व्यक्तियों के व्यवहार की निगरानी

मानव प्रदर्शन का एक आयाम जो हमारी आधुनिक तकनीक में बढ़ती रुचि का कारण बन गया है, जो लोगों के प्रदर्शनों की निगरानी करने की क्षमता है। समय की सुबह से, पुरुषों ने खुद को विभिन्न प्रकार की घटनाओं के लिए "सतर्क" रखने की स्थिति में पाया है। इसका सबसे अच्छा उदाहरण सैन्य सेवा में पाया जा सकता है जहां गार्ड ड्यूटी या "वॉच कीपिंग" कर्तव्यों के लिए कुछ महत्वपूर्ण घटनाओं या उत्तेजनाओं के लिए सतर्क रहने की कोशिश कर रहे लोगों को लंबे समय तक खर्च करने की आवश्यकता होती है।

पुराने नौकायन जहाज के "कौवा का घोंसला" में दिखना पारंपरिक सतर्कता व्यवहार का एक आदर्श उदाहरण है। द्वितीय विश्व युद्ध के दौरान मनोवैज्ञानिक मानव सतर्कता की समस्या से जुड़े थे क्योंकि वे इस तरह के कार्य के लिए मनुष्य की क्षमता और सहनशीलता के बारे में अधिक जानना चाहते थे। केवल हाल ही में, हालांकि, इस प्रकार का कौशल मॉडेम उद्योग के लिए महत्वपूर्ण हो गया है।

उद्योग के लिए महत्वपूर्ण होने का प्रमुख कारण कई औद्योगिक फर्मों द्वारा स्वचालित उत्पादन प्रणालियों के लिए जबरदस्त बदलाव है। इस स्वचालन में आम तौर पर उस तेजी से कमी आई है जिसके परिणामस्वरूप कार्यकर्ता वास्तव में उत्पादन उपकरण को सीधे तौर पर हेरफेर करता है, और जिस हद तक उसका कार्य उत्पादन प्रक्रिया की निगरानी करना है, उस पर ध्यान रखना एक हद तक बढ़ जाती है - मशीनों को देखना निर्धारित तरीके से अपना काम कर रहे हैं।

तकनीकी रूप से बोलना, सतर्कता या निगरानी कार्य वे हैं जिनके लिए व्यक्ति को अपने वातावरण में होने वाले महत्वपूर्ण परिवर्तनों का पता लगाने या भेदभाव करने की आवश्यकता होती है। आमतौर पर, ये "दुर्लभ" घटनाएँ होती हैं, अर्थात, परिवर्तन आमतौर पर होते हैं और कोई अनुमानित समय-सारणी नहीं होती है। हालांकि, इस तरह की जरूरत नहीं है। इस प्रक्रिया के लिए महत्वपूर्ण यह है कि सतर्कता कार्यों में ऐसे सिग्नल मॉनिटरिंग की लंबी अवधि शामिल है।

सतर्कता में कमी:

अधिकांश सतर्कता प्रदर्शन की उत्कृष्ट विशेषता यह है कि आम तौर पर ऐसा होता है जिसे प्रदर्शन में कमी के रूप में जाना जाता है, अर्थात, जितनी देर तक कोई व्यक्ति अपनी सतर्कता बनाए रखता है, उतना ही खराब उसका प्रदर्शन हो जाता है, जैसा कि चित्र 20.19 में दिखाया गया है।

यह वास्तव में यह गिरावट थी जिसने सतर्कता में मूल रुचि का बहुत नेतृत्व किया -क्यों इसका कारण बना और कैसे इसे सबसे अच्छी तरह से दूर किया जा सकता है (बल्कि एक महत्वपूर्ण सवाल जहां गरीब सतर्कता डॉलर और / या जीवन का खर्च कर सकती है)। क्षरण सार्वभौमिक रूप से नहीं होता है, इसे इंगित किया जाना चाहिए। कुछ सबूत हैं कि उच्च जटिलता के सतर्कता कार्यों का समय के साथ कम प्रदर्शन नहीं होता है (जेरिसन, 1963; एडम्स, 1963)।

सतर्कता के कुछ सिद्धांत:

सतर्कता-प्रकार कार्य में व्यक्तियों के प्रदर्शन की व्याख्या करने के लिए कई सिद्धांतों का प्रस्ताव किया गया है। फ्रैंकमैन और एडम्स (1962) ने इन सिद्धांतों की जांच की है और पाया है कि कोई भी वर्तमान सतर्कता डेटा के एक हिस्से से अधिक स्पष्ट रूप से व्याख्या नहीं करता है।

निषेध सिद्धांत:

मैकवर्थ (1950) ने प्रस्ताव रखा कि पाव्लोवियन शास्त्रीय कंडीशनिंग मॉडल का उपयोग सतर्कता प्रदर्शन को समझाने के लिए किया जाए। उन्होंने तर्क दिया कि सतर्कता वृद्धि पहले से वातानुकूलित प्रतिक्रिया के विलुप्त होने के कारण थी। हालांकि, इस सिद्धांत के साथ प्रमुख समस्या यह है कि पूरी तरह से विलुप्त होने को सतर्कता में कभी नहीं प्राप्त किया जाता है - अर्थात्, हालांकि व्यक्तियों को बड़े प्रदर्शन में कमी का सामना करना पड़ता है, वे बहुत लंबे समय के बाद भी 50-75 प्रतिशत दक्षता पर प्रदर्शन करते हैं।

ध्यान सिद्धांत:

ब्रॉडबेंट (1953) ने सुझाव दिया है कि सतर्कता व्यवहार को ध्यान के बुनियादी सिद्धांतों के उपयोग के माध्यम से सबसे अच्छा समझाया जा सकता है। उनका तर्क है कि व्यक्ति उन उत्तेजनाओं का "चयन" करते हैं जिनमें वे शामिल होते हैं, और उच्च तीव्रता, महान जैविक महत्व और उच्च नवीनता की उत्तेजनाएं किसी व्यक्ति द्वारा चुने जाने के लिए सबसे उपयुक्त हैं। सतर्कता में वृद्धि को दोहराया घटनाओं के साथ अपनी नवीनता खोने के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है।

प्रत्याशा सिद्धांत:

डेसे (1955) ने सतर्कता व्यवहार के लिए एक तीसरी व्याख्या की पेशकश करते हुए कहा कि यह व्यक्ति की "प्रत्याशा" का स्तर है जो उसके सतर्कता स्तर को निर्धारित करता है और इस संभावना की ओर जाता है कि कोई व्यक्ति उस घटना का पता लगाएगा जो घटित होती है।

अन्य सिद्धांत:

सतर्कता की व्याख्या करने के लिए जिन अन्य सिद्धांतों का इस्तेमाल किया गया है, वे हैं हेब के एरिकिकल सिद्धांत (हेबब, 1955) और ऑपेरेंट कंडीशनिंग (जेरिसन और पिकेट, 1964)। हालांकि, हॉवेल, जॉनसन और गोल्डस्टीन (1966) के अनुसार, इनमें से कोई भी मॉडल अत्यधिक सफल नहीं रहा है, और शायद एक व्यवहार मॉडल को विकसित करने के लिए इस क्षेत्र में एक नया रूप आवश्यक हो सकता है जो सभी पहलुओं की व्याख्या कर सकता है सरल और जटिल निगरानी कार्यों दोनों में प्रदर्शन।