संगठनात्मक सुधार में मानव संसाधन प्रबंधन की भूमिका

संगठनात्मक सुधार में मानव संसाधन प्रबंधन की भूमिका!

बाल्ड्रिग पुरस्कार के मानदंड के अनुसार, मानव संसाधन प्रबंधन और विकास को फर्मों पर जोर देने के लिए सबसे महत्वपूर्ण मुद्दों में से एक माना जाता है। इसमें गुणवत्ता, प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रम, संचार प्रणाली, सुझाव प्रणाली, प्रदर्शन मूल्यांकन प्रणाली और राय सर्वेक्षण में विशिष्ट प्रशिक्षण कार्यक्रम शामिल हैं।

मानव संसाधन पेशेवर संगठन के विभिन्न कार्मिक प्रणालियों से परिचित हैं। उदाहरण के लिए, प्रशिक्षण, क्षतिपूर्ति, प्रेरणा आदि। वे यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि नए कार्यक्रमों को मौजूदा प्रणालियों के अनुकूल बनाया गया है। गुणवत्ता और उत्पादकता में सुधार के लिए संगठनात्मक प्रयासों में मानव संसाधन विभाग को सक्रिय रूप से शामिल किया जाना चाहिए। कई फर्मों में मानव संसाधन प्रबंधक संगठनात्मक विकास हस्तक्षेप (ओडी हस्तक्षेप) नामक सुधार हस्तक्षेपों को डिजाइन करने, लागू करने और मूल्यांकन करने में सक्रिय रूप से शामिल हैं। उदाहरण के लिए, एचआर स्टाफ सदस्यों को संगठन-व्यापी TQM पहल में शीर्ष प्रबंधकों के साथ मिलकर काम करने की आवश्यकता हो सकती है।

सुधार कार्यक्रमों को डिजाइन करते समय मानव संसाधन पेशेवरों को कर्मचारियों, प्रबंधकों और श्रम संघ को शामिल करने की आवश्यकता होती है। यह मानव संबंधों के कौशल में प्रशिक्षण प्रबंधकों और कर्मचारियों द्वारा सुगम बनाया जा सकता है और भागीदारी प्रबंधन और कर्मचारी भागीदारी और कर्मचारी सशक्तिकरण को प्रोत्साहित कर सकता है। टास्क फोर्स या टीमों की स्थापना हर समूह के प्रतिनिधियों से होती है जो समस्याओं को परिभाषित करने के लिए एक साथ काम करते हैं और समस्याओं को हल करने के लिए सिफारिशें पेश करते हैं।

जब कार्यक्रमों को लागू किया जा रहा है, तो एचआर पेशेवर नई प्रणालियों में प्रबंधकों और कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए जिम्मेदार हैं। उन्हें प्रस्तावित परिवर्तनों के लाभों के बारे में कर्मचारियों को बदलने और समझाने के लिए किसी भी संभावित प्रतिरोध से निपटना होगा।

संगठनात्मक परिवर्तन और पुनरुत्थान का एक मॉडल:

संगठनात्मक परिवर्तन लाने के लिए पुनर्रचना में चार प्राथमिक प्रणालियाँ शामिल हैं। ये प्रणालियाँ हैं:

(i) प्रबंधन प्रणाली,

(ii) सामाजिक व्यवस्था,

(iii) तकनीकी प्रणाली और

(iv) व्यवहार प्रणाली।

प्रबंधन प्रणाली दृष्टि और रणनीतियों को प्रदान करती है, सामाजिक प्रणाली नए विचारों को लागू करने के लिए सांस्कृतिक सहायता प्रदान करती है, तकनीकी प्रणाली उत्कृष्ट सेवा या उत्पादों को प्राप्त करने के लिए उपकरण प्रदान करती है और व्यवहार प्रणाली पुनर्रचना प्रक्रिया का मानवीय पक्ष प्रदान करती है। प्रदर्शनी 10.11 संगठनात्मक परिवर्तन और पुनर्रचना का एक मॉडल दिखाता है।

दृष्टिकोण की अवधारणा करने का एक और तरीका एक्ज़िबिट 10.12 में छह आर के साथ दिया गया है। परिवर्तन और पुनर्रचना के 6 आर हैं:

(I) बोध,

(ii) आवश्यकताएँ,

(iii) रेथिंक,

(iv) नया स्वरूप,

(v) रिटूल और

(w) पुनर्मूल्यांकन।

यह समस्या की सीमा को महसूस करने के साथ शुरू होता है, आंतरिक और बाहरी ग्राहकों की आवश्यकताओं की पहचान करना, वर्तमान प्रथाओं को पुनर्जीवित करना, प्रक्रियाओं को फिर से तैयार करना, नई तकनीकों और उपकरणों को फिर से तैयार करना या अपनाना और पूरी प्रक्रिया का पुनर्मूल्यांकन करना।

प्रदर्शन 10.11: संगठनात्मक परिवर्तन और पुनरुत्थान का एक मॉडल: