प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विपणन का उद्देश्य और इसका महत्व है

प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विपणन के उद्देश्य और महत्व के बारे में जानने के लिए इस लेख को पढ़ें!

प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विपणक विभिन्न मीडिया में विज्ञापन देते हैं, संभावित ग्राहकों से सीधे प्रतिक्रिया (खरीद या पूछताछ) का अनुरोध करते हैं।

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प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विपणन टेलीविजन, प्रिंट मीडिया (पत्रिकाओं, समाचार पत्रों) और रेडियो के माध्यम से किया जा सकता है। ग्राहकों से अनुरोध है कि वे कंपनी से संपर्क करके विज्ञापन का जवाब दें।

उद्देश्य:

प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विपणन का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:

1. यह सीधे बिक्री के लिए elicit आदेश के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। उत्पादों को वितरित किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, व्यायाम उपकरण), या उन्हें ग्राहक को भेजा जा सकता है (उदाहरण के लिए, पत्रिका सदस्यता)।

2. यह आमतौर पर टोल-फ्री नंबरों का उपयोग करके उत्पाद और इसकी विशेषताओं के बारे में और अधिक प्रश्नों को आमंत्रित करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।

3. यह ग्राहकों को उनकी सुविधा के अनुसार मुफ्त उत्पाद प्रदर्शन के लिए कंपनियों के साथ नियुक्तियों को ठीक करने की भी अनुमति देता है।

4. सैलस्पाइस लोगों को उन ग्राहकों के साथ अनुसरण करने के लिए कहा जा सकता है जिन्होंने पूछताछ शुरू की है। इसलिए, यह लीड उत्पन्न करने में मदद करता है।

टेलीविज़निंग नेटवर्क और इन्फोमेरियल (विस्तृत उत्पाद जानकारी प्रदान करता है) जैसे प्रारूप सीधे प्रतिक्रिया में टेलीविज़न मार्केटिंग में पारंपरिक विज्ञापन के लाभों को प्रतिक्रिया दरों के प्रभावी माप के साथ जोड़ती है।

छोटी फर्मों के लिए, प्रिंट मीडिया का उपयोग करते हुए प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विपणन कम लागत के कारण शामिल हो सकता है (जैसा कि कैटलॉग मार्केटिंग, डायरेक्ट मेलर्स या यहां तक ​​कि टेलीमार्केटिंग के मुकाबले)।

प्रत्यक्ष प्रतिक्रियाएं ग्राहक द्वारा शुरू की जाती हैं, और इसलिए, रूपांतरण दर, टेलीमार्केटिंग और प्रत्यक्ष मेलर्स की तुलना में अधिक होती है।

प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया टेलीविजन विपणन ग्राहकों को उत्पाद प्रदर्शन दिखाने का अवसर प्रदान करता है, हालांकि यह महंगा है।

व्यापार से व्यवसाय प्रत्यक्ष विपणन :

व्यवसाय से व्यवसाय करने वाले व्यक्ति व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के बजाय संगठनात्मक खरीदारों को अपना प्रसाद बेचने के लिए प्रत्यक्ष विपणन का उपयोग करते हैं। व्यापार से व्यापार लेनदेन में आमतौर पर एक लंबा बिक्री चक्र होता है। उपभोक्ता बाजारों की तुलना में व्यापारिक बाजारों में बिक्री लंबी अवधि तक होती है।

इसलिए, व्यापार से व्यापार लेनदेन में प्रत्यक्ष विपणन की सबसे महत्वपूर्ण भूमिका व्यक्तिगत बिक्री का समर्थन करना है। बिक्री लोगों द्वारा विज़िट को कुछ लीड उत्पन्न करने के लिए प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन या डायरेक्ट मेलर्स के उपयोग से पहले किया जा सकता है।

उपभोक्ता और व्यावसायिक बाजारों के बीच अंतर के परिणामस्वरूप इन बाजारों में प्रत्यक्ष विपणन अभियानों की भूमिका और निष्पादन में अंतर होता है।

1. संगठनात्मक खरीद में एक संगठन में विभिन्न सदस्यों या समूहों द्वारा निभाई गई कई खरीद भूमिकाएं शामिल हैं। उदाहरण के लिए, भारी उपकरणों की खरीद में अनुसंधान एवं विकास, क्रय, विनिर्माण, वित्त और विपणन विभाग शामिल हो सकते हैं जो विभिन्न भूमिका निभाते हैं।

इनमें से प्रत्येक विभाग के सदस्य विभिन्न प्रकार की जानकारी चाहते हैं, और इसलिए, एक भी मेलर ऐसे मामले में उपयोगी नहीं हो सकता है। सभी वांछित सूचनाओं वाला एक सिंगल मेलर दूसरों के लिए अनावश्यक होगा, और प्रत्येक समूह के लिए एक अलग मेलर महंगा होगा, हालांकि अधिक प्रभावी।

2. व्यावसायिक संगठनों में पूर्ण और नवीनतम डेटाबेस प्राप्त करना एक बड़ी समस्या है। संगठन के भौतिक स्थानों में बदलाव, पदनामों में बदलाव, स्थानान्तरण या नौकरी की शिफ्ट डेटाबेस को तेजी से दिनांकित कर सकते हैं। इसलिए, सबसे अच्छा डेटाबेस भी पूरी तरह से सही नहीं हो सकता है।

3. खरीदारों की कम संख्या के कारण उपभोक्ता बाजारों की तुलना में संभावित ग्राहकों की संख्या व्यापारिक बाजारों में बहुत कम है। अधिक विशिष्ट उत्पाद, संभावनाओं की सूची जितनी छोटी होगी।