समय और गति अध्ययन और अपशिष्ट और अक्षमता का उन्मूलन

समय और गति अध्ययन उनके उद्देश्य के रूप में बर्बादी और अक्षमता का उन्मूलन है। यह लागत में कमी, काम के तरीकों में सुधार और काम की थकान को कम करने के माध्यम से प्राप्त किया जाता है। प्रभावी प्रशिक्षण के लिए एक आधार की स्थापना और मजदूरी दरों का निर्धारण भी इन अध्ययनों के परिणाम हैं।

समय के अध्ययन में, किसी कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक मानक समय का निर्धारण करने पर जोर दिया जाता है। गति अध्ययन में, कार्यकर्ता के तरीकों, गतियों और आंदोलनों का विश्लेषण किया जाता है। जबकि इन दोनों अध्ययनों को एक बार अलग-अलग व्यवहार किया गया था, अब वे अक्सर संयुक्त होते हैं, क्योंकि वे अंतरंग रूप से संबंधित हैं; शायद ही कभी एक अध्ययन को दूसरे के बिना करने का औचित्य है।

"वैज्ञानिक प्रबंधक" या "दक्षता विशेषज्ञ" का स्टॉक-इन-ट्रेड आमतौर पर समय और गति अध्ययन के विषय पर भिन्नता है। यह विषय कुछ वर्षों से एक विवादास्पद है, प्रबंधन ने इसकी महिमा की और श्रम ने इसकी निंदा की। दोनों पक्ष एक ही समय में सही और गलत रहे हैं।

मुख्य कठिनाई समय और गति के अध्ययन के गलत परिणाम से हुई है। अगर इन अध्ययनों के परिणामस्वरूप, उपकरणों के पुनर्व्यवस्था के माध्यम से अधिक कुशल उत्पादन प्राप्त किया गया, तो थकान कम हो गई, और लागत कम हो गई, साथ ही कर्मचारियों की कमाई क्षमता में उचित वृद्धि हुई, कोई वैध आपत्ति नहीं हो सकती है।

जमीन पर समय और गति के अध्ययन पर आपत्ति जताने के लिए कि वे अधिक कुशल कार्य के परिणामस्वरूप न केवल अतार्किक हैं, बल्कि अक्सर विशुद्ध रूप से भावनात्मक हैं। फिर भी, आपत्ति सुनी गई है कि, अक्सर, वे दक्षता में सामान्य वृद्धि से चिंतित नहीं होते हैं, बल्कि एक गति के लिए या कर्मचारियों की बर्खास्तगी के लिए एक बहाने के रूप में उपयोग किया जाता है।

यह आपत्ति मान्य है, लेकिन यह अध्ययनों की इतनी आलोचना नहीं है जितनी कि उनके दुरुपयोग की है। यह जोर देना महत्वपूर्ण है कि समय और गति अध्ययन अनुचित नहीं होने चाहिए। वे प्रबंधन और श्रम दोनों के उद्देश्यों को बढ़ावा देने में उपयोगी हो सकते हैं, बशर्ते वे सही तरीके से किए गए हों और गलत तरीके से लागू न हों। इसके अलावा, जब वे दक्षता में वृद्धि करते हैं, तो उन्हें कार्यकर्ता के साथ-साथ प्रबंधन के लिए कुछ लाभ प्राप्त करना चाहिए।

समय और गति अध्ययन की संभावित विफलता:

एक समय और गति अध्ययन के उद्देश्यों के बावजूद, और "वैज्ञानिक" किसी कार्य के प्रदर्शन में शामिल समय और गति को मापने का प्रयास करते हैं, उद्योग में औसत अध्ययन विफलता के लिए बर्बाद हो जाता है और इसके खराब होने की संभावना है। यह एक कट्टरपंथी बयान है, लेकिन यह तथ्यों को उजागर किए गए और किए गए दावों के बावजूद बनाया गया है; यह 1890 के दशक में फ्रेडरिक डब्ल्यू टेलर के काम के बाद से दिखाई देने वाले क्षेत्र के अधिकांश साहित्य का खंडन करता है। अपने आप में समय और गति अध्ययन लगभग दक्षता के दुर्जेय bulwarks नहीं हैं कि वे सरसरी परीक्षा पर दिखाई देते हैं।

समय और गति अध्ययन के मनोवैज्ञानिक घटक बहुत महत्वपूर्ण हैं। जब भी इनकी अनदेखी की जाती है - और वे अक्सर होते हैं - ये अध्ययन मूर्खों के हाथों में अप्रभावी उपकरण बन जाते हैं। इन परिस्थितियों में वे अधिक दक्षता का उत्पादन नहीं करते हैं; वे केवल अधिक असंतोष पैदा करते हैं। यहाँ विचार यह नहीं है कि इस तरह के अध्ययन नैतिक रूप से गलत हैं, बल्कि यह कि जब तक उनसे होने वाली समस्याओं को मान्यता नहीं दी जाती है, तब तक अध्ययन को वास्तव में कभी भी मूल्य हासिल करने का मौका नहीं मिल सकता है।

