विपणन योजना प्रक्रिया (आरेख के साथ समझाया गया)

विपणन योजना की रूपरेखा में निम्नलिखित कदम शामिल हैं:

1. बाहरी वातावरण और संगठन पर आंतरिक रूप से जानकारी इकट्ठा करना; संगठन की प्रमुख ताकत और कमजोरियों की पहचान करना और बाहरी रूप से अवसरों और खतरों (स्वॉट);

2. विपणन सफलता के प्रमुख निर्धारकों के बारे में बुनियादी धारणाओं को तैयार करना;

3. संगठन के लिए बाजार के उद्देश्यों को रखना, एकत्र की गई जानकारी के आधार पर, SWOT विश्लेषण और बनाई गई रणनीति तैयार करना;

4. उद्देश्यों को पूरा करने के लिए विस्तृत योजना और कार्यक्रम तैयार करना;

5. उद्देश्यों की प्राप्ति की दिशा में प्रगति को मापना, योजना की समीक्षा करना और आवश्यकतानुसार संशोधन करना।

चित्र 11.2: इस प्रक्रिया को दिखाता है जिसमें शामिल मुख्य कदम हैं।

विपणन योजना विकसित करना:

योजना एक अंत को प्राप्त करने के लिए एक विधि है। यदि कोई सेवा व्यवसाय प्रतिस्पर्धी वातावरण में जीवित और समृद्ध होना चाहता है, तो उसे विपणन लक्ष्यों का एक सेट स्थापित करने की आवश्यकता होती है जो स्पष्ट रूप से पहचानता है कि संगठन अब कहां है, वह कहां होना चाहता है, और यह कैसे यहां से वहां पहुंचने का प्रस्ताव करता है। तालिका 11.2 एक विपणन योजना में प्रमुख तत्वों को प्रस्तुत करती है, जो वर्तमान स्थिति और समस्याओं और अवसरों की पहचान के विश्लेषण के साथ शुरू होती है।

एक अच्छी मार्केटिंग योजना उन लक्ष्यों और रणनीतियों की पहचान करने से अधिक है जो तथ्यों और वर्तमान मान्यताओं पर आधारित हैं; यह मौजूदा या आसानी से उपलब्ध संसाधनों का उपयोग करके मिशन को पूरा करने के लिए कार्य योजना भी प्रदान करता है।

प्रभावी कार्यान्वयन के लिए आवश्यकताएं हैं:

1. आवश्यक संगठन की स्थापना

2. समय में विशिष्ट बिंदुओं पर क्या करना चाहिए, इसके संदर्भ में जिम्मेदारियों की परिभाषा

3. प्रक्रियाएं और नियंत्रण प्रणालियां जो रणनीतिक नियंत्रण खोए बिना महाप्रबंधक (और अधीनस्थों) को प्राधिकारी को सौंपने की अनुमति देती हैं

4. योजना के पूर्ण संचालन की अवधि में निष्पादन की निरंतरता के लिए प्रावधान, तदर्थ निर्णयों से बचना, फिर भी आकस्मिकताओं के लिए पर्याप्त लचीलेपन की अनुमति देना

5. एक विस्तारित समय अवधि में कई अलग-अलग लेकिन संबंधित गतिविधियों का समन्वय

6. आमों के बीच अच्छा संचार ताकि सभी को पता चले कि प्रत्येक क्या हासिल करने की कोशिश कर रहा है और वह विशिष्ट कार्यों को कैसे पूरा करना चाहता है

तालिका 11.2: विपणन योजना प्रारूप:

स्थिति विश्लेषण (अब हम कहां हैं?)

1. बाहरी:

ए। पर्यावरण (राजनीतिक, नियामक, आर्थिक, सामाजिक, तकनीकी आदि)

ख। ग्राहक और बाजार

सी। कर्मचारियों

घ। आपूर्तिकर्ता और वितरक

ई। प्रतियोगिता

2. आंतरिक :

ए। उद्देश्य