समाज के विभिन्न वर्गों के प्रति एक व्यवसाय की जिम्मेदारी
समाज के विभिन्न वर्गों के लिए व्यापार की प्रमुख जिम्मेदारी इस प्रकार है: 1. कर्मचारी, 2. मालिक, 3. उपभोक्ता, 4. सरकार, 5. शेयरधारक, 6. समुदाय, 7. पर्यावरण!
व्यवसाय धन, पुरुष और कौशल जैसे निवेश के लिए समाज पर निर्भर करता है और बाजार के लिए भी जहां उत्पादों को ग्राहकों को बेचा जाना है। व्यवसाय अस्तित्व, जीविका और प्रोत्साहन के लिए समाज पर निर्भर करता है।
समाज पर इतना अधिक निर्भर होने के कारण, व्यवसाय की भी समाज के विभिन्न क्षेत्रों के प्रति एक निश्चित जिम्मेदारी है। हालाँकि लाभ कमाना व्यवसाय का एक मुख्य उद्देश्य है लेकिन इसमें कर्मचारियों, उपभोक्ता, सरकार, समुदाय, शेयरधारकों को भी संतुष्ट करना होता है।
1. कर्मचारी:
कोई भी एंटरप्राइज़ कर्मचारियों के पूरे दिल के सहयोग के बिना सफल नहीं हो सकता। कर्मचारियों के प्रति व्यवसाय की जिम्मेदारी प्रशिक्षण, पदोन्नति, उचित चयन, उचित वेतन, सुरक्षा, स्वास्थ्य, कार्यकर्ता की शिक्षा, आरामदायक कामकाजी परिस्थितियों, भागीदारी प्रबंधन आदि के रूप में है।
कर्मचारियों को उनके हितों को प्रभावित करने वाले फैसले लेते हुए विश्वास में लिया जाना चाहिए। श्रमिकों को उनके प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए प्रोत्साहन की पेशकश की जानी चाहिए। कर्मचारियों की मानसिक, शारीरिक, आर्थिक और सांस्कृतिक संतुष्टि का ध्यान रखा जाना चाहिए। यदि व्यवसाय कर्मचारियों के कल्याण को देखता है तो वे व्यवसाय की समृद्धि के लिए पूरे मनोयोग से काम करेंगे।
टिस्को (टाटा आयरन एंड स्टील कंपनी) का 'सोशल ऑडिट' आयोजित करने वाली समिति देखती है, 'न केवल कंपनी को कर्मचारियों के साथ-साथ बड़े समुदाय के लिए अपने विभिन्न दायित्वों को निभाना चाहिए, बल्कि यह एक सिद्धांत भी है। टीआईएससीओ कार्यों में उच्च स्तर की दक्षता और औद्योगिक शांति और काफी टीम भावना और अनुशासन में एक अद्वितीय प्रदर्शन जिसके परिणामस्वरूप उच्च उत्पादकता और क्षमता का उपयोग होता है। ”इस प्रकार, कर्मचारियों को अपनी जिम्मेदारी का निर्वहन करके व्यवसाय अपने स्वयं के हितों को आगे बढ़ाता है।
'TATAS' कर्मचारियों के पक्ष में कुछ कानूनों को लागू करने वाला पहला है। इसी तरह गोदरेज एंड बोयस, श्रीराम इंडस्ट्रीज और टीवीएस समूह भी अच्छे नियोक्ता हैं। कंपनी की वित्तीय स्थिति और राष्ट्र की आर्थिक स्थिति को कर्मचारियों के प्रति जिम्मेदारी के प्रदर्शन के दौरान श्रम कल्याण पर खर्च करते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए।
2. मालिक:
व्यवसाय मालिकों के साथ-साथ लाभप्रद रूप से व्यवसाय का प्रबंधन करने, पूंजी पर नियोजित और नियमित रूप से वापसी सुनिश्चित करने, व्यवसाय की वित्तीय स्थिति को मजबूत करने, पूंजीगत प्रशंसा की गारंटी देने और मालिकों को किसी भी व्यवसाय आकस्मिकताओं का सामना करने में सक्षम बनाने के लिए जवाबदेह है।
3. उपभोक्ता:
उपभोक्ता के प्रति व्यवसाय की जिम्मेदारी का विस्तार
(i) उत्पाद:
गुणवत्ता के सामान का उत्पादन और आपूर्ति की जानी चाहिए। वितरण प्रणाली को कृत्रिम कमी से बचने के लिए सामान आसानी से उपलब्ध कराना चाहिए और बिक्री के बाद सेवा शीघ्र देनी चाहिए। विनिर्माण नीतियों को तय करते समय क्षमता और उपभोक्ता वरीयताओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए। गुणवत्ता के सामान की आपूर्ति में देखभाल का उपयोग किया जाना चाहिए जिसका उपभोक्ताओं के स्वास्थ्य पर कोई प्रतिकूल प्रभाव नहीं पड़ता है।
(ii) विपणन :
अनुचित विज्ञापनों के माध्यम से उत्पादों के बारे में गलत दावों से गुमराह होने से बचने के लिए या अन्यथा, उपभोक्ताओं को उत्पादों के बारे में पूरी जानकारी प्रदान की जानी चाहिए, जिसमें उत्पादों का उपयोग करते समय उनके प्रतिकूल प्रभाव, जोखिम और देखभाल शामिल है।
पूरी दुनिया में उपभोक्ता असंतुष्ट और बड़े हैं, क्योंकि व्यवसायी का प्रदर्शन संतोषजनक नहीं है। उपभोक्ता हमारे देश में राजा नहीं है, लेकिन व्यवसायियों द्वारा लाभ अधिकतमकरण के लक्ष्य की ओर वाहन चलाने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला वाहन है।
जिसके परिणामस्वरूप उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा के लिए 'उपभोक्तावाद' की अवधारणा सामने आई है। यहां तक कि सरकार उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा के लिए बड़े पैमाने पर हस्तक्षेप कर रही है।
4. सरकार:
व्यापार के उचित नियमन और नियंत्रण के लिए सरकार द्वारा समय-समय पर कई विधायकों का गठन किया जाता है। व्यवसायियों को सभी कानूनी आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए, सरकारी अनुबंधों को निष्पादित करना चाहिए, ईमानदारी से करों का भुगतान करना चाहिए और समय पर सरकार के लिए अधिकारियों की सेवाएं उपलब्ध करानी चाहिए, उपाय सुझाना चाहिए और व्यवसाय के लिए नए कानून बनाने के लिए प्रस्ताव भेजना चाहिए।
राजस्व एकत्र करने के लिए व्यापार पर कई तरह के कर लगाए जाते हैं। व्यापारियों को समय में विभिन्न करों का भुगतान करना चाहिए और धन एकत्र करने में सरकार की मदद करनी चाहिए। उन्हें कर चोरी का सहारा नहीं लेना चाहिए बल्कि ईमानदारी से और सही तरीके से अपनी आय की घोषणा करनी चाहिए।
लेकिन व्यावसायिक घरानों पर छापे की श्रृंखला स्पष्ट रूप से दिखाती है कि व्यवसायी सरकार के प्रति अपनी जिम्मेदारी का निर्वहन करने में विफल रहे हैं।
5. शेयरधारक:
शेयरधारक जो व्यवसाय के मालिक हैं, उन्हें कंपनी के बारे में सही जानकारी प्रदान की जानी चाहिए ताकि वे उन्हें आगे के निवेश के बारे में निर्णय लेने में सक्षम बनाने के लिए कंपनी की सही और निष्पक्ष स्थिति दे सकें।
कंपनी को शेयरधारकों द्वारा किए गए निवेश पर उचित रिटर्न प्रदान करना चाहिए। यदि शेयरधारकों को उचित लाभांश नहीं मिलता है, तो वे चिंता में अतिरिक्त धन का निवेश करने में संकोच करेंगे। शेयरधारकों को व्यवसाय के स्वस्थ विकास के लिए कंपनी के कामकाज के बारे में पूरी तरह से जानकारी दी जानी चाहिए। कंपनी अधिनियम 1956 में कंपनी को प्रकाशित बयानों में पूर्ण खुलासा देने की भी आवश्यकता है।
कंपनी को अपने विकास, नवाचार और विविधीकरण द्वारा शेयर की कीमतों को मजबूत करना चाहिए। साथ ही अंशधारक अपने हितों की रक्षा के लिए कंपनी को पूरे सहयोग और सहयोग की पेशकश भी करेंगे।
6. समुदाय:
समुदाय और समाज के लिए व्यवसाय की जिम्मेदारी में नागरिक और शैक्षिक सुविधाओं के लिए मुनाफे का एक हिस्सा खर्च करना शामिल है। हर औद्योगिक उपक्रम को औद्योगिक कचरे के निपटान के लिए इस तरह से कदम उठाने चाहिए ताकि पारिस्थितिक संतुलन बना रहे और पर्यावरण प्रदूषण को रोका जा सके।
व्यावसायिक इकाइयों द्वारा विस्थापित की गई जनसंख्या का पुनर्वास भी जिम्मेदारी से व्यापार का हिस्सा होना चाहिए? व्यावसायिक घरानों को उन स्थानों पर इकाइयाँ स्थापित करनी चाहिए जहाँ श्रमिकों के आवास उपनिवेशों के लिए पर्याप्त स्थान उपलब्ध हो। लघु उद्योगों को बढ़ावा देने से न केवल राष्ट्र को मदद मिलेगी बल्कि एक बेहतर समाज के निर्माण में भी मदद मिलेगी।
7. पर्यावरण:
व्यापार को पर्यावरण की रक्षा करनी चाहिए जिसने पूरे विश्व में बहुत महत्व हासिल कर लिया है। व्यवसाय निम्नलिखित तरीके से पर्यावरण की रक्षा की जिम्मेदारी का निर्वहन कर सकता है:
(i) प्राकृतिक संसाधनों का संरक्षण:
दुर्लभ प्राकृतिक संसाधनों का उपयोग बहुत सावधानी से किया जाना चाहिए क्योंकि ये बहुत तेज़ गति से घट रहे हैं। प्राकृतिक संसाधनों को बचाने के लिए वैकल्पिक स्रोतों को भी खोजा जा सकता है जैसे कि लकड़ी और लुगदी के विकल्प के लिए जंगलों को बचाया जा सकता है, ऊर्जा के वैकल्पिक स्रोत द्वारा कोयले के उपयोग को कम किया जा सकता है।
(ii) प्रदूषण नियंत्रण:
पर्यावरण प्रदूषण को रोकने और पारिस्थितिक संतुलन को संरक्षित करने के लिए उचित कदम उठाए जाने चाहिए। औद्योगिक कचरे का सावधानीपूर्वक निपटान किया जाना चाहिए या यदि संभव हो तो प्रदूषण को कम करने के लिए पुनर्नवीनीकरण किया जा सकता है। जहरीले कचरे, अत्यधिक शोर, रासायनिक कीटनाशकों, ऑटोमोबाइल निकास आदि की समय-समय पर जाँच की जानी चाहिए।
