उम्मीदवारों का चयन: संकल्पना, महत्व और प्रक्रिया
एक संगठन के लिए उम्मीदवारों के चयन की अवधारणा, महत्व और प्रक्रिया के बारे में जानने के लिए इस लेख को पढ़ें।
चयन की अवधारणा:
चयन निम्नानुसार परिभाषित किया जा सकता है:
परीक्षण और साक्षात्कार के माध्यम से चयन को भर्ती किए गए उम्मीदवारों (यानी संभावित उम्मीदवारों) की सावधानीपूर्वक स्क्रीनिंग के रूप में परिभाषित किया जा सकता है; संगठन में विभिन्न नौकरियों के लिए उनके बीच से 'सर्वश्रेष्ठ-फिट' की खोज करने के लिए।
टिप्पणी के अंक:
नोट-योग्य बिंदुओं में से कुछ, चयन की अवधारणा के संदर्भ में, निम्नानुसार बताये जा सकते हैं:
(i) चयन की प्रक्रिया मुख्य रूप से और मूल रूप से 'जॉब एनालिसिस' पर आधारित होती है, जिसका विश्लेषण दो घटकों जॉब डिस्क्रिप्शन और जॉब-स्पेसिफिकेशन में किया जाता है। वास्तव में, यह नौकरी का विनिर्देश है जो चयनकर्ताओं का मार्गदर्शन करता है, भर्ती किए गए उम्मीदवारों के समूह के बीच से उपयुक्त चयन करने में।
(ii) चयन की प्रक्रिया विभिन्न चरणों में अनुपयोगी उम्मीदवारों के उन्मूलन की प्रक्रिया है, जिसमें चयन प्रक्रिया शामिल है। चयन प्रक्रिया की तुलना बाधा दौड़ से की जा सकती है; और जो सभी बाधाओं के माध्यम से स्पष्ट होते हैं और विजयी होते हैं वे अंत में चुने जाते हैं।
(iii) चयन प्रक्रिया के संचालन के पीछे प्रबंधन का मूल उद्देश्य संगठन में विभिन्न नौकरियों के लिए भर्ती के लिए भर्ती किए गए उम्मीदवारों के समूह के बीच से fits सर्वश्रेष्ठ-फिट ’की खोज करना है। यह मनोवैज्ञानिकों का अवलोकन है, प्रबंधन विशेषज्ञों का भी मानना है कि 'मिसफिट' कभी भी कुशल नहीं होता है।
एक मिसफिट हमेशा अपनी नौकरी के साथ दोष पाएगा (जैसा कि एक बुरा काम करने वाला हमेशा अपने औजारों से झगड़ा करता है); और हर समय मनोवैज्ञानिक रूप से परेशान रहने की संभावना है; और प्रबंधन और मिसफिट दोनों एक-दूसरे को कोस रहे होंगे, बंद कर देंगे। वास्तव में, गोल छेद के लिए गोल खूंटे होने चाहिए; और वर्ग छेद के लिए वर्ग खूंटे होना चाहिए। इसलिए, चयन का महत्व।
चयन का महत्व:
निम्नलिखित लाभों के संदर्भ में चयन का महत्व लाइमलाइट में लाया जा सकता है, जो संगठन को प्रदान करता है:
(i) श्रम कारोबार में कमी:
उचित रूप से चयनित उम्मीदवारों को संगठन में रहने का मन करता है; मेल खाने वाली नौकरियों पर उपयुक्त काम के रूप में, उन्हें सौंपा गया, उनके लिए संतुष्टि का एक स्रोत है। इसलिए, अनावश्यक श्रम कारोबार की घटना को कम से कम किया जाता है - संगठन में एक स्थिर श्रम शक्ति के लिए बना। इससे संगठन और कार्यकर्ता दोनों को लाभ होता है।
(ii) प्रशिक्षण के लिए कम आवश्यकता:
उचित रूप से चयनित कर्मियों को प्रशिक्षण की कम आवश्यकता का प्रदर्शन; उन्हें सौंपी जाने वाली नौकरियों के लिए उनकी उपयुक्तता के रूप में, पहले से ही चयन-प्रक्रिया के माध्यम से सत्यापित किया गया है। ऐसे कार्मिकों के लिए 'नियमित-प्रशिक्षण कार्यक्रमों' की व्यवस्था करने की आवश्यकता नियमों के अनुसार है - ऐसे प्रशिक्षण कार्यक्रमों के संचालन में शामिल संगठनों के समय, प्रयासों और लागतों को बचाना।
(iii) स्व-प्रेरणा और उच्च मनोबल:
जब उपयुक्त उम्मीदवारों (यानी 'सर्वश्रेष्ठ-फिट') को मिलान वाली नौकरियों को सौंपा जाता है; इस तरह के कार्मिक अपनी नौकरी के सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के प्रति स्वयं को प्रेरित महसूस करते हैं। समय की अवधि में आत्म-प्रेरणा की निरंतर स्थिति संगठन के लिए ऐसे कर्मियों के उच्च मनोबल के निर्माण में मदद करती है।
(iv) अधिक और बेहतर उत्पादन - लाभ अधिकतम करने के लिए अग्रणी:
'आत्म-प्रेरणा और उच्च मनोबल' का एक व्युत्पन्न लाभ यह है कि 'सबसे अच्छा फिट' द्वारा निकला उत्पादन (या प्रदर्शन) न केवल मात्रा में अधिक है; लेकिन एक बेहतर गुणवत्ता का भी है। यह घटना लंबे समय तक उद्यम के लिए लाभ अधिकतमकरण की ओर ले जाती है।
(v) अच्छे मानवीय संबंध:
अच्छे चयन के परिणामस्वरूप, संगठन में काम करने के लिए बेहतर माहौल है। ऐसा वातावरण संगठन में अच्छे मानवीय संबंधों को बढ़ावा देने में मदद करता है; जो संगठन की अत्यधिक मूल्यवान संपत्ति में से एक है।
मूल चयन प्रक्रिया की रूपरेखा:
वास्तव में, कोई कठिन और तेज़ चयन प्रक्रिया नहीं हो सकती है; जो सभी प्रकार की नौकरियों के लिए सभी प्रकार के उद्यमों द्वारा किया जा सकता है।
एक चयन प्रक्रिया अलग है:
1. चयन प्रक्रिया के प्रयोजनों के लिए चयन के दर्शन और संसाधन-उपलब्धता के आधार पर संगठन से संगठन तक।
2. और विभिन्न प्रकार के संगठनात्मक नौकरियों के लिए उम्मीदवारों की उपयुक्तता के परीक्षण के लिए एक ही संगठन में। लिपिक नौकरियों के लिए उपयुक्त चयन प्रक्रिया प्रबंधकीय या तकनीकी नौकरियों के लिए बिल्कुल उपयुक्त नहीं हो सकती है।
हालांकि, विभिन्न संगठनों में अधिकांश नौकरियों के लिए उम्मीदवारों का चयन करने के लिए आवश्यक बुनियादी चयन प्रक्रिया की रूपरेखा निम्नलिखित है।
(i) अनुरोध
(ii) भर्ती
(iii) आवेदन रिक्त / प्रारंभिक साक्षात्कार
(iv) आवेदनों की जांच
(V) टेस्ट
(vi) साक्षात्कार
(vii) चिकित्सा परीक्षा
(viii) संदर्भ
(ix) अंतिम चयन / नियुक्ति पत्र जारी करना
(x) प्लेसमेंट
टिप्पणी का बिंदु:
चयन प्रक्रिया आवश्यकता से शुरू होती है और प्लेसमेंट के साथ समाप्त होती है। इन दो 'अंत-बिंदुओं' के बीच, विभिन्न प्रक्रियाओं का सामना करने वाले 'चयन-समस्या' की ख़ासियतों को देखते हुए चयन प्रक्रिया के विभिन्न अन्य ऋषि विविध हो सकते हैं।
मूल चयन प्रक्रिया के उपर्युक्त चरणों में से प्रत्येक पर एक संक्षिप्त-टिप्पणी दी गई है:
(i) अनुरोध:
एक उद्यम में चयन प्रक्रिया, उद्यम के किसी विशेष विभाग (या अनुभाग) से कार्मिक विभाग द्वारा अपेक्षित की प्राप्ति से शुरू होती है; विभाग में उत्पन्न होने वाले रिक्त पदों को भरने के लिए कुछ कर्मियों की आवश्यकता होती है।
किसी भी विशेष विभाग के कर्मियों के लिए आवश्यक रूप से उस विभाग के प्रमुख द्वारा अधिकृत होना चाहिए। इसके अलावा, संबंधित विभाग के लिए आवश्यक 'जॉब स्पेसिफिकेशन' के साथ-साथ कार्मिक विभाग को कर्मियों की सही गुणवत्ता का चयन करने में सक्षम होना चाहिए।
विशेष रूप से, किसी विभाग द्वारा भेजे गए कार्मिकों की माँग को बताना होगा:
1. आवश्यक कर्मियों की संख्या, और
2. उन कर्मियों में आवश्यक योग्यता या गुण।
(ii) भर्ती:
कार्मिक विभाग द्वारा प्राप्त अपेक्षित के आधार पर, वही भर्ती के विभिन्न स्रोतों की खोज करेगा। इसके बाद, यह एक भर्ती सूची यानी संभावित उम्मीदवारों को तैयार करेगा, जिन्हें अंतिम रूप से भर्ती स्रोतों से उपलब्ध कर्मियों में से विस्तृत चयन प्रक्रिया से गुजरने के लिए बुलाया जाएगा।
(iii) आवेदन रिक्त / प्रारंभिक साक्षात्कार:
आवेदन रिक्त चरण, शायद, चयन प्रक्रिया का वास्तविक प्रारंभिक बिंदु है। प्रत्येक व्यक्ति जिसका नाम भर्ती सूची में दिखाई देता है उसे एक रिक्त आवेदन पत्र भेजा जाता है - जिसे आवेदन रिक्त कहा जाता है; उम्मीदवार द्वारा विधिवत भरा जाना।
एक आवेदन रिक्त विभिन्न श्रेणियों के तहत विभिन्न विवरणों वाला एक रूप है; आवश्यक जानकारी की आपूर्ति के लिए, प्रत्येक विशेष के खिलाफ रिक्त स्थान प्रदान करना, उम्मीदवार द्वारा उपयोग किया जाना है।
टिप्पणी का बिंदु:
आवेदन प्रक्रिया में रिक्त चरण के लिए एक विकल्प, चयन प्रक्रिया में उम्मीदवारों का प्रारंभिक साक्षात्कार आयोजित किया जाता है। एक प्रारंभिक साक्षात्कार वास्तव में एक साक्षात्कार नहीं है, शब्द के उचित अर्थ में। यह अशिक्षित (या कम शिक्षित) उम्मीदवारों के साथ संगठनात्मक प्रतिनिधियों द्वारा आयोजित बातचीत का एक प्रकार है; जो आवेदन के रिक्त स्थान को भरने में असमर्थ हैं।
ज्यादातर ऐसे व्यक्ति कच्चे और अकुशल नौकरियों के लिए आवेदन करते हैं; और जिनके लिए बहुत शैक्षणिक योग्यता की आवश्यकता नहीं है। इस तरह के कर्मियों के साथ संरक्षण के माध्यम से साक्षात्कारकर्ताओं सामग्री जैव डेटा और अन्य बुनियादी जानकारी नौकरी के प्रयोजनों के लिए फिट सोचा; और इस तरह की जानकारी के लिखित नोट्स बनाएं।
(iv) आवेदनों की जांच:
उम्मीदवारों द्वारा भरे गए आवेदन प्रपत्रों की छानबीन की जाती है अर्थात नौकरी-विनिर्देश और अन्य संगठनात्मक आवश्यकताओं के आधार पर सावधानीपूर्वक जांच की जाती है, ताकि उम्मीदवारों को वांछित किया जा सके ताकि इस स्तर पर 'एकमुश्त मिसफिट' को खत्म किया जा सके।
(v) टेस्ट:
उम्मीदवारों, जिनके आवेदन स्वीकार किए जाते हैं, आमतौर पर नौकरियों के लिए उनकी उपयुक्तता साबित करने के लिए, उनके द्वारा आवेदन किए जाने के लिए कुछ परीक्षण लेने चाहिए।
विभिन्न प्रकार के परीक्षण, चयन प्रक्रिया में, निम्नलिखित दो श्रेणियों में रखे जा सकते हैं:
(I) व्यापार परीक्षण
(II) मनोवैज्ञानिक परीक्षण
निम्नलिखित इन दो प्रकार के परीक्षणों का संक्षिप्त विवरण है:
(I) व्यापार परीक्षण:
एक व्यापार परीक्षण एक परीक्षण है, जो उम्मीदवार को नौकरी करने के लिए दिया जाता है, जिसके लिए उम्मीदवार ने आवेदन किया है; और जो उसे सौंपा जाएगा, यदि वह चयनित हो। व्यापार परीक्षण को व्यावसायिक या प्रदर्शन परीक्षण भी कहा जाता है।
(II) मनोवैज्ञानिक परीक्षण:
मनोविज्ञान, सामाजिक विज्ञान से संबंधित ज्ञान की एक शाखा के रूप में, मन के अध्ययन और मन के कामकाज में शामिल मानसिक प्रक्रियाओं से संबंधित है। देर से, कुछ मनोवैज्ञानिक परीक्षण व्यापारिक घरों द्वारा तैयार किए गए हैं; जो उम्मीदवारों को चयन प्रक्रिया के एक भाग के रूप में दिया जाता है।
एक मनोवैज्ञानिक परीक्षण आयोजित किया जाता है, चयन प्रक्रिया में, एक विशेष कार्य करने के लिए उम्मीदवार की मानसिक उपयुक्तता का पता लगाने के लिए; एक सामाजिक स्थिति में, नौकरी के प्रदर्शन के लिए प्रासंगिक मानव व्यवहार का एक नमूना प्राप्त करने के संदर्भ में।
(vi) साक्षात्कार:
एक साक्षात्कार चयन प्रक्रिया में शामिल सबसे महत्वपूर्ण चरणों में से एक है। इसे उम्मीदवार के बीच आमने-सामने संपर्क और बातचीत के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, जो साक्षात्कारकर्ता और नियोक्ता के एजेंट यानी साक्षात्कारकर्ता के बीच होता है; एक विशेष संगठनात्मक नौकरी के लिए चयन के लिए उम्मीदवार की उपयुक्तता का परीक्षण करने के उद्देश्य से आयोजित किया जाता है।
एक साक्षात्कार निम्नलिखित उद्देश्यों को पूरा करता है:
(1) यह आवेदक रिक्त के माध्यम से आपूर्ति की गई उम्मीदवार के बारे में जानकारी की वैधता और चयन प्रक्रिया में परीक्षण का एक महत्वपूर्ण साधन है।
(२) यह नियोक्ता को उम्मीदवार के बारे में 'छिपी जानकारी' प्राप्त करने में मदद करता है; जिसे किसी अन्य माध्यम से अन्यथा नहीं निकाला जा सकता है।
(३) यह उम्मीदवार को नौकरी, बुनियादी संगठनात्मक उद्देश्यों, प्रबंधन प्रणाली आदि के बारे में जानकारी प्रदान करना चाहता है।
(४) यह उम्मीदवार से उनकी प्रेरणा के स्तर, आकांक्षाओं और अन्य व्यक्तिगत विशेषताओं के बारे में जानना चाहता है।
(vii) चिकित्सा परीक्षा:
चयनित होने की संभावना वाले उम्मीदवारों की एक चिकित्सा परीक्षा आमतौर पर चयन प्रक्रिया में एक आवश्यक कदम माना जाता है।
एक चिकित्सा परीक्षा आयोजित करने के उद्देश्य हैं:
(१) किसी भी प्रकार की नौकरी करने के लिए किसी व्यक्ति की शारीरिक फिटनेस या क्षमता का आंकलन करना
(2) संचारी यानी संक्रामक रोगों से प्रतिरक्षा सुनिश्चित करना; ऐसा न हो कि किसी की बीमारी दूसरों के बीच फैल जाए, जो उस कार्य-समूह में काम कर रहा है जिसके साथ व्यक्ति विशेष को जोड़ा जाना है।
(३) अतीत में किसी व्यक्ति द्वारा लगी चोटों का पता लगाना; उसके बाद मुआवजे के लिए अनुचित दावों को रोकने के लिए।
(४) व्यक्तियों की शारीरिक आवश्यकताओं के मद्देनजर उपयुक्त शारीरिक सुरक्षा उपायों की व्यवस्था करना।
टिप्पणी का बिंदु:
मेडिकल परीक्षा एक सक्षम और स्वतंत्र चिकित्सक द्वारा आयोजित की जानी चाहिए।
(viii) संदर्भ:
एक उम्मीदवार के चयन के लिए योग्य होने की संभावना है, कुछ संदर्भों को प्रस्तुत करने के लिए कहा जा सकता है अर्थात स्थिति, विश्वास और आत्मविश्वास के कुछ पुरुषों के नाम, पता और पदनाम; प्रश्न में, उम्मीदवार की विश्वसनीयता का पता लगाने के लिए नियोक्ता द्वारा किसका उपयोग किया जा सकता है।
किसी विशेष उम्मीदवार के बारे में कुछ जानकारी जानने के लिए नियोक्ता द्वारा संदर्भ का उपयोग किया जा सकता है; जो अपने बारे में अभ्यर्थी द्वारा छिपाया या कभी प्रकट नहीं किया जा सकता।
उम्मीदवार के बारे में कुछ छिपी जानकारी का पता लगाने के लिए, सुसज्जित संदर्भ के साथ नियोक्ता का एक व्यक्तिगत आमने-सामने संपर्क बेहतर है; एक लिखित या टेलिफोनिक संचार के माध्यम से, संदर्भ उम्मीदवार के बारे में सच्चाई प्रकट करने के लिए तैयार नहीं हो सकता है।
टिप्पणी का बिंदु:
उम्मीदवारों द्वारा प्रस्तुत किए जाने के लिए संदर्भ की आवश्यकता नहीं हो सकती है; जो अकुशल या अन्य नियमित प्रकार की नौकरियों को लेने के लिए हैं।
(ix) अंतिम चयन / नियुक्ति पत्र जारी करना:
उम्मीदवार जो चयन प्रक्रिया में सभी चरणों के माध्यम से स्पष्ट करते हैं अर्थात आवेदन के चरण की जांच से लेकर प्रस्तुत संदर्भों तक को अंततः संगठन में विभिन्न नौकरियों में नियुक्ति के लिए चुना जाता है। प्रमाणपत्र के रूप में, अंतिम चयन के लिए, चयनित उम्मीदवारों को प्रबंधन द्वारा नियुक्ति के पत्र जारी किए जाते हैं।
(x) प्लेसमेंट:
चयनित उम्मीदवारों को, संगठन में शामिल होने की तिथि पर, नौकरी के भीतर उपयुक्त पदों पर रखा जाता है, जिसके लिए उन्होंने आवेदन किया था और अब चयनित हैं।
चयनित अभ्यर्थियों का प्लेसमेंट निम्नलिखित के मिलान को ध्यान में रखते हुए किया जाता है:
1. किसी विशेष स्थिति पर काम की प्रकृति और मात्रा
2. उम्मीदवार की शारीरिक और मानसिक क्षमता
3. काम की संरचना - समूह यानी सहयोगियों, जिनकी कंपनी में उम्मीदवार को काम करना होगा, और
4. उम्मीदवार के सबसे तत्काल श्रेष्ठ आदि की प्रकृति और व्यवहार।
टिप्पणी का बिंदु:
प्लेसमेंट का चरण इसे फिनिशिंग टच देकर चयन की प्रक्रिया को समाप्त करता है।
चयन प्रक्रिया के विभिन्न चरणों में उम्मीदवारों का चयन / अस्वीकार करने के रूप में चयन प्रक्रिया का मूल कार्य निम्नानुसार चित्रण किया जा सकता है:
