लाइन और कर्मचारी संघर्ष को हल करने के लिए आसान कदम

एक संगठन के संचालन और प्रगति के लिए, यह आवश्यक है कि लाइन और कर्मचारी सामंजस्यपूर्ण ढंग से काम करें। लाइन और स्टाफ के लोगों के बीच सौहार्दपूर्ण संबंध प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित कदम 'उठाए जाने चाहिए':

(i) लाइन और कर्मचारी प्राधिकरण की सीमा स्पष्ट रूप से रखी जानी चाहिए। यह स्पष्ट रूप से समझा जाना चाहिए कि अंततः विभाग परिचालन निर्णयों के लिए जिम्मेदार हैं और यह कर्मचारी उचित लाइन विभागों को सलाह और सेवा प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है।

(ii) एक लाइन विभाग को कर्मचारियों द्वारा दी गई सलाह पर गंभीरता से विचार करना चाहिए। यदि लाइन मैनेजर स्टाफ मैन के सुझावों से असहमत है, तो दोनों को उच्च अधिकारियों से अपील करने का अधिकार होना चाहिए,

(iii) स्टाफ मैनेजर को कंपनी की नीतियों और उद्देश्यों के भीतर काम करना चाहिए और इस तथ्य को पहचानना चाहिए कि शुरुआती चरणों में सभी नए विचारों का विरोध होना तय है। लोग उन विचारों का विरोध करते हैं, जो उनके काम करने के तरीके में बदलाव की धमकी देते हैं। यह तथ्य कि एक बदलाव का सुझाव दिया गया है, इसका अर्थ यह लगता है कि वे जो कर रहे थे, वह बहुत अच्छा नहीं था। इसलिए, कर्मचारी पुरुषों द्वारा प्रस्तावित किसी भी बदलाव को सावधानीपूर्वक लाया जाना चाहिए।

(iv) स्टाफ के लोगों को विचारों को लागू करने के तरीके में कठिनाइयों को पहचानना होगा,

(v) लाइन और स्टाफ के लोगों को एक दूसरे के उन्मुखीकरण को समझने की कोशिश करनी चाहिए। उन्हें उद्यम के उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए सहयोग प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए।

यदि वे एक-दूसरे के दृष्टिकोण को समझते हैं, तो कंपनी के समग्र उद्देश्यों के अनुसरण में लाइन और स्टाफ फ़ंक्शन बहुत उपयोगी रूप से काम कर सकते हैं।

कुछ लोग तर्क देते हैं कि लाइन और कर्मचारियों के बीच अंतर एक अप्रचलित अवधारणा है और इसे दूर किया जाना चाहिए। उनका तर्क है कि लक्ष्यों की प्राप्ति के लिए उनके योगदान के आधार पर संगठन की गतिविधियों को अलग करना निरर्थक है। हालाँकि, हाल के वर्षों में, क्षैतिज और विकर्ण संबंध और कार्य प्रवाह लाइन प्राधिकरण द्वारा प्रतिनिधित्व किए गए ऊर्ध्वाधर संबंधों की तुलना में अधिक महत्व प्राप्त कर रहे हैं।