जॉनी की कहानी बिंदु को चित्रित करेगी। जॉनी पश्चिमी इलेक्ट्रिक संयंत्रों में से एक के एक निश्चित विभाग में कर्मचारियों के समूह का अनौपचारिक नेता था। वह और उसका समूह एक टुकड़ा-दर के आधार पर थे और समान विभागों के लिए औसत प्रति घंटा की दर से अधिक कमा रहे थे। इसके परिणामस्वरूप उस व्यक्ति की यात्राओं का सिलसिला शुरू हुआ, जिसने समय और गति का अध्ययन किया। कारणों में जाने से पहले इस उदाहरण में उनकी पढ़ाई विफल रही, कुछ पृष्ठभूमि सामग्री आवश्यक है। कुल स्थिति की समझ के लिए जॉनी और उनके सहकर्मियों का वर्णन वांछनीय है।

कई मामलों में वे कारखाने के श्रमिकों के किसी भी अन्य समूह की तरह थे, और कुछ मामलों में "और भी अधिक।" एक कॉलेज के प्रोफेसर उन्हें एक कठिन और कठिन गुच्छा मान सकते हैं। लेकिन वे वास्तव में नहीं थे। वे युवा, आक्रामक और पूरी तरह से शिक्षा के प्रति उदासीन थे। उनके दो शौक थे। वे सभी शौकिया पुरस्कार विजेता थे, और उन्हें "काम पर" प्रशिक्षित करना पसंद था। जब भी फोरमैन दूर होता था, वे थोड़ा विरल करने की संभावना रखते थे।

उनका उत्साह वास्तविक था, और हर अब और फिर किसी को "खटखटाया" जाएगा, स्वाभाविक रूप से, एक शरीर मा प्रवण स्थिति की उपस्थिति कुछ निराशाजनक थी, लेकिन समस्या को आमतौर पर एक व्यावहारिकता के तहत साथी को रोल करके हल किया गया था। उनमें से कोई भी वास्तव में इस पर क्रोधित नहीं हुआ, क्योंकि अगले मुक्केबाज़ी में निर्णय का उलटा असर हो सकता है।

उनका दूसरा शौक कारखाने के प्रवेश द्वार पर तैनात विशेष पुलिसकर्मी पर कुछ डालना था। वे उसे एक ऐसे व्यक्ति के रूप में मानते थे जिसने उन्हें अविश्वास किया था, और उन्होंने इस चुनौती को स्वीकार किया कि यह देखते हुए कि वे अतीत के उपकरणों के टुकड़ों को कैसे सफलतापूर्वक गिरा सकते हैं। पहले यह केवल भाग था, लेकिन बाद में यह टेलीफोन था। उपकरण के लिए उनके पास कोई सांसारिक उपयोग नहीं था, उन्हें कारखाने में वापस लाने के उनके अभ्यास से यह साबित हो गया था कि उन्हें बिना ढके कारखाने में वापस लाया जाएगा।

उनके काम के तरीके भी अत्यधिक व्यक्तिवादी और आक्रामक थे। जिन टेलीफोनों को वे डिसाइड करना चाहते थे, वे बड़े हैंड ट्रक पर पहुंचे। जब भी ऐसा कोई ट्रक लिफ्ट से निकलता है तो समूह का कोई व्यक्ति खून से लथपथ चिल्लाता है, “ब्रेक।” यह उन सभी के लिए तुरंत काम बंद करने और ट्रक पर सवार होने का संकेत था। उनकी भाषा में "ब्रेक" एक टेलीफोन था जो उस समय उस तक पहुंचता था, जो उनके लिए कम काम का था। उन सभी ने धक्का दिया और इन "टूट" के लिए लड़े, एक हाथ के नीचे उन्हें रेंगते हुए और दूसरों के लिए अपने मुफ्त हाथ से पकड़ लिया। जिसने सबसे बड़ी संख्या में टेलीफोन एकत्रित किए, वह विजेता था, और वह उसी के अनुसार आगे बढ़ा।

जैसा कि संकेत दिया गया है, इस समूह में कई अत्यधिक आक्रामक व्यक्ति शामिल थे, जो शारीरिक हिंसा और बल्कि हिंसक घुड़दौड़ में प्रसन्न थे। समूह के इस ज्ञान के साथ, हम उस व्यक्ति पर लौट सकते हैं जिसने समय और गति का अध्ययन किया था। जॉनी और उनके साथियों की कंपनी में, इस आदमी की पहचान तुरंत पहचानने योग्य थी। उन्होंने बिना कोट के एक सफेद भूरी कमीज पहनी थी और सबसे ऊपर एक घड़ी के साथ एक बोर्ड लगाया था। वह एक स्टूल पर एक पैर के साथ कार्यकर्ता के पीछे खड़ा होता था और काम पर कर्मचारी का निरीक्षण करता था।

