बिजनेस प्रोसेस: एक बिजनेस प्रोसेस क्या है? - जवाब दिया!

बिजनेस प्रोसेस: एक बिजनेस प्रोसेस क्या है? - जवाब दिया!

एक प्रक्रिया इनपुट लेती है और आउटपुट बनाने के लिए उन इनपुट पर मूल्य वर्धित गतिविधियाँ करती है। प्रत्येक व्यवसाय, चाहे वह विनिर्माण या सेवाओं से संबंधित हो, में महत्वपूर्ण प्रक्रियाएं होती हैं, जिन्हें ग्राहकों को आकर्षित करने और उन्हें बनाए रखने के लिए अपने उत्पादों या सेवाओं को बेचने के लिए पूरी तरह से अच्छा प्रदर्शन करना चाहिए।

एक व्यवसाय प्रक्रिया पहली घटना से शुरू होती है जो कार्रवाई का एक कोर्स शुरू करती है। संगठनों के पास कई प्रक्रियाएं हैं जो उन्हें ग्राहकों के लिए उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने में सक्षम बनाती हैं। आम तौर पर किसी भी संगठन में पाए जाने वाली कुछ प्रक्रियाओं में वित्तीय प्रबंधन, ग्राहक सेवा, उपकरण स्थापना और रखरखाव, उत्पादन और सूची नियंत्रण, कर्मचारी काम पर रखना, प्रशिक्षण, प्रदर्शन मूल्यांकन, पेरोल, सॉफ्टवेयर विकास, उत्पाद या सेवा डिजाइन, निर्माण, निरीक्षण, पैकेजिंग, शामिल हैं। वितरण और सुधार आदि।

संगठन के मिशन और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन के भीतर महत्वपूर्ण या महत्वपूर्ण व्यावसायिक प्रक्रियाएं एक साथ काम करती हैं। यदि किसी संगठन की प्रक्रियाओं को ठीक से एकीकृत नहीं किया जाता है या यदि वे अप्रभावी रूप से काम करते हैं, तो संगठन अपने प्रदर्शन का अनुकूलन नहीं कर सकता है। इसलिए प्रभावी होने और आपूर्ति करने के लिए ग्राहक को जो चाहिए, चाहिए और अपेक्षा करता है, एक संगठन को अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बनाए रखने और सुधारने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो उन्हें इन जरूरतों, इच्छाओं और अपेक्षाओं को पूरा करने में सक्षम बनाता है।

प्रमुख प्रक्रियाओं की पहचान:

मुख्य प्रक्रियाएं व्यावसायिक प्रक्रियाएं हैं जो उत्पाद या सेवा के बारे में ग्राहक के मूल्य धारणा पर सबसे बड़ा प्रभाव डालती हैं और ग्राहक प्रतिधारण पर सबसे बड़ा प्रभाव डालती हैं। अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के लिए, प्रभावी संगठन प्रणाली पर ध्यान केंद्रित करते हैं और अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाने वाली व्यावसायिक प्रक्रियाओं पर सुधार के प्रयासों को आगे बढ़ाते हैं। आज के संगठनों को उन प्रणालियों को लागू करने की चुनौती का सामना करना पड़ता है जो मानवीय त्रुटियों की आवृत्ति को कम करते हैं और त्रुटियों के परिणामों को सीमित करने के तरीकों को कम करते हैं।

प्रभावी संगठन डिज़ाइन सिस्टम की जाँच करते हैं और प्रक्रिया प्रदर्शन का विश्लेषण करते हैं ताकि मूल कारण समस्याओं का पता लगाने और सुधारात्मक कार्रवाई करने में मदद मिल सके। संगठन जो अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करते हैं, महत्वपूर्ण सुधारों का एहसास करते हैं जो संगठन की लाभप्रदता पर प्रभाव डालते हैं।