अंतर्राष्ट्रीय प्रोत्साहन में विपणन संचार की 8 मूल प्रक्रिया

अंतर्राष्ट्रीय संवर्धन में विपणन संचार की मूल प्रक्रिया इस प्रकार है:

विपणन संचार का उद्देश्य किसी फर्म के संदेश को यथासंभव प्रभावी और सटीक रूप से व्यक्त करना है। विपणन संचार की मूल प्रक्रिया, जैसा कि चित्र 9.1 में दर्शाया गया है, में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:

1) प्रेषक:

यह मार्केटिंग फर्म को संदर्भित करता है जो संदेश को व्यक्त कर रहा है।

2) एन्कोडिंग:

इससे पहले कि कोई संदेश भेजा जा सके, उसे एनकोड करना होगा। सांकेतिक रूप में विचारों, विचारों या सूचनाओं को रखना एन्कोडिंग कहलाता है। एन्कोडिंग रिसीवर द्वारा संदेश की सही व्याख्या सुनिश्चित करता है, जो अक्सर परम ग्राहक होता है।

चित्र सौजन्य: thebrandingcrew.com/media/home/01.jpg

3) संदेश:

एक संदेश मौखिक या गैर-मौखिक, मौखिक, लिखित या प्रतीकात्मक हो सकता है। एक संदेश में सभी जानकारी या अर्थ होते हैं जो प्रेषक को संदेश देना है। संचार माध्यमों के आधार पर संदेश को संप्रेषित रूप में रखा जाता है।

4) मध्यम:

इच्छित रिसीवर को एन्कोडेड संदेश को संप्रेषित करने के लिए प्रयुक्त चैनल को माध्यम कहा जाता है। माध्यम को निम्नलिखित तरीके से वर्गीकृत किया जा सकता है:

i) व्यक्तिगत:

इसमें लक्ष्य समूह के साथ प्रत्यक्ष पारस्परिक (आमने-सामने) संपर्क शामिल है।

ii) गैर-व्यक्तिगत:

ये चैनल हैं जो संदेश भेजने वाले और रिसीवर के बीच किसी भी पारस्परिक संपर्क के बिना संदेश देते हैं।

संचार के गैर-व्यक्तिगत चैनलों को निम्नानुसार मोटे तौर पर वर्गीकृत किया जा सकता है:

क) प्रिंट मीडिया:

समाचार पत्र, पत्रिकाएं, प्रत्यक्ष मेल आदि।

बी) इलेक्ट्रॉनिक मीडिया:

रेडियो और टेलीविजन।

5) डिकोडिंग:

यह प्रेषक के संदेश को विचार में बदलने की प्रक्रिया है। डिकोडिंग स्व-संदर्भ मानदंड (एसआरसी) से अत्यधिक प्रभावित है, जो किसी की अपनी संस्कृति के लिए अनपेक्षित संदर्भ है।

6) रिसीवर:

यह लक्षित दर्शक या ग्राहक हैं जो संदेश को पढ़ने, सुनने या देखने के माध्यम से प्राप्त करते हैं। संदेश प्राप्त होने पर कई कारक प्रभावित होते हैं। इनमें संदेश की स्पष्टता, उत्पन्न रुचि, अनुवाद, शब्दों की ध्वनि और संदेश में प्रयुक्त दृश्य शामिल हैं।

7) शोर:

अनियोजित विकृतियों या मरने के संदेश के हस्तक्षेप को 'शोर' कहा जाता है। एक संदेश कई प्रकार के बाहरी कारकों के अधीन होता है, जो इसके रिसेप्शन को विकृत या बाधित करते हैं।

8) प्रतिक्रिया:

विपणन संचार प्रक्रिया की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए, ग्राहकों से प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है। संचार प्रभाव का आकलन करने के लिए आवश्यक समय, पदोन्नति के प्रकार पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत बिक्री द्वारा एक तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त की जा सकती है, जबकि विज्ञापनों के मामले में संचार प्रभावशीलता का आकलन करने में बहुत अधिक समय लगता है।