जॉनी के समूह के मामले में समय और गति अध्ययन आदमी ने यात्राओं की एक श्रृंखला बनाई। लंबे समय से पहले उन्होंने केवल जॉनी को देखा, जो संयोग से सबसे अच्छे कार्यकर्ता थे। जॉनी, हालांकि, हमेशा दिखाई देने पर धीमा हो गया। जब उस व्यक्ति ने उस पर आरोप लगाया, तो जॉनी ने हमेशा उत्तर दिया, "यदि आप काम को बेहतर तरीके से कर सकते हैं, तो आप ऐसा क्यों नहीं करते?" चूंकि समय और गति का अध्ययन करने वाला व्यक्ति नौकरी नहीं कर सकता, इसलिए उसे केवल साथ रहना पड़ा। नोटों का अवलोकन करना और बनाना।

समय की अवधि के बाद, दरों में बदलाव किया गया था। जॉनी के समूह ने इस पर आपत्ति जताई, लेकिन साथ ही साथ यह भी देखा कि बदलाव का उनकी कुल कमाई पर कोई असर नहीं पड़ा। उनका लक्ष्य प्रचलित प्रति घंटा की दर से लगभग $ 10 एक सप्ताह अधिक अर्जित करना था, और उन्होंने किया। पहले तो उन्होंने इतना मूर्ख नहीं बनाया, लेकिन दरों के अधिक कठोर नियंत्रण ने उन्हें अपनी पूरी कार्य पद्धति बदल दी। (यह कंपनी के लिए अज्ञात था, या कम से कम समय और गति अध्ययन आदमी के लिए।) तीन महीने के भीतर वे एक अत्यधिक सहकारी समूह बन गए। जब टेलीफोन फर्श पर आ गया, तो ट्रक में कोई भीड़ नहीं थी।

एक व्यक्ति ने ट्रक को अपने स्टेशन पर घुमाया और फोन के आधार को हटाने लगा। फिर उसने उस शख्स को फोन पास कर दिया, जिसने अगला कदम असहमति में उठाया, और फिर यह तीसरे और चौथे आदमी के पास गया, जब तक कि उनकी भाषा में, यह छीन लिया गया। पांचवें व्यक्ति ने एक विकल्प के रूप में कार्य किया और एक पर्यवेक्षक या एक समय और गति अध्ययन आदमी से अप्रत्याशित यात्रा के लिए देखने के लिए भी जिम्मेदार था।

यह कहानी बताती है कि किस तरह से इन श्रमिकों ने अपने प्रयासों से, समय और गति अध्ययन मनुष्य द्वारा निर्धारित मजदूरी दर को पार कर लिया। उन्हें अपना उत्पादन बढ़ाना था लेकिन उन्होंने अपनी कमाई को बनाए रखा। समूह में असंतोष बढ़ गया, जैसा कि कंपनी के मुखर अस्वीकृति और इसकी नीति से स्पष्ट है।

इसी पंक्ति के साथ एक और दृष्टांत श्री रटनबर्ग द्वारा CIO के पूर्व में बताई गई कहानी है। यह बताते हुए कि जब पुरुषों की भागीदारी के बिना प्रबंधन द्वारा विशेष रूप से मानक निर्धारित किए जाते हैं तो कंपनी शीर्ष उत्पादन के पास कहीं भी प्राप्त नहीं करती है, पिट्सबर्ग की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक के अध्यक्ष ने उन्हें अपनी बात साबित करने के लिए चुनौती दी। इस चुनौती को स्वीकार करते हुए, रुट्टेनबर्ग ने कंपनी के इंजीनियर से अनुरोध किया कि वह उन्हें बताए कि वह परीक्षण के लिए सबसे आदर्श कौन सी नौकरी समझता है, यानी सबसे बड़ा उत्पादन। उन्होंने एक महीने में इस उत्पादन को दोगुना करने की पेशकश की। रटनबर्ग ने पुरुषों के साथ काम पर बात की और उन्हें आश्वासन दिया कि उत्पादन बढ़ने से उनकी दरों पर कोई असर नहीं पड़ेगा। एक महीने में उन्होंने 210 प्रतिशत उत्पादन हासिल कर लिया था।

अधिकांश समय और गति अध्ययन, हालांकि, इन दो उदाहरणों में, कर्मचारियों के लिए चुनौती का गठन नहीं करते हैं; इसके बजाय, उनका परिणाम है कि कर्मचारियों की ओर से एक ठोस प्रयास के रूप में व्याख्या की जा सकती है ताकि यह साबित हो सके कि नई विधि अच्छी नहीं है या नया गैजेट समय की बर्बादी है। और वे बदलाव का विरोध करते हैं। प्रतिरोध प्रकृति में मनोवैज्ञानिक है, लेकिन इसे समय के साथ दोहराया जाना चाहिए और गति का अध्ययन कर्मचारी की संतुष्टि में कमी के बिना अधिक दक्षता के लिए नेतृत्व करना है।