सशक्त टीमें: सशक्त टीम विकसित करने के लिए लक्षण और तरीके

QCs से संबंधित, सशक्त टीमें हैं, जिन्हें 'स्व-निर्देशित टीम' या 'सेल्फ-मैनेजिंग टीम' भी कहा जाता है। ये वे टीमें हैं जिन्हें शो को खुद चलाने की अनुमति है। ये ऐसे समूह हैं जिन्हें निर्णय लेने वाली स्वायत्तता का एक बड़ा हिस्सा दिया जाता है और उनसे अपने स्वयं के व्यवहार और परिणामों को नियंत्रित करने की उम्मीद की जाती है।

निम्नलिखित विशेषताएं सशक्त टीमों की विशेषता हैं:

1. वे योजना बनाते हैं, लक्ष्य निर्धारित करते हैं, प्रगति की निगरानी करते हैं और उसी में सुधार करते हैं।

2. ये दल अपना बजट तैयार करते हैं और संगठन के अन्य विभागों के साथ समन्वय बनाए रखते हैं।

3. वे किसी भी प्रशिक्षण को प्राप्त करने के लिए स्वतंत्र हैं जो उन्हें आवश्यक लगता है।

4. वे अपने काम के कार्यक्रम तैयार करते हैं और फिर उसी की निगरानी करते हैं।

5. ये टीम अपने उत्पादों और सेवाओं में गुणवत्ता हासिल करने के लिए पूरी जिम्मेदारी लेती है, चाहे जो भी हो।

6. इन टीमों को निर्णय लेने की प्रक्रिया में प्रबंधन के साथ साझा करने का अधिकार भी दिया जाता है।

सशक्त टीमें कैसे विकसित करें?

क्यूसी के विकास की तरह, सशक्त टीम का विकास और कार्यान्वयन भी एक प्रकार का संगठनात्मक परिवर्तन है और इसलिए, प्रतिरोध के लिए अतिसंवेदनशील है।

इसलिए, यहां उल्लिखित प्रक्रिया के अनुसार सशक्त टीमों का कार्यान्वयन क्रमिक होना चाहिए:

1. जिम्मेदारी की पहचान:

समूह के सुचारू और व्यवस्थित कामकाज को सुविधाजनक बनाने के लिए, सबसे पहले जिम्मेदारी के विशिष्ट क्षेत्रों की पहचान करने की आवश्यकता है जो सशक्त समूहों द्वारा देखभाल की जाएगी। टीम की जिम्मेदारी को टीम के भावी सदस्यों से परामर्श करने के बाद सर्वसम्मति से पहचाना और परिभाषित किया जाना चाहिए। आमतौर पर, कर्मियों, प्रशासन, गुणवत्ता, उत्पादकता, सुरक्षा आदि जैसे क्षेत्र समूह के जिम्मेदारी वाले क्षेत्रों के दायरे में आते हैं।

2. निगरानी और प्रतिक्रिया के तरीके:

इस चरण में, विशिष्ट साधनों को सशक्त समूह द्वारा छुट्टी दी जाने वाली जिम्मेदारी की सीमा की पहचान करने का निर्णय लिया जाता है। इस प्रकार, यह समूह की जिम्मेदारी की एक सीमा के रूप में कार्य करता है। तत्पश्चात, समूह द्वारा निर्दिष्ट जिम्मेदारियों के निर्वहन के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए साधन और तरीके तैयार किए जाते हैं। यह समूह के लिए निर्धारित सीमाओं से विचलन से बचने में मदद करता है।

3. सदस्य की जिम्मेदारियों की विशिष्टता:

समूह की जिम्मेदारियों के साथ, समूह के प्रत्येक सदस्य की जिम्मेदारियां भी निर्दिष्ट और परिभाषित की जाती हैं। इस प्रकार, समूह के प्रत्येक सदस्य को उसकी विशिष्ट नौकरी के लिए पहले और फिर समूह की नौकरी के लिए भी जिम्मेदार ठहराया जाता है। व्यक्तिगत सदस्य के प्रदर्शन पर प्रतिक्रिया भी प्रभावी ढंग से उसके प्रदर्शन की निगरानी के लिए एकत्र की जाती है।

4. प्रशिक्षण आवश्यकताओं का निर्धारण:

सदस्यों को उनकी जिम्मेदारियों के निर्वहन में सुविधा प्रदान करने के लिए, इस उद्देश्य के लिए आवश्यक प्रशिक्षण की पहचान की जाती है और निर्धारित की जाती है, निश्चित रूप से टीम के सदस्यों के परामर्श से। फिर, सदस्यों को आवश्यक प्रशिक्षण दिया जाता है।

5. संक्रमण के लिए कार्य योजना:

अब, वह चरण आ गया है जब कर्मचारियों को वास्तव में सशक्त समूह के रूप में काम करना होगा। दूसरे शब्दों में, कर्मचारी काम करने के पुराने तरीके से सशक्त समूह में काम कर रहे हैं। इसलिए, यह काम करने के पुराने तरीके से नए, यानी सशक्त टीम पर स्विच करने के लिए एक व्यवस्थित कार्य योजना बनाने की आवश्यकता को रेखांकित करता है।

सशक्त समूह के सबसे बड़े लाभों में से एक समूह के प्रदर्शन पर इसका सहक्रियात्मक प्रभाव है। इसका अर्थ है अलग-अलग तत्वों के कुल योग से अधिक राशि प्राप्त करने के लिए दो या दो से अधिक तत्वों को एक साथ रखने की एक प्रक्रिया। इस आशय को 2 + 2 = 5. के रूप में सबसे अच्छा वर्णित किया जा सकता है। यह प्रभाव मुख्य रूप से तत्वों के पूरक स्वभाव के कारण उत्पन्न होता है अर्थात समूह के सदस्य जिसमें एक तत्व / सदस्य दूसरे को प्रभावित करता है और इससे प्रभावित भी होता है।