संगठनात्मक व्यवहार की प्रक्रिया के शीर्ष 2 मॉडल

यह लेख संगठनात्मक व्यवहार को समझने की प्रक्रिया के लिए विकसित दो मॉडलों पर प्रकाश डालता है, अर्थात (1) एसआर मॉडल और (2) सोभा मॉडल।

1. एसआर मॉडल:

यह मॉडल मानता है कि मानव व्यवहार के कारण दो प्रकार के होते हैं:

(i) आंतरिक भावना

(ii) बाहरी वातावरण

किसी व्यक्ति की आंतरिक भावनाएं उसके प्रेरक कारक से संबंधित हो सकती हैं जबकि बाहरी वातावरण जिसे उत्तेजना भी कहा जाता है, सीधे व्यक्ति की गतिविधि को प्रभावित करता है। उत्तेजना गर्मी, प्रकाश आदि के रूप में हो सकती है। इस दृष्टिकोण के अनुसार, व्यवहार उत्तेजना द्वारा या दूसरे शब्दों में निर्धारित किया जाता है बाहरी वातावरण बल किसी भी समय किसी व्यक्ति के व्यवहार को निर्धारित करते हैं। उत्तेजना और प्रतिक्रिया के बीच एक सीधा संबंध है यही कारण है कि इस प्रक्रिया को एसआर प्रक्रिया कहा जाता है।

इस मॉडल का मूल दोष यह है कि जीव या व्यक्ति स्थिर और निष्क्रिय है। जबकि वास्तव में संबंधित व्यक्ति व्यवहार में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है जो व्यक्ति की आंतरिक भावनाओं से प्रभावित होता है। इस प्रकार, यह मॉडल पूरी तस्वीर नहीं देता है कि किस कारण से व्यक्ति किसी विशेष स्थिति में एक विशेष तरीके से कार्य करता है।

2. सोबा मॉडल:

SOBA मॉडल मानव व्यवहार का एक व्यापक मॉडल है जो SR स्थिति और मानव को जोड़ती है। लेकिन इस मॉडल में O निष्क्रिय या स्थिर नहीं है, लेकिन यह S और R। SOBA मॉडल के बीच एक मध्यस्थ, रखरखाव और विशेषण फ़ंक्शन है, जिसे SO- BA मॉडल भी कहा जाता है।

इस मॉडल में एस उत्तेजना या बाहरी पर्यावरणीय स्थिति के लिए है। इसमें प्रकाश, गर्मी, ध्वनि, पर्यवेक्षकों के कार्यों या पर्यावरण के अन्य पहलुओं को शामिल किया गया है, जिनसे व्यक्ति संवेदनशील है। उत्तेजना बहुत व्यापक है और सभी प्रकृति में शामिल हैं। यह जीव या व्यक्ति को कार्रवाई में उत्तेजित करता है, जो वे कर रहे हैं उसमें बाधा डालते हैं और उन्हें अपनी पसंद बनाने में मदद करते हैं। प्रोत्साहन पर्यावरण-तत्काल उत्तेजना, भौतिक पर्यावरण और सामाजिक-सांस्कृतिक वातावरण के सभी पहलुओं को शामिल करता है।

इस मॉडल में O व्यक्ति के रूप में जीव के लिए खड़ा है। लेकिन यह ओ केवल शारीरिक होने के लिए खड़ा नहीं है, बल्कि इसमें व्यक्ति के भीतर की प्रक्रियाएं भी शामिल हैं; आनुवंशिकता, परिपक्वता, ज्ञान, कौशल, मूल्य, धारणाएं, दृष्टिकोण, व्यक्तित्व और प्रेरणा। S और O के बीच का डबल हेडेड तीर, स्थिति और जीव के बीच पारस्परिक क्रिया को इंगित करता है।

B व्यवहार के लिए खड़ा है। इसमें शरीर के हिलने-डुलने, बातचीत करने, चेहरे के भाव, भावनाएं, संवेदना और सोच दोनों ही शामिल हैं। एकल सिर वाले तीर द्वारा इंगित जीव की प्रतिक्रिया व्यवहार है। व्यवहार वह चीज है जो कोई व्यक्ति करता है; यह ऐसा कुछ नहीं है जो किसी व्यक्ति के लिए किया जाता है।

ए उपलब्धियों और परिणामों के लिए खड़ा है। जब व्यवहार, बदले में, बाहर की दुनिया पर कार्य करता है, तो यह सिद्धि की ओर जाता है जैसा कि एकल प्रमुख तीर द्वारा दिखाया गया है। यह माना जाता है कि उपलब्धियां उत्तेजक परिस्थितियों को और बदल सकती हैं और इस तरह बाद के व्यवहार को प्रभावित कर सकती हैं या इससे नए व्यवहार के लिए नई उत्तेजना पैदा हो सकती है।

चूँकि व्यवहार S के साथ O की बातचीत से प्रभावित होता है, S और O में कोई भी परिवर्तन निश्चित रूप से व्यवहार को प्रभावित करेगा। यह निर्णय लेना प्रबंधक का काम है कि एस को कब बदलना है और ओ को बदलना है। लेकिन किसी को भी स्थितियों का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करना चाहिए ताकि शुरू किए गए परिवर्तन सही दिशा में हों और खराब समस्याओं को जन्म न दें।

इसके अलावा, एक ही व्यवहार के अलग-अलग कारण हो सकते हैं। व्यवहार को पर्याप्त रूप से समझने और मूल्यांकन करने के लिए, यह निर्धारित करना आवश्यक है कि कौन सा कारण किसी विशेष उदाहरण में शामिल है। एस या ओ के उपचार का प्रकार जो एक कारण में काम करेगा, दूसरे कारण से या अलग-अलग अवसरों पर एक ही कारण से भी काम नहीं कर सकता है। इसी तरह, एक ही कारण में बहुत अधिक व्यवहार हो सकता है।