व्यवसाय प्रक्रिया में सुधार के रूप: वृद्धिशील और नवाचार

व्यवसाय प्रक्रिया में सुधार के रूप: वृद्धिशील और नवाचार!

व्यवसाय प्रक्रिया की पुनर्रचना में निरंतर सुधार या काइज़ेन की भूमिका। दो प्रकार के सुधार हैं: (i) वृद्धिशील और (ii) नवाचार।

निरंतर सुधार का एक आधार है कि प्रक्रिया और उत्पादों को सीमा के बिना बेहतर बनाया जा सकता है। लेकिन हम जानते हैं कि उत्पादों और प्रक्रियाओं में किसी भी सुधार की एक सीमा है क्योंकि संसाधनों पर सीमा एक फर्म सुधार के लिए नियोजित कर सकती है। छोटे, टुकड़ों के सुधार के माध्यम से कुछ बेहतर बनाने की प्रक्रिया से वृद्धिशील सुधार परिणाम, एक समय में एक।

वृद्धिशील सुधार, समय के साथ, काफी सुधार ला सकता है। लेकिन कुछ समय में, सुधार धीमा हो जाएगा और प्रयास के परिमाण की परवाह किए बिना सुधार में लाभ छोटे और छोटे हो जाएंगे। इस स्तर पर, कोई भी सुधार आर्थिक रूप से व्यवहार्य नहीं होता है और सुधार बड़े खर्च पर आता है।

सुधार सीमा तक पहुंचने पर क्या होता है?

एक मौजूदा तकनीक, उत्पाद या प्रक्रिया में सुधार कम से कम फिलहाल के लिए खत्म हो जाएगा, क्योंकि आगे के लाभ की लागत बहुत अधिक हो जाती है। इसलिए, व्यावहारिक व्यय पर वृद्धिशील सुधार की मात्रा की सीमा है। लेकिन सुधार को रोका नहीं जा सकता क्योंकि फर्म के जीवित रहने के लिए और सुधार आवश्यक है। फिर वृद्धिशील सुधार से कुछ नया और शायद मौलिक रूप से अलग होना आवश्यक हो जाता है। इस तरह के कट्टरपंथी सुधार को नवाचार सुधार या ब्रेक-थ्रू सुधार के रूप में जाना जाता है।

नवाचार में सुधार:

एक बार वृद्धिशील या निरंतर सुधार की सीमा पूरी हो जाने के बाद, एक फर्म एक नई तकनीक या एक नई प्रक्रिया या विधियों को अपनाकर अपने प्रदर्शन में सुधार कर सकती है - कुछ मौलिक रूप से अलग और नवीन। उदाहरण के लिए, वैक्यूम ट्यूब, प्रोपेलर चालित, विमान के इंजन और स्टील के उत्पादन की ओपन-लथ विधि तीन प्रौद्योगिकियां थीं, जो दशकों से लगातार बढ़ रही थीं, जब ये प्रौद्योगिकियां अपनी सीमा तक पहुंच गईं, तो अतिरिक्त सुधार के प्रयास बेकार हो गए।

फिर प्रदर्शन में बड़ी छलांग तब लगी जब इन तकनीकों को पूरी तरह से नई प्रौद्योगिकियों द्वारा प्रतिस्थापित किया गया: अर्ध-कंडक्टर, हवाई जहाजों के लिए जेट इंजन और निरंतर सुरक्षा कास्टिंग। ये नई प्रौद्योगिकियां पुराने की तुलना में प्रदर्शन में बहुत बेहतर थीं। तब तक नई प्रौद्योगिकियों को फिर से वृद्धिशील सुधार के अधीन किया गया था जब तक कि उन्हें अभी भी बेहतर प्रौद्योगिकियों द्वारा प्रतिस्थापित नहीं किया गया था। इस तरह के नवाचार में सुधार प्रक्रिया पुनर्मूल्यांकन द्वारा किया जाता है।

हालांकि, यह याद रखना चाहिए कि तकनीकी छलांग लगाने के बाद भी प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए तुरंत वृद्धिशील सुधार शुरू करना आवश्यक है। ऐसा इसलिए है, क्योंकि आज कई फर्म "रिवर्स इंजीनियरिंग" नामक एक प्रक्रिया अपनाती हैं, जिसमें एक फर्म किसी अन्य फर्म के इनोवेशन को अलग करती है, उसका विश्लेषण करती है, उसे कॉपी करती है और उसमें सुधार करती है। यद्यपि आविष्कार और बौद्धिक संपदा को पेटेंट और कानूनों के माध्यम से संरक्षित किया जाता है, लेकिन रिवर्स इंजीनियरिंग अक्सर ऐसी सुरक्षा के आसपास हो जाती है।

मुद्दा यह है कि केवल एक विचार का आविष्कारक होने के नाते या पहली बार इसे पेश करने की गारंटी नहीं है कि आविष्कार फर्म लाभ को बनाए रखेगा। नेतृत्व को बनाए रखने के लिए, कंपनी को अपने आविष्कार को सफलतापूर्वक सुधारना और उसका व्यवसायीकरण करना चाहिए। इसके लिए, विनिर्माण प्रक्रिया में सुधार समान रूप से महत्वपूर्ण है। अंत में, यह कहा जा सकता है कि, वस्तुतः एक संगठन के संचालन के बारे में सब कुछ वृद्धिशील या अभिनव साधनों के माध्यम से सुधार किया जा सकता है।