रिटेलिंग: रिटेलिंग पर संक्षिप्त भाषण

खुदरा बिक्री में व्यक्तिगत उपभोग के लिए अंतिम उपभोक्ताओं को सामान और सेवाएं बेचने में शामिल सभी गतिविधियां शामिल हैं। पिछले तीन दशकों में खुदरा वातावरण में कई बदलाव हुए हैं। रिटेलिंग के पहिए की अवधारणा रिटेलिंग में विकासवादी परिवर्तनों की व्याख्या करती है।

इन विकासवादी प्रक्रिया में खुदरा विक्रेताओं को तीन चरणों का सामना करना पड़ता है- प्रवेश, व्यापार और भेद्यता। रिटेलिंग के द्वंद्वात्मक विकास का कहना है कि रिटेलिंग के दो अलग-अलग प्रतिस्पर्धी रूप एक साथ एक नए रिटेलिंग संविधान में जुड़ते हैं, मूल दो रूपों का एक संयोजन।

खुदरा दुकानों को मोटे तौर पर वर्गीकृत किया गया है:

1. खुदरा विक्रेताओं को स्टोर करें

2. गैर-दुकान खुदरा विक्रेताओं।

डिपार्टमेंट स्टोर, स्पेशलिटी स्टोर, किराना सुपरमार्केट, सुपरस्टोर, डिस्काउंट स्टोर, ऑफ-प्राइस रिटेलर्स और कैटलॉग शोरूम स्टोर रिटेलर्स हैं। गैर-स्टोर खुदरा बिक्री में प्रत्यक्ष विपणन, प्रत्यक्ष बिक्री और स्वचालित वेंडिंग शामिल हैं।

रिटेलिंग उद्योग में बढ़ती प्रतिस्पर्धा के कारण आज रिटेलर्स आकर्षक विपणन रणनीतियों को अपनाने के लिए मजबूर हैं। ग्राहकों को लक्षित करना खुदरा विक्रेताओं को उत्पाद असाइनमेंट बनाने, स्टोर सुविधाओं को डिजाइन करने, प्रचार उपकरण चुनने, मूल्य निर्धारण और वांछित सेवा स्तरों को परिभाषित करने में मदद करता है।

प्रतियोगियों से अपनी फर्म की छवि को अलग करने के लिए, एक रिटेलर को अपनी फर्म को स्थिति देना होगा। खुदरा विक्रेताओं द्वारा निर्मित उत्पाद वर्गीकरण उनके लक्षित बाजारों की उम्मीदों से मेल खाना चाहिए। एक रिटेलर को अपने लक्षित ग्राहकों की ज़रूरतों और आवश्यकताओं से मेल खाने के लिए अपने अन्य मार्केटिंग मिक्स एलिमेंट (मूल्य, स्थान और प्रचार) को भी ध्यान से सेट करना चाहिए, विभिन्न कारकों ने रिटेलिंग के तरीके को बदल दिया है।

खुदरा बिक्री में वर्तमान रुझानों में शामिल हैं:

1. नए खुदरा रूपों का उद्भव,

2. नए खुदरा रूपों का छोटा जीवन काल,

3. गैर-स्टोर खुदरा बिक्री में वृद्धि,

4. सुपर पावर खुदरा विक्रेताओं का उद्भव,

5. मॉल का विकास,

6. प्रौद्योगिकी नवाचार, और

7. वैश्विक संचालन।