एक संगठन में संघर्ष प्रबंधन पर लघु नोट्स

मानव जीवन संघर्ष और तनाव से भरा है। संघर्ष से तात्पर्य सभी प्रकार की कथित विरोधी बातचीत से है। यह overt या covert हो सकता है। संघर्ष जरूरी नहीं कि संगठनात्मक टूटने या प्रबंधन की विफलता के रूप में पहले सोचा गया था। संघर्ष एक संकेत है कि संगठन मुश्किल में है।

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एक संगठन जो संघर्ष को दबाता है, जो असंतोष की अभिव्यक्ति को रोकता है, स्वयं को विनियमन और स्थिरता के लिए आवश्यक प्रतिक्रिया पाश से वंचित कर रहा है।

जैसा कि संघर्ष के संबंध में तीन विचार हैं: पारंपरिक दृष्टिकोण के अनुसार, संघर्ष बुरा था, हानिकारक था और इससे बचा जाना था। चूंकि सभी संघर्ष खराब हैं और इससे बचा जा सकता है, इसलिए हमें केवल अपना ध्यान संघर्ष के कारणों पर केंद्रित करना होगा और समूह और संगठनात्मक प्रदर्शन में सुधार करने के लिए खराबी को ठीक करना होगा। यह दृश्य 1940 तक बना रहा।

व्यवहार के दृष्टिकोण ने तर्क दिया कि संघर्ष सभी समूहों और संगठनों में एक स्वाभाविक घटना थी। चूंकि संघर्ष अपरिहार्य है, इसलिए इसे स्वीकार करना होगा और इसके अस्तित्व को युक्तिसंगत बनाया जाना चाहिए। यह दृश्य 1970 के दशक के मध्य तक बना रहा।

वर्तमान इंटरैक्शन दृश्य के अनुसार, संघर्ष को इस आधार पर प्रोत्साहित किया जाता है कि एक सामंजस्यपूर्ण, शांतिपूर्ण और सहकारी समूह परिवर्तन और नवाचार की जरूरतों के लिए स्थिर, उदासीन और गैर-उत्तरदायी होने का खतरा है।

इसलिए इस दृष्टिकोण के पैरोकार समूह के नेता को समूह को व्यवहार्य, आत्म-आलोचनात्मक और रचनात्मक बनाए रखने के लिए संघर्ष के एक न्यूनतम स्तर को बनाए रखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

बाउंडिंग के अनुसार संघर्ष प्रक्रिया के चार घटक होते हैं। इसमें शामिल पार्टियां पहला घटक हैं। संघर्ष में कम से कम दो पक्ष शामिल होने चाहिए - व्यक्ति, समूह या संगठन। दूसरा घटक संघर्ष का क्षेत्र है - सामाजिक प्रणाली के प्रासंगिक संभावित राज्यों का पूरा सेट।

संघर्ष की स्थिति का तीसरा घटक स्थिति की गतिशीलता है। यह इस तथ्य को संदर्भित करता है कि संघर्ष की स्थिति में प्रत्येक पार्टी अपनी स्थिति को एक के लिए समायोजित कर लेती है जो उसे लगता है कि वह प्रतिद्वंद्वी की स्थिति के अनुरूप है। बाउंडिंग मॉडल में अंतिम घटक संघर्ष का प्रबंधन नियंत्रण या संकल्प है।

संघर्ष एक स्पष्ट शुरुआत और अंत के साथ असतत स्थिति नहीं हैं। झगड़ालू स्थिति से टकराव की स्थिति पैदा होती है और यह आमतौर पर एक समझौता नहीं होता है। संगठन का मुख्य लक्ष्य संघर्ष को पैथोलॉजिकल बनने से रोकना चाहिए और इस तरह सिस्टम को नष्ट करना चाहिए।