बिक्री प्रबंधन: बिक्री प्रबंधन के कार्य और महत्व - समझाया!
बिक्री प्रबंधन: बिक्री प्रबंधन के कार्य और महत्व - समझाया!
बिक्री प्रबंधन गतिविधियों और कार्यों की दिशाओं को सुविधाजनक बनाता है जो माल और सेवाओं के वितरण में शामिल हैं। फिलिप कोटलर के अनुसार, “विपणन प्रबंधन संगठनात्मक उद्देश्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से लक्षित बाजारों के साथ वांछित आदान-प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए कार्यक्रमों का विश्लेषण, नियोजन कार्यान्वयन और नियंत्रण है।
यह लक्षित बाजार की जरूरतों और इच्छाओं के संदर्भ में संगठनों की पेशकश को डिजाइन करने और बाजार को सूचित करने, प्रेरित करने और सेवा करने के लिए प्रभावी मूल्य निर्धारण, संचार और वितरण का उपयोग करने पर बहुत अधिक निर्भर करता है। "
बिक्री या विपणन प्रबंधन संगठन के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए सावधानीपूर्वक विश्लेषण और बाजार की स्थितियों के पूर्वानुमान और इन योजनाओं के अंतिम निष्पादन के बाद निश्चित कार्यक्रम से बाहर निकलने से संबंधित है। इसके अलावा उनकी बिक्री योजना के उद्देश्य से बाजार में उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं और उद्देश्यों पर काफी हद तक टिकी हुई है।
इस उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए संगठन को सही मूल्य निर्धारण, प्रभावी विज्ञापन और बिक्री को बढ़ावा देना, समझदारी से वितरण और सर्वोत्तम सेवाओं के माध्यम से उपभोक्ता को उत्तेजित करना है। संक्षेप में, संगठनात्मक लक्ष्यों और उद्देश्यों को पूरा करने के लिए विपणन कार्यक्रमों के प्रबंधन की प्रक्रिया के रूप में विपणन प्रबंधन को परिभाषित किया जा सकता है। इसमें विपणन कार्यक्रमों या अभियानों की योजना, कार्यान्वयन और नियंत्रण शामिल है।
कार्य:
(i) बिक्री अनुसंधान और योजना।
(ii) मांग निर्माण।
(iii) बिक्री लागत और बजट।
(iv) मूल्य निर्धारण।
(v) उत्पादों का विकास।
(vi) विक्रय क्षेत्रों की स्थापना करना।
(vii) बिक्री का समन्वय।
ये फ़ंक्शंस कंपनी से कंपनी के आकार और उनके उत्पादों की प्रकृति के अनुसार भिन्न होते हैं।
बिक्री प्रबंधन का महत्व:
बढ़ती प्रतिस्पर्धा और लागत को कम करने और मुनाफे में वृद्धि के लिए वितरण के बेहतर तरीकों की आवश्यकता को पूरा करने के लिए बिक्री प्रबंधन को महत्व मिला है। बिक्री प्रबंधन आज एक वाणिज्यिक और व्यावसायिक उद्यम में सबसे महत्वपूर्ण कार्य है।
बिक्री प्रबंधन के महत्व को दर्शाने वाले अन्य कारक निम्नलिखित हैं:
(i) बाजार में नए उत्पादों का परिचय।
(ii) मौजूदा उत्पादों का उत्पादन बढ़ाना।
(iii) बिक्री और वितरण की लागत को कम करना।
(iv) निर्यात बाजार।
(v) देश के भीतर और बाहर परिवहन के साधनों और संचार में विकास।
(vi) प्रति व्यक्ति आय में वृद्धि और उपभोक्ताओं द्वारा अधिक माल की मांग।
