकि किसी भी संचार योजना के लिए उपभोक्ता तक पहुंचने की समय और आवृत्ति बहुत महत्वपूर्ण है। शोध में निम्नलिखित आंकड़े सामने आए:

मैं। विज्ञापन भेजे जाने से पहले 34% प्रतिवादी पसंद पूछा जा रहा है

ii। विज्ञापन प्राप्त करने के लिए किसी भी समय 30% खुले हैं

iii। 34% इसे बहुत बार पसंद नहीं करते हैं

iv। 17% एक सप्ताह में 3-4 बार से अधिक एसएमएस के माध्यम से विज्ञापन प्राप्त करने के लिए खुले हैं

v। 28% सप्ताह में 3-4 बार पसंद करते हैं

vi। 30% महीने में 3-4 बार चाहिए

vii। महीने में एक बार 11% पसंद करते हैं

viii। 13% ने बताया कि वे महीने में एक से भी कम बार एसएमएस विज्ञापन प्राप्त करना चाहते हैं

झ। 66% ने सूचित किया कि वे सामान्य रूप से जवाब नहीं देते हैं या यहां तक ​​कि एसएमएस प्राप्त होने पर तुरंत देखते हैं।

उपभोक्ताओं द्वारा वांछित समय के लिए कोई विशिष्ट पैटर्न नहीं है। उपभोक्ता के पास वास्तविक संदेश खोलने की पसंद के रूप में सुबह से शाम के बीच कभी भी स्वीकार्य है।

इस प्रकार उपरोक्त अध्ययन से यह स्पष्ट है कि यद्यपि एसएमएस विज्ञापन का एक सामान्य माध्यम बन गया है, उपभोक्ता के दृष्टिकोण से इसके उपयोग पर मिश्रित राय है। कंपनियों की तरफ से यह मीडिया निश्चित रूप से अपने आरामदायक समय पर उपभोक्ताओं तक पहुंचने का सबसे प्रभावी तरीका है। इस प्रकार इस मीडिया के सफल होने के लिए कंपनियों को एसएमएस के माध्यम से कुछ विशेष की पेशकश करके संदेश पर नवाचार करने की जरूरत है, उत्पाद की जानकारी जैसी मूल्य वर्धित सेवाएं प्रदान करना और बिक्री के बाद समस्या निवारण और उपभोक्ताओं को इस मीडिया की उपयोगिता से अवगत कराना।